Acoso y bullying

Serie de explicación de los lineamientos de la comunidad

Actualización: enero de 2023

  • Prohibimos el bullying o el acoso de cualquier tipo. Esta prohibición abarca todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas o de desnudos a otros usuarios. Si alguien te bloquea, no debes intentar contactarlo desde otra cuenta.

  • No se permite compartir la información privada de otra persona ni los Snaps de personas que se encuentran en espacios privados (como un baño, un dormitorio, un vestuario o un centro médico) sin su conocimiento y consentimiento previo.

  • Si alguien aparece en tu Snap y te pide eliminarlo, ¡hazlo! Respeta el derecho a la privacidad de los demás.

Resumen


No hay cabida para el bullying y el acoso en Snapchat Dado que este tipo de daños puede estar representado de varias formas, hemos combinado nuestro enfoque de políticas con medios de protección de productos y recursos con los usuarios para abordar estos riesgos de una manera dinámica y multifacética.

Fundamentalmente, nuestras políticas protegen a todos los miembros de nuestra comunidad de contenido e interacciones degradantes, difamatorios o discriminatorios. También está prohibido compartir información privada o Snaps de personas sin su conocimiento o consentimiento. 

Además de aplicar estas políticas de forma constante y congruente, utilizamos nuestro diseño de productos para limitar el comportamiento dañino que pudiera infringir estas reglas. Esto incluye ajustes predeterminados que piden a ambos amigos aceptar una conexión antes de que puedan enviarse mensajes, así como avisos a los usuarios cuando se toman capturas de pantalla de Snaps privados, mensajes y perfiles. 


A través de la función Here For You, ayudamos a que los usuarios accedan a recursos e información dentro de la aplicación para reconocer y abordar el bullying y el acoso. También ofrecemos herramientas para que cualquier comportamiento infractor en Snapchat se pueda denunciar fácilmente.  


Lo que debes esperar

Las infracciones de las políticas de acoso y bullying contemplan cualquier comportamiento no deseado que pueda provocar angustia emocional a una persona ordinaria. Esto incluye abusar verbalmente de otros usuarios, amenazarlos o avergonzarlos, y manifestar cualquier comportamiento destinado a avergonzar o humillar a personas.

Además, estas reglas prohíben todas las formas de acoso sexual. Esto abarca, entre otras cosas, hacer interacciones no deseadas, compartir contenido gráfico y no solicitado o enviar solicitudes o invitaciones obscenas a otros usuarios. Tenemos cero tolerancia al envío de imágenes íntimas no consensuadas (NCII, por sus siglas en inglés), incluidas fotos o videos sexuales tomados o compartidos sin permiso, así como “pornografía de venganza” o comportamiento que amenace con compartir, explotar o exponer imágenes o videos íntimos de las personas sin su autorización.

Estas reglas también exigen que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Para evitar infracciones de estas políticas, los usuarios no deben tomar fotos ni hacer videos de las personas sin su permiso, y no deben compartir información privada sobre otras personas, como su domicilio, fecha de nacimiento, números telefónicos, etc. Si una persona te pide que elimines una imagen o información sobre ella, ¡hazlo! 

Animamos a los usuarios a denunciar cuando experimenten u observen infracciones a estas reglas. Nuestros equipos de moderación tienen como fin garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo al usar Snapchat; y al denunciar un mal comportamiento, los usuarios pueden ayudarnos a cumplir ese objetivo. 


Conclusión

Nuestro objetivo es fomentar una comunidad segura donde los Snapchatters puedan expresarse, y no toleramos el acoso ni el bullying de ningún tipo. El bullying y el acoso están representados de muchas formas, y nuestro enfoque toma en cuenta cómo se sienten nuestros usuarios al utilizar nuestra plataforma. 

Te pedimos que pienses en la dignidad y la privacidad de las personas; si expresan incomodidad, respeta sus límites; si te piden que elimines contenido sobre ellas, hazlo; y, en general, evita compartir imágenes de las personas o información sobre ellas sin su permiso. Si alguna vez te sientes incómodo, no dudes en enviarnos una denuncia y bloquear al otro usuario. Estas funciones se brindan para tu seguridad. 

Nos comprometemos a evaluar constantemente el funcionamiento de nuestras políticas para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o comportamiento dañino. Si bien las denuncias de los usuarios sirven para reunir información útil para nuestro enfoque, nos comprometemos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de la seguridad para cumplir estos objetivos con responsabilidad. Para obtener más información sobre nuestras iniciativas de seguridad, visita values.snap.com/news.