Snapchat es una manera rápida y divertida de compartir momentos con amigos y familiares. La mayoría de los miembros de nuestra comunidad utiliza Snapchat todos los días, por lo que no es de extrañar que padres y maestros nos pidan consejos. Compartimos tus preocupaciones y deseamos proporcionar un entorno seguro y divertido para la creatividad y la expresión.

¡Puedes reportarnos contenido inadecuado de manera directa a través de la aplicación! Solo tienes que mantener presionado un Snap y, luego, tocar el botón 'Reportar Snap'. Cuéntanos lo que está sucediendo, ¡haremos todo lo posible para ayudarte! Obtén más información sobre cómo reportar abusos en la app y descarga nuestra Guía rápida para reportes de Snapchat.

Desde el principio, Snapchat se ha dedicado a empoderar a las personas para que se expresen con su cámara. No queríamos crear una red social en la que automáticamente te hicieras amigo de todo mundo o en la que solo pudieras ver los contenidos más populares. En cambio, queríamos que los usuarios, los editores y las marcas pudieran contar sus historias de forma más sencilla, ¡y a su manera!

En Snap, la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad es nuestra máxima prioridad. Estos hitos proporcionan una descripción general de los diversos productos, funciones y programas relacionados con la seguridad en los que Snap ha trabajado desde el comienzo de la empresa.

Los Snaps están diseñados para una comunicación rápida y sencilla, ¡por eso se eliminan de forma predeterminada!. Tus amigos solo verán lo que les envíes directamente o lo que decidas poner a disposición del público en tu Historia.

En Snap estamos profundamente comprometidos con la seguridad y bienestar de nuestra comunidad; y nuestros equipos, productos, políticas y asociaciones aplican los principios de seguridad por medio de diseño para mantener a los Snapchatters seguros e informados.

Además de nuestro equipo interno de moderadores de contenido, quienes trabajan directamente para mantener nuestra plataforma segura, trabajamos con expertos en la industria y ONG para brindar recursos y apoyo a los Snapchatters que lo necesiten. 

Nuestro Programa de informantes de confianza se desarrolló para ayudar a proporcionar apoyo a organizaciones no lucrativas, no gubernamentales (ONG), agencias gubernamentales selectas y socios de seguridad que apoyen a la comunidad de Snapchat y reporten contenido que viole nuestros Lineamientos de la Comunidad.

Los miembros de nuestra Junta de asesores de seguridad también educan, desafían, plantean problemas y aconsejan a Snap sobre cómo mantener a salvo la comunidad de Snapchat.

Por medio de nuestras asociaciones, hemos sido capaces de crear recursos, como Here for You, una sección personalizada en la barra de búsqueda que incluye recursos locales y contenido de organizaciones profesionales sin fines de lucro que se muestra cuando las personas escriben palabras asociadas con estar en crisis, y lanzamos Safety Snapshot, nuestro programa de alfabetización digital dirigido a educar a los Snapchatters sobre temas como la privacidad de sus datos, la seguridad y la protección en línea. Para más información sobre nuestros recursos de bienestar, ¡descarga nuestra Guía rápida de recursos para el bienestar en Snapchat!

Para ofrecer una visión de cómo los adolescentes y los adultos jóvenes están avanzando en línea, Snap llevó a cabo una investigación sobre el bienestar digital de la generación Z. El estudio, que se basa en más de cuatro décadas de investigación de bienestar subjetivo, se adaptó para el entorno en línea y para producir un índice de bienestar digital (DWBI), una medida del bienestar psicológico en línea de la Generación Z. En 2022, encuestamos a adolescentes (de 13 a 17 años), adultos jóvenes (de 18 a 24 años) y padres de adolescentes de 13 a 19 años en seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y EE. UU. Preguntamos sobre su exposición a varios riesgos en línea y, a partir de esos resultados y otras respuestas de actitudes, ideamos un DWBI para cada país y una lectura combinada en los seis países. El Índice de Bienestar Digital de 2022 para las seis geografías es de 62. Para obtener más información sobre el Índice de Bienestar Digital y los resultados de la investigación, visita nuestra página de DWBI.