Conferimos aos Adolescentes no Snapchat (com idades entre os 13 e os 17 anos) níveis suplementares de proteção, com definições de segurança e privacidade ativadas por predefinição. 

As contas de adolescentes são privadas por defeito

Como todas as contas do Snapchat, as contas de adolescentes são privadas por predefinição. Isto significa que as listas de amigos(as) são privadas e que as(os) Snapchatters só podem comunicar com amigos(as) confirmados(as) em comum ou cujos números já tenham guardado nos seus contactos. 

É necessário que os Snapchatters sejam Amigos para se identificarem uns aos outros

Os Snapchatters podem identificar-se uns aos outros em Snaps, Histórias ou vídeos do Destaque apenas se já forem amigos (ou seguidores daqueles que têm Perfis públicos).

Perfis públicos: desativados por defeito, apenas disponíveis para adolescentes mais velhos 

Algumas/Alguns adolescentes mais velhas(os) (com 16 e 17 anos) têm acesso a Perfis Públicos, uma experiência introdutória que lhes permite partilhar mais amplamente conteúdos no Snapchat, se assim o desejarem, com proteções ponderadas; esta funcionalidade está desativada por predefinição para estas/estes utilizadoras(es). Através de Perfis Públicos, estas(es) adolescentes com mais idade podem partilhar os seus Snaps publicamente colocando uma História pública ou enviando um vídeo para o Destaque. Estes Snaps podem ser guardados no seu perfil público para mostrarem as suas publicações favoritas. 

Para adolescentes mais velhas(os) que tenham esta opção de partilhar conteúdos publicamente, estas(es) decidem se querem tornar cada conteúdo público ou privado ao publicar. Além disso, como com todas(os) as(os) Snapchatters, têm controlo sobre cada conteúdo que criam com opções de publicação intencionais, que lhes permitem determinar onde os Snaps são partilhados, quem os pode ver e se são guardados no seu perfil. 

As(os) adolescentes mais novas(os) (entre os 13 e os 15 anos) não têm acesso a Perfis Públicos.

Conteúdo adequado à idade por defeito 

Limitamos a capacidade de conteúdos não moderados serem largamente distribuídos no Snapchat. No âmbito desta moderação, usamos ferramentas de deteção e processos adicionais para analisar estes conteúdos públicos de acordo com as nossas Diretrizes da Comunidade, antes de serem transmitidos a uma audiência alargada.

Temos proteções extra para proporcionar uma experiência apropriada para a idade de cada adolescente. Por exemplo, usamos uma combinação de revisão humana e aprendizagem automática para identificar conteúdos públicos gerados por utilizadoras(es) que possam não ser considerados apropriados, e que por isso não sejam elegíveis para recomendação a contas de adolescentes. 

Também usamos ferramentas de deteção proativas robustas para tentar encontrar perfis públicos que tentam divulgar conteúdos inapropriados para a idade, e esforçamo-nos por tomar medidas contra essas contas de acordo com as nossas Diretrizes da Comunidade. 

Partilha de localização: desativada por defeito

A partilha da localização no Mapa de Snaps está desativada por predefinição para todos as(os) Snapchatters. As(os) Snapchatters que não queiram partilhar a sua localização precisa só podem partilhá-la com as(os) suas(seus) amigas(os) no Snapchat, e escolher quais dessas(es) amigas(os) podem ver a sua localização no Mapa de Snaps, ajustando as suas definições. Não existe a opção de partilhar a localização com quem não faça parte da tua lista de amigos no Snapchat.

Envolvimento no conteúdo de amigos verdadeiros 

As(os) adolescentes mais velhas(os) (entre os 16 e os 17 anos) podem receber respostas nas suas Histórias públicas daqueles que as(os) seguem, mas não podem participar em conversas diretas de Chat a partir dessas respostas. As respostas são filtradas antes de chegarem aos(às) criadores(as) no Snapchat, e essa filtragem é ainda mais rigorosa para adolescentes mais velhos(as) com Perfis Públicos. As(os) Snapchatters até têm a opção de desativar completamente as respostas ou bloquear vários termos para as(os) ajudar a manterem as interações respeitosas e divertidas. E para manter as(os) adolescentes seguras(os), tomámos medidas extras para prevenir que conteúdo público leve a conversas indesejadas de adultos que não façam parte da rede de amigas(os) existente da(o) adolescente. 

Distribuição limitada do conteúdo público dos adolescentes 

As Histórias Públicas publicadas por adolescentes mais velhas(os) só são recomendadas para Snapchatters que já sejam suas(seus) amigas(os) ou seguidoras(es), e para outras(os) Snapchatters com quem partilham amigas(os) em comum. Estas Histórias públicas não são distribuídas para toda a comunidade, e não são incluídas na secção da nossa aplicação onde as(os) Snapchatters encontram uma experiência de visualização personalizada com conteúdos que sejam relevantes para elas(es).

Criatividade em detrimento de métricas de comparação social 

Os Snapchatters adolescentes não veem quantas pessoas marcaram as suas Histórias ou Destaques como “favorito”, mantendo o foco na criatividade em vez da pressão para recolher métricas de aprovação pública. 

