.Snap Inc کی پرائیویسی پالیسی میں خوش آمدید۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال اور آپ اپنی معلومات کیسے کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ہماری پرائیویسی کے طریقوں کا مختصر خلاصہ چاہتے ہیں؟ یہ صفحہ یا یہ ویڈیو ملاحظہ کریں۔ اگر آپ مخصوص پروڈکٹ پرائیویسی کی معلومات چاہتے ہیں مثلاً ہم آپکی چیٹس اور Snaps پر کیسے کارروائی کرتے ہیں تو ہمارا پروڈکٹ کے ذریعے پرائیویسی صفحہ دیکھیں۔ ان دستاویزات کے علاوہ، ہم ان-ایپ نوٹسز بھی دکھاتے ہیں جو آپ کو ہماری پروڈکٹس اور سروسز کے بارے میں مزید معلومات فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ SPECS یوزر ہیں، تو یہاں جانیں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں۔

Snap پر شفافیت ہماری بنیادی اقدار میں سے ایک ہے۔ ہمارا ماننا ہے کہ ہم جو ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں اور اسے جس طرح استعمال کرتے ہیں، اس حوالے سے کوئی غیر متوقع بات نہیں ہونی چاہیے؛ اسی لیے ہم اس بات کے بارے میں کھل کر بتاتے ہیں کہ ہم اس ڈیٹا کو کس طرح پروسیس کرتے ہیں۔ مثلاً، ہم آپ کی معلومات پر آپ کو مزید ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے کارروائی کرتے ہیں، جس میں آپ کو آپ کے تجربے کے لیے زیادہ متعلقہ مواد اور معلومات دکھانا، اور مزید متعلقہ اشتہارات شامل ہیں۔ آپ کی دلچسپیوں اور ترجیحات کو سمجھنے سے ہمیں بہتر پروڈکٹ کا تجربہ فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔

مزید برآں، ہمارا ماننا ہے کہ ذاتی نوعیت کا تجربہ آپ کی پرائیویسی کی قیمت پر حاصل نہیں ہونا چاہیے۔
حقیقی زندگی کی طرح، کچھ لمحات ایسے آتے ہیں جنہیں آپ نجی طور پر قریبی دوستوں کے ساتھ اور کچھ لمحات ایسے جنہیں آپ عوامی طور پر شیئر کرنا چاہتے ہیں۔ اسی لیے شروع سے ہمارا فلسفہ یہ ہے کہ مواد ڈیفالٹ طور پر حذف ہو اور سنیپ چیٹرز
کو یہ اختیار دیا گیا ہو کہ وہ طے کریں کہ ان کے مواد کے ساتھ کیا ہوتا ہے، جیسے کہ اسے کس کے ساتھ شیئر کرنا ہے یا کب محفوظ کرنا ہے۔

یہ پالیسی ہماری Snapchat ایپ کے ساتھ ساتھ ہماری دیگر پروڈکٹس، سروسز اور فیچرز، جیسے Bitmoji، SPECS، اور ہمارے اشتہاری اور کامرس کے اقدامات کا احاطہ کرتی ہے۔ جب آپ اس پالیسی میں "سروسز" پڑھتے ہیں، اس سے مراد ہماری تمام سروسز ہیں۔ نیز اگر آپ ہمیں "شرائط" کا حوالہ دیتے دیکھیں تو مراد وہ سروس کی شرائط ہیں جو آپ سروسز کے لیے سائن اپ کرتے وقت قبول کرتے ہیں۔ آخر میں، اگر آپ کو "سنیپ چیٹر" کی اصطلاح نظر آئے، تو ہم اکثر اسے اپنی سروسز استعمال کرنے والے کسی بھی صارف کے لیے ایک مختصر نام کے طور پر استعمال کر رہے ہوتے ہیں۔

آئیے ان کنٹرولز سے شروعات کرتے ہیں جو آپ کو اپنی معلومات پر حاصل ہیں:

اپنی معلومات اور سیٹنگز کو کنٹرول کرنا Snapchat کے تجربے کا بنیادی حصہ ہے۔ آپ اپنی معلومات تک رسائی، اپڈیٹ، اور حذف کر سکتے ہیں، یہ طے کر سکتے ہیں کہ کون آپ سے رابطہ کر سکتا ہے، اور Snapchat ایپ میں اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ ذیل میں، ہم آپ کو دستیاب سیٹنگز کی اقسام کے بارے میں مزید تفصیلات، ہمارے ڈیٹا ڈاؤن لوڈ ٹول کا لنک، اور ڈیٹا یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے طریقے کے متعلق ہدایات فراہم کر رہے ہیں۔

ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی معلومات پر کنٹرول رکھیں، تاکہ ہم آپ کو متعدد ٹولز فراہم کریں، بشمول:

• اپنی معلومات تک رسائی اور اپڈیٹ۔ آپ ہماری سروسز میں ہی اپنی بنیادی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے اور ترمیم کر سکتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ کی تفصیلات (آپ کی معلومات، جیسے آپ کا نام، یوزر نیم، ای میل ایڈریس، سالگرہ اور فون نمبر)۔ بس اپنی سیٹنگز پر نیویگیٹ کریں اور آپ کو اپنے لیے دستیاب آپشنز دکھائی دیں گے۔

• اپنی معلومات حذف کرنا۔ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کا طریقہ کاریہاں جانیں۔ آپ ہماری سروسز میں سے کچھ معلومات بھی حذف کر سکتے ہیں، جیسے کہ آپ کا یادوں میں محفوظ کردہ مواد، My AI کے ساتھ شیئر کردہ مواد، Spotlight سبمیشنز، اور بہت کچھ۔

• کنٹرول کریں کہ آپ کا مواد کون دیکھ سکتا۔ ہم نے آپ کو اپنا مواد منتخب افراد کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے کئی ٹولز بنائے ہیں۔ کچھ صورتوں میں ہو سکتا ہے آپ صرف اپنے دوستوں کے ساتھ مواد شیئر کرنا چاہیں، اور دیگر صورتوں میں اسے عوام کے ساتھ شیئر کرنا چاہیں۔ مزید جاننے کے لیے، یہاں جائیں۔

• کنٹرول کریں کہ آپ سے رابطہ کون کر سکتا ہے۔ Snapchat قریبی دوستوں اور فیملی کے لیے ہے، اس لیے ہم نے آپ سے رابطہ کرنے والے افراد کو منتخب کرنے میں مدد کے لیے کنٹرولز بنائے ہیں۔ اگر آپ کو ناپسندیدہ پیغامات موصول ہوں، تو آپ ہمیشہ اس شخص کو بلاک اوررپورٹ کر سکتے ہیں۔ مزید جاننے کے لیے یہاں جائیں۔

• اپنی اجازتیں تبدیل کرنا۔ بیشتر صورتوں میں، آپ کسی بھی وقت اجازتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ مثلاً، ڈیفالٹ کے طور پر، دوسرے لوگ آپ کو آپ کے فراہم کردہ فون نمبر اور/یا ای میل ایڈریس کے ذریعے تلاش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مزید یہ نہیں چاہتے کہ آپ کو تلاش کیا جا سکے، تو آپ ہمیشہ اپنی سیٹنگز تبدیل کر سکتے ہیں۔ یا اگر آپ نے دوست بنانے کی آسانی کے لیے اپنے فون یا فریقِ ثالث پلیٹ فارم کے رابطوں تک رسائی دی، تو آپ بعد میں ایپ سیٹنگز میں اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔ یقیناً، اگر آپ ایسا کرتے ہیں، تو کچھ فیچرز اور سروسز، جیسے کہ آپ کی رابطہ بک میں دوستوں کی تلاش، کام نہیں کریں گے۔

