Para brindar informaciónsobre los esfuerzos de seguridad de Snap y la naturaleza y el volumen del contenido que se informa en nuestra plataforma, publicamos informes de transparencia dos veces al año. Estamos comprometidos a continuar haciendo que estos informes sean más completos e informativos para las diferentes partes interesadas que se preocupan profundamente por nuestras prácticas de moderación de contenido y aplicación de la ley, y el bienestar de nuestra comunidad.

Este reporte cubre la primera mitad de 2022 (1 enero - 30 junio). Al igual que con nuestros informes anteriores, compartimos datos sobre la cantidad global de contenido en la aplicación y los informes en el ámbito de cuenta que recibimos y regulamos en categorías específicas de infracciones; cómo hemos respondido a las solicitudes de las fuerzas del orden público y los gobiernos; y nuestras acciones de cumplimiento desglosadas por país. También capta las adiciones recientes a este reporte, incluyendo la tasa de visualización violatoria del contenido de Snapchat, las posibles violaciones a la marca comercial y las incidencias de información falsa en la plataforma.

Como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar nuestros informes de transparencia, estamos introduciendo varios elementos nuevos en este informe. Para esta entrega y las entregas posteriores, agregaremos un glosario de los términos utilizados en todo el informe. Nuestro objetivo es brindar una mayor transparencia en torno a dichos términos, indicando claramente qué formas de contenido infractor se incluyen y se regulan en cada categoría. Por primera vez, también introducimos el concepto de información falsa como una categoría independiente a nivel de país, sobre la base de nuestra práctica anterior de reportar información falsa a nivel mundial.

Además, ofrecemos una mayor comprensión de nuestros esfuerzos para combatir las imágenes de abuso y explotación sexual infantil (CSEAI, por sus siglas en inglés). En el futuro, compartiremos información sobre el contenido total de CSEAI que usamos para regular la eliminación, así como la cantidad total de informes de CSEAI* (es decir, “CyberTips”) que hicimos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de EE. UU. (NCMEC, por sus siglas en inglés).

Para obtener más información sobre nuestras políticas para combatir los daños en línea y los planes para seguir evolucionando nuestras prácticas, lea nuestro reciente blog de seguridad e impacto sobre este informe de transparencia.

Para encontrar recursos adicionales para la seguridad y privacidad en Snapchat consulta nuestra pestaña sobre los Informes de transparencia en la parte inferior de la página.

Del 1 de enero al 30 de junio de 2022, regulamos 5,688,970 porciones de contenido en todo el mundo que violaron nuestras políticas. Las acciones penalizadas podrían incluir la eliminación del contenido ofensivo o la terminación de la cuenta ofensora.

Durante el periodo de este informe, vimos una tasa de visualización infractora (VVR) del 0.04 por ciento, lo que significa que, de cada 10,000 vistas del contenido de historias en Snapchat, 4 tenían contenido que infringía nuestras políticas.

La explotación sexual de cualquier miembro de nuestra comunidad, especialmente de menores, es ilegal, abominable y está prohibida por nuestros Lineamientos de la comunidad. Prevenir, detectar y erradicar las imágenes de abuso y explotación sexual infantil (CSEAI, por sus siglas en inglés) en nuestra plataforma es una prioridad para nosotros, y desarrollamos continuamente nuestras capacidades para combatir estos y otros tipos de delitos.

Nuestros equipos de confianza y seguridad utilizan herramientas de detección de tecnología activa, como PhotoDNA, hash-matching y las imágenes de abuso sexual infantil (CSAI, por sus siglas en inglés) de Google para identificar imágenes ilegales y videos de abuso sexual infantil y reportarlos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de Estados Unidos (NCMEC) según lo exigido por la ley. Luego, el NCMEC, a su vez, coordina con las fuerzas de seguridad nacionales o internacionales según sea necesario.

En la primera mitad de 2022, detectamos y actuamos de manera proactiva en el 94% del total de violaciones de abuso y explotación sexual infantil denunciadas aquí, un aumento del 6% desde nuestro informe anterior.

Durante el período del informe, eliminamos 73 cuentas por infracciones de nuestra política que prohíbe el contenido terrorista y extremista violento.

En Snap eliminamos contenido terrorista y de violencia extrema reportado a través de varios canales. Esto incluye alentar a los usuarios denunciar contenidos terroristas y de violencia extrema a través de nuestro menú de denuncia en la aplicación, y trabajamos estrechamente con las fuerzas del orden para abordar los contenidos de terrorismo y de violencia extrema que puedan aparecer en Snap.

Nos preocupamos profundamente por la salud mental y el bienestar de los usuarios de Snapchat, que nos informaron, y continúan informándonos, para tomar decisiones que permitan construir Snapchat de manera diferente. Como plataforma diseñada para la comunicación entre amigos reales, creemos que Snapchat puede desempeñar un papel único en el empoderamiento de los amigos para que se ayuden mutuamente en momentos difíciles.

Cuando nuestro equipo de Confianza y Seguridad identifica a un Snapchatter en dificultades, puede enviar recursos de prevención del daño autoinfligido y de notificar al personal de respuesta a emergencias cuando corresponda. Los recursos que compartimos están disponibles en nuestra lista de recursos de seguridad globales y estos están disponibles públicamente para todos los Snapchatters.

En esta sección se proporciona un resumen de la aplicación de los Lineamientos de la comunidad en una muestra de las regiones geográficas. Aplicamos nuestros Lineamientos a todo el contenido de Snapchat (y a todos los Snapchatters) en todo el mundo sin importar su ubicación.

La información para el resto de los países está disponible para descargar en el archivo CSV adjunto: