A continuación incluimos definiciones de términos de uso común, políticas y prácticas operativas que se emplearon en nuestro informe de transparencia. 

Contenido sexualmente explícito: se refiere a la promoción o distribución de desnudos sexuales, pornografía u ofertas de servicios sexuales. Para más información, consulta nuestra explicación sobre el Contenido sexualmente explícito.

Acoso y bullying: se refiere a cualquier comportamiento no deseado que podría causar que una persona común experimente angustia emocional, como abuso verbal, acoso sexual o atención sexual no deseada. Esta categoría también incluye el intercambio o la recepción de imágenes íntimas no consensuadas (NCII). Para más información, consulta nuestra explicación sobre acoso y bullying.

Amenazas y violencia: hace referencia al contenido que expresa la intención de causar un daño físico o emocional grave. La violencia se refiere a cualquier contenido que intente incitar, glorificar o representar la violencia humana, el maltrato animal, el gore o las imágenes gráficas. Para más información, consulta nuestra explicación sobre amenazas, violencia y daño.

Autolesión y suicidio: se refiere a la glorificación y promoción de la autolesión, el suicidio o los trastornos alimentarios. Para más información, consulta nuestra explicación sobre amenazas, violencia y daño.

Información falsa: la información falsa incluye contenido falso o engañoso que causa daño o es malicioso, como negar la existencia de eventos trágicos, afirmaciones médicas sin fundamento o socavar la integridad de los procesos cívicos, o manipular contenido con fines falsos o engañosos. Para más información, consulta nuestra explicación sobre información falsa o engañosa perjudicial.

Suplantación de identidad: ocurre cuando una cuenta finge falsamente estar asociada con otra persona o marca. Para más información, consulta nuestra explicación sobre información falsa o engañosa perjudicial.

Spam: el correo no deseado se refiere a mensajes no solicitados o contenido compartido irrelevante que es probable que cause una confusión dañina o que represente un riesgo o una molestia para los usuarios legítimos. Para más información, consulta nuestra explicación sobre información falsa o engañosa perjudicial.

Drogas: las drogas se refieren a la distribución y el uso de drogas ilegales (incluidas píldoras falsificadas) y otras actividades ilícitas relacionadas con drogas. Para más información, consulta nuestra explicación sobre actividades ilegales o reguladas.

Armas: se refiere a implementos diseñados o utilizados para infligir la muerte, lesiones corporales o daños a la propiedad. Para más información, consulta nuestra explicación sobre actividades ilegales o reguladas.

Otros bienes regulados: se refiere a la promoción de bienes o industrias regulados, incluidos los juegos de azar ilegales, los productos del tabaco y el alcohol. Esta categoría también incluye actividades ilegales o peligrosas, que pueden promover o alentar un comportamiento que puede incluir un comportamiento delictivo o representar un riesgo grave para la vida, la seguridad o el bienestar de una persona. Para más información, consulta nuestra explicación sobre actividades ilegales o reguladas.

Discurso de odio: contenido que degrada o promueve la discriminación hacia un individuo o grupo de individuos por su raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano, estado migratorio, estado socioeconómico, edad, peso o estado de embarazo. Para más información, consulta nuestra explicación sobre contenido de odio, terrorismo y extremismo violento.

Abuso y explotación sexual infantil: el abuso y la explotación sexual infantil se definen como contenido que contiene imágenes sexuales de un menor y todas las formas de imágenes de abuso y explotación sexual infantil (CSAAI, por sus siglas en inglés), así como el grooming o incitación de un menor para cualquier propósito sexual. Reportamos todos los casos de explotación y abuso sexual infantil a las autoridades. Para más información, consulta nuestra explicación sobre el Contenido sexualmente explícito.

Terrorismo y extremismo violento: se refiere al contenido que promueve o apoya el terrorismo u otros actos delictivos violentos cometidos por individuos o grupos para promover objetivos ideológicos, como los de naturaleza política, religiosa, social, racial o ambiental. Incluye cualquier contenido que promueva o apoye cualquier organización terrorista extranjera o grupo de odio extremista violento, así como contenido que promueva el reclutamiento para dichas organizaciones o actividades extremistas violentas. Para más información, consulta nuestra explicación sobre contenido de odio, terrorismo y extremismo violento.

Informes de contenido y cuentas: número total de piezas de contenido reportadas y cuentas reportadas a Snap a través de nuestro menú de informes en la aplicación.

Regulación (tomar medidas): una acción tomada contra una parte del contenido o una cuenta (por ejemplo, eliminación, advertencia, bloqueo). Ten en cuenta que las infracciones de contenido reportadas pueden ser cometidas por agentes humanos o por la automatización (cuando es posible la automatización de alta precisión).

Contenido total aplicado: el número total de piezas de contenido (por ejemplo, Snaps, Historias) que se aplicaron en Snapchat. 

Total de cuentas únicas aplicadas: el número total de cuentas únicas que se aplicaron en Snapchat. Por ejemplo, si una sola cuenta se aplicó varias veces por diversas razones (por ejemplo, un usuarie fue advertido por publicar información falsa y luego eliminado más tarde por acoso a otro usuarie), solo una cuenta se calcularía en esta métrica. Sin embargo, ambas acciones de cumplimiento se incluirían en nuestra tabla "Resumen de infracciones de contenidos y cuentas", con una única aplicación de cuenta por "Información falsa" y una única aplicación de cuenta por "acoso y bullying."

% de contenido total aplicado: este valor muestra el porcentaje de contenido aplicado dentro de una categoría dividido por el contenido total aplicado. Esta estadística destaca la distribución de las medidas de cumplimiento de nuestros lineamientos de la comunidad. 

Tiempo de respuesta: el tiempo entre el momento en que nuestros equipos de Confianza y seguridad reciben por primera vez un informe (normalmente cuando se envía un informe) hasta la marca de tiempo de la última acción de cumplimiento. Si se producen varias rondas de revisión, el tiempo final se calcula en la última acción realizada.

Tasa de visualizaciones infractoras (VVR): VVR es el porcentaje de visualizaciones de historias y Snaps que contenían contenido infractor, como proporción de todas las visualizaciones de historias y Snaps en Snapchat. Por ejemplo, si nuestra VVR es el 0.03 %, eso significa que de cada 10,000 vistas de Snaps e Historias en Snapchat, 3 contenían contenido que infringía nuestras políticas. Esta métrica nos permite comprender qué porcentaje de vistas en Snapchat provienen de contenido que infringe nuestros lineamientos de la comunidad (que se informó o se aplicó de forma proactiva).