Lineamientos de la comunidad

• Prohibimos cualquier actividad que implique explotación o abuso sexual de un menor, lo que incluye compartir imágenes de explotación o abuso sexual infantil, grooming con fines sexuales, extorsión sexual (sextorsión) o intentos de persuadir, engañar o coaccionar a un menor con la intención de abuso o explotación sexual. También prohibimos la extorsión sexual (sextorsión) o la sexualización de niños. Denunciamos ante las autoridades todos los casos de explotación sexual infantil, incluidos los intentos de emprender esa conducta. Nunca publiques, guardes, envíes, distribuyas ni pidas contenido de desnudos o sexualmente explícito que implique a menores de 18 años (esto incluye enviar o guardar esas imágenes de ti mismo). 

• Prohibimos promover, distribuir o compartir contenido pornográfico, incluidas imágenes sexuales no solicitadas (como cyberflashing), así como actividades comerciales que se relacionen con pornografía o interacciones sexuales (ya sea en línea o sin conexión). 

• La representación de la lactancia materna y otras representaciones de desnudez en contextos no sexuales generalmente se permiten, a menos que se publiquen sin el consentimiento del sujeto.

• Está prohibido incitar o participar en comportamientos violentos o peligrosos. Nunca intimides ni amenaces con dañar a una persona, un grupo de personas o los bienes de alguien.

• No se permite contenido que muestre violencia innecesaria o gráfica, incluido el abuso de animales.

• No se permiten las representaciones gráficas de lesiones graves (ya sean reales o realistas) a humanos o animales, excepto en el contexto de una cobertura de noticias (por ejemplo, informes desde zonas de guerra, e incluso en tales casos, promovemos que se difumine o se oculte el daño gráfico).

• No permitimos la glorificación, el estímulo o la asistencia para autolesiones, incluida la promoción de autolesiones, suicidio, trastornos alimenticios u otras formas de autolesiones graves.

• Prohibimos el uso de nuestra plataforma para apoyar a organizaciones terroristas, extremistas violentos o grupos de odio. También prohibimos contenido que apoye, glorifique, elogie o defienda el terrorismo, el extremismo violento o el odio.

• Está prohibido el discurso de odio o contenido que insulte, degrade, difame, promueva discriminación o violencia, o incite al odio por motivos de raza, color, casta, origen étnico, origen nacional, religión, orientación sexual, género, identidad o reasignación de género, discapacidad, estado de veterano, estado de inmigración, edad, peso o estado de embarazo.

• Prohibimos el bullying y el acoso. Si alguien te bloquea, no debes intentar contactarlo desde otra cuenta de Snapchat.

• Consideramos que el acoso incluye cualquier comportamiento no deseado que causaría que una persona común experimentara angustia emocional, lo que incluye burlarse, avergonzar, difundir rumores, desear daño a otra persona, compartir imágenes humillantes (incluidas imágenes manipuladas o generadas por IA) o contacto repetido y no deseado.

• También prohibimos compartir sin consentimiento contenido privado, imágenes o información de otra persona, lo que incluye compartir información que permita la identificación personal (PII) o capturas de pantalla o grabación de conversaciones privadas.

• También prohibimos compartir información privada o que permita la identificación de otra persona con fines de acoso (es decir, "doxxing").

• Usar Snapchat para participar en actividades ilegales puede dar lugar a la terminación de la cuenta y puede ser un delito. No uses Snapchat para participar, alentar o glorificar actividad ilegal. 

• Prohibimos facilitar o participar en trata de personas o contrabando de personas, así como la promoción de pandillas, crimen organizado o reclutamiento para actividades delictivas. 

• Prohibimos la glorificación, la venta o la distribución de drogas ilícitas (incluidos medicamentos con receta de los que se abusa comúnmente, como opioides, barbitúricos y anfetaminas).  

• Prohibimos la venta o distribución de sustancias y medicamentos regulados (incluidos medicamentos con receta). 

