Seguridad en línea en Snapchat

Nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro y divertido para la creatividad y la expresión en Snapchat. En toda nuestra plataforma, estamos comprometidos con fortalecer la seguridad mientras respetamos los intereses de privacidad de nuestra comunidad. Para obtener más información, visita nuestro centro de seguridad

• nuestras políticas de seguridad y privacidad, incluyendo nuestros Términos y condiciones de servicio, los lineamientos de la comunidad y la Política de privacidad, 

• cómo reportar una preocupación de seguridad en Snapchat, dentro de la aplicación o en la web a través de nuestro sitio de Soporte de Snapchat, 

• nuestro enfoque para la moderación, la aplicación de medidas y las apelaciones, incluyendo cómo determinamos las sanciones adecuadas cuando se infringen los lineamientos de la comunidad y cómo puedes apelar una decisión tomada sobre una cuenta o contenido en Snapchat.

• otros recursos de seguridad disponibles para los usuarios en Australia y en todo el mundo, donde pueden obtener orientación y apoyo.

Siempre puedes comunicarte con nosotros aquí si tienes alguna pregunta, inquietud o queja sobre las políticas y prácticas de seguridad de Snap.

Información para padres y cuidadores de adolescentes

Bajo la ley de Edad Mínima para Redes Sociales, establecida en la Parte 4A de la Online Safety Act 2021 ("SMMA"), solo las personas de 16 años o más pueden tener una cuenta de Snapchat en Australia. Tomaremos las medidas razonables para evitar que los usuarios menores de 16 años tengan cuentas. Por este motivo, es posible que los usuarios deban verificar su edad. Los usuarios tendrán varias opciones disponibles para hacerlo. Vamos a explicar qué información se recopila, por qué y cómo se maneja a medida que el usuario completa el proceso de verificación de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 16 años, tomaremos medidas para bloquearla. Si esto ocurre, te proporcionaremos instrucciones precisas para descargar tu información. Para obtener más información, consulta nuestro artículo de soporte técnico aquí y nuestra publicación de blog aquí. Para obtener más información acerca de cómo se tratan los datos de conformidad con la SMMA, consulta nuestro aviso de privacidad para Australia.

Nuestra Guía para padres sobre Snapchat proporciona información, herramientas y otros recursos a los padres y tutores de nuestros usuarios adolescentes. Proporciona una introducción a Snapchat, un resumen de las medidas que hemos implementado para proteger la seguridad de adolescentes, una guía del Centro familiar, que es nuestro conjunto de herramientas de control parental, una lista de verificación para madres y padres, y otros recursos adicionales.

Comisionado de Seguridad electrónica

El Comisionado de Seguridad Electrónica es el responsable de la seguridad en línea en Australia. Su propósito declarado es ayudar a proteger a todos los australianos de daños en línea y promover experiencias en línea más seguras y positivas. Lleva a cabo este mandato ejerciendo los poderes que se le otorgan en virtud de la legislación del gobierno de Australia, principalmente la Ley de Seguridad en Línea de 2021. Entre otras cosas, el Comisionado de Seguridad Electrónica de Australia ejecuta varios esquemas regulatorios que permiten a los australianos reportar contenido en línea dañino, incluyendo abuso cibernético de adultos, ciberacoso infantil y abuso basado en imágenes. 

Para más información sobre el rol y las funciones del Comisionado de Seguridad Electrónica, o para acceder a las herramientas y recursos publicados por el Comisionado de Seguridad Electrónica, puedes visitar esta página. Para obtener información sobre cómo levantar una queja al Comisionado de Seguridad Electrónica, visita esta página.

Ten en cuenta que no somos responsables del contenido de los sitios web de tercero(s), incluido el sitio web del Comisionado de Seguridad Electrónica.