ذیل میں ہم نے شفافیت کی رپورٹ میں بحث میں شامل عام استعمال ہونے والی اصطلاحات، پالیسیز، اور عملیاتی طریقوں کی تعریفیں شامل کی ہیں۔


جنسی مواد: اس سے مراد جنسی عریانی، فحش نگاری یا جنسی تجارت کی سروسز کی فروغ یا تقسیم ہے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا جنسی مواد کا وضاحتی بیان دیکھیں۔ نوٹ کریں، اپنی شفافیت کی رپورٹس کے مقاصد کے لیے، ہم بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی سے متعلق ڈیٹا کو دیگر اقسام کے جنسی مواد سے الگ بیان کرتے اور ٹریک کرتے ہیں۔

بچوں کا جنسی استحصال اور بدسلوکی: اس سے مراد ایسا مواد ہے جس میں بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی کوئی بھی قسم شامل ہو، بشمول بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی تصاویر (CSEAI) اور کسی بھی جنسی مقصد کے لیے نابالغ کو گرومنگ یا بہکانا۔ ہم بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی کی تمام شناخت شدہ صورتوں کی اطلاع حکام کو دیتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہماری جنسی مواد پر وضاحتی گائیڈ کا جائزہ لیں۔

ہراسانگی اور غنڈہ گردی: اس سے مراد کوئی بھی ایسا ناپسندیدہ رویہ ہے جو ایک عام شخص کو جذباتی تکلیف پہنچانے کا باعث بن سکتا ہے، جیسے کہ زبانی بدسلوکی۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا ہراسانگی اور

غنڈہ گردی دھمکیوں اور
تشدد کا وضاحتی


بیان دیکھیں: یہ سنگین جسمانی یا جذباتی نقصان پہنچانے کے ارادے کو ظاہر کرنے والے مواد کو ریفر کرتا ہے۔ تشدد سے مراد وہ مواد ہے جس میں انسانی تشدد، جانوروں پر ظلم، خونریزی یا گرافک تصاویر کو اکسانے، سراہنے یا دکھانے کی کوشش کی گئی ہے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا دھمکیوں، تشدد، اور نقصان کا وضاحتی بیان دیکھیں۔


خود سوزی اور
خودکشی: اس سے مراد خود سوزی کی حوصلہ افزائی ہے، جس میں خود کو زخمی کرنا، خودکشی کو فروغ دینا یا غذائی عوارض شامل ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا دھمکیوں، تشدد، اور نقصان کا وضاحتی بیان دیکھیں۔


غلط معلومات: اس میں غلط یا گمراہ کن مواد شامل ہے جو نقصان پہنچاتا ہے یا دھوکہ دہی پر مبنی ہوتا ہے، جیسے المناک واقعات پیش آنے کو رد کرنا، غیر مصدقہ طبی دعوے کرنا، یا سول کارروائیوں کی سالمیت کو نقصان پہنچانا، یا غلط یا گمراہ کن مقاصد کے لیے مواد میں ہیرا پھیری کرنا، جس میں جنریٹو AI یا فریب کاری کے ذریعے ترمیم کرنا شامل ہے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا نقصان دہ غلط یا فریب کاری کی معلومات کا وضاحتی بیان دیکھیں۔


نقالی کرنا: اس وقت ہوتی ہے جب کوئی اکاؤنٹ کسی دوسرے شخص یا برانڈ سے منسلک ہونے کا جھوٹا دعوٰی کرتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا نقصان دہ غلط یا فریب کاری کی معلومات کا وضاحتی بیان دیکھیں۔


اسپام: اسپام سے مراد غیر مطلوبہ پیغامات یا غیر متعلقہ شیئر کردہ مواد ہے جو جائز صارفین کے لیے نقصان دہ الجھن یا کسی اور طرح سے خطرے یا پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔ اس میں فراڈ کی مثالیں بھی شامل ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا نقصان دہ غلط یا فریب کاری کی معلومات کا وضاحتی بیان دیکھیں۔


منشیات: یہ غیر قانونی منشیات (جعلی گولیوں سمیت) کی تقسیم اور استعمال اور منشیات سے متعلقہ دیگر ممنوعہ سرگرمی کو ریفر کرتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم غیر قانونی یا باضابطہ سرگرمیوں کا وضاحتی بیان دیکھیں۔