• تشہیری پیغامات سے آپٹ آؤٹ کرنا۔ آپ کو SMS یا دیگر پیغاماتی پلیٹ فارمز کے ذریعے بھیجی گئی تشہیری ای میلز اور میسجز سے آپٹ آؤٹ یا ان سبسکرائب کرنے کا اختیار ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، صرف پیغام میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں جیسے لنک ان سبسکرائب کریں یا اسی طرح کی کوئی سہولت۔

• اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کرنا۔ آپ اپنی Snapchat کی معلوماتی کاپی ایکسپورٹ کرنے کے لیے میرا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کریں کے ٹول میں درخواست دے سکتے ہیں۔

• پروسیسنگ پر اعتراض۔ آپ کے رہائشی مقام اور ہماری جانب سے پروسیس کیے جانے والے مخصوص ڈیٹا کی نوعیت کے مطابق، آپ کو اس معلومات کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق ہے۔ یہ تھوڑا تکنیکی ہوتا ہے، اس لیے ہم نے یہاں مزید تفصیل میں وضاحت کی ہے۔

• اشتہاری ترجیحات سیٹ کرنا۔ ہم آپ کو آپ کی دلچسپیوں سے متعلق اشتہارات دکھانے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن اگر آپ ذاتی نوعیت کا تجربہ کم کرنا چاہتے ہیں، تو آپ Snapchat ایپ میں اشتہاراتی سیٹنگز تبدیل کر سکتے ہیں۔ مزید یہاں جانیں۔

• ٹریکنگ۔ اگر آپ iOS 14.5 یا اس سے جدید ورژن والا iPhone استعمال کرتے ہیں، تو کچھ مخصوص تقاضے لاگو ہوتے ہیں جن کی وضاحت ہم نے یہاں کی ہے۔

یہ سیکشن آپ کو اس معلومات کی تفصیلات فراہم کرتا ہے جو ہم جمع کرتے ہیں: آپ ہمیں کیا فراہم کرتے ہیں، جب آپ Snapchat استعمال کرتے ہیں تو ہم کیا جمع کرتے ہیں، اور دیگر کمپنیوں یا ایپس سے جو معلومات آپ نے اپنے Snapchat اکاؤنٹ سے منسلک کی ہیں ان سے موصول ہوتی ہیں۔ بعض اوقات ہم آپ کی اجازت سے اضافی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔

جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ Snapchat، تو ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات جمع کرتے ہیں، جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں تو معلومات جنریٹ کرتے ہیں، اور کچھ صورتوں میں دوسروں سے ڈیٹا موصول کرتے ہیں۔ آئیے مزید تفصیل سے بتاتے ہیں۔

ہماری بہت سی سروسز کے لیے آپ کا اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنا ضروری ہوتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے ہم آپ سے اکاؤنٹ کی تفصیلات فراہم کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ جب آپ اپنی پروفائل سیٹ کریں گے، تو آپ ہمیں پروفائل کی تفصیلات (جیسے کہ آپ کا Bitmoji اور پروفائل کی تصویر) بھی فراہم کریں گے۔ اگر آپ ہماری کامرس پراڈکٹ (جیسے کہ جدید ترین اسنیکرز) خریدنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ سے ادائیگی اور اس سے متعلق معلومات(جیسے آپ کا پتہ، تاکہ ہم آپ کو پروڈکٹ بھیج سکیں، ادائیگی کی معلومات تاکہ ہم ادائیگی کا عمل مکمل کر سکیں، اور لین دین کی تاریخ) طلب کر سکتے ہیں۔ آپ کے خطے کی بنیاد پر، ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کو آپ کی عمر کا تخمینہ لگانے یا اس کا اندازہ لگانے یا آپ سے اپنی عمر کی تصدیق کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ 

یقیناً، آپ ہمیں وہ معلومات بھی فراہم کریں گے جو ہماری سروسز کے ذریعے بھیجتے یا محفوظ کرتے ہیں، بشمول مواد اور اس مواد کے بارے میں معلومات اور جو مواد آپ شیئر کرتے اور تیار کرتے ہیں وہ ہماری AI خصوصیات (مواد، یا "ان پٹس"، بشمول متن، تصاویر، ویڈیو، آڈیو، درست مقام اور مشغولیت، بشمول وہ مواد جو آپ My AI کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، جو مواد اور جوابات یا "آؤٹ پٹس" تیار کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں)۔ ہم اس معلومات میں سے کچھ نجی مواد اور مواصلات (جیسے Snaps اور آپ کے دوستوں کے ساتھ چیٹ، وائس اور ویڈیو کالز، اور صرف میرے لیے
میں محفوظ کردہ مواد) کے طور پر سمجھتے ہیں۔ یا مواد جو آپ کسی مخصوص آڈیئنس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جیسا کہ نجی اور دوست کی کہانیاں (دوستوں، نجی کہانیوں کیلئے سیٹ کی گئی میری کہانی)۔ سپیکٹرم کے دوسرے سرے پر، جو معلومات آپ ہماری سروسز کے ذریعے بھیجتے یا اس کے اندر محفوظ کرتے ہیں وہ عوامی مواد ہو سکتا ہے جو ہر کسی کے لیے قابل رسائی ہو (جیسے عوامی کہانی کا مواد، میری کہانی ہر ایک کے لیے سیٹ کردہ، مشترکہ کہانیاں، اور کمیونٹی کی کہانیاں، Spotlight یا Snap میپ کے سبمشنز، اور عوامی پروفائل کی معلومات)۔ اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ جو سنیپ چیٹرز
آپ کے Snaps، چیٹس اور کسی بھی دوسرے مواد کو دیکھتے ہیں، وہ ہمیشہ اس مواد کا اسکرین شاٹ لے سکتے ہیں، اسے محفوظ کر سکتے ہیں یا Snapchat ایپ سے باہر کاپی کر سکتے ہیں۔
لہذا براہ کرم پیغامات یا مواد شیئر نہ کریں جو آپ نہیں چاہتے کہ کوئی محفوظ یا شیئر کرے۔

آخر میں، جب آپ سپورٹ (سپورٹ کے ساتھ شیئر کیا گیا مواد اور مواصلات) یا ہماری سیفٹی ٹیم سے رابطہ کرتے ہیں، یا کسی بھی دوسرے طریقے سے ہم سے بات چیت کرتے ہیں—بشمول ہماری تحقیقی سرگرمیوں کے ذریعے (جیسے سروے، کنزیومر پینلز، یا دیگر تحقیقی سوالات کے جوابات)—تو ہم وہ تمام معلومات اکٹھی کریں گے جو آپ فراہم کرتے ہیں یا جن کی ہمیں آپ کے سوال کو حل کرنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے۔

جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں، تو ہم معلومات جمع کرتے ہیں کہ ان میں سے کون سی سروسز آپ نے استعمال کی ہیں اور آپ نے انہیں کس طرح استعمال کیا ہے۔ اس سے ہمیں یہ بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ ہماری کمیونٹی ہماری سروسز کو کس طرح استعمال کرتی ہے، تاکہ ہم بہتری لا سکیں۔

