Snap میں، ہم سنیپ چیٹرز کو اپنے پلیٹ فارم کے غلط استعمال سے بچانے کے لئے اپنے عزم کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ اس کے ایک حصے کے طور پر، ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری اداروں کے ساتھ مل کر اپنے پلیٹ فارم پر حفاظت کو فروغ دینے کے لئے کام کرتے ہیں۔

Snap اپنے صارفین کی رازداری اور حقوق کا احترام کرتے ہوئے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی مدد کے لیے پرعزم ہے۔ ایک بار جب ہمیں Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈز کے لیے قانونی درخواست کی توثیق حاصل کرلیتے ہیں، تو ہم قابل اطلاق قانون اور رازداری کے تقاضوں کی تعمیل میں جواب دیتے ہیں۔

یہ آپریشنل ہدایات قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری اہلکاروں کے لیے فراہم کی گئی ہیں جو Snap سے Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ (یعنی Snapchat یوزر کے ڈیٹا) کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔ قانون نافذ کرنے والی درخواستوں سے متعلق اضافی معلومات ہماری قانون نافذ کرنے والی گائیڈ میں مل سکتی ہیں، جہاں آپ کو Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کی ممکنہ دستیابی اور اس ڈیٹا کو ظاہر کرنے کے لیے ضروری قانونی عمل کی اقسام کے بارے میں تفصیلات ملیں گی۔

ایک امریکی کمپنی کی حیثیت سے، Snap کو امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری اداروں سے Snapchat اکاؤنٹ کے کسی بھی ریکارڈ کا انکشاف کرنے کے لئے امریکی قانون کی پیروی کرنے کی ضرورت ہے۔

Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کو ظاہر کرنے کی ہماری اہلیت عام طور پر اسٹورڈ کمیونیکیشنز ایکٹ ، .18U.S.C. § 2701, et seq کے تحت ہوتی ہے۔ SCA کا حکم ہے کہ ہم Snapchat اکاؤنٹ کے کچھ ریکارڈز کو صرف مخصوص قسم کے قانونی عمل کے جواب میں ظاہر کرتے ہیں، بشمول عرضی، عدالتی احکامات، اور تلاشی کے وارنٹ۔

غیر امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری اداروں کو عام طور پر Snap سے Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کی درخواست کرنے کے لئے باہمی قانونی معاونت کے معاہدے کی شرائط یا لیٹرز روگیٹری پروسیس پر انحصار کرنا چاہئے۔ غیر امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے بشکریہ کے طور پر، ہم ایم ایل اے ٹی (MLAT) یا لیٹرز روگیٹری پروسیس کے دوران مناسب طریقے سے پیش کردہ تحفظ کی درخواستوں کا جائزہ لیں گے اور ان کا جواب دیں گے۔

Snap، اپنی صوابدید پر، قانون نافذ کرنے والے اداروں اور امریکہ سے باہر کی سرکاری ایجنسیوں کو اس قانونی عمل کے جواب میں محدود Snapchat اکاؤنٹ ریکارڈ فراہم کر سکتا ہے جو درخواست کرنے والے ملک میں باضابطہ طور پر مجاز ہے اور جو بنیادی سبسکرائبر کی معلومات اور IP ڈیٹا جیسی غیر مواد کی معلومات کی تلاش کرتا ہے۔

18U.S.C. §§ 2702(b)(8) اور (4)(c)2702 کے مطابق، ہم رضاکارانہ طور پر Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کو ظاہر کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں جب ہم نیک نیتی سے یقین رکھتے ہیں کہ کسی ہنگامی صورت حال میں موت یا سنگین جسمانی چوٹ کا خطرہ لاحق ہونے کے لیے اس طرح کے ریکارڈز کو فوری طور پر ظاہر کرنے کی ضرورت ہے۔