ہتھیار: یہ جان لینے، جسمانی نقصان یا کوئی اور جسمانی نقصان کے لیے تیار کردہ یا استعمال کیے گئے آلات ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا غیر قانونی یا باضابطہ سرگرمیوں سے متعلق وضاحتی بیان


دیکھیں۔ دیگر ریگولیٹڈ اشیاء: اس سے مراد ریگولیٹڈ اشیاء یا صنعتوں کا فروغ ہے، جس میں غیر قانونی جوا، تمباکو کی مصنوعات، اور الکحل شامل ہے۔ اس زمرے میں غیر قانونی یا خطرناک سرگرمیاں بھی شامل ہیں، جو ایسے رویے کی تشہیر یا حوصلہ افزائی کر سکتی ہیں جس میں مجرمانہ رویے شامل ہوں یا کسی فرد کی زندگی، حفاظت یا بہبود کو سنگین خطرے سے دوچار کر سکتی ہوں۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ہمارا غیر قانونی یا باضابطہ سرگرمیوں کا وضاحتی بیان دیکھیں۔
نفرت انگیز تقریر

: اس سے مراد وہ مواد ہے جو کسی فرد یا افراد کے گروپ کو ان کی نسل، رنگ، ذات، قومیت، قومی اصل، مذہب، جنسی رجحان، صنفی شناخت، معذوری، سابق فوجی کی حیثیت، امیگریشن کی حیثیت، سماجی و اقتصادی حیثیت، عمر، وزن یا حمل کی حیثیت کی بنیاد پر تذلیل کرتا ہو، بدنام کرتا ہو، یا امتیازی سلوک یا تشدد کو فروغ دیتا ہو۔ مزید معلومات کے لیے، براہ کرم نفرت انگیز مواد، دہشت گردی، اور پرتشدد انتہا پسندی پر ہمارے وضاحت کنندہ کا جائزہ لیں۔

دہشت گردی اور پرتشدد انتہا پسندی: اس سے مراد وہ مواد ہے جو دہشت گردی یا دیگر پرتشدد، مجرمانہ اعمال کی ترویج یا حمایت کرتا ہے، جو افراد اور/یا گروہ اپنے نظریاتی مقاصد کے حصول کے لیے انجام دیتے ہیں، خواہ وہ سیاسی، مذہبی، سماجی، نسلی یا ماحولیاتی نوعیت کے ہوں۔ اس مواد میں کسی غیر ملکی دہشت گردی کی تنظیم یا انتہا پسند نفرت انگیز گروپ کو فروغ دینے یا حمایت کرنے کے علاوہ ایسا مواد بھی شامل ہے جو ایسی تنظیموں یا پرتشدد انتہا پسندی کی سرگرمیوں کے لیے بھرتی کو فروغ دیتا ہے۔ مزید معلومات کے لئے، براہ کرم نفرت انگیز مواد، دہشت گردی و پرتشدد انتہا پسندی سے متعلق ہماری وضاحتی معلومات کا جائزہ لیں۔

مواد اور اکاؤنٹ کی رپورٹس: درون ایپ رپورٹنگ مینو کے ذریعے رپورٹ کردہ مواد کے حصوں اور اکاؤنٹس کی کل تعداد جن کا Snap کی ٹرسٹ اور سیفٹی ٹیم کے ذریعے جائزہ لیا جاتا ہے۔ نوٹ کریں کہ مواد میں تصاویر، ویڈیوز اور چیٹس شامل ہیں۔

نفاذ (نافذ کردہ): مواد کے کسی حصے یا اکاؤنٹ کے خلاف کی گئی کارروائی (مثلاً حذف کرنا، وارننگ کرنا، لاک کرنا)۔ نوٹ کریں کہ مواد میں تصاویر، ویڈیوز اور چیٹس شامل ہیں۔ رپورٹ شدہ مواد کی خلاف ورزیوں پر انسانی ایجنٹس یا آٹومیشن (جہاں انتہائی درستگی کی آٹومیشن ممکن ہو) سے کارروائی کی جا سکتی ہے۔

کل نافذ کردہ مواد: مواد کے ان حصوں کی کل تعداد (مثلاً، Snaps، کہانیاں) جن کی Snapchat پر نفاذکاری کی گئی تھی۔

