El contenido de odio y las actividades que apoyan el terrorismo o el extremismo violento no tienen cabida en Snapchat. Nuestras políticas tienen como fin crear un entorno que apoye y priorice la seguridad de los Snapchatters, así como proteger a las comunidades contra la violencia y la discriminación. 

Nunca es aceptable participar en conductas de odio, incluido el uso de discurso de odio o símbolos de odio. Las actividades que apoyan o abogan por actos de terrorismo o extremismo violento están igualmente prohibidas; y si corresponde, pueden denunciarse ante las autoridades.
 

Para garantizar que estas políticas se cumplan de forma responsable, nuestros equipos acuden a la experiencia y el trabajo de las organizaciones de derechos civiles, los expertos en derechos humanos, las agencias de aplicación de la ley, las ONG y los defensores de la seguridad. Estamos aprendiendo constantemente y haremos las adecuaciones necesarias para que nuestros productos y políticas mantengan a los Snapchatters a salvo. Para ese fin, sugerimos a nuestros usuarios denunciar oportunamente cualquier contenido o actividad de odio que pueda infringir nuestras políticas contra el terrorismo y el extremismo violento. 

Los Snapchatters deben sentirse seguros y respetados al usar nuestros productos. Nuestras políticas contra el contenido de odio prohíben el discurso de odio, que incluye cualquier contenido que denigre a, o promueva la discriminación contra, una persona o grupo de personas por su raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado de veterano, estado migratorio, nivel socioeconómico, edad, peso o estado de embarazo. Estas reglas prohíben, por ejemplo, el uso de insultos raciales, étnicos, misóginos u homófobos; memes que ridiculizan o insitigan a la discriminación contra un grupo protegido; y cualquier abuso en forma de uso del nombre pasado (deadnaming) o del género incorrecto (misgendering). El discurso de odio también abarca la exaltación de los victimarios, o la denigración de las víctimas, de atrocidades humanas (como el genocidio, el apartheid o la esclavitud). Otro contenido prohibido de odio incluye el uso de símbolos de odio, lo que significa cualquier imagen que tenga la intención de representar el odio o la discriminación hacia otras personas. 

Nuestras prohibiciones contra el terrorismo y el extremismo violento abarcan todo el contenido que fomente el terrorismo u otros actos violentos y delictivos cometidos por personas o grupos en pos de sus objetivos ideológicos. Además, estas reglas prohíben cualquier contenido que promueva o apoye a organizaciones terroristas extranjeras o a grupos de odio extremista, según lo designado por terceros expertos y confiables, así como el reclutamiento para esas organizaciones o actividades extremistas violentas. 

Nuestra herramienta de denuncia integrada en la aplicación permite a los usuarios denunciar directamente contenido o actividades de odio que apoyan el terrorismo o el extremismo violento. En nuestros medios de alto alcance, como Spotlight y Discover, adoptamos un enfoque proactivo para moderar cualquier contenido que pueda infringir estas reglas. No obstante, sugerimos a los usuarios denunciar cualquier contenido dañino que puedan encontrar en estos medios para alertarnos sobre cualquier debilidad en nuestros procesos que deben mantener estos espacios seguros.

Cuando se denuncie contenido de odio, nuestros equipos eliminarán cualquier contenido infractor y se impedirá el acceso a las cuentas de los usuarios reincidentes o atroces. Como medida adicional, sugerimos a los Snapchatters bloquear a cualquier usuario que los haga sentirse inseguros o incómodos.

Los usuarios que participen en actividades terroristas o extremismo violento perderán los privilegios de su cuenta. Además, cierta información relacionada con las infracciones a estas políticas puede remitirse a las autoridades. Para obtener más información sobre cómo Snapchat se compromete de manera responsable con las autoridades de aplicación de la ley, visita el Centro de privacidad y seguridad de Snap.

No toleramos el contenido de odio, el terrorismo o el extremismo violento en Snapchat. A través de nuestras políticas y nuestro diseño de productos, trabajamos rigurosamente para mantener un entorno que apoye y priorice la seguridad de los Snapchatters.

Los usuarios pueden ayudarnos a proteger a nuestra comunidad denunciando cualquier contenido que infrinja nuestras políticas. También nos comprometemos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de la seguridad para cumplir nuestros objetivos de seguridad de forma responsable. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, visita nuestro Centro de seguridad.