Snap Values

Solicitudes gubernamentales y Avisos de Retiro de Propiedad Intelectual

Solicitudes de gubernamentales

1 de enero de 2024 – 30 de junio de 2024

Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es colaborar con organismos gubernamentales y del orden público con el objeto de satisfacer las solicitudes de asistencia válidas en las investigaciones. También trabajamos para escalar proactivamente cualquier situación que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o daño corporal.

Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar los datos y ofrecer la información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que hayamos recibido y establecido la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat (lo cual es importante para verificar que una agencia de orden público legítima o gubernamental y no un agente malintencionado haya presentado la solicitud), respondemos de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de privacidad.

En el cuadro siguiente se detallan los tipos de solicitudes que admitimos por parte de organismos gubernamentales y del orden público, incluidas citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes de divulgación de emergencia.

El porcentaje de solicitudes para las que se produjeron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, en función de las solicitudes recibidas dentro del período de informe. En situaciones poco frecuentes en las que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia (lo que llevó a Snap a no producir datos) y las fuerzas de seguridad enviaron posteriormente, una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, la producción posterior de datos no se reflejará en los períodos de informe originales o posteriores.

Solicitudes de información por parte del Gobierno de los Estados Unidos

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales de EE. UU., desglosadas por los tipos de solicitudes que admitimos.

Category

Requests

Accounts Specified

Percentage of requests where some data was produced

Total

24,246

40,251

80.70%

Subpoena/Summons

5,877

12,571

82.00%

PRTT

368

410

83.40%

Court Order

500

1,696

83.60%

Search Warrant

14,293

21,649

82.20%

Emergency Disclosure Requests

3,196

3,906

70.70%

Wiretap

12

19

100.00%

Solicitudes de Información por parte de Gobiernos Internacionales

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos.

Country

Emergency Disclosure Requests (EDRs)

