O objetivo desta página é oferecer transparência sobre a forma de recolha, utilização e partilha dos dados do utilizador relativamente a anúncios. Também abordamos as definições do Snapchat que o utilizador pode usar para controlar a forma como os seus dados são usados para publicidade. O utilizador pode encontrar mais informações sobre as nossas práticas de privacidade relativamente aos seus dados no nosso Centro de Privacidade.

Como a maioria dos serviços de informações on-line, o Snapchat é essencialmente suportado por publicidade. Os anunciantes pagam muito mais para mostrar anúncios a pessoas com maior probabilidade de terem interesse nos mesmos. Não é possível manter o Snapchat um espaço on-line divertido, seguro e inovador sem encargos, a menos que sejam exibidos anúncios personalizados.

Os anúncios personalizados permitem aos anunciantes, especialmente às pequenas e médias empresas, alcançar pessoas que estão genuinamente interessadas nos seus produtos, o que ajuda a reduzir os custos de publicidade. Ao concentrar os orçamentos naqueles com mais probabilidade de ter resultados, os anúncios personalizados capacitam as pequenas empresas para maximizar os seus recursos e competir de forma eficaz.

A maioria das pessoas também prefere anúncios mais relevantes, divertidos e interessantes; e consideram os anúncios irrelevantes aborrecidos. Se estiveres prestes a tornar-te no(a) próximo(a) melhor chef, anúncios sobre acessórios de culinária e receitas podem aumentar o teu tempo no Snapchat; anúncios sobre trampolins, provavelmente nem por isso (a menos que também gostes de saltar!).

A tua confiança na Snap é muito importante para nós. Isto é tão verdadeiro para a publicidade como para qualquer outra componente da tua experiência no Snapchat. Acreditamos que a publicidade personalizada pode ser uma vitória para todos, desde que seja equilibrada de forma correta. Para conseguir isto:

• Explicamos a seguir como funcionam os anúncios no Snapchat, que informações recolhemos e usamos para exibir-te anúncios e as definições que disponibilizamos para controlares os anúncios que vês.

• Por defeito, temos processos rigorosos de privacidade e segurança. Estes garantem que a nossa abordagem à publicidade personalizada no Snapchat se mantém equilibrada.

• Não partilhamos tudo sobre o utilizador com os anunciantes. Apenas permitimos que os anunciantes especifiquem o tipo de utilizador que deve ver os seus anúncios e avaliem se os seus anúncios são bem-sucedidos.

• Também impomos determinadas normas aos nossos anunciantes. Esperamos que sejam honestos sobre os seus produtos, serviços e conteúdos, tratem a nossa comunidade diversa com gentileza e não comprometam a tua privacidade.

Podemos também rejeitar anúncios que não respeitam as nossas Políticas de publicidade, incluindo se um anúncio for enganoso ou não respeite as nossas Diretrizes da Comunidade. Se detetares um anúncio enganoso, podes denunciá-lo na aplicação usando o ícone Saiba mais no anúncio.

Para tornar os nossos anúncios relevantes, usamos informações que obtemos sobre ti e que os nossos anunciantes e parceiros nos fornecem para tentar mostrar-te os anúncios certos no momento ideal. Isto significa que os anúncios que vês são frequentemente impulsionados por aquilo que acreditamos serem os teus interesses, pela tua atividade na nossa plataforma e pelas informações que os nossos parceiros e anunciantes nos fornecem sobre ti.

Cada tipo de informação que recolhemos ou recebemos tem um impacto no nosso sistema de anúncios e há determinados tipos com uma maior ponderação do que outros. Note-se que, uma vez que cada anúncio tem as suas próprias definições de segmentação e otimização estipuladas pelo anunciante, as ponderações (conforme abaixo descrito) podem variar em função dessas definições.

Os principais tipos de informações que recolhemos, incluindo exemplos da forma como são usadas, e o seu peso relativo geral nos nossos sistemas de anúncios (indicado entre parênteses), são:

Informações que recebemos diretamente do utilizador

• Informações de registo da conta. Quando o utilizador se regista no Snapchat, recolhemos determinadas informações a seu respeito.

  • Idade. (Maior peso) O utilizador indica-nos a sua data de aniversário, que usamos para determinar a sua idade (e dependendo das suas definições, isto também leva a outras experiências divertidas, como permitir que os seus amigos lhe desejem um feliz aniversário!). Conforme descrito abaixo, também tentamos aferir a tua idade, que, entre outros, serve como uma forma adicional de aumentar a probabilidade de os anúncios chegarem à audiência correta e adequada.

  • País/idioma. (Maior peso) Recolhemos o país de residência e o idioma que o utilizador prefere por uma série de razões, incluindo para permitir que o Snapchat lhe forneça conteúdos e serviços localizados, anúncios que sejam relevantes na localização e idioma do utilizador, assim como garantir que os anúncios exibidos respeitam a legislação e os regulamentos locais. Podemos ainda usar a localização do utilizador (conforme abaixo descrito) para estas finalidades.

Acreditamos que deves ter um controlo significativo sobre os anúncios que vês. Para alterar os anúncios que vês, deves utilizar as definições descritas aqui para:

• Optar por não participar em Publicidade baseada na atividade. Se não quiseres que a Snap te mostre anúncios com base na tua atividade nos websites e plataformas dos nossos anunciantes e parceiros, podes optar pela não participação.

• Optar por não participar em Publicidade baseada na audiência. Deves usar esta opção se não quiseres que a Snap te inclua na segmentação de anúncios com base nas listas de audiência que recebemos de anunciantes e outros parceiros.

