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Lineamientos de la comunidad

Contenido de odio, terrorismo y extremismo violento

Serie de explicación de los lineamientos de la comunidad

Actualizado: febrero de 2025

Resumen

El contenido de odio y las actividades que apoyan el terrorismo o el extremismo violento no tienen cabida en Snapchat. Nuestras políticas tienen como fin crear un entorno que apoye y priorice la seguridad y el bienestar de los Snapchatters, así como proteger a las comunidades contra la violencia y la discriminación.

Nunca es aceptable participar en conductas de odio, incluido el uso de discurso de odio o símbolos de odio. Las actividades que apoyan o abogan por actos de terrorismo o extremismo violento están igualmente prohibidas; y si corresponde, pueden denunciarse ante las autoridades.

Para garantizar que estas políticas se cumplan de forma responsable, nuestros equipos acuden a la experiencia y el trabajo de las organizaciones de derechos civiles, los expertos en derechos humanos, las agencias de aplicación de la ley, las ONG y los defensores de la seguridad. Estamos aprendiendo continuamente y realizaremos los ajustes necesarios para garantizar que nuestros productos y políticas sigan protegiendo a los Snapchatters. Para ese fin, sugerimos a nuestros usuarios denunciar oportunamente cualquier contenido o actividad de odio que pueda infringir nuestras políticas contra el terrorismo y el extremismo violento.

Lo que debes esperar

Los Snapchatters deben sentirse seguros y respetados al usar nuestros productos. Nuestras políticas contra el contenido de odio prohíben lo siguiente: 

  • Organizaciones terroristas, extremistas violentos y grupos de odio. Se prohíbe a estas entidades usar nuestra plataforma. No toleramos el contenido que defienda o fomente el extremismo violento o el terrorismo.

  • Todo el contenido que promueva el terrorismo u otros actos violentos y delictivos cometidos por individuos o grupos para promover objetivos ideológicos. Además, estas reglas prohíben cualquier contenido que promueva o apoye a organizaciones terroristas extranjeras o a grupos de odio extremista, según lo designado por terceros expertos y confiables, así como el reclutamiento para esas organizaciones o actividades extremistas violentas.

  • Discurso de odio o contenido que degrade, difame o promueva la discriminación o la violencia por motivos de raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano, estatus migratorio, estatus socioeconómico, edad, peso o estado de embarazo. Estas reglas prohíben, entre otras, el uso de insultos raciales, étnicos, misóginos u homófobos. También prohíben los memes que ridiculicen o fomenten la discriminación contra un grupo protegido y el uso de nombres o pronombres incorrectos. El discurso de odio también incluye respaldar a los perpetradores, o menospreciar a las víctimas, de tragedias humanas (como el genocidio, el apartheid o la esclavitud). Otro contenido prohibido de odio incluye el uso de símbolos de odio, lo que significa cualquier imagen que tenga la intención de representar el odio o la discriminación hacia otras personas.

Conclusión

No toleramos el contenido de odio, el terrorismo o el extremismo violento en Snapchat. A través de nuestras políticas y nuestro diseño de productos, trabajamos rigurosamente para mantener un entorno que apoye y priorice la seguridad de los Snapchatters.

Los usuarios pueden ayudarnos a proteger a nuestra comunidad denunciando cualquier contenido que infrinja nuestras políticas. También nos comprometemos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de la seguridad para ayudar a cumplir nuestros objetivos de seguridad de forma responsable. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, visita nuestro Centro de seguridad.

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