Solicitudes gubernamentales y avisos de eliminación de propiedad intelectual
Una parte crítica de nuestros esfuerzos para hacer que Snapchat sea más seguro es cooperar con agencias gubernamentales y de aplicación de la ley para cumplir con las solicitudes legítimas de información de asistencia en investigaciones. También trabajamos para trasladar a las autoridades de forma proactiva cualquier situación que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o a la integridad física.
Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar los datos y ofrecer información de las cuentas a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que recibimos y establecemos la validez de una solicitud legal de registros de una cuenta de Snapchat (lo cual es importante para corroborar que la solicitud provenga de una agencia de gobierno o de la ley y no de una persona con malas intenciones) respondemos de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de legislación y privacidad.
En el cuadro que se muestra a continuación, se detallan los tipos de solicitudes que admitimos de agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, entre ellas, citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de registro y solicitudes de divulgación de emergencia.
El porcentaje de solicitudes para las que se produjeron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, sobre la base de las solicitudes recibidas durante el período del informe. En situaciones poco frecuentes en las que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia (lo que provocó que Snap no presentara datos) y las autoridades presentaron posteriormente una solicitud modificada y válida tras la publicación del informe de transparencia, la presentación posterior de datos no se vería reflejada en los períodos de informe original o posteriores.
Solicitudes de información por parte del Gobierno de los Estados Unidos
Esta sección se relaciona con las solicitudes de información de usuarios de entidades gubernamentales de los Estados Unidos, desglosadas por los tipos de solicitudes que apoyamos.
Category
Requests
Accounts Specified
Percentage of requests where some data was produced
Total
24,246
40,251
80.70%
Subpoena/Summons
5,877
12,571
82.00%
PRTT
368
410
83.40%
Court Order
500
1,696
83.60%
Search Warrant
14,293
21,649
82.20%
Emergency Disclosure Requests
3,196
3,906
70.70%
Wiretap
12
19
100.00%
Solicitudes de información por parte de Gobiernos internacionales
Esta sección se relaciona con las solicitudes de información de usuarios de entidades gubernamentales fuera de los Estados Unidos.
Country
Emergency Disclosure Requests (EDRs)
Accounts Specified* for EDRs
Percentage of EDRs where some data was produced
Other Information Requests
Accounts Specified* for Other Information Requests
Percentage of Other Information Requests where some data was produced
Argentina
1
1
0.00%
11
16
0.00%
Australia
200
267
58.50%
1148
1723
80.20%
Austria
25
33
52.00%
202
425
56.90%
Bangladesh
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Belgium
50
61
76.00%
948
2189
81.40%
Bermuda
29
29
79.30%
0
0
0.00%
Bolivia
1
1
0.00%
0
0
0.00%
Bosnia and Herzegovina
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Brazil
0
0
0.00%
19
27
0.00%
Bulgaria
0
0
0.00%
3
5
0.00%
Canada
1223
1395
65.60%
535
769
79.60%
Colombia
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Costa Rica
0
0
0.00%
2
3
0.00%
Croatia
1
1
0.00%
21
125
90.50%
Cyprus
1
1
100.00%
1
1
0.00%
Czechia
1
1
100.00%
2
2
0.00%
Denmark
41
53
65.90%
486
755
93.20%
Estonia
0
0
0.00%
4
4
0.00%
Finland
32
55
68.80%
267
650
91.80%
France
309
431
54.00%
5899
8485
62.60%
French Guiana
6
9
33.30%
1
1
0.00%
Germany
728
935
66.90%
4977
7470
74.10%
Ghana
0
0
0.00%
2
2
0.00%
Greece
1
1
100.00%
11
15
9.10%
Guatemala
1
1
0.00%
0
0
0.00%
Hungary
0
0
0.00%
10
15
30.00%
India
200
281
54.50%
1067
1506
66.80%
Iraq
1
1
100.00%
1
1
0.00%
Ireland
10
13
50.00%
24
34
8.30%
Israel
2
2
100.00%
52
84
94.20%
Italy
2
2
50.00%
47
57
21.30%
Jamaica
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Jersey
0
0
0.00%
0
1
0.00%
Jordan
24
27
16.70%
79
101
0.00%
Kosovo
5
5
60.00%
0
0
0.00%
Kuwait
3
5
33.30%
0
0
0.00%
Latvia
