Como en la mayoría de los servicios de información en línea, la publicidad es la principal fuente de financiación de Snapchat. Los anunciantes pagan mucho más para mostrar anuncios a las personas que más probablemente estén interesadas en ellos. No es posible mantener Snapchat como un lugar en línea divertido, seguro e innovador sin cobrar, a menos que mostremos anuncios personalizados.

La mayoría de las personas también prefieren los anuncios que son más relevantes, divertidos e interesantes, mientras que los anuncios irrelevantes les resultan molestos. Si estás en camino de convertirte en el siguiente top chef, los anuncios sobre utensilios de cocina y recetas pueden mejorar tu tiempo en Snapchat, mientras que los anuncios sobre trampolines, tal vez no tanto (¡a menos que también te guste saltar!).

Es muy importante para nosotros que confíes en Snap. Esto aplica tanto a la publicidad como a cualquier otra parte de tu experiencia en Snapchat. Creemos que la publicidad personalizada puede ser algo bueno para todos, siempre y cuando esté correctamente equilibrada. Para lograr esto, hacemos lo siguiente:

• A continuación explicamos cómo funcionan los anuncios en Snapchat, qué información recopilamos y usamos para mostrarte anuncios y qué ajustes proporcionamos para controlar los anuncios que ves.

• Tenemos procesos rigurosos de privacidad y seguridad por diseño. Esto asegura que nuestro enfoque de la publicidad personalizada en Snapchat se mantenga equilibrado.

• No compartimos todo sobre ti con los anunciantes. Solo le permitimos a los anunciantes que especifiquen qué tipo de usuario debe ver los anuncios y que midan si estos tienen éxito.

• También le imponemos ciertos estándares a nuestres anunciantes. Esperamos honestidad por su parte sobre sus productos, servicios y contenido, que sean amables con nuestra comunidad diversa y que no comprometan tu privacidad.

Podemos rechazar anuncios que no cumplan con nuestras Políticas publicitarias, incluyendo cuando un anuncio sea engañoso o no cumpla con nuestros lineamientos de la comunidad. Si detectas un anuncio engañoso, puedes reportarlo en la aplicación usando el ícono de Aprender más, en el anuncio.

Para que nuestros anuncios sean relevantes, utilizamos la información que obtenemos sobre ti y la que nuestros anunciantes y socios nos proporcionan para intentar mostrarte los anuncios correctos en el momento adecuado. Esto significa que los anuncios que ves suelen estar impulsados por lo que creemos que son tus intereses, tu actividad en nuestra plataforma y la información que nuestros socios y anunciantes nos proporcionan sobre ti.

Cada tipo de información que recopilamos o recibimos tiene un impacto en nuestro sistema de anuncios y algunos tipos tienen una mayor ponderación que otros. Ten en cuenta que, dado que cada anuncio tiene sus propias configuraciones de orientación y optimización realizadas por el anunciante, las ponderaciones (como se describe a continuación) pueden variar como resultado de esas configuraciones.

Los principales tipos de información que recopilamos, incluidos ejemplos de cómo se usan y su peso relativo general en nuestros sistemas de anuncios (que se proporciona entre paréntesis), son:

Información que recibimos directamente de ti

• Información de registro de cuenta. Cuando te registras en Snapchat, recopilamos cierta información sobre ti.

  • Edad. (Peso más alto) Nos proporcionas tu fecha de nacimiento, la cual usamos para determinar tu edad (y según tu configuración, esto también conduce a otras experiencias divertidas, ¡como permitir que tus amigos te deseen un feliz cumpleaños!). Como se describe más adelante, también intentamos inferir tu edad, que, entre otras cosas, sirve como una forma adicional de aumentar la probabilidad de que los anuncios lleguen a la audiencia correcta y adecuada.

  • País e idioma. (Peso más alto) Recopilamos tu país de residencia y el idioma que prefieres por varias razones, incluso para permitir que Snapchat te brinde contenido y servicios localizados, para proporcionarte anuncios que sean relevantes para tu ubicación e idioma, y para garantizar que los anuncios que te mostramos cumplan con las leyes y regulaciones locales. También podemos usar tu ubicación (como se describe a continuación) para estos fines.