Accounts Specified* for EDRs

Percentage of EDRs where some data was produced

Other Information Requests

Accounts Specified* for Other Information Requests

Percentage of Other Information Requests where some data was produced

Argentina

1

1

0.00%

11

16

0.00%

Australia

200

267

58.50%

1148

1723

80.20%

Austria

25

33

52.00%

202

425

56.90%

Bangladesh

0

0

0.00%

1

1

0.00%

Belgium

50

61

76.00%

948

2189

81.40%

Bermuda

29

29

79.30%

0

0

0.00%

Bolivia

1

1

0.00%

0

0

0.00%

Bosnia and Herzegovina

0

0

0.00%

1

1

0.00%

Brazil

0

0

0.00%

19

27

0.00%

Bulgaria

0

0

0.00%

3

5

0.00%

Canada

1223

1395

65.60%

535

769

79.60%

Colombia

1

1

100.00%

0

0

0.00%

Costa Rica

0

0

0.00%

2

3

0.00%

Croatia

1

1

0.00%

21

125

90.50%

Cyprus

1

1

100.00%

1

1

0.00%

Czechia

1

1

100.00%

2

2

0.00%

Denmark

41

53

65.90%

486

755

93.20%

Estonia

0

0

0.00%

4

4

0.00%

Finland

32

55

68.80%

267

650

91.80%

France

309

431

54.00%

5899

8485

62.60%

French Guiana

6

9

33.30%

1

1

0.00%

Germany

728

935

66.90%

4977

7470

74.10%

Ghana

0

0

0.00%

2

2

0.00%

Greece

1

1

100.00%

11

15

9.10%

Guatemala

1

1

0.00%

0

0

0.00%

Hungary

0

0

0.00%

10

15

30.00%

India

200

281

54.50%

1067

1506

66.80%

Iraq

1

1

100.00%

1

1

0.00%

Ireland

10

13

50.00%

24

34

8.30%

Israel

2

2

100.00%

52

84

94.20%

Italy

2

2

50.00%

47

57

21.30%

Jamaica

1

1

100.00%

0

0

0.00%

Jersey

0

0

0.00%

0

1

0.00%

Jordan

24

27

16.70%

79

101

0.00%

Kosovo

5

5

60.00%

0

0

0.00%

Kuwait

3

5

33.30%

0

0

0.00%

Latvia

1

1

100.00%

0

0

0.00%

Lithuania

6

6

33.30%

7

33

0.00%

Luxembourg

2

2

50.00%

1

1

0.00%

Macedonia

3

7

100.00%

3

4

0.00%

Malta

0

0

0.00%

23

24

0.00%

Mexico

1

1

0.00%

3

3

0.00%

Monaco

0

0

0.00%

1

1

0.00%

Montenegro

0

0

0.00%

1

1

0.00%

Netherlands

380

625

73.90%

600

933

84.70%

New Zealand

17

24

64.70%

46

67

71.70%

Norway

170

201

74.70%

261

761

95.00%

Oman

0

0

0.00%

1

2

0.00%

Pakistan

10

12

0.00%

6

7

0.00%

Poland

26

38

50.00%

112

218

50.90%

Portugal

0

0

0.00%

7

12

0.00%

Reunion

3

3

66.70%

0

0

0.00%

Romania

0

0

0.00%

8

8

25.00%

Serbia

0

0

0.00%

15

16

0.00%

Singapore

0

0

0.00%

2

2

0.00%

Slovakia

0

0

0.00%

1

1

0.00%

Slovenia

2

2

0.00%

5

5

0.00%

South Africa

1

1

100.00%

0

0

0.00%

Spain

1

1

0.00%

38

74

47.40%

Sweden

461

681

74.40%

2061

4206

91.10%

Switzerland

72

109

61.10%

149

310

76.50%

Türkiye

2

2

100.00%

7

7

0.00%

United Arab Emirates

19

23

31.60%

4

7

0.00%

United Kingdom

1953

2245

70.10%

10392

13730

89.30%

United Republic of Tanzania

2

2

50.00%

0

0

0.00%

Uzbekistan

1

1

100.00%

0

0

0.00%

* «Cuentas Especificadas» refleja el número de identificadores (por ejemplo: nombre de usuario, dirección de correo y número de teléfono) que pertenecen a una sola cuenta especificada por las fuerzas del orden en un proceso legal al solicitar información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.

Solicitudes de conformidad con Acuerdos Bilaterales de Acceso a Datos

Esta sección se relaciona con solicitudes de información de usuario de entidades gubernamentales fuera de los Estados Unidos de conformidad con un Acuerdo Bilateral de Acceso a Datos entre ese gobierno y el gobierno de los Estados Unidos.

Country

Requests

Account Identifiers

United Kingdom*

Publication delayed until July 1, 2025

Publication delayed until July 1, 2025

Australia

0-499

_**

En la medida en que Snap haya recibido solicitudes bajo la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido, la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará y se hará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Solicitudes relacionadas con la Seguridad Nacional de Estados Unidos

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios en virtud del proceso legal de seguridad nacional de EE. UU. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).

National Security

Requests

Account Identifiers

NSLs and FISA Orders/Directives

250-499

1000-1249

Solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido

Esta sección se relaciona con demandas de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo serían permisibles en virtud de nuestras Condiciones de Servicio o Pautas para la comunidad.

Removal Requests

% of orders resulting in content or account removal

0

N/A

Nota: Aunque no realizamos un seguimiento formal de las instancias en que eliminamos contenido que infringe nuestras políticas luego de que una entidad gubernamental presente una solicitud, consideramos que se trata de casos muy poco frecuentes. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de ningún otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.

Avisos de Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual

Avisos de Infracción de Derechos de Autor

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja derechos de autor.

Copyright Infringement Notices

Percentage of requests where some content was removed

1,296

96.80%

Copyright Infringement Counter-Notices

Percentage of requests where some content was republished

36

100%

Avisos de infracción de marca registrada

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que supuestamente infringe una marca registrada.

Trademark infringement notices

Percentage of requests where some content was removed

169

60.90%