25 ta' April 2024
25 ta' April 2024
Merħba fil-paġna tagħna ta' trasparenza tal-Unjoni Ewropea (UE), fejn nippubblikaw informazzjoni speċifika tal-UE meħtieġa mill-Att dwar is-Servizzi Diġitali (DSA), id-Direttiva dwar is-Servizz tal-Midja Awdjoviżiva (AVMSD) u l-Att Olandiż dwar il-Midja (DMA). Jekk jogħġbok innota li l-aktar verżjoni aġġornata ta’ dawn ir-Rapporti ta’ Trasparenza tista’ tinstab fil-verżjoni reġjonali en-US tas-sit tagħna.
Snap Group Limited ħatret lil Snap B.V. bħala r-Rappreżentant Legali tagħha għal dak kollu li hu marbut mad-DSA. Tista' tikkuntattja lir-rappreżentant fuq dsa-enquiries [at] snapchat.com għal kull ħaġa marbuta mad-DSA, fuq vsp-enquiries [at] snapchat.com għal kull ħaġa marbuta mal-AVMSD u d-DMA, mis-Sit ta' Appoġġ tagħna [hawn], jew fuq::
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, in-Netherlands
Jekk inti aġenzija tal-infurzar tal-liġi, jekk jogħġbok segwi l-passi deskritti hawn. Jekk jogħġbok ikkomunika bl-Olandiż jew bl-Ingliż meta tikkuntattjana.
Għad-DSA, aħna rregolati mill-Kummissjoni Ewropea, u l-Awtorità Olandiża għall-Konsumaturi u s-Swieq (ACM). Għall-AVMSD u d-DMA, aħna rregolati mill-Awtorità tal-Midja Olandiża (CvdM)
Snap hija obbligata minn Artikli 15, 24 u 42 tad-DSA biex tippubblika rapporti li jkun fihom informazzjoni preskritta dwar il-moderazzjoni tal-kontenut ta' Snap għas-servizzi ta' Snapchat li huma kkunsidrati bħala "pjattaformi onlajn", jiġifieri, Spotlight, Għalik, Profili Pubbliċi, Mapep, Lentijiet u Reklamar. Dan ir-rapport irid jiġi ppubblikat kull 6 xhur, mill-25 ta’ Ottubru 2023.
Snap tippubblika rapporti ta’ trasparenza darbtejn fis-sena biex tipprovdi ħarsa lejn l-isforzi ta’ sikurezza ta’ Snap u n-natura u l-volum tal-kontenut irrappurtat fuq il-pjattaforma tagħna. Hawn tista' ssib l-iġded rapport għat-tieni nofs tas-sena 2023 (l-1 ta' Lulju - 31 ta' Diċembru). Fuq dil-paġna tista' ssib il-kejl mitlub mill-Att għas-Servizzi Diġitali.Our latest report
Mit-31 ta’ Diċembru 2023, għandna 90.9 miljun riċevitur attivi fix-xahar medju (“AMAR”) tal-app Snapchat tagħna fl-UE.
Dan ifisser li, bħala medja, matul l-aħħar 6 xhur, 90.9 miljun utent irreġistrat fl-UE fetħu l-app ta' Snapchat mill-inqas darba matul xahar partikolari.
Din iċ-ċifra titqassam skont l-Istat Membru hekk kif ġej:
Dawn iċ-ċifri nħadmu biex nimxu mar-regoli tal-ASD fis-seħħ bħalissa u għandhom jintużaw biss għall-għanijiet tal-ASD. Maż-żmien bdilna l-mod kif naħdmu dan-numru, anki minħabba bidla fil-politiki tal-kumpanija tagħna, flimkien ma' bidliet fil-linji gwida tal-awtoritajiet u fit-teknoloġija u għalhekk dawn in-numri m'għandhomx jintużaw biex jitqabbel żmien ma' ieħor. Dan il-metodu jista' jvarja wkoll mill-metodu li nużaw għal ċifri oħra marbuta mal-utenti attivi li nippubblikaw għal għanijiet oħra.
Talbiet għat-Tneħħija
Matul daż-żmien, ma daħlulna l-ebda talbiet għat-tneħħija taħt Artiklu 9 tal-ASD mingħand l-istati membri tal-UE.
Talbiet għall-Informazzjoni
Matul daż-żmien daħlulna dawn it-talbiet għall-informazzjoni taħt Artiklu 10 tal-ASD mingħand l-istati membri tal-UE:
Il-ħin medjan biex ngħarrfu lill-awtoritajiet li daħlitilna t-Talba għall-Informazzjoni tagħhom huwa ta' 0 minuti — nibagħtu tweġiba awtomatika fejn nikkonfermaw li waslitilna t-talba. Il-ħin medjan biex inwettqu t-Talbiet għall-Informazzjoni huwa ta' madwar 10 ijiem. Dan il-kejl jibda jitkejjel minn meta lil Snap tidħlilha t-Talba għall-Informazzjoni sa meta Snap tqis li t-talba tkun intlaqgħet. F'xi każijiet, it-tul tal-proċess jiddependi mill-ħeffa li biha l-forzi taż-żamma tal-ordni jwieġbu għat-talbiet għal informazzjoni iktar dettaljata mingħand Snap biex inkunu nistgħu nipproċessaw it-talba.
