Conferimos aos Adolescentes no Snapchat (com idades entre os 13 e os 17 anos) níveis suplementares de proteção, com definições de segurança e privacidade ativadas por predefinição. 

As contas de adolescentes são privadas por defeito

Como todas as contas do Snapchat, as contas de adolescentes são privadas por predefinição. Isto significa que as listas de amigos são privadas e que os Snapchatters só podem comunicar com amigos mutuamente aceites ou com aqueles cujos números já foram guardados nos seus contactos. 

É necessário que os Snapchatters sejam Amigos para se identificarem uns aos outros

Os Snapchatters podem identificar-se uns aos outros em Snaps, Histórias ou vídeos do Destaque apenas se já forem amigos (ou seguidores daqueles que têm Perfis públicos).

Perfis públicos: desativados por defeito, apenas disponíveis para adolescentes mais velhos 

Alguns adolescentes mais velhos (com idades entre os 16 e os 17 anos) têm acesso a Perfis Públicos, uma experiência introdutória que lhes permite partilhar conteúdos de forma mais abrangente no Snapchat, se assim o entenderem, com medidas de proteção devidamente implementadas, esta funcionalidade está desativada por defeito para estes utilizadores. Através dos Perfis Públicos, estes adolescentes mais velhos podem partilhar os seus Snaps publicando uma História pública ou enviando um vídeo para o Destaque. Estes Snaps podem então ser guardados no seu Perfil público para poderem mostrar as suas publicações favoritas. 

Para os adolescentes mais velhos que têm esta opção de partilhar conteúdo publicamente, são eles que decidem se pretendem tornar cada conteúdo público ou privado quando publicam. Além disso, tal como acontece com todos os Snapchatters, têm controlo sobre cada conteúdo que criam com opções de publicação intencionais que lhes permitem determinar onde os Snaps são partilhados, quem pode vê-los e se são guardados no seu perfil. 

Os adolescentes mais jovens (com idades entre os 13 e os 15 anos) não têm acesso aos Perfis Públicos.

Conteúdo adequado à idade por defeito 

Limitamos a possibilidade de conteúdo não moderado ser amplamente distribuído no Snapchat. Como parte desta moderação, utilizamos ferramentas de deteção e processos suplementares para analisar este conteúdo público em relação às nossas Diretrizes da Comunidade antes de poder ser difundido para um público mais vasto.  

Dispomos de medidas de proteção suplementares para proporcionar aos adolescentes uma experiência adequada à sua idade. Por exemplo, utilizamos uma combinação de análise humana e aprendizagem automática para identificar conteúdo público gerado pelo utilizador que alguns podem não considerar adequado, pelo que não é elegível para recomendação a contas de adolescentes. 

Também utilizamos ferramentas de deteção proativa rigorosas para tentar encontrar perfis públicos que tentam divulgar conteúdos inadequados para a idade e que se esforçam para tomar medidas contra essas contas, de acordo com as nossas Diretrizes da Comunidade. 

Partilha de localização: desativada por defeito

A partilha de localização no Snap Map está desativada por defeito para todos os Snapchatters. Os Snapchatters que queiram partilhar a sua localização exata só podem partilhar essa localização com os seus amigos no Snapchat e podem escolher quais desses amigos podem ver a sua localização no Snap Map, ajustando as suas definições. Não existe a opção de partilhar a localização com quem não é seu amigo no Snapchat. 

Envolvimento no conteúdo de amigos verdadeiros 

Os adolescentes mais velhos (com idades entre os 16 e os 17 anos) estão habilitados a receber respostas nas suas Histórias públicas de quem as segue, mas não podem participar em conversas diretas no Chat a partir dessas respostas. As respostas são filtradas antes de chegarem aos criadores no Snapchat – e essa filtragem é ainda mais rigorosa para os adolescentes mais velhos com os Perfis Públicos. Os Snapchatters têm inclusive a opção de desativar completamente as respostas ou de bloquear vários termos para os ajudar a manter as interações respeitosas e divertidas. E, para manter os adolescentes seguros, tomámos medidas suplementares para evitar que conteúdos públicos conduzam a chats indesejados de adultos que não fazem parte da rede de amigos existente do adolescente. 

Distribuição limitada do conteúdo público dos adolescentes 

As Histórias públicas publicadas por adolescentes mais velhos só são recomendadas a Snapchatters que já são seus amigos ou seguidores e a outros Snapchatters com quem partilham amigos em comum. Estas Histórias públicas não são distribuídas na comunidade em geral, incluindo a não inclusão na secção da nossa aplicação onde os Snapchatters encontram uma experiência de visualização personalizada com conteúdo relevante para os mesmos.

Criatividade em detrimento de métricas de comparação social 

Os Snapchatters adolescentes não veem quantas pessoas marcaram as suas Histórias ou Destaques como “favorito”, mantendo o foco na criatividade em vez da pressão para recolher métricas de aprovação pública. 