اس میں استعمال کی معلومات شامل ہیں (اس بارے میں معلومات کہ آپ ہماری سروسز کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں — مثال کے طور پر، کون سے لینزز آپ دیکھتے اور ان کا اطلاق کرتے ہیں، آپ کی پریمیم سبسکرپشنز، وہ کہانیاں جو آپ دیکھتے ہیں، اور آپ دوسرے اسنیپ چیٹرز کے ساتھ کتنی بار بات چیت کرتے ہیں) اور مواد کی معلومات (آپ جو مواد تخلیق یا فراہم کرتے ہیں، کیمرے اور تخلیقی ٹولز کے ساتھ آپ کی انگیجمنٹ، My AI کے ساتھ آپ کی بات چیت، اور میٹا ڈیٹا—مثلاً خود مواد سے متعلق معلومات، جیسے اسے پوسٹ کرنے کی تاریخ اور وقت اور اسے کس نے دیکھا)۔ مواد کی معلومات میں تصویر، ویڈیو یا آڈیو کے مواد پر مبنی معلومات شامل ہیں — لہذا اگر آپ باسکٹ بال کے کھیل کی Spotlight پوسٹ کرتے ہیں، تو ہم اس معلومات کو استعمال کر سکتے ہیں کہ Spotlight پر آپ کو باسکٹ بال کے بارے میں مزید مواد دکھائیں، یا اگر آپ چہرے کی بعض گروپ بندی کی خصوصیات کو فعال کرتے ہیں، تو ہم آپ کی یادوں میں بیان کردہ چہروں کے بارے میں معلومات استعمال کر سکتے ہیں تاکہ ایک ہی شخص پر مشتمل Snaps کو منظم کرنے اور تلاش کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

اس میں ڈیوائس سے متعلق معلومات بھی شامل ہیں (جیسے آپ کے ڈیوائس کا ہارڈویئر یا سافٹ ویئر، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کی میموری، اشتہاری شناخت کنندگان، انسٹال کردہ ایپس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کے ان سینسرز سے حاصل ہونے والی معلومات جو آپ کے ڈیوائس کی حرکت کو ناپتے ہیں، یا کمپاسز اور مائیکروفونز سے حاصل ہونے والی معلومات)۔
بشمول آیا آپ کے ہیڈ فون منسلک ہیں، اور آپ کے وائرلیس اور موبائل کنکشن کے بارے میں معلومات)، IP ایڈریس پر مبنی لوکیشن کی معلومات (IP ایڈریس)، کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کردہ معلومات آپ کی سیٹنگز کے لحاظ سے، (کوکیز، پکسلز (چھوٹے گرافک ڈیٹا جو یوزر کی سرگرمی کی شناخت کرتے ہیں، جیسے کہ کسی یوزر نے کسی ویب سائٹ کا دورہ کیا اور کتنی بار کیا)، ویب اسٹوریج، منفرد اشتہاری شناخت کنندہ)، اور لاگ کی معلومات (جیسے کہ آپ نے ہماری سروسز کس طرح استعمال کیں، رسائی کے اوقات، دیکھے گئے صفحات، IP ایڈریس، اور منفرد شناخت کنندہ جیسے کوکیز)۔

اگر آپ نے ڈیوائس کی سطح پر واضح اجازتیں دی ہیں، تو ڈیوائس کی معلومات میں آپ کے ڈیوائس کے فون بک (رابطوں اور متعلقہ معلومات)، آپ کے ڈیوائس کے کیمرے، تصاویر اور مائیکروفون سے حاصل ہونے والی تصاویر اور دیگر معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں، (جیسے کہ تصاویر لینے کی صلاحیت، ویڈیوز، محفوظ کردہ تصاویر اور ویڈیوز دیکھنے اور ویڈیو ریکارڈنگ کے دوران آڈیو ریکارڈ کرنے کے لیے مائکروفون تک رسائی حاصل کرنے)، اور عین مطابق مقام کی معلومات (GPS سگنلز جیسے طریقوں کے ذریعے عین مطابق مقام بھی شامل ہو سکتا ہے۔

ڈیٹا کی آخری قسم جو ہم جمع کرتے ہیں، وہ آپ کے بارے میں ایسی معلومات ہیں جو ہمیں دوسروں جیسے کہ دیگر صارفین، ہمارے الحاق شدہ اداروں اور فریقِ ثالث سے موصول ہو سکتی ہیں۔
اس میںلنک کردہ فریقِ ثالث کی سروس کا ڈیٹا (معلومات جو ہمیں ملتی ہے جب آپ اپنے Snapchat اکاؤنٹ کو کسی دوسری سروس سے لنک کرتے ہیں)، مشتہرین کا ڈیٹا (مشتہرین ، ایپ ڈویلپرز، پبلشرز، اور دیگر فریقِ ثالث کی معلومات تاکہ اشتہارات کی کارکردگی کو ہدف بنانے یا پیمائش کرنے میں مدد ملے)،
دیگر سنیپ چیٹرز یا فریقِ ثالث سے رابطہ کی معلومات (اگر کوئی دوسرا سنیپ چیٹر اپنی رابطہ فہرست اپ لوڈ کرتا ہے جس میں آپ کی معلومات شامل ہیں، تو ہم اسے آپ کے بارے میں موجود دیگر معلومات کے ساتھ جمع کر سکتے ہیں تاکہ یہ بہتر طور پر سمجھ سکیں کہ آپ کس سے بات چیت کرنا چاہتے ہیں۔ یا، اگر آپ ہمیں اپنی رابطہ کی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم اس معلومات کو اس بات کا تعین کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں کہ آیا ہم آپ سے دیگر طریقوں، جیسے SMS، ای میل، یا دیگر میسجنگ سروسز سے بات چیت کر سکتے ہیں) اور ہماری شرائط کی ممکنہ خلاف ورزیوں سے متعلق ڈیٹا (ہمیں فریق ثالث سے معلومات موصول ہو سکتی ہیں، بشمول ویب سائٹ پبلشرز، سوشل نیٹ ورک فراہم کرنے والے، قانون نافذ کرنے والے ادارے، اور دیگر افراد ہماری سروس کی شرائط اور کمیونٹی کی ہدایات کی ممکنہ خلاف ورزی کرنے والوں کے بارے میں)۔

مزید برآں، ایسے واقعات ہو سکتے ہیں جب آپ ہماری سروسز کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں اور ہم اضافی معلومات جمع کرنے کے لیے آپ کی اجازت طلب کریں گے۔ مثال کے طور پر، اپنی ڈیوائس کے کیمرہ رول یا اپنی ڈیوائس یا تھرڈ پارٹی کی کانٹیکٹ بک تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے۔

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ ہم جمع کردہ معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ دیگر چیزوں کے علاوہ، ہم جمع کردہ معلومات آپ کو ذاتی نوعیت کی پراڈکٹس اور سروسز فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جنہیں بنانے اور ان میں بہتری لانے کے لیے ہم سخت محنت کرتے ہیں۔ ذیل میں ہم ہر اس مقصد کی تفصیل بیان کرتے ہیں جس کے لیے ہم معلومات استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ ہمارے جمع کردہ ڈیٹا کی میپنگ دیکھنا چاہتے ہیں اور ان مقاصد کے ساتھ جن کے لیے ہم جمع کرتے ہیں، تو ہمارے پاس یہاں ایک ٹیبل ہے۔

