En Snap, tu privacidad es una prioridad. Sabemos que ganamos tu confianza cada vez que usas Snapchat o cualquiera de nuestros otros productos y servicios.

No almacenamos tus mensajes privados ni mostramos públicamente todo lo que has compartido en orden cronológico. Snapchat está diseñado para que solo lo que quieras compartir sea visible, y por el tiempo que desees compartirlo. Creemos que esto hace que Snapchat se sienta menos como un registro permanente y más como una conversación con amigos.

Aunque nuestros productos evolucionan constantemente, nuestros principios de privacidad no cambian:

Cuando usas los servicios de Snap, compartes información con nosotros. Por lo tanto, es nuestra responsabilidad ayudarte a comprender cómo se usa esa información. En nuestra Política de privacidad se explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y almacenamos la información. Puedes leer los puntos destacados aquí. Si quieres saber cómo utiliza tus datos una función determinada, la Privacidad por Producto explica las cosas con más detalle. También explicamos cómo las características usan los datos dentro de nuestras apps y en todo nuestro Sitio de Soporte. Por supuesto, si no encuentras lo que necesitas, ¡siempre puedes consultarnos!

Creemos que la privacidad es esencial para fomentar la autoexpresión. Es por eso que tienes el control de con quién compartes cosas, cómo las compartes y durante cuánto tiempo pueden verlas los Snapchatters y, si así lo deseas, el público. Tú decides quién puede ver tu Historia, qué amistades pueden ver tu Bitmoji en el Mapa de Snaps, y por cuánto tiempo están visibles tus Snaps con amistades. Puedes mantener las cosas entre tú y un amigo, ¡o compartir un momento con todo el mundo! Más información.

Las nuevas funciones pasan por un proceso de evaluación de privacidad intensivo; conversamos y debatimos sobre ellas, y nos esforzamos por crear productos y servicios que nos enorgullezcan y que nosotros mismos queramos usar. Después de todo, usamos estos productos y servicios todos los días, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal. Manejamos tu información con el mismo cuidado que esperamos en nosotros mismos, nuestra empresa, nuestra familia y nuestras amistades.

Tienes derecho a controlar tu información. Por eso te ofrecemos maneras sencillas de acceder a tu información y actualizarla, ajustar la información que compartes con nosotros y con otras personas y solicitar que eliminemos tus datos, o tu cuenta, por completo. Puedes controlar la mayoría de tus ajustes de privacidad en nuestras apps. Incluso puedes iniciar sesión y descargar tu información en Snapchat aquí. Si en algún momento tienes alguna pregunta específica sobre tus datos, no dudes en contactarnos.

Snapchat tiene como objetivo capturar la sensación de estar con amistades en persona; por eso nuestros sistemas están diseñados para eliminar los Snaps y los Chats con las amistades de nuestros servidores una vez que los hayan visto o hayan vencido (según tu configuración). Luego de que se elimine un Snap o un Chat con una amistad, podremos ver principalmente los detalles básicos (a esto lo llamamos “metadatos”), como cuándo se envió el mensaje y a quién se envió. Por supuesto, siempre puedes optar por guardar los Snaps en Recuerdos. Más información.

Tratamos tus conversaciones y el contenido que compartes con My AI de una manera un poco diferente; lo conservamos hasta que nos solicites que lo eliminemos o hasta que elimines tu cuenta.

Es importante tener en cuenta que otros Snapchatters siempre pueden tomar una captura de pantalla o guardar cosas usando una aplicación de terceros. Al final del día, lo mejor es compartir solo lo que quieres que se sepa con las personas en las que realmente confías, ¡tal y como lo harías en la vida real!