Verificação proativa de conteúdos

Compreendemos que os adolescentes mais velhos possam precisar de uma introdução às Diretrizes de Conteúdo do Snapchat e tencionamos salvaguardar os Snapchatters de publicarem algo sem a devida ponderação. Fazemos uma moderação proativa dos vídeos do Destaque através de análise humana e automática na tentativa de controlar este tipo de conteúdo antes de o mesmo poder ser amplamente recomendado.

Publicidade adequada à idade

Os anúncios no Snapchat estão sujeitos a uma análise específica da categoria e da localização para identificar e restringir anúncios que violem as nossas políticas de publicidade, e aplicam-se restrições suplementares ao conteúdo e à segmentação de anúncios para adolescentes. Por exemplo, temos restrições para impedir que sejam apresentados anúncios de jogos de apostas ou bebidas alcoólicas a pessoas abaixo da idade legal na sua jurisdição. Fornecemos informações suplementares específicas das nossas práticas de publicidade aqui.

Queremos que os adolescentes possam encontrar e comunicar com os seus amigos verdadeiros no Snapchat e seja difícil para os estranhos encontrarem adolescentes no Snapchat. Fazemo-lo impedindo que os adolescentes apareçam nos resultados de pesquisa, a menos que tenhamos indicações de uma ligação existente com o outro utilizador, como terem várias ligações mútuas em comum ou serem contactos telefónicos existentes entre si. 

Continuamos a explorar outras formas de dificultar a ligação dos adolescentes com os Snapchatters fora da sua rede de amigos do mundo real. 

Bloquear, ocultar e denunciar

Se um adolescente não quiser ter notícias de outro Snapchatter novamente, disponibilizamos ferramentas na aplicação para denunciar, bloquear ou ocultar outros Snapchatters. 

Alertas no Chat 

Se um adolescente enviar uma mensagem ou receber uma mensagem de alguém com quem ainda não tenha amigos em comum, ou que não se encontre nos seus contactos, receberá um alerta na aplicação. A mensagem alerta os adolescentes para ponderarem cuidadosamente se querem permitir o contacto e serve para lhes lembrar que só devem estabelecer contacto com pessoas em quem confiam. 

Centro da Família

O Centro da Família do Snapchat oferece o nosso conjunto de controlos parentais que ajudam os tutores e os adolescentes cadastrados a navegar no Snapchat. Mais especificamente, o Centro da Família confere aos pais a possibilidade de:

• Ver com que amigos ou Grupos do Snapchat os seus filhos adolescentes conversaram nos últimos sete dias, salvaguardando ainda assim a sua privacidade, não revelando o conteúdo efetivo das suas conversas;

• Ver uma lista completa dos amigos existentes dos seus filhos adolescentes e ver facilmente novos amigos que os seus filhos adolescentes adicionaram, facilitando o início de conversas sobre quem são os seus novos contactos;

• Limitar a possibilidade de os seus filhos adolescentes verem conteúdos sensíveis nas Histórias e no Destaque à definição mais restrita. Nota: os adolescentes já recebem conteúdo filtrado nas Histórias/Destaque em comparação com Snapchatters com mais de 18 anos;

• Desativar o My AI, o nosso chatbot alimentado por IA, para o impedir de responder aos seus filhos adolescentes;

• Enviar um pedido para que o seu filho adolescente partilhe a sua localização em direto;

• Ver as definições de data de nascimento do seu filho adolescente; e

• Denunciar de forma fácil e confidencial quaisquer contas que possam preocupar os pais diretamente à nossa equipa de Confiança e Segurança permanentemente.

Estamos constantemente a introduzir novas funcionalidades ao Centro da Família, pelo que deve consultar o Centro da Família para conhecer as definições mais recentes.

Recursos para os pais 

Temos uma série de recursos especificamente para os pais saberem mais acerca do Snapchat, como o nosso Guia dos Pais para o Snapchat. E a nossa rubrica do YouTube ajuda os pais a compreender os conceitos básicos do Snapchat e as medidas de proteção que temos em vigor para tornar o Snapchat seguro para os adolescentes. Saiba mais sobre as medidas de proteção de segurança específicas que oferecemos aos adolescentes aqui.

Enviamos regularmente a todos os Snapchatters, incluindo aos adolescentes, lembretes para verificarem as suas definições de privacidade e segurança da conta. A página de suporte do Lembrete de Privacidade e Segurança do Snap Map explica de que forma os adolescentes podem ativar e desativar a partilha de localização, assim como as principais sugestões de privacidade e segurança que devem ter em conta ao partilhar.

Também recomendamos que todos os Snapchatters ativem a autenticação de dois fatores e verifiquem o seu e-mail e número de telefone. A ativação destas proteções suplementares dificulta o comprometimento das contas por parte de pessoas mal intencionadas.