• No uses Snapchat para ninguna actividad ilegal. Esto incluye promocionar, facilitar o participar en actividades delictivas, como comprar, vender, intercambiar o facilitar las ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando (como el abuso sexual infantil o las imágenes de explotación), armas, bienes o documentos falsificados. Esto también incluye promover o facilitar cualquier forma de explotación, incluida la trata de personas o el tráfico sexual.

• Prohibimos la promoción ilegal de bienes o industrias reguladas, incluida la promoción no autorizada de juegos de azar, productos de tabaco y alcohol.

Nuestra prohibición de las actividades ilegales y reguladas hace constar nuestro inquebrantable compromiso con la seguridad en Snapchat. La defensa de estas reglas no solo ayuda a que nuestra plataforma no se use indebidamente para fines ilícitos, sino que también ayuda a proteger a los Snapchatters contra los riesgos de daños graves. Para cumplir estos objetivos, nos asociamos ampliamente con las partes interesadas del ámbito de la seguridad, las ONG y las organizaciones encargadas de la aplicación de la ley para brindar a nuestra comunidad recursos educativos y promover la seguridad pública en general. 

Si bien las leyes y las normas difieren en las jurisdicciones de todo el mundo, Snapchat es una comunidad cada vez más global; los usuarios pueden estar seguros de que actuaremos contra cualquier actividad que socave la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentre el usuario. 

En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluirán la promoción de actividades delictivas, la facilitación o la participación en delitos cibernéticos, y la compra, la venta o la facilitación de sustancias ilegales o reguladas, contrabando, armas, y bienes o documentos falsificados. 

Además, nuestras reglas prohíben el uso de nuestra plataforma para la venta o promoción no autorizadas de bienes o actividades reglamentados por las autoridades gubernamentales, para los que se exija la concesión de licencias especiales u otro cumplimiento administrativo, de modo que puedan comprarse, venderse o usarse legalmente. Entre los ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap se incluyen la promoción de actividades de juego de azar en línea, la venta de bebidas alcohólicas y la promoción de las empresas de THC. Las empresas deben consultar este recurso para obtener orientación sobre las actividades de comercio y publicidad adecuadas en Snapchat. 

Nos comprometemos a que los Snapchatters tengan la mayor información posible sobre los tipos de comportamiento y las actividades en línea que puedan infringir la ley y suponer un riesgo grave para su seguridad. Mediante las asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversos actores del ámbito de la seguridad, nos comprometemos a sensibilizar sobre las actividades de alto riesgo y las formas en que los Snapchatters pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos integrados a la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como asociaciones externas con partes interesadas como el AdCouncil y la Casa Blanca. También cooperamos con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley en respuesta a un proceso legal válido sobre las actividades de Snapchat que pueden constituir un delito.

Se eliminará el contenido que infrinja nuestras reglas contra las actividades ilegales o reguladas. En muchos casos, los usuarios que compartan, promuevan o distribuyan contenido infractor recibirán una advertencia, y se restringirá el acceso a las cuentas de los usuarios que reincidan en la infracción de estas políticas. Sin embargo, existen determinadas actividades ilícitas, como la venta de drogas o la trata de personas, por ejemplo, para las cuales verdaderamente tenemos cero tolerancia; estas infracciones se traducirán en la pérdida de privilegios de la cuenta después de una sola infracción. 

Una manera importante de mantener a Snapchat a salvo es denunciar de inmediato las actividades ilegales mediante nuestra herramienta de denuncia integrada en la aplicación. Después de que recibamos la denuncia, nuestros equipos de confianza y seguridad pueden abordar el daño adecuadamente.  En nuestros medios de alto alcance, como Spotlight y Discover, adoptamos un enfoque muy proactivo para moderar el contenido y fomentar la integridad de la información, pero sigue siendo enormemente valioso recibir denuncias de los usuarios sobre cualquier contenido dañino que puedas encontrar en estos medios; nos ayudan a detectar cualquier debilidad en nuestros procesos para mantener estos espacios libres de actividades ilegales o poco seguras.

Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los Snapchatters contra las actividades dañinas o ilegales es una responsabilidad que tomamos con mucha seriedad.

A medida que continuamos estos esfuerzos, nos comprometemos a brindar información transparente sobre la eficacia de nuestro enfoque. A través de nuestros informes de transparencia, ofrecemos información a nivel nacional relacionada con nuestras acciones contra las actividades ilegales o reguladas. Para dar mayor detalles de estas iniciativas, hemos comenzado a publicar datos de denuncias por drogas y armas en nuestro informe de transparencia, y tenemos previsto dar más detalles de estas infracciones en nuestros informes futuros.

Sugerimos a los usuarios denunciar casos de actividad ilegal a fin de mantener a Snapchat como un espacio seguro e inclusivo para todos. Siempre buscamos oportunidades para encargarnos mejor del contenido o el comportamiento dañinos, y nos comprometemos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de la seguridad para cumplir estos objetivos con responsabilidad. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, visita nuestro Centro de privacidad y seguridad.