کل منفرد اکاؤنٹس پر نفاذ کاری: ان منفرد اکاؤنٹس کی کل تعداد جن کے خلاف Snapchat پر نفاذ کاری کی گئی تھی۔ مثال کے طور پر، اگر ایک اکاؤنٹ کے خلاف مختلف وجوہات کی بناء پر متعدد بار نفاذ کاری کی گئی تھی (مثلاً، کسی یوزر کو غلط معلومات پوسٹ کرنے پر متنبہ کیا گیا اور بعد میں کسی دوسرے یوزر کو ہراساں کرنے پر ان کا اکاؤنٹ لاک کر دیا گیا)، تو اس میٹرک میں صرف ایک اکاؤنٹ پر نفاذ کاری تصور کی جائے گی۔ تاہم نفاذ کاری کے دونوں اقدامات ہمارے "مواد اور اکاؤنٹ کی خلاف ورزیوں کا جائزہ" ٹیبل میں شامل کیے جائیں گے، جن میں ایک منفرد اکاؤنٹ نفاذ "غلط معلومات" کے لیے اور ایک منفرد اکاؤنٹ نفاذ "ہراسانی اور غنڈہ گردی" کے لیے ہو گا۔

Snap کے ذریعے نافذ کردہ کل رپورٹس کا % :یہ قدر حصوں کے اس فیصد کو ظاہر کرتی ہے جو کسی پالیسی وجہ کے تحت نافذ کردہ مواد اور اکاؤنٹس کی ہے، جسے تمام پالیسی وجوہات کے تحت نافذ کردہ مواد اور اکاؤنٹس کے کل حصوں سے تقسیم کیا گیا ہے۔

کارروائی کا وقت: ہماری حفاظتی ٹیمز کو پہلی بار رپورٹ موصول ہونے کے وقت سے (عموماً جب رپورٹ جمع کروائی جاتی ہے) آخری نفاذ کاری کی کارروائی تک کا وقت۔ اگر متعدد مراحلِ جائزہ ہوں، تو آخری وقت اس آخری اقدام پر مبنی شمار کیا جائے گا جو لیا گیا ہو۔

خلاف ورزی کا ویو ریٹ (VVR): VVR وہ فیصد ہے جو کہ کہانی اور Snap ویوز میں خلاف ورزی کرنے والے مواد پر مشتمل تھا، بطور Snapchat پر تمام کہانی اور Snap ویوز کا تناسب۔ ( Snapchat کے کیمرے سے لی گئی تصویر یا ویڈیو کو Snap کہا جاتا ہے۔ مزید معلومات یہاں دیکھی جا سکتی ہیں۔) مثلا، اگر ہمارا VVR 0.03% ہے، یعنی Snapchat پر ہر 10,000 Snap اور کہانی کے ویوز میں سے 3 میں ہماری پالیسیز کی خلاف ورزی کا مواد شامل تھا۔ میٹرک ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتا ہے کہ Snapchat پر Snap اور کہانی ویوز میں سے کتنا فیصد اس مواد سے آتا ہے جو ہماری کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزی کرتے ہیں (خواہ رپورٹ کردہ یا پیشگی طور پر نافذ کردہ)۔

اپیل: اگر اکاؤنٹ کو کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کی بنیاد پر لاک کیا گیا تھا، تو اپیل کسی یوزر کی طرف سے اکاؤنٹ لاک کرنے کی نفاذ کاری کے فیصلے پر نظرثانی کی درخواست جمع کروانے پر دستیاب ہوتی ہے۔ مثلا، ہم ہراسانگی کی پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹ کو ہٹا سکتے ہیں۔ یوزر ہمارے جائزے سے اختلاف کر سکتا ہے اور ہمارے فیصلے پر نظرثانی کی اپیل جمع کروا سکتا ہے۔

بحالی: بحالی سے مراد اپیل کے جواب میں کیے گئے ماڈریشن کے اصل فیصلے کو تبدیل کرنا ہے۔ اپیل موصولی پر، ہم جائزہ لیں گے اور تجزیہ کریں گے کہ آیا ہماری ابتدائی نفاذ کاری کی کارروائی درست تھی۔ اگر ہمیں یہ معلوم ہو جاتا ہے کہ ہم نے پلیٹ فارم کی پالیسیز کی ہدایات کے مطابق مواد یا اکاؤنٹ کے کسی حصے کے حوالے سے غلطی کی ہے تو ہم اپیل کردہ مواد یا اکاؤنٹ کو اپنے پلیٹ فارم پر بحال کر دیں گے۔