• Prohibimos la venta o promoción de armas (incluidos fuegos artificiales o explosivos), así como la representación imprudente o irresponsable del uso de armas. 

• Prohibimos la promoción de ciertos bienes o actividades que a menudo están regulados. Esto incluye el intento de venta o promoción de bienes regulados como tabaco, alcohol o productos de vapeo. También prohibimos la venta, la facilitación o la promoción de servicios y actividades regulados, como ofrecer préstamos financieros u otros productos o servicios financieros, o promover servicios de juegos de azar (incluidos sitios web de apuestas, apps de juegos de azar, servicios de consejo o predicción, o códigos de referencia).

• Prohibimos la difusión de información falsa maliciosa o dañina, como la negación de la existencia de eventos trágicos, las declaraciones médicas no fundamentadas, la socavación de la integridad de los procesos cívicos o la manipulación de contenido para fines falsos o engañosos (independientemente de que se produzca a través de IA generativa o de redacciones engañosas).

• Prohibimos la pretensión de ser alguien (o algo) que no eres, o el intento de engañar a las personas sobre tu identidad. Esto incluye hacerse pasar por amigos, celebridades, personalidades públicas, marcas u otras personas u organizaciones con fines maliciosos y no satíricos.

• Prohibimos el spam, lo que incluye las promociones de pago por seguidores u otros esquemas de aumento de seguidores, la promoción de aplicaciones de spam y de marketing multinivel o esquemas piramidales.

• Prohibimos el fraude y otras prácticas engañosas, incluyendo contenido pagado o patrocinado no divulgado, la promoción de bienes o servicios fraudulentos o esquemas para hacerse rico rápido, o imitar a Snapchat o Snap Inc.

Puedes enviar un reporte a nuestros equipos de seguridad usando nuestras funciones de reporte dentro de la app o completando este formulario, que te permite reportar una preocupación, ya sea que tengas una cuenta de Snapchat o no. Examinamos estos reportes para determinar infracciones a estos lineamientos. La forma más rápida y mejor de reportar posibles problemas de seguridad a nuestros equipos de seguridad es a través de la función de reportes dentro de la app de Snapchat.

Los residentes de ciertas jurisdicciones (por ejemplo, la UE o el Reino Unido) también pueden tener opciones adicionales para reportar contenido que creen que es ilegal.  Puedes encontrar más información en nuestro Sitio de soporte.

Si infringes estos lineamientos de la comunidad, podemos eliminar el contenido infractor, terminar o limitar la visibilidad de tu cuenta o contenido, limitar tu acceso a ciertas funciones en Snapchat, notificar a las fuerzas de seguridad y/o tomar medidas técnicas para evitar que crees o uses otra cuenta. Nuestra política es referir la información a las autoridades, incluyendo potencialmente contenido relevante y otros datos de la cuenta, cuando creemos que la actividad representa una amenaza inminente para la vida humana. Si tu cuenta se desactiva por infringir estos lineamientos, no se te permite usar Snapchat de nuevo sin nuestro permiso. Obtén más información en nuestra Explicación de la moderación.

Snap se reserva el derecho a eliminar o restringir el acceso a las cuentas de los usuarios que, según la información de la que disponemos y a nuestra entera discreción, suponen un peligro para los demás, dentro o fuera de Snapchat. Los ejemplos incluyen delincuentes sexuales condenados, líderes de organizaciones terroristas, personas que incitan a la violencia o causan daños graves contra otros, o comportamientos que creemos que representan una amenaza para la vida humana. Para evaluar este comportamiento y determinar si eliminamos o restringimos el acceso a la cuenta podemos considerar la orientación de otras fuentes, como expertos en la materia en cuestión o las fuerzas del orden.

Visita nuestro Centro de Seguridad para más información sobre la seguridad dentro de Snapchat. Allí encontrarás instrucciones detalladas para gestionar tu experiencia en Snapchat, lo que incluye acciones como actualizar tus ajustes de privacidad y elegir quién puede ver tu contenido y bloquear a otros usuarios.