Acoso y bullying
Serie de explicación de los lineamientos de la comunidad
Actualizado: febrero de 2025
Resumen
El bullying y el acoso van en contra de los valores de Snapchat. Estos daños pueden presentarse de diversas formas, por lo que utilizamos un enfoque integral para ayudar a combatirlos. Además de nuestra política y su aplicación, implementamos medidas de seguridad en nuestros productos y proporcionamos recursos a los usuarios.
Fundamentalmente, nuestras políticas prohíben el contenido y la conducta degradantes, difamatorios o discriminatorios. También prohibimos compartir información privada o Snaps de personas en entornos privados sin su conocimiento o consentimiento, especialmente de miembros de poblaciones vulnerables, incluidos menores, adultos mayores o aquellos que se encuentran en centros médicos o centros de vida asistida.
Además de aplicar estas políticas de forma constante y congruente, utilizamos nuestro diseño de productos para limitar el comportamiento dañino que pudiera infringir estas reglas. Por ejemplo, usamos ajustes predeterminados que piden a ambos amigos aceptar una conexión antes de que puedan enviarse mensajes.
Lo que debes esperar
Las infracciones de las políticas de acoso y bullying contemplan cualquier comportamiento no deseado que pueda provocar angustia emocional a una persona. Estas reglas también exigen que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. El incuplimiento de estas reglas incluye lo siguiente:
Abuso verbal, amenazas o cualquier comportamiento destinado a avergonzar o humillar a la persona objetivo.
Compartir información privada de otra persona y Snaps de personas que se encuentran en espacios privados (como un baño, un dormitorio, un vestuario, un centro médico o un centro de vida asistida) sin su conocimiento o consentimiento.
Para evitar infracciones, alentamos a los Snapchatters a no tomar fotos o videos de personas sin su permiso y a evitar compartir información privada sobre otras personas, como su dirección, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. Si alguien te bloquea en Snapchat, no debes intentar contactar a la persona desde otra cuenta. Si alguien aparece en tu Snap y te pide eliminarlo, ¡hazlo! Respeta los derechos de privacidad de los demás.
Animamos a los usuarios a denunciar cuando experimenten u observen infracciones a estas reglas. Nuestros equipos de moderación tienen como fin garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo al usar Snapchat; y al denunciar un mal comportamiento, los usuarios pueden ayudarnos a cumplir ese objetivo.
Conclusión
No toleramos el acoso ni el bullying de ningún tipo. Queremos que nuestros usuarios se sientan seguros al usar Snapchat. Si alguna vez te sientes incómodo, por favor no dudes en enviarnos una denuncia y bloquear al otro usuario. Estas funciones se brindan para tu seguridad. A través del portal Here For You, ayudamos a que los usuarios accedan a recursos e información dentro de la aplicación para reconocer y abordar el bullying y el acoso. También ofrecemos herramientas para facilitar la denuncia de cualquier comportamiento infractor en Snapchat.
Te pedimos que consideres la dignidad y la privacidad de las personas; si expresan incomodidad, respeta sus límites. Si te piden que elimines contenido sobre ellos, hazlo y, en general, evita compartir imágenes de personas o información sobre ellas sin su permiso.
Amenazas, violencia y daños