ہم جمع کی گئی معلومات کو اپنی سروسز کو چلانے ، ڈیلیور اور برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب آپ کسی دوست کو Snap بھیجتے ہیں، یا Snap میپ پر اپنی لوکیشن شیئر کرتے ہیں، تو آپ کو ایسی تجاویز دکھانے کے لیے، جیسے کہ آپ کے آس پاس کی وہ جگہیں جو آپ کو پسند آ سکتی ہیں، وہ مواد جو دوسروں نے میپ پر پوسٹ کیا ہو، یا آپ کے وہ دوست جو اپنی لوکیشن آپ کے ساتھ شیئر کر رہے ہوں۔
ہم آپ کی کچھ معلومات کو اپنی پراڈکٹ کو اپ ڈیٹ رکھنے میں مدد کے لیے بھی استعمال کرتے ہیں، مثال کے طور پر اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہماری سروسز جدید آپریٹنگ سسٹمز اور ڈیوائسز کے ساتھ کام کریں۔

ہم سنیپ چیٹرز کو ذاتی نوعیت کی سروسز پیش کرتے ہیں۔ ہم یہ کام جن طریقوں سے کرتے ہیں، ان میں سے ایک یہ ہے کہ ہم آپ کو ایسا مواد دکھاتے ہیں جو آپ کے لیے متعلقہ ہو یا جس کے بارے میں ہمیں لگتا ہے کہ آپ ہمارے ساتھ شیئر کی گئی معلومات کی بنیاد پر اسے پسند کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم آپ کے Snapchat کے تجربے میں سیاق و سباق شامل کرنے کے لیے سروسز کے مختلف حصوں میں آپ کے بارے میں معلومات استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم مواد، آپ کی لوکیشن، یا دن کے وقت کی بنیاد پر مواد کو خودکار طور پر لیبلز کے ساتھ ٹیگ کرتے ہیں۔ لہٰذا، اگر تصویر میں کوئی کتا ہو، تو آپ اسے یادوں میں "کتا" کے لفظ سے تلاش کر سکتے ہیں، یہ اس مقام پر میپ پر دکھائی دے سکتی ہے جہاں آپ نے وہ یاد بنائی تھی، اور اس سے ہمیں یہ معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ کو کتوں میں دلچسپی ہے، تاکہ ہم اپنی سروسز کے دیگر حصوں، جیسے Spotlight، میں آپ کو کتوں کی دلچسپ ویڈیوز اور کتوں کے کھانے کے اشتہارات دکھا سکیں۔ اگر آپ چہرے کے گروپنگ کی مخصوص خصوصیات کو فعال کرتے ہیں، تو ہم آپ کی یادوں میں موجود چہروں سے متعلق معلومات کو یادوں میں تلاش، ترتیب اور ذاتی نوعیت کے مطابق بنانے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، ایک ہی دوست کے ساتھ بنائی گئی یادیں تجویز کر کے)۔

پرسنلائزیشن دوستوں کی تجویز میں یا کسی نئے دوست کی تجویز میں Snap بھیجنے میں بھی مدد دے سکتی ہے اس بنیاد پر کہ آپ سب سے زیادہ کس کے ساتھ Snap کرتے ہیں۔ ہم Snap میپ پر تجویز کردہ مقامات دکھا سکتے ہیں، ہمارے AI فیچرز جیسے اسٹیکرز یا Snaps کے ساتھ مواد تیار کر سکتے ہیں، آپ کی عمر یا دلچسپیوں کو آپ کے مواد یا سرگرمی کی بنیاد پر بتاسکتے ہیں، یا آپ کو دکھائے جانے والے مواد (بشمول اشتہارات) کو حسبِ ضرورت ترتیب دے سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ Spotlight پر بارسٹا مواد دیکھتے ہیں، My AI سے اپنی پسندیدہ ایسپریسو مشین کے بارے میں بات کرتے ہیں، یا اپنی یادوں میں کافی سے متعلق Snap میپ کی کافی شاپز محفوظ کرتے ہیں، تو ہم Snap میپ پر کافی شاپز کو نمایاں کر سکتے ہیں جب آپ کسی نئے شہر کا دورہ کرتے ہیں یا آپ کو کافی کے بارے میں ایسی مواد دکھاتے ہیں جو آپ کو دلچسپ یا متعلقہ لگ سکتی ہیں۔ یا، اگر آپ بہت سے میوزک مقامات کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تو ہم اس کو استعمال کر کے آپ کو ٹاؤن میں آنے والے شوز کے لیے اشتہارات دکھا سکتے ہیں۔ ذاتی کارروائی میں آپ کے تجربے کو اس بنیاد پر تیار کرنا بھی شامل ہے کہ آپ کس کے ساتھ زیادہ تر بات چیت کرتے ہیں اور آپ کے دوست کیا کر رہے ہیں، بشمول آپ کو وہ مواد دکھانا جو آپ کے دوست تخلیق کرتے ہیں، یا Spotlight یا جگہ کی سفارشات پر جو آپ کے دوستوں میں مقبول ہیں۔

ہمارا مقصد یہ ہے کہ آپ کو مزید متعلقہ اور دلچسپ مواد مسلسل فراہم کریں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کھیلوں سے متعلق بہت سا مواد دیکھتے ہیں، لیکن بالوں اور میک اَپ سے متعلق تجاویز والے مواد کو نظر انداز کر دیتے ہیں، تو ہمارے تجویز کردہ مواد کے الگورتھمز کھیلوں سے متعلق مواد کو ترجیح دیں گے، لیکن میک اَپ سے متعلق ان تجاویز کو نہیں۔ آپ یہاں سنیپ چیٹر کی ترجیحات اور مواد کو درجہ بندی اور ماڈریٹ کرنے کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں۔

ہمارا ماننا ہے کہ ذاتی نوعیت کے فوائد میں ہمارے سنیپ چیٹرز کی پرائیویسی کی توقعات کے ساتھ توازن قائم کرنا بھی اہم ہے۔ مثال کے طور پر، ہم Snap کے اندر موجود مواد کی بنیاد پر (مثلاً Snap میں ایک کتا تھا) خودکار طور پر یادوں میں محفوظ کر سکتے ہیں، اور پھر اس ٹیگ کو اپنے تجربے کو ذاتی بنانے، سفارشات دینے یا اشتہارات دکھانے (جیسے Spotlight Snaps پر مشتمل کتوں کو دکھانا) کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ ان نجی مواد اور مواصلات کو آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے، تجاویز دینے یا آپ کو اشتہارات دکھانے کیلئے استعمال نہیں کرتے جو آپ اپنے دوستوں کو بھیجتے ہیں۔

ہمارا ذاتی سروس فراہم کرنے کا ایک اور طریقہ ہمارے دکھائے گئے اشتہارات کے ذریعے ہے۔ ہم اپنی جمع کردہ معلومات سے آپ کی دلچسپیوں اور ترجیحات کو ذاتی بنانے، اشتہارات کو ہدف بنانے اور پیمائش کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہمارے خیال میں اشتہارات اس وقت بہترین ہیں جب وہ متعلقہ ہوں۔ اسی وجہ سے ہم صحیح اشتہارات کو منتخب کرنے اور انہیں صحیح وقت پر آپ کو دکھانے کی کوشش کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے ویڈیو گیمز کے اشتہارات کے ساتھ تعامل کیا ہے، تو ہم یہ فرض کریں گے کہ آپ کو ویڈیو گیمز پسند ہیں، اور آپ کو اسی طرح کے اشتہارات دکھائے جائیں گے، لیکن آپ کو صرف یہی اشتہارات نہیں دکھائے جائیں گے۔ ہماری مواد کی حکمت عملی کی طرح، ہم اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ آپ کو مختلف اشتہارات موصول ہوں۔ ہم آپ کی معلومات کو ایسے اشتہارات دکھانے سے بچنے کے لیے بھی استعمال کرتے ہیں جن میں شاید آپ کو دلچسپی نہیں ہوگی۔ مثال کے طور پر، اگر ٹکٹ کرنے والی سائٹ ہمیں بتائے کہ آپ نے پہلے سے کسی مووی کے ٹکٹ خریدے ہیں تو ہم آپ کو اس کے اشتہارات دکھانا بند کر سکتے ہیں۔ آپ یہاں اشتہارات کی مختلف اقسام اور آپ کے انتخاب کے بارے میں جان سکتے ہیں کہ کون سے اشتہارات آپ کو موصول ہوتے ہیں۔