Snap پر ہنگامی افشائے معلومات کی درخواستیں جمع کرانے کے طریقہ سے متعلق قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے معلومات ہماری قانون نافذ کرنے والی ہدایات میں مل سکتی ہیں۔ Snap سے متعلق ہنگامی انکشاف کی درخواستوں کو قانون کے نفاذ کے ایک حتمی عہدیدار کے ذریعہ پیش کیا جانا چاہئے اور اسے قانون نافذ کرنے والے سرکاری اہلکار (یا حکومت) کے ای میل ڈومین سے آنا چاہئے۔

Snaps، چیٹس اور کہانیوں کے لیے ڈیٹا برقرار رکھنے کی پالیسیوں کے بارے میں موجودہ معلومات کے ساتھ ساتھ دیگر مفید معلومات ہماری سپورٹ سائٹ پر مل سکتی ہیں۔

ہم 18U.S.C. § 2703(f) کے مطابق معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی طرف سے باضابطہ درخواستوں کا احترام کرتے ہیں۔ اس طرح کی درخواست موصول ہونے پر، ہم کسی بھی دستیاب Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کو محفوظ رکھنے کی کوشش کریں گے جو کسی بھی مناسب طریقے سے شناخت کیے گئے Snapchat صارف (صارفین) سے وابستہ ہیں اور جو درخواست میں بیان کردہ تاریخ کی حد کے اندر ہیں۔ ہم ایسے کسی بھی محفوظ شدہ ریکارڈ کو آف لائن فائل میں 90 دن تک برقرار رکھیں گے، اور اس تحفظ کو باضابطہ توسیع کی درخواست کے ساتھ ایک اضافی 90 دن کی مدت کے لیے بڑھا دیں گے۔ Snapchat اکاؤنٹ کو درست طریقے سے تلاش کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماری قانون نافذ کرنے والی گائیڈ کا سیکشن IV دیکھیں۔

غیر امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے بشکریہ کے طور پر، Snap، اپنی صوابدید پر، ایک سال تک دستیاب Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈ کو محفوظ رکھ سکتا ہے جب ایم ایل اے ٹی یا لیٹرز روگیٹری پروسیس شروع کیا جاتا ہے۔ اپنی صوابدید پر، Snap اس طرح کے تحفظ کو باضابطہ توسیع کی درخواست کے ساتھ ایک اضافی چھ ماہ کی مدت کے لیے بڑھا سکتا ہے۔

ایسی مثالوں میں جہاں ہمیں اپنے پلیٹ فارم پر بچوں کے استحصال کے بارے میں آگاہی فراہم کی گئی ہے، ہماری ٹرسٹ اینڈ سیفٹی ٹیم ان الزامات کا جائزہ لیتی ہے اور، اگر مناسب ہو تو، اس طرح کی صورتحال کو قومی مرکز برائے لاپتہ اور استحصال والے بچوں (NCMEC) کو اطلاع کرتی ہے۔ NCMEC پھر ان رپورٹوں کا جائزہ لے گا اور دونوں عالمی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ ہم آہنگی کرے گا۔

Snap صرف یوزر کی رضامندی کی بنیاد پر یوزر کے ڈیٹا کو ظاہر نہیں کرتا ہے۔ اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کرنے کے خواہاں صارفین ہماری سپورٹ سائٹ پر اضافی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

Snap کی پالیسی اپنے صارفین کو مطلع کرنا ہے جب ہمیں ان کے ریکارڈوں کے انکشاف کے لۓ قانونی حکم موصول ہوتا ہے۔ ہم اس پالیسی میں دو(استثناء) مستثنیات کو تسلیم کرتے ہیں۔ پہلے، ہم ان قانونی عمل کے بارے میں صارفین کو مطلع نہیں کریں گے کیونکہ 18 U.S.C. § 2705(b) کے تحت جاری کردہ عدالتی حکم کے ذریعے نوٹس فراہم کرنا ممنوع ہو یا کسی دوسرے قانونی اتھارٹی کے ذریعے۔ دوسرا، جہاں ہم، اپنی صوابدید پر، یقین رکھتے ہیں کہ ایک غیر معمولی صورتحال موجود ہو — جیسے کہ بچوں کا استحصال، مہلک ادویات کی فروخت، یا آسنن موت یا سنگین جسمانی چوٹ کا خطرہ — ہم یوزر کے اعلامیہ کو ترک کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

امریکی قانون نافذ کرنے والے اداروں کو کیے گئے ریکارڈ کے انکشافات کے ساتھ صداقت کا ایک دستخط شدہ سرٹیفکیٹ بھی ہوگا، جس سے ریکارڈز کے نگران کی گواہی کی ضرورت ختم ہوجائے گی۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ گواہی فراہم کرنے کے لیے ریکارڈ کا ایک نگران اب بھی ضروری ہے، تو ہمیں فوجداری کارروائی میں ریاست کے بغیر کسی گواہ کی حاضری کو محفوظ بنانے کے لیے یونیفارم ایکٹ کے تحت تمام ریاستی ذیلی گذارشات کو اندرون خانہ کیے جانے کی ضرورت ہوگی۔ پینل کوڈ et seq , §1334۔

Snap ماہر گواہ کی گواہی یا امریکہ سے باہر گواہی فراہم کرنے سے قاصر ہے۔

قانون نافذ کرنے والے عہدیداروں کو اپنی درخواستیں .Snap Inc کو بھیجنی چاہئیں۔ براہ کرم درخواست کیے گئے Snapchat اکاؤنٹ کے Snapchat یوزرنیم کی شناخت یقینی بنائیں۔ اگر آپ یوزر نیم تلاش کرنے سے قاصر ہیں، تو ہم کوشش کر سکتے ہیں — کامیابی کے مختلف درجات کے ساتھ — کہ کسی فون نمبر، ای میل ایڈریس، یا ہیکساڈیسیمل یوزر آئی ڈی کے ذریعے اکاؤنٹ تلاش کریں۔ Snapchat اکاؤنٹ کو درست طریقے سے تلاش کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہماری قانون نافذ کرنے والی گائیڈ کا سیکشن IV دیکھیں۔

قانون نافذ کرنے والے اور حکومتی ایجنسیاں جنہیں Snap کی قانون نافذ کرنے والی سروس کی سائٹ (LESS) تک رسائی حاصل ہے، انہیں LESS پورٹل: less.snapchat.com کے ذریعے Snap کو قانونی عمل اور تحفظ کی درخواستیں جمع کرانی چاہئیں۔ LESS میں، قانون نافذ کرنے والے اور سرکاری ایجنسیوں کے اراکین درخواستیں جمع کرانے اور گذارشات کی حیثیت کو جانچنے کے مقصد سے ایک اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

ہم تحفظ کی درخواستیں، قانونی عمل کی خدمت، اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے عمومی سوالات کو بذریعہ ای میل lawenforcement@snapchat.com پر بھی قبول کرتے ہیں۔

ان ذرائع سے قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کی وصولی صرف سہولت کے لیے ہے اور یہ Snap یا اس کے صارفین کے کسی اعتراض یا قانونی حقوق سے دستبردار نہیں ہوتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ مذکورہ بالا طریقے صرف قانون نافذ کرنے والے اہلکاروں کے لیے موزوں ہیں۔

