Centro de Políticas

Diretrizes da Comunidade

Na Snap, contribuímos para o progresso humano, permitindo que as pessoas se expressem, vivam o momento, conheçam o mundo e se divirtam juntas. Criámos estas Diretrizes da Comunidade para apoiar a nossa missão, promovendo a mais ampla liberdade de expressão, ao mesmo tempo que nos esforçamos para garantir que os Snapchatters possam utilizar diariamente os nossos serviços com toda a segurança. Pretendemos que estas Diretrizes sejam claras e compreensíveis para todos os membros da nossa comunidade. Atenção que, para se juntar à nossa comunidade, deve ter pelo menos 13 anos de idade.

Nota sobre os danos graves

Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que pode resultar em danos graves para os Snapchatters, e reservamo-nos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra os utilizadores que praticam esse comportamento. Uma orientação adicional sobre o que consideramos serem danos graves, bem como as medidas que tomamos face aos mesmos está disponível aqui.

As Diretrizes da Comunidade aplicam-se a todos os utilizadores e a todo o conteúdo

As presentes Diretrizes aplicam-se a todo o conteúdo (que inclui o nome de utilizador e o nome de apresentação, a todas as formas de comunicação, como texto, imagens, IA generativa, links ou anexos, emojis, Lentes e outras ferramentas criativas) ou ao comportamento no Snapchat e a todos os Snapchatters. Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que pode resultar em danos graves para os Snapchatters, e reservamo-nos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra os utilizadores que praticam esse comportamento. Uma orientação adicional sobre o que consideramos como danos graves, bem como as medidas que tomamos face aos mesmos estão disponíveis aqui.

A Snap disponibiliza funcionalidades de IA generativa através dos seus serviços. Implementamos salvaguardas que visam ajudar a manter o conteúdo de IA generativa em conformidade com as nossas Diretrizes da Comunidade e esperamos que os Snapchatters utilizem a IA de forma responsável. Reservamo-nos o direito de tomar as medidas de execução adequadas contra qualquer conta que utilize a IA para violar as nossas Diretrizes da Comunidade, até e incluindo a possível rescisão da conta.

Os anunciantes e parceiros de comunicação social no Descobrir concordam com diretrizes adicionais, incluindo a exigência de que o seu conteúdo seja exato e, caso se justifique, verificado. Os programadores também estão sujeitos a regras adicionais.

Delineámos aqui, e nos Termos de Serviço, regras específicas para o conteúdo que é proibido no Snapchat e trabalhamos para garantir que estas regras sejam aplicadas de forma consistente. Ao aplicar estas regras, consideramos a natureza do conteúdo, incluindo se é relevante para notícias, verídico e relacionado com assuntos políticos, sociais ou outros de interesse geral para a nossa comunidade. Mais contexto sobre a forma como fazemos a moderação de conteúdo e aplicamos as nossas políticas está disponível aqui. Também fornecemos links para informações mais detalhadas sobre as nossas Diretrizes da Comunidade em cada uma das secções abaixo.

Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos. Reservamo-nos o direito de decidir, a nosso exclusivo critério, o conteúdo ou o comportamento que infringe o espírito das nossas regras.

Diretrizes da Comunidade

aplicam-se a todo o conteúdo e comportamento na plataforma e nos produtos do Snapchat e abrangem os seguintes tópicos:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

Informações; Perguntas e respostas

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Como posso denunciar algo?

Pode sempre enviar uma denúncia à nossa equipa de Confiança e Segurança através das nossas funcionalidades de denúncia na aplicação ou preenchendo este formulário (que permite denunciar uma preocupação, tendo ou não uma conta Snapchat). Analisamos estes relatórios para determinar se existe uma violação das presentes Diretrizes.

O que acontece se eu violar as Diretrizes da Comunidade?

Se violares as presentes Diretrizes da Comunidade, podemos remover o conteúdo ofensivo, encerrar ou limitar a visibilidade da tua conta e/ou notificar as autoridades. Também encaminhamos informações para as autoridades quando a atividade representa uma ameaça iminente à vida humana. No caso de encerramento da conta por violação destas Diretrizes, o utilizador deixa de poder voltar a usar o Snapchat ou contornar esta rescisão de forma alguma.

Considera o comportamento fora da plataforma?

A Snap reserva-se o direito de remover ou restringir o acesso à conta a utilizadores que acreditamos, a nosso exclusivo critério, representarem um perigo para os outros, dentro ou fora do Snapchat. Incluem-se os líderes de grupos de ódio e organizações terroristas, indivíduos com reputação de incitar a violência ou cometer graves danos contra os outros, ou comportamentos que acreditamos que representam uma ameaça à vida humana. Perante uma avaliação desse  comportamento, podemos considerar orientações de outras fontes, como especialistas na área ou autoridades policiais, para determinar se devemos remover ou restringir o acesso à conta. 

Onde posso consultar mais informações?

Por favor, visita o nosso Centro de Segurança para mais informações de segurança no Snapchat. Lá encontrarás instruções detalhadas sobre como gerir a tua experiência Snapchat, incluindo a tomada de medidas como a atualização das tuas definições de privacidade, escolher quem pode ver o teu conteúdo e bloquear outros utilizadores.