آپ یہاں مزید جان سکتے ہیں کہ ہم اشتہاری مقاصد کے لیے آپ کی معلومات کو کس طرح جمع، استعمال اور شیئر کرتے ہیں۔

کوکیز اور دیگر ٹیکنالوجیز کے ذریعے جمع کردہ معلومات کا ایک نوٹ: ہم ان ٹیکنالوجیز کو استعمال کر سکتے ہیں جب آپ ہمارے کسی پارٹنر کے ذریعے پیش کردہ سروسز سے تعامل کرتے ہیں تو معلومات جمع کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کو مزید متعلقہ اشتہارات دکھانے کے لیے کسی مشتہرین کی ویب سائٹ پر جمع کردہ معلومات استعمال کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر ویب براؤزرز ڈیفالٹ طور پر کوکیز قبول کرنے کے لیے سیٹ کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ ترجیح دیتے ہیں، تو آپ عام طور پر اپنے براؤزر یا ڈیوائس پر سیٹنگز کے ذریعے براؤزر کوکیز کو ہٹا سکتے ہیں یا مسترد کر سکتے ہیں۔ تاہم، ذہن میں رکھیں کہ کوکیز کو ہٹانا یا مسترد کرنا ہماری سروسز کی دستیابی اور فعالیت پر اثر انداز ہو سکتا ہے۔ اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم اور ہمارے پارٹنرز ہماری سروسز اور آپ کے انتخاب پر کوکیز کو کس طرح استعمال کرتے ہیں، براہ کرم ہماری کوکیز پالیسی دیکھیں۔

ہماری ٹیمز خصوصیات اور ہماری سروسز کو بہتر بنانے کے طریقوں کے لیے مسلسل نئے خیالات لے کر آ رہی ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم الگورتھمز اور مشین لرننگ ماڈلز (ایک الگورتھم کا ایک ایسا اظہار جو نمایاں مقدار میں ڈیٹا کے ذریعے نمونہ تلاش کرنے یا پیشگوئی کرنے کے لیے جمع ہو جاتا ہے) بھی تیار اور بہتر بناتے ہیں جو ہماری خصوصیات اور سروسز کو مؤثر طریقے سے چلانے میں مدد دیتے ہیں، بشمول ہماری AI خصوصیات کے ذریعے۔ ہماری AI خصوصیات عام طور پر جنریٹو AI کا استعمال کرتے ہوئے جنریٹو ماڈل (مصنوعی ذہانت جو متن، تصاویر یا دیگر میڈیا تیار کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے) استعمال کرتی ہیں۔ جنریٹو AI ماڈلز اپنے ان پٹ ٹریننگ ڈیٹا کے نمونے اور ساخت سیکھتے ہیں اور پھر ایسا نیا ڈیٹا جنریٹ کرتے ہیں جو اسی طرح کی خصوصیات رکھتے ہیں)۔ ہم الگورتھمز، مشین لرننگ ماڈلز اور جنریٹو AI کو ذاتی نوعیت کے مطابق تجربہ فراہم کرنے، اشتہارات، حفاظت اور سلامتی، منصفانہ برتاؤ اور شمولیت، افزودہ حقیقت
اور غلط استعمال یا دیگر شرائط یا کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں سے روکنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہمارے الگورتھمز اور مشین لرننگ ماڈلز My AI سے ردعمل کو بہتر بنانے کے لیے اسنیپ چیٹرز کے My AI کے ساتھ ہونے والی گفتگو کو مدنظر رکھتے ہیں۔

آپ کی معلومات ہمیں یہ فیصلہ کرنے میں مدد کر سکتی ہیں کہ ہمیں کس قسم کی بہتریاں کرنا چاہییں، لیکن ہم ہمیشہ پرائیویسی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں — اور ہم اپنی خصوصیات اور ماڈلز کو تیار کرنے کے لیے ضروری سے زیادہ ذاتی معلومات استعمال نہیں کرنا چاہتے۔

یہ سمجھنے کے لیے کہ ہمیں کیا تیار کرنا چاہیے یا اپنی سروسز کو کیسے بہتر بنانا چاہیے، ہمیں اپنی خصوصیات کے رجحانات اور ان کی طلب کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، ہم گروپ چیٹ کے استعمال کے میٹا ڈیٹا اور ٹرینڈز کی نگرانی کرتے ہیں تاکہ یہ فیصلہ کیا جا سکے کہ آیا ہمیں خصوصیت کے کچھ حصوں جیسے گروپ کے زیادہ سے زیادہ سائز تبدیل کرنا چاہیئے۔ سنیپ چیٹرز سے ڈیٹا کا مطالعہ کرنے سے لوگوں کے سروسز کے استعمال کے طریقوں میں رجحانات کو دیکھنے میں مدد مل سکتی ہے۔ اس سے ہمیں Snapchat کو بڑے پیمانے پر بہتر بنانے کی ترغیب ملتی ہے۔ ہم رجحانات اور استعمال کی شناخت کرنے، نگرانی کرنے اور تجزیہ کرنے کے لیے تجزیاتی کارروائی کرتے ہیں۔ اس معلومات کی بنیاد پر، ہم دیگر چیزوں کے علاوہ اپنے یوزرز کے بارے میں معلومات تخلیق کریں گے تاکہ ڈیمانڈ کو سمجھنے میں مدد ملے۔

ہم عمومی صارفین کی دلچسپیوں، رجحانات، اور اس بات کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے تحقیق کرتے ہیں کہ آپ اور ہماری کمیونٹی کے دیگر افراد ہماری سروسز کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ یہ معلومات، تجزیات کے ساتھ (جیسا کہ ہم نے اوپر بیان کیا ہے)، ہمیں اپنی کمیونٹی اور اس بارے میں مزید سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ ہماری سروسز ہماری کمیونٹی کے افراد کی زندگیوں میں کس طرح شامل ہیں۔ ہم نئی تکنیکیں اور ٹیکنالوجیز (مثلاً، نئے مشین لرننگ ماڈلز یا ہارڈ ویئر، جیسے SPECS) تیار کرنے کے لیے تحقیق اور ترقی میں بھی مصروف رہتے ہیں۔ ہماری تحقیق کے نتائج بعض اوقات Snapchat پر موجود خصوصیات میں استعمال کیے جاتے ہیں، اور بعض اوقات ہم مجموعی رویہ اور کنزیومر ٹرینڈز جیسی چیزوں کے بارے میں پیپرز شائع کرتے ہیں (جس میں صرف ہمارے یوزر بیس میں جمع کردہ ڈیٹا ہو گا، اور آپ کے نجی مواد اور مواصلات یا خاص طور پر آپ کے بارے میں ذاتی معلومات شامل نہیں ہیں)۔

