Damos a los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) capas adicionales de protección con los ajustes de seguridad y privacidad activados de forma predeterminada.

Las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada

Al igual que todas las cuentas de Snapchat, las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada. Esto significa que las listas de amigos son privadas y que los Snapchatters solo pueden comunicarse con amigos que se hayan aceptado mutuamente, o con aquellos cuyos números ya hayan guardado en sus contactos. 

Los Snapchatters deben ser Amigos para etiquetarse entre sí

Los Snapchatters pueden etiquetarse entre sí en Snaps, Historias o videos de Spotlight solo si ya son amigos (o seguidores de aquellos que tienen perfiles publicos)

Perfiles públicos: desactivados de forma predeterminada, solo disponible para adolescentes mayores 

Algunos adolescentes mayores (de 16 a 17 años) tienen acceso a perfiles públicos, una experiencia que les permite compartir contenido de una forma más amplia en Snapchat, si lo desean, con protecciones bien pensadas, esta función está desactivada de forma predeterminada para estos usuarios. A través de los perfiles públicos, estos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps de forma pública publicando una historia pública o enviando un video a Spotlight. Estos Snaps se pueden guardar en un perfil público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas. 

En el caso de los adolescentes mayores que tienen esta opción de compartir contenido de forma pública, ellos deciden si hacen su contenido público o privado al momento de publicarlo. Además, al igual que todos los Snapchatters, tienen el control sobre todo el contenido que crean con opciones de publicación intencional que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil. 

Los adolescentes más jóvenes (de 13 a 15 años) no tienen acceso a perfiles públicos.

Contenido apropiado para la edad de forma predeterminada 

Limitamos la capacidad de que el contenido no moderado se distribuya ampliamente en Snapchat. Como parte de esta moderación, usamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público con nuestros Lineamientos de la comunidad antes de que pueda transmitirse a un público más amplio.  

Tenemos protecciones adicionales para proporcionar una experiencia apropiada para la edad de los adolescentes. Por ejemplo, usamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar el contenido público generado por el usuario que algunas personas puedan considerar no adecuado, por lo que no es elegible para recomendar a las cuentas de adolescentes. 

También usamos fuertes herramientas de detección proactivas para intentar encontrar perfiles públicos que intenten comercializar contenido inapropiado para la edad y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestros Lineamientos de la comunidad. 

Compartir ubicación: desactivado de forma predeterminada

El uso compartido de la ubicación en el Mapa de Snap está desactivado de forma predeterminada para todos los Snapchatters. Los Snapchatters que quieran compartir su ubicación precisa solo pueden compartir esa ubicación con sus amigos en Snapchat y pueden elegir cuáles de esos amigos pueden ver su ubicación en el Mapa de Snap ajustando sus configuraciones. No hay opción de compartir la ubicación con aquellos que no sean tus amigos en Snapchat.

Interacción en el contenido de amigos reales 

Los adolescentes mayores (de 16 a 17 años) pueden recibir respuestas a las historias en sus historias públicas de quienes los siguen, pero no pueden interactuar en conversaciones directas en el Chat desde esas respuestas. Las respuestas se filtran antes de que lleguen a las creadores en Snapchat y ese filtro es aún más estricto para los adolescentes mayores con perfiles públicos. Los Snapchatters incluso tienen la opción de desactivar las respuestas por completo o bloquear varios términos para ayudarlos a mantener interacciones respetuosas y divertidas. Y para mantener a los adolescentes seguros, hemos tomado medidas adicionales para prevenir que el contenido público conduzca a chats no deseados de adultos que no son parte de la red de amigos existente del adolescente. 

Distribución limitada de contenido público para adolescentes 

Las historias públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a los Snapchatters que ya son sus amigos o seguidores, y a otros Snapchatters con los que comparten amigos en común. Esas historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, lo que incluye no aparecer en la sección de nuestra app donde los Snapchatters encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenido que es relevante para ellos. Estas Historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general en "Descubre", la sección de nuestra app donde los Snapchatters encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenido que es relevante para ellos.

Creatividad sobre las métricas de comparación social 

Los Snapchatters adolescentes no verán cuántas personas marcaron como "favoritas" sus Historias o Spotlights, lo que mantendrá el foco en la creatividad en lugar de la presión de recopilar métricas de aprobación pública. 