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Lithuania
6
6
33.30%
7
33
0.00%
Luxembourg
2
2
50.00%
1
1
0.00%
Macedonia
3
7
100.00%
3
4
0.00%
Malta
0
0
0.00%
23
24
0.00%
Mexico
1
1
0.00%
3
3
0.00%
Monaco
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Montenegro
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Netherlands
380
625
73.90%
600
933
84.70%
New Zealand
17
24
64.70%
46
67
71.70%
Norway
170
201
74.70%
261
761
95.00%
Oman
0
0
0.00%
1
2
0.00%
Pakistan
10
12
0.00%
6
7
0.00%
Poland
26
38
50.00%
112
218
50.90%
Portugal
0
0
0.00%
7
12
0.00%
Reunion
3
3
66.70%
0
0
0.00%
Romania
0
0
0.00%
8
8
25.00%
Serbia
0
0
0.00%
15
16
0.00%
Singapore
0
0
0.00%
2
2
0.00%
Slovakia
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Slovenia
2
2
0.00%
5
5
0.00%
South Africa
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Spain
1
1
0.00%
38
74
47.40%
Sweden
461
681
74.40%
2061
4206
91.10%
Switzerland
72
109
61.10%
149
310
76.50%
Türkiye
2
2
100.00%
7
7
0.00%
United Arab Emirates
19
23
31.60%
4
7
0.00%
United Kingdom
1953
2245
70.10%
10392
13730
89.30%
United Republic of Tanzania
2
2
50.00%
0
0
0.00%
Uzbekistan
1
1
100.00%
0
0
0.00%
* Las "Cuentas especificadas" reflejan el número de identificadores (por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.) que pertenecen a una única cuenta especificada por las autoridades policiacas como parte de procedimientos legales en los cuales se solicita información de usuarios. Algunos procedimientos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.
Solicitudes de conformidad con los acuerdos bilaterales de acceso a datos
Esta sección se relaciona con las solicitudes de información de usuarios de entidades gubernamentales fuera de los Estados Unidos de conformidad con un Acuerdo bilateral de acceso a datos entre ese gobierno y el gobierno de los Estados Unidos.
Country
Requests
Account Identifiers
United Kingdom*
Publication delayed until July 1, 2025
Publication delayed until July 1, 2025
Australia
0-499
_**
En la medida en que Snap haya recibido solicitudes en virtud de la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido de conformidad con el Acuerdo de acceso a datos entre Estados Unidos y el Reino Unido, los informes sobre cualquier solicitud de este tipo se retrasarán y de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para obtener más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.
Solicitudes relacionadas con la seguridad nacional en Estados Unidos
Esta sección se relaciona con las solicitudes de información de usuarios de conformidad con el proceso legal de seguridad nacional de los Estados Unidos. Lo siguiente incluye Cartas de Seguridad Nacional (CSN) y Órdenes/Directivas Judiciales de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (VIE).
National Security
Requests
Account Identifiers
NSLs and FISA Orders/Directives
250-499
1000-1249
Solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido
Esta sección se relaciona con las demandas de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo estarían permitidos en virtud de nuestros Términos y condiciones de servicio o Lineamientos de la comunidad.
Removal Requests
% of orders resulting in content or account removal
0
N/A
Nota: aunque no realizamos un seguimiento formal de las ocasiones en que retiramos contenido que vulnera nuestras políticas a petición de una entidad gubernamental, podemos afirmar que es muy poco frecuente. Si vemos necesario restringir contenidos que se consideran ilegales en un país determinado, pero que no infringen de otro modo nuestras políticas, intentamos restringir el acceso a dichos contenidos geográficamente siempre que sea posible, en lugar de retirarlo a escala global.
Avisos de incumplimiento de derechos de propiedad intelectual
Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja los derechos de autor.
Copyright Infringement Notices
Percentage of requests where some content was removed
1,296
96.80%
Copyright Infringement Counter-Notices
Percentage of requests where some content was republished
36
100%
Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja una marca comercial.
Trademark infringement notices
Percentage of requests where some content was removed
169
60.90%