ہم آپ کی معلومات کو اپنی سروسز کی حفاظت اور سلامتی میں اضافہ، سنیپ چیٹر کی شناخت یا عمر کی توثیق اور فراڈ یا دیگر غیر مجاز یا غیر قانونی سرگرمی کو روکنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت میں مدد کے لیے دو مرحلہ جاتی توثیق فراہم کرتے ہیں اور اگر ہمیں کسی مشکوک سرگرمی کا سامنا ہو تو آپ کو ای میل یا ٹیکسٹ میسجز بھیج سکتے ہیں۔ ہم Snapchat پر بھیجے گئے URLs کو بھی اسکین کرتے ہیں تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ آیا یہ ویب پیج ممکنہ طور پر نقصان دہ ہے، اور آپ کو اس کے بارے میں انتباہ دے سکتے ہیں۔

ہم اپنی شرائط یا کمیونٹی کی ہدایات کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی شناخت کے لیے خودکار ٹولز استعمال کر سکتے ہیں بشمول نقصان دہ یا غیر قانونی سرگرمی اور عمر کے مطابق مناسب استعمال کی تصدیق ۔ یہ ٹولز اس پالیسی میں بیان کردہ اکاؤنٹ، ڈیوائس، استعمال اور مواد سے متعلق معلومات جیسے سگنلز استعمال کر سکتے ہیں۔

بعض اوقات ہم نئی یا موجودہ خصوصیات کو فروغ دینے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔ اس میں Snapchat، ای میل، SMS، یا دیگر میسجنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے سنیپ چیٹرز
کو مواصلات بھیجنا شامل ہے، جہاں اجازت دی گئی ہو۔ مثال کے طور پر، ہم Snapchat ایپ، ای میل، SMS، یا دیگر میسجنگ پلیٹ فارمز کو اپنی سروسز اور پروموشنل پیشکشوں کے بارے میں معلومات شیئر کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں جن کے بارے میں ہمیں لگتا ہے کہ وہ آپ کے لیے دلچسپی کا باعث بن سکتی ہیں۔

دیگر اوقات ہمیں آپ سے معلومات فراہم کرنے کے لیے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو گی، الرٹس یا ایسے پیغامات بھیجنے کے لیے جو ہمارے یوزرز ہم سے درخواست پر ڈیلیور کرنے کے لیے پوچھتے ہیں۔ اس میں Snapchat، ای میل، SMS، یا دیگر میسجنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے مواصلات بھیجنا شامل ہو سکتا ہے، جہاں اجازت دی جائے، اکاؤنٹ کی اسٹیٹس اپ ڈیٹس، سیکیورٹی الرٹس، چیٹ یا دوستی کی یاد دہانیاں پہنچانے کے لیے؛ اس میں ہمارے یوزر کی غیر اسنیپ چیٹرز کو دعوت نامے یا Snapchat کا مواد بھیجنے کی درخواست کو پورا کرنا بھی شامل ہو سکتا ہے۔

جب آپ مدد مانگیں تو ہم آپ کو جلد از جلد مدد فراہم کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کو، اسنیپ چیٹر کمیونٹی اور ہمارے کاروباری شراکت داروں کو ہماری سروسز سے متعلق مسائل حل کرنے کے لیے درکار مدد فراہم کرنے کے لیے، ہمیں اکثر موصول ہونے والی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے جمع کی گئی معلومات استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

ہم جمع کردہ ڈیٹا کو اپنی شرائط، پالیسیوں اور قانون کے نفاذ کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس میں ہماری شرائط، پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی کرنے والے طرزِ عمل کو نافذ کرنا، اس کی تحقیقات کرنا اور اس کی اطلاع دینا، قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کا جواب دینا، اور قانونی تقاضوں کی تعمیل کرنا شامل ہے۔ مثال کے طور پر، جب ہماری سروسز پر غیر قانونی مواد پوسٹ کیا جاتا ہے، تو ہمیں اپنی شرائط اور دیگر پالیسیوں کو نافذ کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ بعض صورتوں میں، ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں پر تعاون کرنے، حفاظتی معاملات کو قانون نافذ کرنے والے اداروں، صنعتی شراکت داروں یا دیگر متعلقہ فریقوں تک پہنچانے، یا اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے بھی آپ کی معلومات استعمال یا شیئر کر سکتے ہیں، جس میں اپنے صارفین کی عمروں کی تصدیق کرنا بھی شامل ہے۔ مزید جاننے کے لیے ہماری شفافیت کی رپورٹ دیکھیں۔

مزید برآں، بعض مواقع پر جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ سے آپ کی معلومات کو کسی نئے، مختلف یا کسی مخصوص طریقے سے استعمال کرنے کی اجازت طلب کر سکتے ہیں۔

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ ہم معلومات کس سے شیئر کرتے ہیں، معلومات میں کیا شامل ہو سکتا ہے اور معلومات کو شیئر کرنے کی وجوہات کیا ہیں، بشمول جب ہمیں اسے اس ملک سے باہر منتقل کرنے کی ضرورت ہو جہاں سے جمع کیا گیا تھا۔

• Snapchat۔ آپ اور ہماری کمیونٹی کو اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے، ہم Snapchat پر آپ کے دوستوں یا دیگر سنیپ چیٹرز کے ساتھ کچھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔ مثلاً، آپ کا کہانیوں پر پوسٹ کردہ مواد، آپ کا موجودہ یا حالیہ سرگرمی کا اسٹیٹس، یا آپ کا بطور پریمیم سبسکرائب اسٹیٹس، اگر آپ اجازت دیں، تو آپ کے دوست دیکھ سکتے ہیں۔ کون کیا اور کب دیکھتا ہے اس بات کے کنٹرول کے لیے اپنی معلومات پر کنٹرول کا سیکشن اور سیٹنگز دیکھیں۔

• فیملی سینٹر کے شرکاء۔ جب آپ نے فیملی سینٹر فعال کر دیا ہے، تو ہم متصل نوعمر اکاؤنٹ کی معلومات والدین یا سرپرست کے ساتھ شیئر کرتے ہیں تاکہ اکاؤنٹ کے استعمال کے بارے میں ان سائٹ فراہم کر سکیں، مثلاً Snapchat پر آپ کے دوست کون ہیں یا آپ کن دوستوں کے ساتھ اپنا مقام شیئر کر رہے ہیں۔ ہم نجی مواد اور مواصلات کا مواد شیئر نہیں کرتے۔ مزید جانیں۔

• عوامی۔ Snapchat پر زیادہ تر فیچرز نجی اور صرف دوستوں کے لیے ہیں، لیکن ہم ایسے فیچرز بھی پیش کرتے ہیں جو آپ کو اپنی بہترین Snaps دنیا کے سامنے دکھانے کے لیےعوامی مواد تخلیق اور شیئر کرنے کی اجازت دیتے ہیں، جیسے Spotlight، Snap میپ یا عوامی پروفائل۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں، تو وہ Snapchat کے باہر بھی، مثال کے طور پر ویب پر دریافت کے قابل ہو سکتے ہیں۔ کچھ معلومات جیسے آپ کا یوزر نیم اور Bitmoji عوام کو نظر آتے ہیں۔ مزید جانیں۔

• فریقِ ثالث ایپس۔ کبھی کبھار ایسے فیچرز فراہم کرتے ہیں جو آپ کو فریقِ ثالث ایپس سے متصل کرتے ہیں۔ اگر آپ اپنے Snapchat اکاؤنٹ کو فریقِ ثالث ایپ کے ساتھ مربوط کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک اضافی معلومات شیئر کریں گے جو آپ کے کنکشن کی درخواست کو پورا کرنے کے لیے ہمیں بتاتے ہیں۔

