Las políticas de privacidad tienden a ser bastante largas, y confusas. Por eso hicimos todo lo posible para que nuestra Política de privacidad sea breve, clara y fácil de leer.

Te recomendamos que leas nuestra Política de privacidad por completo, pero si tienes poco tiempo o quieres recordar algo más tarde, siempre puedes consultar este resumen para conocer o repasar algunos de los aspectos básicos en solo unos minutos.

En Snap tenemos la misión de empoderar a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan más del mundo y se diviertan juntas.

Para proporcionar nuestros servicios y mejorarlos, aprendemos algunas cosas sobre ti a fin de personalizar tu experiencia cuando usas Snapchat, Bitmoji y nuestros demás servicios. Por ejemplo, si sabemos que es tu cumpleaños, podemos enviarles a ti y a tus amigos un Lente para ayudarte a celebrar. O, si vemos que estás pasando un día en la playa, podemos asegurarnos de que tu Bitmoji esté vestido para la ocasión. Genial, ¿verdad?

Otra manera en que brindamos un servicio personalizado es a través de los anuncios que mostramos; también es una de las formas en que podemos proporcionar espacios en línea divertidos, seguros e innovadores, sin cobrar. Utilizamos lo que sabemos sobre ti para mostrarte anuncios que te podrían interesar en momentos pertinentes. Por ejemplo, si estuviste viendo muchas Historias sobre moda, es posible que te mostremos anuncios del estilo de jeans que está a la moda. O si hiciste clic en un montón de anuncios de juegos de video, ¡podríamos mostrarte más! Pero también utilizamos tu información para evitar mostrarte anuncios que creemos que no te gustarán. Por ejemplo, si un sitio nos indica que ya compraste entradas para una película (o si las compraste a través de Snapchat), podemos dejar de mostrarte anuncios sobre ella. Más información.

¿Quieres actualizar la información de tu cuenta o cambiar quién puede ver tu Historia o verte en el Mapa de Snaps? Solo ve a los ajustes en la app. ¿Tienes curiosidad sobre la información que no está en la app? Ingresa aquí para descargar tus datos. Si alguna vez quieres irte de Snapchat y eliminar tu cuenta para siempre, también tenemos herramientas para eso. Más información.

En primer lugar, obtenemos información acerca de ti a partir de los datos que decides compartir con nosotros. Por ejemplo, cuando creas una cuenta de Snapchat, nos dices cuándo es tu cumpleaños, cuál es tu dirección de email y el nombre único con el que quieres identificarte, es decir, tu nombre de usuario.

En segundo lugar, obtenemos información sobre ti cuando usas nuestros servicios. Así que, aunque no nos digas que eres fanático del deporte, resulta una suposición segura si siempre estás viendo momentos destacados de baloncesto en Spotlight y tu Bitmoji lleva los colores de tu equipo.

Por último, a veces obtenemos más información sobre ti por medio de otras personas y servicios. Por ejemplo, si un amigo tuyo sube su lista de contactos, es posible que accedamos a tu número de teléfono. O, si tocas un anuncio de un videojuego, el anunciante podría indicarnos que lo instalaste. Más información.

Cuando compartimos información, generalmente lo hacemos porque tú nos pides que lo hagamos, como cuando quieres agregar un Snap a Spotlight o Mapa de Snaps, o enviar un chat a un amigo. Algunos de tus datos, como tu nombre de usuario y tu Snapcode son visibles para el público de forma predeterminada.

También compartimos información dentro de la familia de empresas Snap, con socios comerciales e integrados que nos ayudan a prestar nuestros servicios, cuando creemos que la ley lo exige y cuando creemos que es necesario para proteger la seguridad de los Snapchatters, de nosotros o de otros.

¡Para casi todo lo demás, tú tienes el control! Más información.

Snapchat se trata de vivir el momento. Es por eso que cuando envías un Snap o un chat a un amigo, nuestro sistema está diseñado para borrarlo de forma predeterminada después de que lo haya visto o que venza (según tus ajustes). De todas formas, podemos conservar mensajes cuando tú o un amigo tuyo nos piden que lo hagamos, por ejemplo, cuando guardas un mensaje en chat o un Snap en Recuerdos.

¡Y no olvides que los Snapchatters también pueden tomar capturas de pantalla!

Otro tipo de información puede conservarse por más tiempo. Por ejemplo, almacenamos la información básica de tu cuenta hasta que nos solicites que la borremos. También recopilamos y actualizamos constantemente la información sobre lo que podría gustarte o no, para poder ofrecerte contenido y anuncios más relevantes. Más información.

Consulta nuestra Política de privacidad completa.

¿Sabías que en Privacidad por producto te damos más información sobre funciones específicas? Y no solo eso, también hemos creado un montón de páginas de soporte para que sepas cómo funcionan las distintas partes de la app.

¿Sigues sin encontrar lo que buscas? No te preocupes, simplemente comunícate con nosotros y nuestro amable equipo de soporte se pondrá en contacto contigo.