Ang aming Community Guidelines na nauugnay sa Nakakapinsalang Mali o Mapanlinlang na Impormasyon ay mahalagang sumasaklaw sa dalawang magkaiba, ngunit magkakaugnay, na mga kategorya ng pinsala: (1) maling impormasyon at (2) mapanlinlang o spam na pag-uugali.
1. Maling Impormasyon
Maaaring magkaroon ng mapaminsalang kahihinatnan para sa mga user at para sa lipunan ang content na sumisira sa mga katotohanan. Alam namin na kung minsan ay mahirap malaman kung ano ang tumpak, lalo na pagdating sa mabilis na mga kasalukuyang kaganapan, o kumplikadong usapin ng agham, kalusugan, at mga gawain sa mundo. Para sa kadahilanang ito, ang aming mga patakaran ay nakatuon hindi lamang sa kung ang impormasyon ay hindi tumpak o mapanlinlang, ngunit pati na rin ang potensyal nito para sa pinsala.
Mayroong ilang mga kategorya ng impormasyon kung saan ang maling pagkatawan ng mga katotohanan ay maaaring magdulot ng mga natatanging panganib. Sa mga lugar na ito, kumikilos ang aming mga team laban sa content na nakakapanlinlang o hindi tumpak, hindi isinasaalang-alang kung sinadya ang mga maling representasyon. Sa ganitong paraan, gumagana ang aming mga patakaran laban sa lahat ng uri ng pagbabanta sa impormasyon, kabilang ang maling impormasyon, disinformation, malinformation, at minamanipulang media.
Ang mga halimbawa ng mga kategorya ng impormasyon na tinitingnan namin bilang partikular na madaling mapinsala ay kasama ang sumusunod:
Content na tumatanggi sa pagkakaroon ng mga trahedya. Ipinagbabawal namin ang content na tumatawag sa mga hindi pagkakaunawaan, halimbawa, ang Holocaust, o tinatanggihan ang mga kaganapan ng pagbaril sa paaralan ng Sandy Hook. Maaaring mag-ambag sa karahasan at poot ang mga maling representasyon at walang batayan na mga conspiracy theory tungkol sa mga naturang trahedya, bilang karagdagan sa pananakit sa mga user na ang buhay at pamilya ay naapektuhan ng mga naturang kaganapan.
Content na nagpo-promote ng mga hindi napatunayang medikal na claim. Hindi namin pinapayagan ang content na, halimbawa, nagrerekomenda ng mga hindi na-test na therapy para pigilan ang pagkalat ng Covid-19; na nagtatampok ng mga walang batayang conspiracy theory tungkol sa mga bakuna; o nagpo-promote ng mga napatunayang mali at mapaminsalang kasanayan gaya ng tinatawag na "conversion therapy." Bagama't ang larangan ng medisina ay patuloy na nagbabago, at madalas na binabago ng mga ahensya ng pampublikong kalusugan ang patnubay, ang mga kapani-paniwalang organisasyon ay napapailalim sa mga pamantayan at pananagutan at maaari tayong umasa sa kanila upang magbigay ng benchmark para sa responsableng patnubay sa kalusugan at medikal.
Content na sumisira sa integridad ng mga proseso ng sibiko. Ang mga halalan at iba pang proseso ng sibiko ay may mahalagang papel sa paggana ng mga lipunang gumagalang sa karapatan, at nagpapakita rin ng mga natatanging target para sa pagmamanipula ng impormasyon. Para protektahan ang kapaligiran ng impormasyon sa mga event, nagpapatupad kami ng mga patakaran para i-apply sa mga sumusunod na uri ng banta sa mga pansibikong proseso:
Panghihimasok sa pamamaraan: maling impormasyon na nauugnay sa aktuwal na mga pamamaraan ng halalan o sibiko, tulad ng maling pagkatawan sa mahahalagang petsa at oras o mga kinakailangan sa pagiging karapat-dapat para sa pakikilahok.
Panghihimasok sa pakikilahok: content na may kasamang pananakot sa personal na kaligtasan o nagpapakalat ng tsismis upang hadlangan ang pakikilahok sa proseso ng elektoral o sibiko.
Mapanlinlang o labag sa batas na paglahok: content na naghihikayat sa mga tao na ipahayag nang mali ang kanilang sarili upang lumahok sa proseso ng sibiko o ilegal na bumoto o sirain ang mga balota.
Delegitimization ng mga prosesong sibiko:content na naglalayong i-delegitimize ang mga demokratikong institusyon batay sa mali o mapanlinlang na pahayag tungkol sa mga resulta ng halalan, bilang halimbawa.
Ang aming mga patakaran laban sa mapaminsalang maling impormasyon ay kinukumpleto ng malawak na mga pananggalan sa disenyo ng produkto at mga panuntunan sa pag-advertise na naglilimita sa pag-viral, nagpo-promote ng transparency, at nagpapataas ng papel ng pagiging tunay sa aming platform. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga paraan kung paano sinusuportahan ng arkitektura ng aming platform ang mga layuning ito, tingnan ang blog post na ito
2. Mapanlinlang o Spammy na Gawi
Maaaring isailalim ng panloloko at spam ang mga Snapchatter sa malaking pinsala sa pananalapi, mga panganib sa cybersecurity, at maging sa legal na pagkakalantad (wala pa sa nabanggit ang mga hindi kasiya-siya at nakakairitang karanasan). Para mabawasan ang mga panganib na ito, ipinagbabawal namin ang mga mapanlinlang na gawain na sumisira sa tiwala ng aming komunidad.
Kabilang sa mga ipinagbabawal na kasanayan ang content na nagpo-promote ng anumang uri ng scam; mga get-rich-quick scheme; hindi awtorisado o hindi inihayag na may bayad o sponsored na content; at ang pag-promote ng mga mapanlinlang na produkto o serbisyo, kasama ang mga pekeng produkto, dokumento, o certificate. Ipinagbabawal din namin ang mga pay-for-follower na promosyon o iba pang scheme ng pagdami ng follower; ang pag-promote ng mga spam na application; at ang pag-promote ng multilevel marketing o mga pyramid scheme. Ipinagbabawal din namin ang anumang uri ng money laundering (kabilang ang money couriering o money muling). Kabilang dito ang pagtanggap at pag-transfer ng pera na nakuha sa ilegal na paraan o mula sa isang hindi kilalang source sa ngalan ng ibang tao, hindi awtorisado at ilegal na pag-transmit ng pera o mga serbisyo ng currency exchange, at pag-solicit at pag-promote sa mga aktibidad na ito.
Panghuli, ipinagbabawal ng aming mga patakaran ang pagpapanggap bilang isang tao (o isang bagay) na hindi ikaw, o pagtatangkang linlangin ang mga tao tungkol sa kung sino ka. Kabilang dito ang panggagaya sa iyong mga kaibigan, celebrity, brand, o iba pang organisasyon. Nangangahulugan din ang mga tuntunin na ito na hindi dapat gayahin ang branding ng Snapchat o Snap, Inc.