Revisión de contenido proactivo

Comprendemos que los adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a los Lineamientos de contenido de Snapchat y queremos proteger a los Snapchatters de la publicación de algo que tal vez no hayan pensado a fondo. Moderamos proactivamente los videos de Spotlight usando la revisión humana y automática para intentar moderar este tipo de contenido antes de que pueda ser recomendado ampliamente.

Publicidad apropiada para la edad

Los anuncios en Snapchat están sujetos a revisión específica de la categoría y la ubicación para identificar y restringir los anuncios que infrinjan nuestras políticas publicitarias, y las restricciones adicionales se aplican tanto al contenido como a la orientación de los anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que los anuncios de juegos de apuestas o alcohol se muestren a menores de edad en su jurisdicción. Proporcionamos información adicional específica para nuestras prácticas publicitarias aquí.

Queremos que los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amigos reales en Snapchat, y que se le dificulte a los desconocidos encontrar adolescentes en Snapchat Para ello, bloqueamos la aparición de los adolescentes en los resultados de búsqueda, a menos que tengamos indicaciones de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones en común, o ser contactos telefónicos existentes entre sí. 

Exploramos continuamente otras formas de hacer que sea más difícil para los adolescentes conectarse con Snapchatters fuera de su red de amigos del mundo real. 

Bloquear, ocultar y denunciar

Si un adolescente no quiere volver a escuchar de otro Snapchatter, ofrecemos herramientas en la aplicación para denunciar, bloquear u ocultar a otros.

Advertencias en el chat 

Si un adolescente envía un mensaje o recibe un mensaje de otra persona con la que no comparte amigos en común o no tiene en sus contactos, verá una advertencia en la app. El mensaje advierte a los adolescentes que consideren cuidadosamente si quieren permitir el contacto y sirve para recordarles que solo se conecten con las personas en las que confían. 

Centro Familiar

El Centro familiar de Snapchat ofrece nuestro conjunto de controles parentales que ayudan a los cuidadores y adolescentes inscritos a navegar por Snapchat. Más específicamente, el Centro familiar ofrece a los padres la capacidad de:

• Ver con qué amigos o grupos de Snapchat han chateado sus adolescentes en los últimos siete días, de una manera que aún proteja su privacidad al no revelar el contenido real de sus conversaciones;

• Ver una lista completa de los amigos existentes de sus adolescentes y ver fácilmente los nuevos amigos que sus adolescentes han agregado, lo que facilita el inicio de conversaciones sobre quiénes son sus nuevos contactos;

• Limitar la capacidad de sus adolescentes para ver contenido sensible en historias y Spotlight a la configuración más estricta. Nota: Los adolescentes ya reciben contenido filtrado en Historias/Spotlight en comparación con Snapchatters que tienen más de 18 años;

• Desactivar My AI, nuestro chatbot impulsado por IA, para que no responda a su adolescente;

• Enviar una solicitud pidiéndole a su adolescente que comparta su ubicación en vivo;

• Ver los ajustes de cumpleaños de su adolescente; y

• Denunciar de forma fácil y confidencial cualquier cuenta por la cual los padres puedan estar preocupados directamente a nuestro equipo de Confianza y seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Estamos agregando continuamente nuevas funciones al Centro familiar, así que revisa el Centro familiar para conocer los ajustes mas recientes.

Recursos para padres 

Tenemos una serie de recursos específicamente para que los padres conozcan más sobre Snapchat, como nuestra Guía para padres de Snapchat. Y nuestra serie de YouTube ayuda a los padres a comprender los conceptos básicos de Snapchat y las protecciones que tenemos para ayudar a que Snapchat sea seguro para los adolescentes. Obtén más información sobre las protecciones de seguridad específicas que ofrecemos para los adolescentes aquí.

Enviamos a todos los Snapchatters, incluidos los adolescentes, recordatorios regulares para que verifiquen sus configuraciones de privacidad y la seguridad de su cuenta. La página de soporte del Recordatorio de privacidad y seguridad de Mapa de Snaps explica cómo los adolescentes pueden habilitar y deshabilitar el uso compartido de la ubicación y los consejos clave de privacidad y seguridad que deben tener en cuenta al compartir.

También recomendamos que todos los Snapchatters habiliten la autenticación de dos factores y verifiquen sus correos electrónicos y números de teléfonos. Habilitar estas protecciones adicionales hace más difícil que los delincuentes comprometan sus cuentas.