Il-kontenut kollu fuq Snapchat għandu jimxi mar-Regoli tal-Komunità u mar-Regoli tas-Servizz tagħna, kif ukoll mar-regoli, mal-linji gwida u t-tifsiriet ta' dawn ir-regoli. Għandna sistemi li jiskopru u jirrappurtaw awtomatikament kontenut illegali jew kontijiet u l-kontenut li jiksru r-regoli tagħna u wara li jidħol rapport, is-sistemi tagħna jibdew jipproċessaw ir-rapport billi jiġbru l-kontenut relevanti marbut mar-rapport u jgħaddu l-kontenut lit-tim tal-moderazzjoni tagħna permezz ta' pjattaforma strutturata minn utenti mfassla biex tgħinhom fir-reviżjoniji ta' dan ir-rapport b'mod effettiv u effiċjenti. Meta t-timijiet tal-għarbiel tagħna jsibu, jew huma u jiċċekkjaw il-kontenut jew b'xi mod awtomatiku, li xi utent ikun kiser ir-Regoli tagħna, aħna nistgħu nneħħu dak il-kontenut jew il-kont ta' dak l-utent, inneħħu jew nillimitaw il-kont milli jinstab u/jew ngħarrfu lill-infurzar tal-liġi skont kif imfisser fit-Tifsira dwar l-Għarbiel, it-Twettiq tal-Politiki u l-Appelli ta' Snapchat. Utenti li l-kontijiet tagħhom jiġu sospiżi mit-tim tas-sigurtà tagħna għax ikunu kisru r-Regoli tal-Komunità jistgħu jressqu appell kontra s-sospensjoni tal-kont u l-utenti jistgħu jappellaw kontra ċertu għemil imwettaq b'rabta mal-kontenut.
Tagħrif dwar il-Kontenut u dwar il-Kont (ASD Artiklu 15.1(b))
Snap daħħlet fis-seħħ proċessi biex, kemm l-utenti u dawk li mhumiex, ikunu jistgħu jgħarrfu lil Snap bil-kontenut u l-kontijiet li jiksru r-Regoli tal-Komunità u r-Regoli tas-Servizz fuq il-pjattaforma, fosthom dawk li jqisu li jiksru l-liġi skont Artiklu 16 tal-ASD. Dawn il-proċessi tar-rapporti jinsabu direttament fl-app (jiġifieri, direttament mill-kontenut innifsu) u fuq is-sit tagħna.
Matul daż-żmien, daħlulna dar-rapporti dwar il-kontenut u l-kontijiet fl-UE:
Fit-tieni nofs tas-sena 2023, ħadna ħsieb 664,896 twissija b'mezzi awtomatiċi biss. Dawn kollha ġew infurzati kontra r-Regoli tal-Komunità tagħna għax ir-Regoli tal-Komunità tagħna jsemmu l-kontenut li jikser il-liġi.
Minbarra l-kontenut maħluq mill-utenti u l-kontijiet, aħna nimmoderaw ir-riklami jekk jiksru l-politiki tal-pjattaforma tagħna. Hawn taħt tista' ssib l-għadd ta' riklami li ġew irrappurtati u mneħħija fl-UE.
Tagħrif mingħand il-Widdieba Fdati (Artiklu 15.1(b))
Għaż-żmien imsemmi fl-iġded Rapport tat-Trasparenza tagħna (it-tieni nofs tas-sena 2023), ma kellna l-ebda Widdieba Fdati maħtura skont il-linji gwida tal-ASD. Għalhekk, għal daż-żmien, l-għadd ta' tagħrif mibgħut minn dawn il-Widdieba Fdati kien żero (0).
Għarbiel tal-Kontenut minn Rajna (Artiklu 15.1(ċ))
Għaż-żmien mogħti, Snap wettqet il-politiki tagħha b'rabta ma' dawn il-kontenut u kontijiet fl-UE wara li għarblet il-kontenut minn rajha:
Kull għarbiel imwettaq minn Snap minn rajha juża jew il-ħidma tal-bniedem jew ħidma awtomatika. Meta jintwera xi kontenut pubbliku fuq il-pjattaforma tagħna, dak il-kontenut ħafna drabi jkun għadda kemm minn għarbiel awtomatiku kif ukoll minn reviżjoni minn bniedem qabel ikun jista' jixxandar lil udjenza usa'. Fost l-għodod awtomatiċi hemm:
Għarfien ta' kontenut illegali u kontenut li jikser ir-regoli tagħna bl-użu tat-teknoloġija tat-tagħlim tal-magni;
Għodod li jqabblu l-kodiċi hash (bħal, PhotoDNA u l-CSAI Match ta' Google);
Għarfien tal-Kliem Abbużiv biex niċħdu l-kontenut li jinsab fuq lista (li naġġornaw ta' sikwit) ta' kliem abbużiv, li jinkludu l-emojis
Appelli (Artiklu 15.1(d))
Matul daż-żmien, Snap ipproċessat dawn l-appelli marbuta mal-kontenut u mal-kontijiet fl-UE bis-sistemi tal-ilmenti tagħha: