30 جون 2026

30 جون 2026

ہم اس شفافیت کی رپورٹ کو سال میں دو بار شائع کرتے ہیں تاکہ Snap کی حفاظتی کوششوں کے متعلق ان سائٹس فراہم کی جا سکیں۔ ہماری حفاظت اور شفافیت کے عزم کے تحت، ہم مسلسل کوشش کرتے ہیں کہ ان رپورٹس کو ان بہت سے اسٹیک ہولڈرز کے لیے زیادہ جامع اور معلوماتی بنا سکیں جو ہمارے مواد کی نگرانی، قانون نافذ کرنے کے نقطہ نظر، اور Snapchat کی کمیونٹی کی حفاظت اور فلاح و بہبود میں گہری دلچسپی رکھتے ہیں۔

یہ شفافیت کی رپورٹ 2025 کے دوسرے نصف حصے (1 جولائی - 31 دسمبر) کا احاطہ کرتی ہے۔ ہم یوزر رپورٹس اور پیشگی شناخت کے متعلق عالمی ڈیٹا؛ ہماری سیفٹی ٹیمز کی کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کے مخصوص زمروں پر کارروائیوں؛ قانون نافذ کرنے والے اداروں اور حکومتوں سے ملنے والی درخواستوں پر اپنا ردعمل شیئر کرتے ہیں؛ اور ہم نے حقِ اشاعت اور ٹریڈ مارک کی خلاف ورزی کے نوٹسز کا جواب کیسے دیا۔ ہم متعدد منسلک صفحات کے ذریعے ملک کے مخصوص ان سائٹس بھی فراہم کرتے ہیں۔

Snapchat پر اضافی حفاظت اور رازداری کے وسائل تلاش کرنے کے لیے، صفحے کے نچلے حصے میں ہماریشفافیت کی رپورٹنگ کے ٹیب کو دیکھیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اس شفافیت کی رپورٹ کا تازہ ترین ورژن انگریزی ورژن ہے۔

ہماری سیفٹی ٹیمز ہماری کمیونٹی کی ہدایات کو پیشگی (خودکار طور پر پتہ لگانے کے ٹولز کے ذریعے) اور رد عمل (رپورٹس کے جواب میں) دونوں طریقوں سے نافذ کرتی ہیں۔ اس رپورٹنگ سائیکل (H2 2025) میں، ہماری سیفٹی ٹیمز نے مجموعی تعداد میں درج ذیل نفاذی کارروائیاں کیں:

ذیل میں کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کی ہر قسم کے مطابق تفصیل فراہم کی گئی ہے، جس میں درمیانی "جواب دہی کا وقت" شامل ہے یعنی وہ وقت جو خلاف ورزی کی شناخت (چاہے پیشگی طور پر یا رپورٹ موصول ہونے پر) اور متعلقہ مواد یا اکاؤنٹ پر حتمی کارروائی کے درمیان صرف ہوا۔

نفاذ کاریوں کا کُل ڈیٹا Snapchat کے ذریعے جمع کردہ ان ایپ رپورٹس اور بعض سپورٹ سائٹ کی ماخذ رپورٹس کا جائزہ لینے کے بعد Snap کی نفاذ کاریوں پر مشتمل ہوتا ہے۔ یہ Snap کی سیفٹی ٹیمز کی جانب سے کی گئی کارروائیوں کی بڑی اکثریت کی نمائندگی کرتا ہے۔ اس تعداد میں ایسی مخصوص نفاذ کاریاں خارج ہیں جو ہماری سپورٹ سائٹ یا دیگر میکانزم (ای میل) کی طرف سے Snap کو کی گئی رپورٹس کے نتیجے میں عمل میں آئیں، یا جو ہماری سیفٹی ٹیمز کی جانب سے کی گئی کچھ پیشگی تحقیقات کا نتیجہ تھیں۔ یہ خارج کردہ نفاذ کاریاں 2025 کے دوسرے نصف میں نفاذ کے %1 سے کم حجم پر مشتمل تھیں۔

رپورٹنگ کی مدت کے دوران، ہم نے تقریباً 0.01% خلاف ورزی کے ویوز کی شرح (VVR) کی شناخت کی، جس کا مطلب یہ ہے کہ Snapchat پر ہر 10,000 Snap اور کہانی کے ویوز میں سے تقریباً 1 میں ہماری کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزی کرنے والا مواد شامل ہے۔ جن نفاذ کاریوں کو ہم "شدید نقصانات" سمجھتے ہیں، ان میں ہم نے %0.0003 کے VVR کی شناخت کی۔ پالیسی کے مطابق VVR کی تفصیل درج ذیل ٹیبل میں دی گئی ہے۔

