Snapchat کو محفوظ بنانے کے لیے ہمارے کام کا ایک اہم حصہ قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ تعاون کرنا ہے، تاکہ تفتیش میں مدد کے لیے درست معلومات کی درخواستوں کو پورا کیا جا سکے۔ ہم ایسے حالات کو بھی پیشگی طور پر ترجیح دیتے ہیں جن میں زندگی یا جسمانی نقصان کا فوری خطرہ ہو سکتا ہے۔

اگرچہ Snapchat پر مواد عام طور پر ایک مقررہ مدت کے بعد خودکار طور پر حذف ہو جاتا ہے، تاہم ہم قابل اطلاق قوانین کے مطابق ڈیٹا کو محفوظ رکھنے اور سرکاری ایجنسیوں کو اکاؤنٹ سے متعلق معلومات فراہم کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔
Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈز کے لیے قانونی درخواست موصول ہونے اور اس کی توثیق کرنے کے بعد — جو اس بات کی تصدیق کے لیے ضروری ہے کہ درخواست کسی جائز قانون نافذ کرنے والے ادارے یا سرکاری ایجنسی کی جانب سے کی گئی ہے، نہ کہ کسی بدنیتی پر مبنی فرد کی طرف سے — ہم قابل اطلاق قوانین اور رازداری کے تقاضوں کے مطابق جواب دیتے ہیں۔

درج ذیل چارٹس میں ان درخواستوں کی اقسام کی تفصیل دی گئی ہے جن میں ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری ایجنسیوں کی معاونت کرتے ہیں، جن میں پیشی اور سمن، عدالت کے احکامات، تلاشی کے وارنٹس، اور ہنگامی افشائے معلومات کی درخواستیں شامل ہیں۔

جن درخواستوں پر کچھ نہ کچھ ڈیٹا فراہم کیا گیا ہو، ان کا تناسب اشاعت کی تاریخ کے مطابق شمار کیا جاتا ہے، اور یہ رپورٹنگ مدت کے دوران موصول ہونے والی درخواستوں پر مبنی ہوتا ہے۔ ایسے غیر معمولی حالات میں جہاں کسی درخواست میں کوئی کمی یا خامی پائی گئی — جس کے نتیجے میں Snap نے ڈیٹا فراہم نہیں کیا — اور بعد ازاں قانون نافذ کرنے والے ادارے نے شفافیت کی رپورٹ کی اشاعت کے بعد ایک ترمیم شدہ، درست درخواست جمع کرائی، تو اُس کے نتیجے میں فراہم کردہ ڈیٹا کو نہ اصل رپورٹنگ مدت میں شامل کیا جائے گا اور نہ ہی آئندہ رپورٹنگ کی مدتوں میں ظاہر کیا جائے گا۔

یہ سیکشن امریکی سرکاری اداروں کی جانب سے یوزر کی معلومات کی درخواستوں سے متعلق ہے، جس میں ان درخواستوں کی اقسام کی تفصیل دی گئی ہے جن میں ہم معاونت فراہم کرتے ہیں۔

اس سیکشن کا تعلق ریاست ہائے متحدہ سے باہر سرکاری اداروں کی جانب سے یوزر کی معلومات کی درخواستوں سے ہے۔

"مخصوص کردہ اکاؤنٹس" سے مراد وہ منفرد اکاؤنٹس کی تعداد ہے جن کی نشاندہی قانون نافذ کرنے والے اداروں نے قانونی عمل کے دوران یوزر کی معلومات کی درخواست کرتے وقت کی ہوتی ہے۔ لہٰذا، اگر کسی قانونی درخواست میں متعدد شناخت کنندگان ایک ہی اکاؤنٹ کی نشاندہی کرتے ہیں، تو انہیں درج بالا ٹیبلز میں ایک ہی "مخصوص کردہ اکاؤنٹ" کے طور پر شمار کیا جاتا ہے۔
ایسی مثالیں جہاں ایک منفرد اکاؤنٹ کی متعدد درخواستوں میں وضاحت کی گئی ہے، ہر درخواست کو ایک علیحدہ "مخصوص کردہ اکاؤنٹ" کے طور پر شمار کیا جاتا ہے۔

اس سیکشن کا تعلق اس حکومت اور امریکی حکومت کے درمیان دو طرفہ ڈیٹا تک رسائی کے معاہدے کے مطابق ریاست ہائے متحدہ سے باہر سرکاری اداروں کی جانب سے صارفین کی معلومات کی درخواستوں سے ہے۔ قانونی تقاضوں کے مطابق، ہم اس ڈیٹا کو 500 تک کی حد میں افشاء کرتے ہیں۔

* اگر Snap کو امریکہ-برطانیہ ڈیٹا تک رسائی کے معاہدے کے پیش نظر برطانیہ کی جانب سے تحقیقاتی اختیارات کے قانون کے تحت کوئی درخواست موصول ہوئی ہے، تو ایسی کسی بھی درخواست کی رپورٹنگ مؤخر کی جائے گی اور متعلقہ قانون کے قابل اطلاق تقاضوں کے مطابق کی جائے گی۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم دیکھیں: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/۔ 

** Snap کو امریکہ-آسٹریلیا ڈیٹا تک رسائی کے معاہدے کے تحت موصول ہونے والی درخواستوں سے متعلق کسی بھی معلومات کی اشاعت کی اجازت نہیں ہے، سوائے اس 6 ماہ کی رپورٹنگ مدت کے دوران موصول ہونے والی کل درخواستوں کی تعداد کے۔

اس سیکشن کا تعلق امریکہ کی قومی سلامتی کے قانونی عمل کے مطابق یوزر کی معلومات کی درخواستوں سے ہے۔ درج ذیل میں قومی سلامتی کے خطوط (NSLs) اور غیر ملکی انٹیلی جنس کی نگرانی (FISA) عدالت کے احکامات/ہدایات شامل ہیں۔ ہم اس ڈیٹا کو 250 تک کی حد میں افشاء کرتے ہیں۔

یہ سیکشن سرکاری ادارے کی جانب سے ایسے مواد اور اکاؤنٹس کو ہٹانے کے مطالبات سے متعلق ہیں جو بصورت دیگر ہماری سروس کی شرائط یا کمیونٹی کی ہدایات کے مطابق جائز ہوتے ہیں۔

نوٹ: اوپر دیے گئے اعداد و شمار ان درست قانونی احکامات سے متعلق ہیں جو سرکاری اداروں کی جانب سے موصول ہوئے، جن کے تحت Snap کو ایسے مواد اور/یا اکاؤنٹس کو ہٹانے کی ہدایت کی گئی جو ہماری پالیسیوں کی خلاف ورزی نہیں کرتے۔ یہ اعداد و شمار درج ذیل کو شامل نہیں کرتے: (i) وہ درخواستیں جن میں مواد اور/یا اکاؤنٹس کو ہٹانے کا مطالبہ کیا گیا ہو لیکن وہ درست قانونی احکامات نہ ہوں، اور (ii) وہ درخواستیں یا احکامات جو ایسے مواد اور/یا اکاؤنٹس کو نشانہ بناتے ہیں جنہیں ہم اپنی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے والا قرار دیتے ہیں۔

یہ زمرہ حقِ اشاعت کی مبینہ خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانے کے لیے کسی بھی درست درخواست کی عکاسی کرتا ہے۔

یہ زمرہ ٹریڈ مارک کی مبینہ خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانے کے لیے کسی بھی درست درخواست کی عکاسی کرتا ہے۔