Solicitudes gubernamentales y Avisos de Retiro de Propiedad Intelectual
Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es colaborar con organismos gubernamentales y del orden público con el objeto de satisfacer las solicitudes de asistencia válidas en las investigaciones. También trabajamos para escalar proactivamente cualquier situación que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o daño corporal.
Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar los datos y ofrecer la información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que hayamos recibido y establecido la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat (lo cual es importante para verificar que una agencia de orden público legítima o gubernamental y no un agente malintencionado haya presentado la solicitud), respondemos de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de privacidad.
En el cuadro siguiente se detallan los tipos de solicitudes que admitimos por parte de organismos gubernamentales y del orden público, incluidas citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes de divulgación de emergencia.
El porcentaje de solicitudes para las que se produjeron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, en función de las solicitudes recibidas dentro del período de informe. En situaciones poco frecuentes en las que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia (lo que llevó a Snap a no producir datos) y las fuerzas de seguridad enviaron posteriormente, una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, la producción posterior de datos no se reflejará en los períodos de informe originales o posteriores.
Solicitudes de información por parte del Gobierno de los Estados Unidos
Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales de EE. UU., desglosadas por los tipos de solicitudes que admitimos.
Category
Requests
Accounts Specified
Percentage of requests where some data was produced
Total
24,246
40,251
80.70%
Subpoena/Summons
5,877
12,571
82.00%
PRTT
368
410
83.40%
Court Order
500
1,696
83.60%
Search Warrant
14,293
21,649
82.20%
Emergency Disclosure Requests
3,196
3,906
70.70%
Wiretap
12
19
100.00%
Solicitudes de Información por parte de Gobiernos Internacionales
Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos.
Country
Emergency Disclosure Requests (EDRs)
Accounts Specified* for EDRs
Percentage of EDRs where some data was produced
Other Information Requests
Accounts Specified* for Other Information Requests
Percentage of Other Information Requests where some data was produced
Argentina
1
1
0.00%
11
16
0.00%
Australia
200
267
58.50%
1148
1723
80.20%
Austria
25
33
52.00%
202
425
56.90%
Bangladesh
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Belgium
50
61
76.00%
948
2189
81.40%
Bermuda
29
29
79.30%
0
0
0.00%
Bolivia
1
1
0.00%
0
0
0.00%
Bosnia and Herzegovina
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Brazil
0
0
0.00%
19
27
0.00%
Bulgaria
0
0
0.00%
3
5
0.00%
Canada
1223
1395
65.60%
535
769
79.60%
Colombia
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Costa Rica
0
0
0.00%
2
3
0.00%
Croatia
1
1
0.00%
21
125
90.50%
Cyprus
1
1
100.00%
1
1
0.00%
Czechia
1
1
100.00%
2
2
0.00%
Denmark
41
53
65.90%
486
755
93.20%
Estonia
0
0
0.00%
4
4
0.00%
Finland
32
55
68.80%
267
650
91.80%
France
309
431
54.00%
5899
8485
62.60%
French Guiana
6
9
33.30%
1
1
0.00%
Germany
728
935
66.90%
4977
7470
74.10%
Ghana
0
0
0.00%
2
2
0.00%
Greece
1
1
100.00%
11
15
9.10%
Guatemala
1
1
0.00%
0
0
0.00%
Hungary
0
0
0.00%
10
15
30.00%
India
200
281
54.50%
1067
1506
66.80%
Iraq
1
1
100.00%
1
1
0.00%
Ireland
10
13
50.00%
24
34
8.30%
Israel
2
2
100.00%
52
84
94.20%
Italy
2
2
50.00%
47
57
21.30%
Jamaica
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Jersey
0
0
0.00%
0
1
0.00%
Jordan
24
27
16.70%
79
101
0.00%
Kosovo
5
5
60.00%
0
0
0.00%
Kuwait
3
5
33.30%
0
0
0.00%
Latvia
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Lithuania
6
6
33.30%
7
33
0.00%
Luxembourg
2
2
50.00%
1
1
0.00%
Macedonia
3
7
100.00%
3
4
0.00%
Malta
0
0
0.00%
23
24
0.00%
Mexico
1
1
0.00%
3
3
0.00%
Monaco
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Montenegro
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Netherlands
380
625
73.90%
600
933
84.70%
New Zealand
17
24
64.70%
46
67
71.70%
Norway
170
201
74.70%
261
761
95.00%
Oman
0
0
0.00%
1
2
0.00%
Pakistan
10
12
0.00%
6
7
0.00%
Poland
26
38
50.00%
112
218
50.90%
Portugal
0
0
0.00%
7
12
0.00%
Reunion
3
3
66.70%
0
0
0.00%
Romania
0
0
0.00%
8
8
25.00%
Serbia
0
0
0.00%
15
16
0.00%
Singapore
0
0
0.00%
2
2
0.00%
Slovakia
0
0
0.00%
1
1
0.00%
Slovenia
2
2
0.00%
5
5
0.00%
South Africa
1
1
100.00%
0
0
0.00%
Spain
1
1
0.00%
38
74
47.40%
Sweden
461
681
74.40%
2061
4206
91.10%
Switzerland
72
109
61.10%
149
310
76.50%
Türkiye
2
2
100.00%
7
7
0.00%
United Arab Emirates
19
23
31.60%
4
7
0.00%
United Kingdom
1953
2245
70.10%
10392
13730
89.30%
United Republic of Tanzania
2
2
50.00%
0
0
0.00%
Uzbekistan
1
1
100.00%
0
0
0.00%
* «Cuentas Especificadas» refleja el número de identificadores (por ejemplo: nombre de usuario, dirección de correo y número de teléfono) que pertenecen a una sola cuenta especificada por las fuerzas del orden en un proceso legal al solicitar información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.
Solicitudes de conformidad con Acuerdos Bilaterales de Acceso a Datos
Esta sección se relaciona con solicitudes de información de usuario de entidades gubernamentales fuera de los Estados Unidos de conformidad con un Acuerdo Bilateral de Acceso a Datos entre ese gobierno y el gobierno de los Estados Unidos.
Country
Requests
Account Identifiers
United Kingdom*
Publication delayed until July 1, 2025
Publication delayed until July 1, 2025
Australia
0-499
_**
En la medida en que Snap haya recibido solicitudes bajo la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido, la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará y se hará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.
Solicitudes relacionadas con la Seguridad Nacional de Estados Unidos
Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios en virtud del proceso legal de seguridad nacional de EE. UU. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).
National Security
Requests
Account Identifiers
NSLs and FISA Orders/Directives
250-499
1000-1249
Solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido
Esta sección se relaciona con demandas de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo serían permisibles en virtud de nuestras Condiciones de Servicio o Pautas para la comunidad.
Removal Requests
% of orders resulting in content or account removal
0
N/A
Nota: Aunque no realizamos un seguimiento formal de las instancias en que eliminamos contenido que infringe nuestras políticas luego de que una entidad gubernamental presente una solicitud, consideramos que se trata de casos muy poco frecuentes. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de ningún otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.
Avisos de Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual
Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja derechos de autor.
Copyright Infringement Notices
Percentage of requests where some content was removed
1,296
96.80%
Copyright Infringement Counter-Notices
Percentage of requests where some content was republished
36
100%
Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que supuestamente infringe una marca registrada.
Trademark infringement notices
Percentage of requests where some content was removed
169
60.90%