1 جولائی سے 31 دسمبر 2025 تک، ہماری کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کی 22,125,467 ان ایپ رپورٹس کے جواب میں، Snap کی سیفٹی ٹیمز نے عالمی سطح پر کُل 6,858,386 نفاذی کارروائیاں کیں، بشمول 4,548,479 منفرد اکاؤنٹس کے خلاف نفاذی کارروائیاں۔  اس ان ایپ رپورٹنگ کے حجم میں سپورٹ سائٹ اور ای میل رپورٹس شامل نہیں ہوتیں، جو رپورٹنگ کے کُل حجم کے %1 سے بھی کم ہیں۔ ہماری سیفٹی ٹیمز کے لیے ان رپورٹس کے جواب میں نفاذی کارروائی کا ایکشن لینے کا اوسط دورانیہ تقریباً ~1 منٹ تھا۔

2025 کے دوسرے نصف حصے میں، ہم نے تقریباً پالیسی کے تمام زمروں میں اوسط ردِعمل کے اوقات کو کم کرنا جاری رکھا، جس سے رپورٹ کے جواب میں نفاذ کی کارروائی پر ایکشن کا اوسط وقت تقریباً ایک منٹ ہو گیا۔  ہم نے CSEA (~7 سے ~3 منٹ)، نفرت انگیز تقریر (~6 سے ~1 منٹ)، اور منشیات (~5 منٹ سے ~3 منٹ) کے لیے اوسط ردِعمل کے اوقات کم کر دیے۔ یہ کمی ہمارے ترجیح دینے کے عمل اور خودکار ٹیکنالوجی میں مسلسل بہتریوں کے ذریعے ممکن ہوئی۔

ہم خودکار ٹولز کو پیشگی شناخت اور بعض کیسز میں کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کے خلاف نفاذ کاری میں استعمال کرتے ہیں۔ ان ٹولز میں ہیش میچنگ ٹیکنالوجی (بشمول PhotoDNA اور Google کی چائلڈ سیکشؤل ابیوز امیجری (CSAI))، Google کی کنٹینٹ سیفٹی API، اور دیگر ملکیتی ٹیکنالوجی شامل ہیں جو غیر قانونی اور خلاف ورزی کرنے والے متن اور میڈیا کی شناخت کے لیے بنائی گئی ہیں، ان میں بعض اوقات مصنوعی ذہانت (بشمول مشین لرننگ) سے بھی استفادہ کیا جاتا ہے۔ ہماری جانب سے پیشگی پتہ لگانے کی تعداد معمول کے مطابق یوزر کے رویوں میں تبدیلیوں، ہماری پتہ لگانے کی صلاحیتوں میں بہتری، اور ہماری پالیسیز میں تبدیلیوں کے حساب سے بدلتے رہتے ہیں۔

2025 کے دوسرے نصف حصے کے دوران، ہم نے خودکار شناخت کے ٹولز کو استعمال کرتے ہوئے کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کی پیشگی شناخت کے بعد درج ذیل نفاذ کی کارروائیاں کیں:

ہماری کمیونٹی کے کسی بھی رکن، خاص طور پر نابالغوں کا جنسی استحصال ہماری کمیونٹی کی ہدایات کے مطابق غیر قانونی، قابل نفرت، اور ممنوع ہے۔ اپنے پلیٹ فارم پر بچوں کے جنسی استحصال اور بدسلوکی (CSEA) کو روکنا، شناخت کرنا، اور اس کا خاتمہ کرنا Snap کی اولین ترجیحات میں شامل ہے، اور ہم ان جرائم سمیت دیگر مجرمانہ سرگرمیوں کے خلاف اپنی صلاحیتوں کو مسلسل بہتر بنا رہے ہیں۔

ہم CSEA سے متعلق مواد کی شناخت کے لیے فعال شناخت کے ٹیکنالوجی ٹولز استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹولز ہیش میچنگ ٹولز پر مشتمل ہیں (جس میں PhotoDNA اور Google کا CSAI میچ شامل ہے، تاکہ بالترتیب، معلوم غیر قانونی تصاویر اور CSEA کی ویڈیوز کی شناخت کی جا سکے) اور Google کانٹینٹ سیفٹی API (تاکہ نئے، "پہلے کبھی ہیش نہ کیے گئے" غیر قانونی تصویری مواد کی شناخت کی جا سکے)۔ علاوہ ازیں، کچھ صورتوں میں، بظاہر CSEA سے متعلق دیگر سرگرمی کے خلاف نفاذ میں رویے سے متعلق اشاروں کا استعمال کرتے ہیں۔ ہم قانون کے مطابق CSEA سے متعلق مواد کو امریکہ کے قومی مرکز برائے گمشدہ اور استحصال شدہ بچوں (NCMEC) کو رپورٹ کرتے ہیں۔ اس کے بعد NCMEC ضرورت کے مطابق، مقامی یا بین الاقوامی قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ رابطہ کرتا ہے۔