• سروس فراہم کنندگان۔ ہم آپ کی معلومات سروس فراہم کنندگان سے شیئر کرتے ہیں، جو ہماری طرف سے اس معلومات پر عمل کرتے ہیں۔ مثلاً، ہم ادائیگیوں میں آسانی، اشتہارات کی کارکردگی کا جائزہ اور بہتر بنانے یا سروسز کے تحفظ کے لیے سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں۔ ہم نجی مواد اور مواصلات کو اپنے سروس فراہم کنندگان کے ساتھ ان کے ذاتی مقاصد کے استعمال کے لیے شیئر نہیں کرتے۔ ہم نے یہاں سروس فراہم کنندگان کے زمروں کی فہرست تیار کی ہے۔

• بزنس اور مربوط پارٹنرز۔ سروسز فراہم کرنے کے لیے ہم آپ کی معلومات بزنس اور مربوط پارٹنرز کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ مثلاً، آپ Snapchat کے اندر OpenTable استعمال کر کے ٹیبل ریزرو کر سکتے ہیں۔ اس میں نجی مواد اور مواصلات کا شیئر کرنا شامل نہیں ہے۔ ہم نے یہاںان پارٹنرز کی فہرست مرتب کی ہے۔

• اینٹی فراڈ پارٹنرز۔ ہم آپ کی معلومات جیسے ڈیوائس اور استعمال کی معلومات، فراڈ روکنے کا کام کرنے والے انڈسٹری پارٹنرز سے شیئر کرتے ہیں۔

• قانونی، حفاظتی اور سکیورٹی پارٹنرز۔ ہم درج ذیل قانونی، حفاظتی اور سکیورٹی وجوہات سے آپ کی معلومات ضرورت کے مطابق شیئر کرتے ہیں:

  • کسی بھی درست قانونی عمل، سرکاری درخواست، یا قابل اطلاق قانون، اصول یا ضابطے کی تعمیل کرنے کے لئے۔

  • سروس کی شرائط اور کمیونٹی کی ہدایات کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیق، مداوا یا نفاذ کرنے کے لئے۔

  • ہم، ہمارے یوزرز، یا دوسروں کے حقوق، املاک یا تحفظ کی حفاظت کرنے کے لئے۔

  • دھوکہ یا سکیورٹی خدشات کا پتہ لگا کر اسے دور کرنے کے لئے۔

• الحاقی ادارے .Snap Inc ہماری ملکیت کی مختلف ماتحتی اداروں پر مشتمل ہے۔ ہم آپ کی ہدایات، دیگر یوزرز کی ہدایات پر، یا اپنی اور ہمارے الحاقی اداروں کی سروسز کے لیے ضرورت کے مطابق ان اندرونی ماتحت اداروں کے اندر آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں۔

• برائے انضمام یا حصول کے مقاصد۔ اگر ہم اپنا کاروبار کسی خریدار یا ممکنہ خریدار کو بیچیں یا مذاکرات کریں، تو ہم اس لین دین کے حصے کے طور پر آپ کی معلومات کسی جانشین یا ملحقہ ادارے کو منتقل کر سکتے ہیں۔

ہماری سروسز میں ہمارے مربوط پارٹنرز کے پیش کردہ مواد اور انضمامات شامل ہو سکتے ہیں۔ مثالوں میں لینزز کے انضمامات، کیمرہ ایڈیٹنگ ٹولز اور میپ اور ہماری سروسز کے ساتھ فریقِ ثالث کے ڈویلپر کے انضمامات شامل ہیں۔ ان انضمامات کے ذریعے آپ کی معلومات مربوط پارٹنرز کے ساتھ ساتھ Snap کو بھی فراہم کی جا سکتی ہے۔ ہم ان پارٹنرز کے آپ کی معلومات جمع یا استعمال کرنے کے طریقے کے ذمہ دار نہیں۔ ہمیشہ کی طرح، ہم آپ کو ہر فریقِ ثالث کی سروس کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں جسے آپ دیکھتے یا استعمال کرتے ہیں، بشمول وہ فریقِ ثالث جن کے ساتھ آپ ہماری سروسز کے ذریعے تعامل کرتے ہیں۔
آپ Snapchat میں یہاں ہمارے انضمامات کے متعلق مزید جان سکتے ہیں۔

iOS پر ہم لینزز کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے Apple کا TrueDepth کیمرہ استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، نوٹ کریں کہ یہ معلومات حقیقی وقت میں استعمال کی جاتی ہے — ہم اس معلومات کو اپنے سرورز پر اسٹور نہیں کرتے اور نہ ہی اسے فریقین ثالث کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔

ہماری سروسز آپ کو دنیا بھر کے دوستوں سے مربوط کرتی ہیں۔ اسے ممکن بنانے کے لیے، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ریاستہائے متحدہ یا آپ کی رہائش گاہ سے باہر دیگر ممالک سے اکٹھا کر سکتے ہیں، وہاں منتقل کر سکتے ہیں، اور وہاں محفوظ اور پروسیس کر سکتے ہیں۔
جب ہم آپ کی رہائش سے باہر معلومات شیئر کرتے ہیں، تو آپ کی رہائش کے قانون کے مطابق ڈیٹا کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات کو یقینی بناتے ہیں۔ اگر آپ اس متعلق مزید جاننا چاہتے ہیں، تو مزید تفصیلات کے لیے علاقے کی مخصوص معلومات کا سیکشن دیکھیں۔

اس سیکشن میں ہم بتاتے ہیں کہ ہم آپ کی معلومات کتنی مدت تک اور کیوں محفوظ رکھتے ہیں، نیز ہم اس بات کی بھی وضاحت کرتے ہیں کہ قوانین، عدالتی تقاضوں اور دیگر ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ہمیں آپ کی معلومات کو محفوظ رکھنے کی ضرورت کیوں پیش آ سکتی ہے۔

عام طور پر، ہم معلومات کو اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی مدت کے لیے آپ ہمیں ہدایت کرتے ہیں، یا پھر اتنی مدت تک جتنی ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو، یا جتنی قانون کے تحت درکار ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ یادوں میں کچھ محفوظ کرتے ہیں، تو ہم اسے آپ کی ضرورت تک محفوظ رکھتے ہیں، لیکن جب آپ کسی دوست کے ساتھ چیٹ کرتے ہیں، تو ہمارے سسٹمز اس طرح بنائے گئے ہیں کہ آپ کی بھیجی گئی چیٹ کو آپ کے دوست کے پڑھنے کے 24 گھنٹے بعد حذف کر دیا جائے (سوائے اس صورت کے کہ جب آپ نے اپنی ڈیفالٹ سیٹنگز تبدیل کر لی ہوں یا اسے محفوظ کرنے کا فیصلہ کیا ہو)۔ آپ کا ڈیٹا برقرار رکھنے یا نہ رکھنے کا انحصار مخصوص فیچر، آپ کی سیٹنگز اور آپ کی سروسز کے استعمال کے طریقے پر ہے۔ آپ کی معلومات کب تک محفوظ رکھنی ہیں اس کا فیصلہ کرتے وقت ہم مزید عوامل دیکھتے ہیں:

