جاری کی گئی: 30 جنوری 2026

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 31 جنوری 2026 

یہ شفافیت کی رپورٹ یورپی پارلیمان اور یورپی یونین کی کونسل کے ضابطہ 2021/784 کے آرٹیکل (2)7 اور (3)7 کے مطابق شائع کی گئی ہے، جو دہشت گردی کے مواد کے آن لائن پھیلاؤ سے متعلق ہے (the Regulation)۔ یہ 1 جنوری 2025 سے شروع اور 31 دسمبر 2025 کو ختم ہونے والی رپورٹنگ کی مدت کا احاطہ کرتی ہے۔

• آرٹیکل (a)(3)7: دہشت گردی کے مواد کی شناخت اور ان تک رسائی کو ہٹانے یا ان کو غیر فعال کرنے کے حوالے سے ہوسٹنگ سروس فراہم کرنے کے اقدامات کے بارے میں معلومات

• آرٹیکل (b)(3)7: ہوسٹنگ سروس فراہم کرنے والے کے اقدامات کے بارے میں معلومات، جو اس مواد کے دوبارہ آن لائن ظاہر ہونے سے متعلق ہیں جسے پہلے ہٹا دیا گیا تھا یا جس تک رسائی کو اس بنیاد پر معطل کیا گیا تھا کہ اسے دہشت گردی پر مبنی مواد سمجھا گیا تھا، خصوصاً اُن معاملات میں جہاں خودکار آلات استعمال کیے گئے ہوں

Snapchat میں دہشت گردی کے مواد کی شرح انتہائی کم ہے، اور 2025 میں ریگولیشن کے تحت اسے ہٹانے کا کوئی آرڈر موصول نہیں ہوا۔

دہشت گردوں، دہشت گردی کی تنظیموں، اور پرتشدد انتہا پسندوں کے لیے Snapchat کے استعمال کی ممانعت ہے۔ ہمارے کمیونٹی کی ہدایاتکے تحت ایسا مواد ممنوع ہے جو دہشت گردی یا دیگر پرتشدد اور مجرمانہ افعال کی وکالت، ترویج، تعریف یا فروغ کرے۔ صارفین ہمارے ان ایپ رپورٹنگ مینو اور ہماری معاونت کی ویب سائٹ کے ذریعے ایسے مواد کی رپورٹ کر سکتے ہیں جو ہماری کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزی کرتا ہے۔ ہم پیشگی کھوج کے طریقے بھی استعمال کرتے ہیں تاکہ عوامی سطحوں جیسے Spotlight اور ڈسکور پر خلاف ورزی کرنے والے مواد کی نشاندہی کی جا سکے۔

اس سے قطع نظر کہ ہمیں کسی بھی طرح کی خلاف ورزی کے بارے میں معلوم ہو جائے، ہماری حفاظتی ٹیمز خودکار اور انسانی نگرانی کے امتزاج کے ذریعے شناخت شدہ مواد کا فوری جائزہ لیتی ہیں اور نفاذ کے فیصلے کرتی ہیں۔ نفاذ کے اقدامات میں مواد کو ہٹانا، خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹ کو متنبہ کرنا یا اسے غیر فعال کرنا اور اگر ضرورت پڑی تو قانون نافذ کرنے والے اداروں کو اکاؤنٹ کی رپورٹ کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ Snapchat پر دہشت گردی یا دیگر پرتشدد انتہا پسندانہ مواد کے دوبارہ نمودار ہونے سے روکنے کے لیے، قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ کام کرنے کے علاوہ، ہم خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹ سے منسلک ڈیوائس کو بلاک کرنے کے لیے اقدامات کر تے ہیں اور یوزر کو دوسرا Snapchat اکاؤنٹ بنانے سے روکتے ہیں۔ 

دہشت گردی کے مواد کی شناخت اور ہٹانے کے اقدامات سے متعلق اضافی تفصیلات ہمارے نفرت انگیز مواد، دہشت گردی، اور پرتشدد انتہا پسندی سے متعلق وضاحتی بیان اور ہمارے ماڈریشن، نفاذ اور اپیلز سے متعلق وضاحتی بیان میں دیکھی جا سکتی ہیں۔ 