Tu actividad en Snapchat

Cuando ves o interactúas con la Cámara, las Historias, el Mapa de Snaps, los Snaps de Spotlight, los Lentes, My AI (consulta a continuación para obtener más detalles sobre My AI y los anuncios) y otro contenido y características en Snapchat, aprendemos (y a veces adivinamos) qué te puede interesar. Por ejemplo, si ves o creas muchos Snaps de Spotlight sobre baloncesto, podemos mostrarte un anuncio de boletos de baloncesto profesional.

También hacemos otras inferencias sobre ti en función de tu actividad en Snapchat, que pueden estar informadas por los datos que recopilamos de otras fuentes, como se describe a continuación. Las inferencias incluyen:

• Edad. (Peso más alto) Por ejemplo, mientras ingresas tu fecha de nacimiento cuando te registras, también inferimos tu edad en función de tu actividad en Snapchat; esta inferencia nos ayuda a mantener seguros a nuestros Snapchatters más jóvenes y mejora la precisión de nuestros datos de edad. Los anunciantes pueden querer comercializar ciertos productos a ciertos grupos de edad que pueden ser más receptivos a un anuncio en particular o evitar grupos para los que un anuncio no es relevante o adecuado. Por ejemplo, si eres menor de 21 años en los EE. UU., no te mostraremos anuncios de alcohol.

• Cohorte de género. (Peso más alto) También inferimos tu género en función de una serie de señales, incluidos tu Bitmoji, nombre de usuario y nombre para mostrar, datos demográficos de amigos y tu actividad en Snapchat. De manera similar a determinar tus intereses, tu cohorte de género inferida asiste a nuestros anunciantes en mostrarte anuncios que puedan ser relevantes para ti. Por ejemplo, un anunciante puede querer mostrar anuncios a Snapchatters con una expresión de género en particular, y usamos la cohorte de género inferida para mostrar anuncios a los usuarios que se relacionan más con esa cohorte.

• Intereses. (Peso más alto) Siempre estamos tratando de que nuestros anuncios sean los más relevantes para ti como sea posible, por lo que intentamos hacer inferencias sobre tus intereses. Por ejemplo, si sigues a los conductores de autos de carreras y te gusta ver o crear Historias sobre autos nuevos o carreras o haces clic en anuncios de Snapchat para equipos de carreras de autos, entonces podemos adivinar que eres un “entusiasta de la automotriz”. Llamamos a algunas de estas conjeturas "Categorías de estilo de vida", y puedes revisar estas categorías que hemos adivinado sobre ti en Snapchat. También, puedes cambiar o borrar esas Categorías de estilo de vida en cualquier momento. También hacemos otras inferencias sobre tus intereses que nos ayudan a mostrarte contenido que puede interesarte; por ejemplo, tenemos "Categorías de contenido de Snapchat", que clasifican el contenido de Snap con el que interactúas. Puedes descargar tus datos como se describe aquí para revisar estas Categorías de contenido.

• Tus amigos. (Peso más bajo) Muchos amigos tienen intereses similares. Por lo tanto, podemos usar información sobre las interacciones de tus amigos con anuncios o contenido para determinar si te mostramos esos anuncios a ti. Por ejemplo, si tus amigos hicieron clic en un anuncio de un nuevo par de zapatos, podemos usarlo para priorizar mostrarte el mismo anuncio.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido y eres menor de 18 años, no usamos inferencias sobre tu cohorte de género, intereses o intereses de amigos para personalizar los anuncios que ves.

También usamos información sobre los anuncios con los que has interactuado anteriormente para determinar cuáles anuncios mostrarte (o no mostrarte) a continuación. ¡No es ningún secreto que a nadie le gusta ver la misma publicidad una y otra vez!