اگر آپ کسی ایسے ادارے کی جانب سے Snap سے رابطہ کر رہے ہیں جو قانون نافذ کرنے والے اداروں سے وابستہ نہیں ہے اور فوجداری دفاعی دریافت کے مطالبے کو پورا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ اس طرح کے قانونی عمل کو ذاتی طور پر Snap یا ہمارے نامزد کردہ فریق ثالث ایجنٹ کو پیش کیا جانا چاہیے (جب تک کیلیفورنیا میں یا اس کے اندرون خانہ جاری نہ کیا جائے)۔ غیر ریاستی مجرمانہ دفاعی دریافت کے مطالبات کو کیلیفورنیا میں اندرون خانہ ہونا چاہیے جیسا کہ قانون کے مطابق ضرورت ہے۔ اگر آپ سول دریافت کی مانگ کو پورا کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ Snap ای میل کے ذریعے اس طرح کے قانونی عمل کی خدمت کو قبول نہیں کرتا ہے۔ سول دریافت کے مطالبات کو ذاتی طور پر Snap یا ہمارے نامزد کردہ فریق ثالث ایجنٹ کو پیش کیا جانا چاہیے۔ ریاست سے باہر سول دریافت کے مطالبات کو کیلیفورنیا میں مزید اندرون خانہ کیا جانا چاہیے۔

Snap میں، ہم سنیپ چیٹرز کو اپنے پلیٹ فارم کے غلط استعمال سے بچانے کے لئے اپنے عزم کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ اس کے ایک حصے کے طور پر، ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سرکاری اداروں کے ساتھ مل کر اپنے پلیٹ فارم پر حفاظت کو فروغ دینے کے لئے کام کرتے ہیں۔

Snap قانون نافذ کرنے والے اداروں کی مدد کرنے کے ساتھ ساتھ ہمارے صارفین کی رازداری اور حقوق کا احترام کرنے کا بھی پابندہے۔ ایک بار جب ہم Snapchat اکاؤنٹ کے ریکارڈوں کے لۓ قانونی درخواست کی توثیق حاصل کرلیتے ہیں تو ، ہم قابل اطلاق قانون اور اخفاء کی ضروریات کی تعمیل کرتے ہیں۔

اگرچہ یہ سچ ہے کہ ہم اخلاقیات کو قدر کی نگاہ سے دیکھتے ہیں، کچھ قانونی معلومات کے لۓ قانونی نفاذ کے ذریعہ اکاؤنٹ کی معلومات بازیافت کی جاسکتی ہیں۔ بعض اوقات ، اس کا مطلب غیر قانونی سرگرمیوں کی روک تھام میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کی مدد کرنا اور Snapکی سروس کی شرائط کی خلاف ورزیوں کے لئے اکاؤنٹس پر کارروائی کرنا ہوسکتا ہے۔ ہم ناگزیر حالات اور زندگی کو لاحق خطرات جیسے کہ اسکول میں فائرنگ کی دھمکیاں، بم کی دھمکیاں، اور لاپتہ افراد کے معاملات میں بھی مدد کرتے ہیں۔

اپنی کمیونٹی کو بتائیں کہ وہ Snap کو کیسے اطلاع دے سکتے ہیں!

• ایپ میں رپورٹنگ: آپ آسانی سے ایپ میں ہمیں نامناسب مواد کی اطلاع دے سکتے ہیں! بس Snap کو دبائیں اور اسے تھامیں ، پھر🏳️ یا 'رپورٹ Snap' کے بٹن پر ٹیپ کریں۔ ہمیں بتائیں کہ کیا ہو رہا ہے - ہم مدد کرنے کی اپنی پوری کوشش کریں گے۔

• ہمیں ای میل کریں: آپ ہماری سپورٹ سائٹ کے ذریعے بھی ہمیں رپورٹ ای میل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ یا آپ کا واقف کار کوئی فرد فوری خطرے سے دوچار ہو، تو براہِ کرم اپنی مقامی پولیس سے جتنا جلد ممکن ہو، رابطہ کریں۔

Snapchat کی شفافیت کی رپورٹیں سال میں دو دفعہ شائع ہوتی ہیں۔ یہ رپورٹیں سنیپ چیٹرز کے اکاؤنٹس کی معلومات اور دیگر قانونی اطلاعات کے لیے سرکاری درخواستوں کی نوعیت اور حجم کے متعلق اہم بصیرت فراہم کرتی ہیں۔

قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ تعاون