Lineamientos de la comunidad

Acoso y bullying

Serie de explicación de los lineamientos de la comunidad

Actualización: Enero de 2023

Resumen

No hay cabida para el bullying y el acoso en Snapchat. Dado que este tipo de daños puede estar representado de varias formas, hemos combinado nuestro enfoque de políticas con medios de protección de productos y recursos con los usuarios para abordar estos riesgos de una manera dinámica y multifacética.

Fundamentalmente, nuestras políticas protegen a todos los miembros de nuestra comunidad de contenido e interacciones degradantes, difamatorios o discriminatorios. También está prohibido compartir información privada o Snaps de personas sin su conocimiento o consentimiento.

Además de aplicar estas políticas de forma constante y congruente, utilizamos nuestro diseño de productos para limitar el comportamiento dañino que pudiera infringir estas reglas. Esto incluye ajustes predeterminados que piden a ambos amigos aceptar una conexión antes de que puedan enviarse mensajes, así como avisos a los usuarios cuando se toman capturas de pantalla de Snaps privados, mensajes y perfiles.

A través de la función Here For You, ayudamos a que los usuarios accedan a recursos e información dentro de la aplicación para reconocer y abordar el bullying y el acoso. También ofrecemos herramientas para que cualquier comportamiento infractor en Snapchat se pueda denunciar fácilmente.

  • Prohibimos el bullying o el acoso de cualquier tipo. Esta prohibición abarca todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas o de desnudos a otros usuarios. Si alguien te bloquea, no debes intentar contactarlo desde otra cuenta.

  • No se permite compartir la información privada de otra persona ni los Snaps de personas que se encuentran en espacios privados (como un baño, un dormitorio, un vestuario o un centro médico) sin su conocimiento y consentimiento previo.

  • Si alguien aparece en tu Snap y te pide eliminarlo, ¡hazlo! Respeta el derecho a la privacidad de los demás.

Lo que debes esperar

Las infracciones de las políticas de acoso y bullying contemplan cualquier comportamiento no deseado que pueda provocar angustia emocional a una persona ordinaria. Esto incluye abusar verbalmente de otros usuarios, amenazarlos o avergonzarlos, y manifestar cualquier comportamiento destinado a avergonzar o humillar a personas.

Además, estas reglas prohíben todas las formas de acoso sexual. Esto abarca, entre otras cosas, hacer interacciones no deseadas, compartir contenido gráfico y no solicitado o enviar solicitudes o invitaciones obscenas a otros usuarios. Tenemos cero tolerancia al envío de imágenes íntimas no consensuadas (NCII, por sus siglas en inglés), incluidas fotos o videos sexuales tomados o compartidos sin permiso, así como “pornografía de venganza” o comportamiento que amenace con compartir, explotar o exponer imágenes o videos íntimos de las personas sin su autorización.

Estas reglas también exigen que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Para ayudar a evitar infracciones de estas políticas, los usuarios no deben tomar fotos o videos de personas sin su permiso, y deben evitar compartir información privada sobre otras personas, como su dirección, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. Si alguien te pide que elimines una imagen o información sobre él o ella, ¡hazlo!

Animamos a los usuarios a denunciar cuando experimenten u observen infracciones a estas reglas. Nuestros equipos de moderación tienen como fin garantizar que cada usuario tenga comodidad y seguridad al usar Snapchat; y al denunciar un mal comportamiento, los usuarios pueden ayudarnos a cumplir ese objetivo.

Conclusión

Nuestro objetivo es fomentar una comunidad segura donde los Snapchatters puedan expresarse, y no toleramos el acoso ni el bullying de ningún tipo. El bullying y el acoso están representados de muchas formas, y nuestro enfoque toma en cuenta cómo se sienten nuestros usuarios al utilizar nuestra plataforma.

Te pedimos que pienses en la dignidad y la privacidad de las personas; si expresan incomodidad, respeta sus límites; si te piden que elimines contenido sobre ellas, hazlo; y, en general, evita compartir imágenes de las personas o información sobre ellas sin su permiso. Si alguna vez no te sientes a gusto, no dudes en enviarnos una denuncia y bloquear al otro usuario. Estas funciones se brindan para tu seguridad.

Nos comprometemos a evaluar constantemente el funcionamiento de nuestras políticas para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o comportamiento dañino. Si bien las denuncias de los usuarios sirven para reunir información útil para nuestro enfoque, nos comprometemos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de la seguridad para cumplir estos objetivos con responsabilidad. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, visita values.snap.com/news.