Diretrizes de Conteúdo para Elegibilidade de Recomendação

O Snapchat é essencialmente uma aplicação visual de mensagens criada para ajudar as pessoas a comunicarem com familiares e amigos. Mas há partes da aplicação onde o conteúdo público pode chegar a uma audiência mais ampla mediante recomendações algorítmicas; esse conteúdo é definido como Conteúdo Recomendado. Por exemplo:

• No separador Histórias, os/as Snapchatters podem ver conteúdo recomendado de parceiros(as) de comunicação social profissionais e criadores(as) populares.

• No Destaque, as/os Snapchatters podem assistir aos conteúdos criados e enviados pela nossa comunidade.

• No Mapa, as/os Snapchatters podem ver Snaps de eventos, notícias de última hora e muito mais de todo o mundo.

Aplicamos estas Diretrizes de Conteúdo com moderação usando uma mistura de tecnologia e revisão humana. Também fornecemos ferramentas na aplicação para as/os Snapchatters poderem denunciar conteúdos que consideram censuráveis. Respondemos às denúncias de Snapchatters com celeridade, e usamos as opiniões para melhorar a experiência de conteúdos para todos(as) os(as) Snapchatters.

As diretrizes para a elegibilidade da recomendação nestas Diretrizes de Conteúdo aplicam-se igualmente ao conteúdo de qualquer fonte, seja um parceiro, um criador ou criadora individual ou uma organização de qualquer tipo.

Reservamo-nos o direito de aplicar estas Diretrizes de Conteúdo a nosso critério e de tomar qualquer ação para cumpri-las, o que pode incluir, entre outras coisas, a remoção, a limitação da distribuição, a suspensão, a limitação da promoção ou a classificação etária do conteúdo.

Uma violação das nossas Diretrizes da Comunidade ou Termos de Serviço por parte dos criadores ou parceiros é considerada como incumprimento das presentes Diretrizes de Conteúdo.

Além disso, todo o conteúdo deve estar em conformidade com a legislação aplicável em qualquer sítio onde seja distribuído e com os termos do nosso acordo de conteúdo junto do utilizador. Quando acreditamos que o acima mencionado foi violado, reservamo-nos todos os direitos para remover o conteúdo ofensivo.

Os/As Snapchatters representam uma faixa etária, culturas e crenças muito diversificadas, e queremos fornecer uma experiência segura, saudável e relevante para todos os utilizadores e utilizadoras, incluindo pessoas mais jovens com apenas 13 anos. Reconhecendo que muitas(os) Snapchatters podem ver conteúdos sem ativamente terem optado por fazê-lo, desenhámos estas diretrizes para proteger as/os Snapchatters de experiências que podem ser inadequadas ou indesejadas.

Dentro do conjunto de Conteúdo Recomendado, esforçamo-nos para personalizar as recomendações, especialmente para o que denominamos de conteúdo “Sensível”. Por exemplo, o conteúdo Sensível pode:

• Descrever tratamentos de acne que podem parecer grosseiros para alguns/algumas Snapchatters, enquanto algumas pessoas podem achar que são úteis ou fascinantes; ou

• Apresentar pessoas em trajes de banho de uma forma que pode parecer sexualmente sugestivo, dependendo do contexto ou da pessoa que o está a ver.

Embora alguns Conteúdos Sensíveis sejam elegíveis para serem recomendados, podemos optar por não recomendá-los a determinados(as) Snapchatters com base em idade, localização, preferências ou outros critérios. Tem em atenção que os critérios “Sensíveis” nestas Diretrizes de Conteúdo devem servir como uma lista não exaustiva de exemplos. Podemos restringir ou não recomendar qualquer conteúdo com base no histórico de moderação, na opinião do(a) utilizador(a), nos sinais de envolvimento ou no nosso próprio critério editorial.