• Optar por não participar nas redes de publicidade de terceiros. Usa esta opção se não quiseres que as redes de publicidade de terceiros te forneçam anúncios.

• Optar por não participar no rastreio (apenas para utilizadores iOS). Se definires os controlos de privacidade no teu dispositivo com iOS 14.5 ou posterior para não permitir o rastreio pela Snapchat, não iremos interligar a tua atividade em aplicações e sites de terceiros, recolhida durante a utilização desse dispositivo, com os teus dados ou os dados do dispositivo recolhidos pelo Snapchat para fins de publicidade direcionada ou medição de publicidade. No entanto, podemos ligar estas informações para fins de publicidade quer no teu dispositivo ou quando utilizarmos controlos técnicos de privacidade que reduzem significativamente o risco de te identificar especificamente a ti e à tua atividade.

• Alterar os tópicos dos anúncios que vês. Esta definição permite-te decidir se pretendes ver determinados tipos de anúncios sobre tópicos sensíveis, como política, álcool ou jogos. Alguns destes anúncios estão desativados por defeito para utilizadores(as) abaixo de uma determinada idade, independentemente da configuração desta definição.

• Alterar as Categorias do Estilo de Vida. Esta definição permite-te alterar as deduções que a Snap fez acerca do teu estilo de vida com base nos teus interesses e atividade no Snapchat. Esta definição também será sobreposta pelas restrições de idade em determinados tipos de anúncios e categorias inerentes.

Se estiveres na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça, para além dos controlos acima, também podes optar por não receber conteúdos personalizados, incluindo publicidade, conforme definido nos controlos da abaixo. Podes fazê-lo através da secção "Controlos de Personalização" na página de Definições.

A publicidade personalizada é um elemento central do nosso serviço e essencial para te fornecermos um Snapchat divertido, seguro e inovador, sem qualquer custo. Podes ler mais sobre o motivo pelo qual este é o caso na secção . 

Se estiveres na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça, determinadas leis limitam o nosso serviço e determinam se podemos mostrar anúncios personalizados. Somos obrigados a exibir "anúncios contextuais" se:

1. Tens uma conta de adolescente (13-17); ou

2. Desativaste os "Controlos de Personalização" na página das Definições.

A publicidade contextual significa que a publicidade que vês será baseada em:

• Que conteúdo público é exibido em torno do anúncio (por exemplo, um vídeo desportivo para te mostrar um anúncio relacionado com desporto)

• A hora do dia em que o anúncio é exibido (por exemplo, manhã, tarde, noite)

• A tua idade

• Idioma para o qual o teu dispositivo está definido

• Localização (ao nível da cidade) 

• Informações sobre o dispositivo

Confirmamos aos anunciantes quais os anúncios que o utilizador viu e nos quais clicou. Por vezes, isto ocorre através de parceiros de medição de terceiros. Assim, podem então verificar se a visualização ou o clique de um anúncio da Snap levou o utilizador a comprar ou a usar os produtos e serviços do anunciante (por exemplo, a compra de um novo relógio, a subscrição de uma plataforma de transmissão de vídeo ou o descarregar de uma aplicação). Temos acordos formalizados com os anunciantes (e parceiros de medição) que restringem a utilização destes dados de anúncios à avaliação da eficácia das suas campanhas publicitárias. Não partilhamos informações com anunciantes que identificam diretamente o utilizador, como o nome, o número de telefone ou o endereço de e-mail.

Os anúncios exibidos no My AI funcionam de forma um pouco diferente dos outros anúncios no Snapchat: são determinados pelo contexto da conversa no My AI e se, por exemplo, estiveres a procurar recomendações sobre produtos ou serviços. Outra diferença em relação a outros anúncios no Snapchat: os anúncios do My AI são publicidade contextual e são fornecidos pelos parceiros de publicidade da Snap, e não pela Snap. Os nossos parceiros de publicidade recebem as suas perguntas (se determinarmos que há uma intenção comercial) e contexto adicional, incluindo a sua faixa etária (ou seja, se tem ou não mais de 18 anos), o país/idioma, o tipo de sistema operativo (ou seja, iOS/Android) e o endereço IP para te fornecer anúncios adequados e relevantes. Por exemplo, se perguntares ao My AI “quem fabrica a melhor guitarra elétrica?” poderás ver uma secção de anúncios “patrocinados” de um fabricante de guitarras. Tudo isto pode parecer familiar, uma vez que os anúncios do My AI funcionam muito como os anúncios de pesquisa noutras plataformas.

Podem aparecer anúncios no feed do teu Chat. Estes “Snaps patrocinados” serão identificados como um anúncio e constituem outra forma de publicidade no Snapchat. Embora os Snaps patrocinados sejam exibidos no feed do teu chat, estes não dependem das tuas comunicações privadas entre amigos: não utilizamos o conteúdo de comunicações privadas que envias aos teus amigos para personalizar a tua experiência, fazer recomendações ou apresentar anúncios. A segmentação dos Snaps patrocinados segue a mesma lógica de outros anúncios personalizados no Snapchat, conforme descrito nesta página.  Se estiveres na UE, Noruega, Suíça ou Israel, podes escolher como estes Snaps Patrocinados aparecem, quer no teu feed do Chat com outros chats ou fora do teu feed do Chat num formato de estilo de banner.  Se tiveres menos de 18 anos nestes países, os Snaps Patrocinados só aparecerão fora do teu feed do Chat.