Abaixo, incluímos definições de termos habitualmente utilizados, políticas e práticas operacionais tratadas no relatório de transparência. 

Conteúdo sexual: refere-se à promoção ou distribuição de nudez sexual, pornografia ou ofertas de serviços sexuais. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre o Conteúdo Sexual.

Assédio e bullying: refere-se a qualquer comportamento indesejado que possa causar sofrimento emocional a uma pessoa comum, algo como insulto verbal, assédio sexual ou atenção sexual indesejada. Esta categoria também inclui compartilhar ou receber imagens íntimas não consensuais (NCII). Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre assédio e bullying.

Ameaças e violência: refere-se ao conteúdo que expressa a intenção de causar danos físicos ou emocionais graves. Violência refere-se a qualquer conteúdo que tente incitar, glorificar ou mostrar violência humana, abuso de animais, crueldade explícita ou ilustrativa. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre ameaças, violência e danos.

Autoflagelação e suicídio: refere-se à glorificação da autoflagelação, incluindo a promoção de dano próprio, suicídio ou desordens alimentares. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre ameaças, violência e danos.

Informação falsa: informação falsa inclui conteúdo falso ou enganoso que causa danos ou é malicioso, como negar a existência de eventos trágicos, fazer alegações médicas não fundamentadas, enfraquecer a integridade dos processos cívicos ou manipular conteúdo para fins falsos ou enganosos. Para mais detalhes, consulte o nosso explicador sobre informações prejudicialmente falsas ou enganosas.

Identidade falsa: ocorre quando uma conta se posiciona falsamente como associada a outra pessoa ou marca. Para mais detalhes, consulte o nosso explicador sobre informações prejudicialmente falsas ou enganosas.

Spam: spam refere-se a mensagens não solicitadas ou conteúdo partilhado irrelevante que possa causar confusão prejudicial ou de outra forma representar um risco ou incómodo para utilizadores legítimos. Para mais detalhes, consulte o nosso explicador sobre informações prejudicialmente falsas ou enganosas.

Drogas: drogas refere-se à distribuição e ao uso de drogas ilegais (incluindo pílulas falsificadas) e outras atividades ilícitas que envolvem drogas. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre atividades ilegais ou regulamentadas.

Armas: refere-se a instrumentos concebidos ou usados para infligir morte, danos corporais ou danos à propriedade. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre atividades ilegais ou regulamentadas.

Outros artigos regulamentados: refere-se à promoção de bens ou indústrias regulamentadas, incluindo jogos de apostas ilegais, produtos derivados do tabaco e álcool. Esta categoria inclui também atividades ilegais ou perigosas, que podem promover ou incentivar comportamentos que possam incluir comportamento criminoso ou representar um risco grave à vida, à segurança ou ao bem-estar de um indivíduo. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre atividades ilegais ou regulamentadas.

Discurso de ódio: conteúdo que rebaixa ou promove discriminação para um indivíduo, ou um grupo de indivíduos, em virtude de raça, cor, casta, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual, identidade de género, deficiência, condição de veterano, condição de imigração, condição socioeconómica, idade, peso ou condição de gravidez. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento.

Exploração e abuso sexual de crianças: exploração e abuso sexual de crianças é definido como conteúdo que contém imagens sexuais de um menor e todas as formas de imagens de exploração e abuso sexual infantil (CSAM), bem como aliciamento ou incitação de um menor para qualquer finalidade sexual. Denunciamos todos os casos de exploração e abuso sexual infantil às autoridades. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre o Conteúdo Sexual.

Terrorismo e extremismo violento: refere-se a conteúdos que promovam ou apoiem o terrorismo ou outros atos criminosos, violentos e cometidos por indivíduos e/ou grupos para objetivos ideológicos, como os de natureza política, religiosa, social, racial ou ambiental. Isso inclui qualquer conteúdo que promova ou apoie qualquer organização terrorista estrangeira ou grupo de ódio extremista violento, bem como conteúdo que fomente o recrutamento para tais organizações ou atividades extremistas violentas. Para mais informações, consulte o nosso explicador sobre conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento.

Relatórios de conteúdo e contas: número total de partes de conteúdos denunciados e contas denunciadas ao Snap através do nosso menu de denúncias no aplicativo.

Penalização (Penalizado): uma ação tomada contra um conteúdo ou conta (por exemplo: eliminação, advertência, bloqueio) Note que as violações de conteúdo denunciadas podem ser acionadas por agentes humanos ou automação (quando é possível uma automação de alta precisão).

Total de conteúdo penalizado: o número total de partes de conteúdo (por exemplo: Snaps, Histórias) penalizado no Snapchat. 

Total de contas únicas penalizadas: o número total de contas únicas penalizadas no Snapchat. Por exemplo, se uma única conta foi penalizada várias vezes por diversos motivos (por exemplo: um utilizador foi advertido por publicar informações falsas e depois eliminado por assediar outro utilizador), apenas uma conta seria calculada nesta métrica. Ambas as ações de penalização seriam, no entanto, incluídas na nossa tabela de “Visão geral de violações de conteúdo e da conta”, com uma conta única para “informações falsas” e uma conta única por “assédio e bullying”.

% do Total de Conteúdo Penalizado: Este valor mostra a percentagem de conteúdo penalizado numa categoria dividida pelo total de conteúdo penalizado. Esta estatística destaca a distribuição de medidas das nossas Diretrizes da Comunidade. 

Tempo de resposta: intervalo entre a primeira denúncia recebida pelas nossas equipas de Confiança e Segurança (geralmente quando uma denúncia é enviada) e a última execução na linha do tempo. Se ocorrerem várias rodadas de revisão, o tempo final é determinado na última ação tomada.

Taxa de visualização violadora (VVR): VVR é a percentagem de visualização da História e do Snap que continha conteúdo violador, como uma proporção de todas as visualizações da História e do Snap no Snapchat. Por exemplo, se o nosso VVR é de 0,03%, isso significa que a cada 10 000 visualizações de Snap e de Histórias no Snapchat, 3 continham conteúdos que violavam as nossas políticas. Esta métrica nos permite entender a percentagem de visualizações no Snapchat que provém de conteúdo que viola as nossas Diretrizes da Comunidade (que foi denunciado ou proativamente aplicado).