Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es colaborar con organismos gubernamentales y del orden público con el objeto de satisfacer las solicitudes de asistencia válidas en las investigaciones. También trabajamos para escalar proactivamente cualquier situación que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o daño corporal.

Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar los datos y ofrecer la información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que hayamos recibido y establecido la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat (lo cual es importante para verificar que una agencia de orden público legítima o gubernamental y no un agente malintencionado haya presentado la solicitud), respondemos de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de privacidad.

En el cuadro siguiente se detallan los tipos de solicitudes que admitimos por parte de organismos gubernamentales y del orden público, incluidas citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes de divulgación de emergencia.

El porcentaje de solicitudes para las que se produjeron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, en función de las solicitudes recibidas dentro del período de informe. En situaciones poco frecuentes en las que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia (lo que llevó a Snap a no producir datos) y las fuerzas de seguridad enviaron posteriormente, una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, la producción posterior de datos no se reflejará en los períodos de informe originales o posteriores.

* «Cuentas Especificadas» refleja el número de identificadores (por ejemplo: nombre de usuario, dirección de correo y número de teléfono) que pertenecen a una sola cuenta especificada por las fuerzas del orden en un proceso legal al solicitar información del usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.

En la medida en que Snap haya recibido solicitudes bajo la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en virtud del Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido, la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará y se hará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para más información, consulta: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Nota: Aunque no realizamos un seguimiento formal de las instancias en que eliminamos contenido que infringe nuestras políticas luego de que una entidad gubernamental presente una solicitud, consideramos que se trata de casos muy poco frecuentes. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de ningún otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que supuestamente infringe una marca registrada.