• Está prohibido incitar o participar en comportamientos violentos o peligrosos. Nunca intimides ni amenaces con dañar a una persona, un grupo de personas o los bienes de alguien.

• No se permiten Snaps de violencia gráfica o injustificada, incluido el abuso animal.

• No permitimos la exaltación de conductas autolesivas, lo que incluye el fomento de la autoflagelación, el suicidio o los trastornos alimenticios

La seguridad y el bienestar de nuestra comunidad es una prioridad máxima en Snapchat, y tomamos en serio todas los casos de amenazas, violencia y daño. No permitimos contenido que incite, amenace o represente gráficamente comportamientos violentos o peligrosos, ni contenido que exalte o fomente la autolesión. Las amenazas inminentes a la vida humana podrán denunciarse ante las autoridades.

Si bien nuestras políticas y prácticas de moderación ayudan a garantizar que nuestra plataforma sea segura para todos los usuarios, también invertimos proactivamente en funciones y recursos que apoyen el bienestar de nuestra comunidad. Animamos a los Snapchatters a reportar contenido que indique autolesión o sufrimiento emocional, para que nuestros equipos envíen recursos que puedan ser útiles y potencialmente alertar a los servicios de emergencias de salud.  

Nuestros lineamientos de la comunidad relacionados con las amenazas, la violencia y el daño reflejan un compromiso de eliminar contenido que socava la seguridad de nuestra comunidad; al mismo tiempo, estamos atentos a expresiones urgentes de sufrimiento en nuestra plataforma.

Para promover la seguridad, estas reglas prohíben las amenazas en Snapchat, lo cual incluye cualquier contenido que exprese la intención de causar daños físicos o emocionales graves a una persona, un grupo de personas o sus bienes. Cuando el contenido señale una amenaza inminente a la vida humana, nuestros equipos pueden alertar a las autoridades para que puedan intervenir.

También prohibimos contenido que exalte, o pueda incitar, comportamientos violentos o dañinos contra las personas o los animales; esto contempla también contenido que fomente o exalte la autolesión, como el suicidio, la automutilación o los trastornos alimenticios. 

Cuando los usuarios denuncian contenido que indica un riesgo de autolesión, nuestros equipos revisan estas denuncias con la intención de brindar recursos útiles y potencialmente identificar las oportunidades de intervención de los servicios de emergencia, cuando sea posible. En nuestro Centro de privacidad y seguridad existe información adicional sobre nuestros recursos de seguridad.
 

Para apoyar aún más el bienestar de nuestra comunidad, nuestra función Here For You puede ayudar a encontrar recursos de socios expertos en determinadas ubicaciones cuando los usuarios buscan ciertos temas relacionados con la salud mental, la ansiedad, la depresión, el estrés, los pensamientos suicidas, el dolor y el bullying.

Nuestro enfoque de responder ante las amenazas, la violencia y el daño se adapta a la situación específica. Cuando se trata de amenazas a uno mismo, nuestros equipos trabajan para identificar los mejores medios de apoyo a través de recursos de seguridad. Cuando las amenazas se dirigen a otras personas, nos esforzamos por ofrecer seguridad a través de la aplicación de nuestras políticas y, cuando sea necesario, mediante la colaboración con las autoridades.

Hacer nuestra parte para apoyar la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad es una alta prioridad en toda nuestra empresa. Para obtener más información sobre nuestro trabajo en este rubro, visita el Centro de privacidad y seguridad de Snap.