• آرٹیکل (c)(3)7: ‏دہشت گردی سے متعلق اُن مواد کی تعداد جو ہٹا دیے گئے یا جن تک رسائی کو ہٹانے کے احکامات یا مخصوص اقدامات کے بعد غیر فعال کر دیا گیا، اور ایسے ہٹانے کے احکامات کی تعداد جن میں مواد نہ تو ہٹایا گیا اور نہ ہی آرٹیکل (7)3 کی پہلی شق اور آرٹیکل (8)3 کی پہلی شق کے مطابق رسائی معطل کی گئی، نیز اس کی وجوہات بھی۔

رپورٹنگ کی مدت کے دوران، Snap کو ہٹانے کا کوئی حکم موصول نہیں ہوا، اور نہ ہی ہمیں ضابطے کے آرٹیکل 5 کے تحت کسی مخصوص اقدامات کو نافذ کرنے کی ضرورت تھی۔ اس کے مطابق، ہمیں ضابطے کے تحت نفاذ کی کارروائی کی ضرورت نہیں تھی۔

مندرجہ ذیل ٹیبل اُن نفاذی اقدامات کی وضاحت کرتا ہے جو یوزرز کی شکایات اور پیشگی کھوج کی بنیاد پر ایسے مواد اور اکاؤنٹس کے خلاف کیے گئے، دونوں یورپی یونین اور دنیا کے دیگر خطوں میں، جنہوں نے ہماری کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزی کی جو دہشت گردی اور پرتشدد انتہا پسندی سے متعلق مواد پر لاگو ہوتے ہیں۔

• آرٹیکل (d)(3)7: آرٹیکل 10 کے مطابق ہوسٹنگ سروس کے فراہم کنندہ کی جانب سے نمٹائے جانے والی شکایات کی تعداد اور نتائج

• آرٹیکل (g)(3)7: ان مقدمات کی تعداد جن میں ہوسٹنگ سروس کے فراہم کنندہ نے مواد کے فراہم کنندہ کی شکایت کے بعد مواد یا مواد تک رسائی کو بحال کیا

جیسے اوپر بیان کیا گیا ہے کہ رپورٹنگ کی مدت کے دوران ہمیں ضابطے کے تحت نفاذ کی کوئی کارروائی درکار نہیں تھی، لہٰذا ہم نے ضابطے کے آرٹیکل 10 کے مطابق نہ ہی کسی شکایت کو نمٹایا اور نہ ہی اس سے متعلق کوئی بحالی کی ہے۔

درج ذیل ٹیبل میں یورپی یونین اور دنیا کے دیگر مقامات میں اپیلوں اور بحالی سے متعلق معلومات موجود ہیں جن میں ہماری کمیونٹی کی ہدایات کے تحت نافذ کردہ دہشت گردی اور پرتشدد انتہا پسندی سے متعلق مواد شامل ہیں۔

• آرٹیکل (e)(3)7: ہوسٹنگ سروس کے فراہم کنندہ کی جانب سے متعارف کروائے گئے انتظامی یا عدالتی جائزے کی کارروائی کی تعداد اور نتائج

• آرٹیکل (f)(3)7: ان مقدمات کی تعداد جن میں انتظامی یا عدالتی جائزے کی کارروائی کے نتیجے میں ہوسٹنگ سروس کے فراہم کنندہ کو مواد کی بحال کرنے یا اس تک رسائی کی ضرورت تھی

چونکہ جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے کہ رپورٹنگ کی مدت کے دوران ہمیں ضابطے کے تحت نفاذ کی کوئی کارروائی درکار نہیں تھی، لہٰذا ہمارے پاس انتظامی یا عدالتی جائزے کی کوئی کارروائی موجود نہیں تھی، اور نہ ہی ہم پر اس طرح کی کارروائی کے نتیجے میں مواد کو بحال کرنے کا کوئی تقاضہ تھا۔