Verificação proativa de conteúdos

Entendemos que as(os) adolescentes mais velhas(os) podem precisar de uma introdução às Diretrizes de Conteúdos do Snapchat, e queremos proteger as(os) Snapchatters de publicar algo que talvez não tenham pensado bem. Moderamos proativamente vídeos de Destaque, usando revisão humana e automática para tentar moderar este tipo de conteúdos antes de serem amplamente recomendados.

Publicidade adequada à idade

Os anúncios no Snapchat estão sujeitos a uma análise específica da categoria e da localização para identificar e restringir anúncios que violem as nossas políticas de anúncios, e aplicam-se restrições adicionais tanto ao conteúdo como à segmentação de anúncios para adolescentes. Por exemplo, temos restrições para prevenir que anúncios de jogos de azar ou álcool sejam mostrados a menores de idade na sua jurisdição. Fornecemos informações adicionais específicas para as nossas práticas de publicidade aqui. 

Queremos que as(os) adolescentes possam encontrar e comunicar com as(os) suas(seus) amigas(os) reais no Snapchat, e seja difícil que estranhas(os) encontrem adolescentes no Snapchat. Atualmente, em várias regiões, fazemo-lo impedindo que os adolescentes surjam nos resultados de pesquisa, a menos que existam indícios de uma ligação prévia com o outro utilizador — como o facto de terem vários amigos em comum ou de constarem mutuamente na lista de contactos telefónicos. 

Exploramos continuamente outras formas de tornar mais difícil o contacto de adolescentes com utilizadores do Snapchat fora da sua rede de amigos no mundo real.

Bloquear, ocultar e denunciar

Se um(a) adolescente não quiser ouvir mais nada de outro(a) Snapchatter, oferecemos ferramentas na app para denunciar, bloquear ou ocultar outros(as) Snapchatters. 

Avisos no Chat 

Se um(a) adolescente enviar uma mensagem para ou receber uma mensagem de alguém com quem não tenha amigos(as) em comum, ou quem não tenha nos seus contactos, verá um aviso na app. A mensagem adverte as(os) adolescentes para ponderarem cuidadosamente se querem permitir o contacto e serve para lembrar-lhes que se devem conectar apenas com pessoas em quem confiem. 

Centro da Família

O Centro da Família do Snapchat oferece o nosso conjunto de controlos parentais que ajudam os tutores e os adolescentes cadastrados a navegar no Snapchat. Mais especificamente, o Centro da Família confere aos pais a possibilidade de:

• Consultar o tempo médio diário que o seu filho adolescente passou no Snapchat na última semana, com um detalhe por funcionalidade – quer tenha estado a conversar ou a enviar Snaps a amigos, a criar com a Câmara, a explorar o Mapa de Snaps ou a ver conteúdos no Destaque.

• Ver com que amigos ou Grupos do Snapchat os seus filhos adolescentes conversaram nos últimos sete dias, salvaguardando ainda assim a respetiva privacidade, não revelando o conteúdo efetivo das suas conversas.

• Consultar a lista completa de amigos dos seus filhos adolescentes, em articulação com indicadores de confiança que explicam a sua ligação (como amigos em comum, contactos guardados no dispositivo ou Comunidades partilhadas), e visualizar facilmente as novas amizades para facilitar o diálogo sobre estas novas ligações.

• Limitar a possibilidade de os seus filhos adolescentes verem conteúdos sensíveis nas Histórias e no Destaque à definição mais restrita. Nota: os adolescentes já recebem conteúdos filtrados nas Histórias e no Destaque, por oposição aos utilizadores do Snapchat com idade igual ou superior a 18 anos.

• Desativar o My AI, o nosso chatbot de inteligência artificial para que este deixe de responder ao seu filho adolescente.

• Enviar um pedido ao seu filho adolescente para que este partilhe a sua localização em tempo real.

• Ver as definições de data de nascimento do seu filho adolescente.

• Denunciar de forma fácil e confidencial quaisquer contas que possam preocupar os pais diretamente à nossa equipa de Confiança e Segurança permanentemente.

• Aceder facilmente, com o seu filho adolescente, ao programa de segurança online do Snapchat, Chave Segura: Um Guia para a Segurança Digital, diretamente a partir do Centro da Família.

Estamos constantemente a introduzir novas funcionalidades ao Centro da Família, pelo que deve consultar o Centro da Família para conhecer as definições mais recentes.

Recursos para os pais 

Temos uma série de recursos especificamente para os pais saberem mais acerca do Snapchat, como o nosso Guia dos Pais para o Snapchat. E a nossa rubrica do YouTube ajuda os pais a compreender os conceitos básicos do Snapchat e as medidas de proteção que temos em vigor para tornar o Snapchat seguro para os adolescentes. Saiba mais sobre as medidas de proteção de segurança específicas que oferecemos aos adolescentes aqui.

Enviamos regularmente a todos os Snapchatters, incluindo aos adolescentes, lembretes para verificarem as suas definições de privacidade e segurança da conta. A página de suporte do Lembrete de Privacidade e Segurança do Snap Map explica de que forma os adolescentes podem ativar e desativar a partilha de localização, assim como as principais sugestões de privacidade e segurança que devem ter em conta ao partilhar.

Também recomendamos que todos os Snapchatters ativem a autenticação de dois fatores e verifiquem o seu e-mail e número de telefone. A ativação destas proteções suplementares dificulta o comprometimento das contas por parte de pessoas mal intencionadas.