2025 کے دوسرے نصف میں، Snapchat پر CSEA کی نشاندہی کرنے کے بعد (خواہ یہ نشاندہی پیشگی طور پر کی گئی ہو یا کسی رپورٹ موصول ہونے پر)، ہم نے درج ذیل اقدامات کیے:

Snapchat ضرورت مند سنیپ چیٹرز کے لیے وسائل اور معاونت فراہم کر کے مشکل اوقات میں دوستوں کو ایک دوسرے کی مدد کرنے کے قابل بناتا ہے۔

ہمارا Here For You تلاش کا ٹول یوزرز کو ماہرین کی جانب سے فراہم کردہ ذرائع فراہم کرتا ہے جب وہ ذہنی صحت، بے چینی، ڈپریشن، تناؤ، خودکشی کے خیالات، غم، اور دھمکیوں سے متعلق مخصوص موضوعات تلاش کرتے ہیں۔ ہم نے مالی مقاصد کی وجہ سے جنسی بلیک میلنگ اور دیگر جنسی خطرات و نقصانات سے نمٹنے کے لیے ایک مخصوص صفحہ بھی تیار کیا ہے تاکہ مشکلات میں مبتلا افراد کی مدد کی جا سکے۔

جب ہماری حفاظت کی ٹیمز کو کسی سنیپ چیٹر کی پریشانی کا علم ہوتا ہے، تو وہ خود کو نقصان پہنچانے سے بچاؤ اور معاونت سے متعلق وسائل فراہم کرنے کے لیے تیار ہوتی ہیں، اور ضرورت پڑنے پر ایمرجنسی سروسز کو بھی مطلع کرتی ہیں۔ ہم جو ذرائع فراہم کرتے ہیں وہ ہماری عالمی تحفظ کے ذرائع کی فہرست میں دستیاب ہیں، جو تمام سنیپ چیٹرز کے لیے ہماری رازداری، تحفظ اور پالیسی ہب پر عوامی طور پر دستیاب ہیں۔

ہم نے ذیل میں ان اپیلز پر معلومات فراہم کی ہیں جو یوزرز سے 2025 کے دوسرے نصف میں کمیونٹی کی ہدایات کی خلاف ورزیوں کے لیے اکاؤنٹ کو لاک کرنے کے ہمارے فیصلے پر نظرثانی کے لیے موصول ہوئیں:

یہ سیکشن مختلف جغرافیائی خطوں کے نمونے کی بنیاد پر ہماری حفاظت کی ٹیموں کی جانب سے کمیونٹی کی ہدایات کے نفاذ کے لیے کی گئی کارروائیوں کا عمومی جائزہ فراہم کرتا ہے، جو کہ پیشگی طور پر اور ایپ کے اندر موصول ہونے والی خلاف ورزیوں کی رپورٹس کے جواب میں کی گئیں۔ ہماری کمیونٹی کی ہدایات Snapchat پر موجود تمام مواد اور تمام سنیپ چیٹرز پر دنیا بھر میں، مقام سے قطع نظر، یکساں طور پر لاگو ہوتی ہیں۔

انفرادی ممالک، بشمول تمام یورپی یونین کے رکن ممالک، سے متعلق معلومات منسلک CSV فائل کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہیں۔

Snap اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ تمام اشتہارات ہماری تشہیری پالیسیوں کی مکمل طور پر تعمیل کرتے ہیں۔ ہم سنیپ چیٹرز کے لیے ایک محفوظ تجربہ فراہم کرتے ہوئے، اشتہارات کے حوالے سے ایک ذمہ دارانہ رویے پر یقین رکھتے ہیں۔
تمام اشتہارات ہمارے جائزے اور منظوری سے قابلِ اطلاق ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم اشتہارات کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، بشمول یوزر کے تاثرات کے جواب میں، جسے ہم سنجیدگی سے لیتے ہیں۔

ذیل میں ہم نے ان ادا شدہ اشتہارات کی نگرانی سے متعلق معلومات شامل کی ہیں جو Snapchat پر شائع ہونے کے بعد ہمیں رپورٹ کیے گئے ہیں۔ نوٹ کریں کہ Snapchat پر اشتہارات کو مختلف وجوہات کی بنا پر ہٹایا جا سکتا ہے جیسا کہ Snapchat کی تشہیری پالیسیوں میں بیان کیا گیا ہے، جن میں دھوکہ دہی پر مبنی مواد، بالغوں کا مواد، پرتشدد یا خلل ڈالنے والا مواد، نفرت انگیز تقریر، اور املاکِ دانش کی خلاف ورزی شامل ہے۔ اس کے علاوہ، آپ Snapchat کے اشتہارات کی گیلری کو values.snap.com پر "شفافیت" کے ٹیب میں تلاش کر سکتے ہیں۔