• اگر معلومات ہماری سروسز چلانے یا فراہم کرنے کے لیے درکار ہوں۔ مثلاً، آپ کا اکاؤنٹ برقرار رکھنے کے لیے ہم اکاؤنٹ کی بنیادی تفصیلات — جیسے آپ کا نام، فون نمبر، اور ای میل ایڈریس — محفوظ کرتے ہیں۔

• تاکہ ہماری سروسز آپ کی توقعات اور اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق فراہم کی جا سکیں۔ مثلاً، ہم آپ کے دوستوں کی فہرست اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ حذف کرنے کا نہ کہیں کیونکہ یہ اظہار ذات کے لیے اہم ہیں۔ اسی طرح، ہم آپ کے شیئر کردہ رابطوں کی فہرست اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ ہم سے ایپ سیٹنگز میں ہٹانے کے لیے نہیں کہتے (نوٹ: ڈیوائس کی اجازتیں بدلنے سے پہلے Snapchat کے ساتھ شیئر کیے گئے رابطے حذف نہیں ہوتے)۔ مزید جانیں۔ اس کے برعکس، Snapchat میں بھیجے گئے Snaps اور چیٹس تمام وصول کنندگان کے کھولنے یا زائد المیعاد ہونے کے 24 گھنٹوں میں ہمارے سرور سے ڈیفالٹ طور پر حذف کر دیے جائیں گے جب تک کہ آپ ڈیفالٹ سیٹنگز تبدیل نہ کر لیں یا کچھ محفوظ کرنے کا فیصلہ نہ کریں، اس صورت میں ہم آپ کی ترجیح پر عمل کریں گے۔

• معلومات بذاتِ خود۔ مثلاً، ہم مقام کی معلومات (IP ایڈریس یا آپ کی اجازت کے مطابق درست مقام) مختلف مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جس کا انحصار معلومات کی درستگی اور استعمال کی گئی سروسز
  پر ہوتا ہے۔ اگر مقام کی معلومات Snap سے منسلک ہو — جیسے یادوں میں محفوظ کردہ یا Snap میپ یا Spotlight پر پوسٹ کردہ — ہم اس مقام کو اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک ہم Snap کو محفوظ رکھتے ہیں۔ خاص تجویز: آپ اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کر کے اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود لوکیشن کا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔

• بعض قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ہمیں معلومات کو کب تک برقرار رکھنا درکار ہے۔

• اگر ہمیں دیگر جائز مقاصد کے لیے ضرورت ہو، جیسے کہ نقصان سے بچاؤ، سروس کی شرائط یا دیگر پالیسیوں کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کرنا، غلط استعمال کی رپورٹس کی تحقیقات کرنا، یا خود یا دوسروں کی حفاظت کرنا۔

• پروڈکٹس کے مخصوص برقراری مدت کی تفصیلات کے لیے ہمارے پرائیویسی بائی پروڈکٹ اور معاونتی صفحے پر ایک نظر ڈالیں۔

اگرچہ ہمارے سسٹمز آپ کی کچھ معلومات خودکار طور پر حذف کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، لیکن ہم کسی مخصوص وقت تک حذف کرنے کا وعدہ نہیں کر سکتے۔

کچھ صورتوں میں آپ کا ڈیٹا محفوظ کرنے کے لیے قانونی تقاضوں کو پورا کرنا پڑتا ہے جو آپ کی معلومات حذف کرنے سے روکتے ہیں۔ مثلاً، اگر عدالت کی جانب سے ہمیں آپ کے مواد کی کاپی محفوظ رکھنے کا نوٹس موصول ہو۔ ہم آپ کی ڈیٹا کاپی اس صورت میں بھی رکھ سکتے ہیں کہ اگر ہمیں غلط استعمال یا دیگر شرائط یا پالیسی کی خلاف ورزیوں کی رپورٹس ملیں، یا آپ کا اکاؤنٹ، آپ، یا دیگر سنیپ چیٹرز
کے ساتھ تخلیق کردہ مواد دوسروں یا ہمارے سسٹمز کے ذریعے غلط استعمال یا دیگر شرائط یا پالیسی کی خلاف ورزیوں کے لیے نشان زد کیا گیا ہو۔ آخر میں، ہم محدود مدت کے لیے یا قانون کے مطابق مخصوص معلومات بیک اپ میں بھی رکھ سکتے ہیں۔

مختلف مواد کو محفوظ کرنے کی مدت کے بارے میں تازہ ترین معلومات کے لیے، ہماری سپورٹ سائٹ دیکھیں۔

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں رہتے ہیں، آپ کے پاس اضافی حقوق ہوسکتے ہیں، یہ سیکشن خطے کی مخصوص معلومات کے بارے میں مزید تفصیلات فراہم کرتا ہے۔

ہم اپنی پالیسیوں کو ہر ممکن حد تک آسان رکھنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں رہتے ہیں ، آپ کے پاس کچھ اضافی حقوق ہیں یا مخصوص معلومات ہوسکتی ہیں جن سے آپ کو آگاہ ہونا چاہئے۔ براہ کرم نیچے دی گئی فہرست پر ایک نظر ڈالیں تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ آپ پر کوئی لاگو ہوتی ہے!

• آسٹریلیا

• برازیل

• کینیڈا

• یورپ

• میکسیکو

• جنوبی کوریا

• ترکیہ

• امریکہ

  • نوٹ: ریاستہائے متحدہ کا ریاستی پرائیویسی اعلامیہ صرف اس صورت میں لاگو ہوتا ہے اگر آپ کچھ مخصوص ریاستوں کے رہائشی ہیں جنہوں نے ریاستی سطح پر رازداری کے قوانین کو نافذ کیا ہے۔

کچھ عدالتی دائرہ اختیار کا تقاضا ہے کہ ہم مخصوص مقاصد کے لئے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لئے اپنی قانونی بنیاد کو بیان کریں۔ آپ اس طرح کی معلومات یہاں سے حاصل کر سکتے ہیں۔

ہماری سروسز 13 سال یا اس سے زیادہ عمر کے افراد کے لیے ہیں۔

ہماری سروسز 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور اکاؤنٹ کی تخلیق اور ہماری سروسز استعمال کرنے کے لیے آپ کو تصدیق کرنی ہو گی کہ آپ کی عمر 13 سال یا اس سے زائد ہے۔ اگر ہمیں یہ معلوم ہو جائے کہ آپ کی عمر 13 سال سے کم ہے (یا کم از کم عمر جس میں کوئی شخص آپ کے ریاست، صوبے یا ملک میں والدین کی رضامندی کے بغیر سروسز استعمال کر سکتا ہے، اگر زیادہ ہو) تو ہم آپ کو سروسز فراہم کرنا بند کر دیں گے اور آپ کا اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کر دیں گے۔

مزید برآں، ہم 18 سال سے کم عمر سنیپ چیٹرز کی کچھ معلومات جمع، استعمال اور محفوظ کرنے کے طریقے کو بھی محدود کر سکتے ہیں۔ کچھ صورتوں میں، اس کا مطلب یہ ہوگا کہ ہم 18 سال سے کم عمر افراد کو بعض خصوصیات فراہم نہیں کر سکیں گے۔

ہم یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا یوزرز کم از کم عمر کے تقاضے پورے کرتے ہیں یا انہیں عمر کے مطابق مناسب تحفظات ملنے چاہئیں، عمر کے توثیقی اقدامات استعمال کر سکتے ہیں بشمول خودکار ٹولز۔

یہاں دی گئی معلومات کے بارے میں کوئی سوالات ہیں یا ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں؟ آپ یہاں ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