Información que recibimos de nuestros anunciantes y socios

• Tu actividad en los sitios web y plataformas de nuestros anunciantes y socios. (Peso más alto) Nuestros anunciantes y socios nos proporcionan datos de sus propias aplicaciones, sitios web y plataformas, los cuales utilizamos para ayudar a informar los anuncios que mostramos. Por ejemplo, si buscas una película en un sitio web que comparte datos con Snap, es posible que veas anuncios de películas similares.

  • Obtenemos esta información de varias maneras, incluso a través de Snap Pixel y de la API de conversión de Snap. En ambos casos, se incorpora un pequeño fragmento de código en plataformas de terceros (piensa en sitios web y aplicaciones) que recopilan información sobre actividades limitadas en esas plataformas. También usamos esta información para proporcionar a los anunciantes informes sobre la eficacia de sus anuncios.

  • Si te encuentras en la UE o el Reino Unido y eres menor de 18 años, no usamos la información que Snap reúne a partir de tu actividad en los sitios web y plataformas de nuestros anunciantes y socios (es decir, “Anuncios basados en actividades”) para determinar qué anuncios mostrarte. Del mismo modo, también podemos limitar el uso de esta información a ciertos rangos de edad en otras jurisdicciones para cumplir con las leyes locales.

• Audiencias. (Peso más alto) Nuestros anunciantes también pueden subir una lista de sus clientes a Snap, de modo que puedan dirigir anuncios a tal clientela (o a personas como sus clientes en Snapchat). Por lo general, esta coincidencia se basa en una versión hash de tu número de teléfono o email. Por ejemplo, digamos que eres un consumidor constante de cómics. Si un cómic nuevo está por salir a la venta, el editor puede compartir su lista de fans a Snap para asegurarse de que veas un anuncio sobre su último lanzamiento.

  • Si te encuentras en la UE o el Reino Unido y eres menor de 18 años, no te incluimos en audiencias personalizadas.

• Otros datos que recibimos de nuestros anunciantes y socios. También podemos usar otros datos que recibimos sobre ti de nuestros anunciantes y socios para informar qué anuncios mostrar, como se describe en nuestra Política de privacidad.

Información que recopilamos sobre tu contexto, dispositivo y ubicación

• Información del dispositivo. (Peso más bajo) Cuando usas nuestros productos y servicios, recopilamos información sobre tu dispositivo, lo que nos ayuda a comprender el sistema operativo, el tamaño de la pantalla, la selección del idioma, las apps instaladas y otros atributos. Esto, a su vez, nos permite mostrarte anuncios que son compatibles con tu dispositivo, en el idioma que prefieras y dirigidos a sistemas operativos específicos y alineados con tus intereses. Por ejemplo, si estás usando un iPhone, podemos mostrarte un anuncio de una aplicación que solo está disponible en iOS. Del mismo modo, no verás anuncios en mandarín si el idioma de tu dispositivo está establecido en farsi.

• Información de la ubicación. (Peso más bajo) Creemos que es importante mostrarte anuncios que sean relevantes para tu ubicación. Por ejemplo, si te encuentras en Alemania, no sería divertido ni tendría sentido que un anunciante te mostrara anuncios de películas que solo se están mostrando en los Estados Unidos. Determinamos tu ubicación aproximada en función de unos pocos datos que nos proporcionas cuando accedes a nuestros productos y servicios, incluida tu dirección IP, y si nos otorgas permiso para recopilarla, tu ubicación precisa en función del GPS. También podemos usar lugares cerca de los que te encuentras o que visitas con frecuencia para mostrarte anuncios que sean relevantes para ti. Por ejemplo, si estás cerca de una cafetería, un anunciante puede querer mostrarte anuncios de su café.

  • Si te encuentras en California, puedes solicitar que Snap limite el uso de tu información personal, incluido el uso de tu historial de ubicaciones preciso para mostrarte anuncios.

Ten en cuenta que Snap puede usar datos de múltiples fuentes descritas anteriormente para mostrarte anuncios. Por ejemplo, un anunciante puede querer mostrar anuncios a un cierto grupo de usuarios de Snapchat, como por ejemplo, usuarios de 35 - 44 años interesados en la jardinería. En ese caso, si encajas en esa audiencia, podemos usar tu edad y tu actividad en Snapchat o en otras plataformas para mostrarte anuncios.

