Na Snap, a nossa missão é permitir que as pessoas se possam expressar, viver intensamente o momento, conhecerem o mundo e divertirem-se em conjunto. Criámos estas Diretrizes da Comunidade para apoiar a nossa missão, promovendo a mais ampla liberdade de expressão, ao mesmo tempo que nos esforçamos para garantir que os Snapchatters possam utilizar diariamente os nossos serviços com toda a segurança. Pretendemos que estas Diretrizes sejam claras e compreensíveis para todos os membros da nossa comunidade. Atenção que, para se poder juntar à nossa comunidade, deve ter pelo menos 13 anos de idade. 

Estas Diretrizes aplicam-se a todo o conteúdo (que inclui todas as formas de comunicação, como texto, imagens, IA generativa, links ou anexos, emojis, Lentes e ferramentas criativas) ou comportamento no Snapchat - e a todos os Snapchatters. Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que pode resultar em danos graves para os Snapchatters, e reservamo-nos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra os utilizadores que praticam esse comportamento. Uma orientação adicional sobre aquilo que consideramos danos graves, bem como as medidas que tomamos face aos mesmos estão disponíveis aqui. 

Os anunciantes e parceiros de comunicação social no Descobrir concordam com diretrizes adicionais, incluindo a exigência de que o seu conteúdo seja exato e, caso se justifique, verificado. Os programadores também estão sujeitos a regras adicionais. Também implementamos medidas de segurança para ajudar a manter o conteúdo de IA generativo em linha com as nossas Diretrizes da Comunidade. 

Delineámos aqui, e nas Condições de Serviço, regras específicas para o conteúdo que é proibido no Snapchat e trabalhamos para garantir que estas regras sejam aplicadas de forma consistente. Ao aplicar estas regras, consideramos a natureza do conteúdo, incluindo se é relevante para notícias, verídico e relacionado com assuntos políticos, sociais ou outros de interesse geral para a nossa comunidade. Mais contexto sobre a forma como fazemos a moderação de conteúdo e aplicamos as nossas políticas está disponível aqui. Também fornecemos links para informações mais detalhadas sobre as nossas Diretrizes da Comunidade em cada uma das secções abaixo.

Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos. Reservamo-nos o direito de decidir, a nosso exclusivo critério, o conteúdo ou o comportamento que infringe o espírito das nossas regras.

Deve ter presente que pode sempre enviar uma denúncia à nossa equipa de Confiança e Segurança recorrendo às nossas funcionalidades de denúncia na aplicação ou através do preenchimento deste formulário (que permite fazer a denúncia de uma situação preocupante quer tenha conta Snapchat ou não). Analisamos estes relatórios para determinar se há uma violação destas Diretrizes. Se violares as presentes Diretrizes da Comunidade, podemos remover o conteúdo ofensivo, encerrar ou limitar a visibilidade da tua conta e/ou notificar as autoridades. Também encaminhamos informações para as autoridades quando a atividade representa uma ameaça iminente à vida humana. No caso de encerramento da conta por violação destas Diretrizes, o utilizador deixa de poder voltar a usar o Snapchat ou contornar esta rescisão de forma alguma.   

A Snap reserva-se o direito de remover ou restringir o acesso à conta a utilizadores que acreditamos, a nosso exclusivo critério, representarem um perigo para os outros, dentro ou fora do Snapchat. Incluem-se os líderes de grupos de ódio e organizações terroristas, indivíduos com reputação de incitar a violência ou cometer graves danos contra os outros, ou comportamentos que acreditamos que representam uma ameaça à vida humana. Perante uma avaliação desse  comportamento, podemos considerar orientações de outras fontes, como especialistas na área ou autoridades policiais, para determinar se devemos remover ou restringir o acesso à conta. 

Por favor, visita o nosso Centro de Segurança para mais informações de segurança no Snapchat. Lá encontrarás instruções detalhadas sobre como gerir a tua experiência Snapchat, incluindo a tomada de medidas como a atualização das tuas definições de privacidade, escolher quem pode ver o teu conteúdo e bloquear outros utilizadores.