Creemos que debes tener un grado significativo de control sobre los anuncios que ves. Para cambiar los anuncios que ves, usa los ajustes descritos aquí para:

• Optar por no recibir anuncios basados en actividades. Si no quieres que Snap te muestre anuncios en función de tu actividad en los sitios web y plataformas de nuestros anunciantes y socios, puedes optar por no hacerlo.

• Optar por no recibir publicidad basada en la audiencia. Usa esta opción de exclusión si no quieres que Snap te dirija anuncios en función de las listas de audiencia que recibimos de anunciantes y otres socies.

• Optar por no recibir redes publicitarias de terceros. Usa esta opción de exclusión si no quieres que las redes publicitarias de terceros te muestren anuncios.

• Optar por no ser rastreade (solo para usuaries de iOS). Si estableces los controles de privacidad en tu dispositivo que ejecuta iOS 14.5 o posterior para no permitir que Snapchat te rastree, no vincularemos tu actividad en aplicaciones y sitios web de terceros recopilada mientras usas ese dispositivo con datos de usuarie o datos de dispositivo de Snapchat para fines de publicidad dirigida o medición de publicidad, excepto en tu dispositivo. Sin embargo, podemos vincular esta información con fines publicitarios de maneras en las que no te identifiquemos específicamente.

• Cambia los temas de los anuncios que ves. Esta configuración te permite decidir si quieres ver ciertos tipos de anuncio sobre temas sensibles, como anuncios políticos, de alcohol o de juegos de azar. Algunos de estos anuncios están desactivados de forma predeterminada para los usuarios menores de cierta edad, independientemente de cómo se establezca esta configuración.

• Haz cambios en las Categorías de estilo de vida. Esta configuración te permite cambiar las inferencias de la categoría de estilo de vida que Snap ha hecho sobre ti en función de tus intereses y actividad en Snapchat. Esta configuración también se anulará con las restricciones de edad en ciertos tipos de anuncios y categorías relacionadas.

Si te encuentras en la UE, además de los controles anteriores, también puedes optar por no recibir contenidos personalizados, incluida la publicidad. Para hacerlo, accede a la sección de "Controles de la Unión Europea" en la página de Ajustes.

Le confirmamos a los anunciantes cuáles de sus anuncios viste y en cuáles de ellos hiciste clic. A veces esto ocurre a través de socios de medición externos. De este modo, pueden verificar si la visualización o el clic en el anuncio de Snap te llevó a comprar o usar los productos y servicios del anunciante (por ejemplo, comprar un nuevo reloj, suscribirte a una plataforma de transmisión de videos o descargar una aplicación). Tenemos acuerdos escritos con los anunciantes (y socios de medición) que restringen el uso de estos datos publicitarios para medir la eficacia de sus campañas publicitarias. No compartimos información con los anunciantes que te identifique directamente, como tu nombre, número de teléfono o dirección de email.

Los anuncios que se muestran en My AI funcionan un poco diferente a otros anuncios en Snapchat: están definidos por el contexto de tu conversación de My AI y si, por ejemplo, estás buscando recomendaciones de productos o servicios. A estos los llamamos “anuncios contextuales”. Otra diferencia con otros anuncios en Snapchat: Los socios publicitarios de Snap proporcionan los anuncios de My AI, en lugar de que lo haga Snap. Nuestros socios publicitarios reciben tus consultas (si determinamos que hay una intención comercial) y contexto adicional, incluido tu rango de edad (es decir, si eres menor de 18 años o no), país/idioma, tipo de sistema operativo (es decir, iOS/Android) y dirección IP para ayudar a que proporcionemos anuncios adecuados y relevantes para ti. Por ejemplo, si le preguntas a My AI, “¿quién hace la mejor guitarra eléctrica?”, es posible que veas una sección de anuncios “patrocinados” de un fabricante de guitarras. Todo esto puede sonar familiar, ya que los anuncios de My AI funcionan de manera muy parecida a los anuncios de búsqueda en otras plataformas.