2025 年 12 月 1 日

2025 年 12 月 1 日

我們每年發布兩次透明度報告，提供關於 Snap 安全工作的深入見解。 作為對安全與透明度承諾的一環，我們持續努力使這些報告具備全面性與資訊性，以回應重視我們內容審查、我們與執法部門的合作方式以及 Snapchat 社群安全與福祉的眾多利害關係人。

本透明度報告涵蓋 2025 年上半年 (1 月 1 日至 6 月 30 日)。我們分享使用者檢舉與 Snap 主動偵測的全球資料；安全團隊針對特定社群規範違規類別的處置；我們如何回應來自執法單位與政府的請求；以及我們如何處理侵害版權與商標的通知。此外，也在一系列連結頁面中提供各國的具體分析資訊。

如欲尋找 Snapchat 上安全與隱私的更多資源，請參見頁面底部的「透明度報告」分頁。

請注意，本透明度報告的最新版本為英文版。

我們的安全團隊依據社群規範進行處置，方式包括主動（透過自動化偵測工具）以及被動（回應檢舉報告），詳情請見本報告後續章節。在此舉報週期 (2025 年上半年)，我們的安全團隊採取以下執行次數：

以下是按違反社群規範的類型分類，包括從我們檢測到違規行為的時間（主動或在收到檢舉時）到我們對相關內容或帳戶採取最終行動的時間的中位數「週轉時間」：

總執行數資料包括 Snap 在審核透過 Snapchat 提交的應用程式內舉報後所採取的執行措施。  這占了 Snap 安全團隊所進行執行措施的絕大多數。 這個數字不包括大多數根據透過我們的支援網站或其他機制 (例如透過電子郵件) 向 Snap 舉報而進行的調查，或我們安全團隊進行的一些主動調查所導致的執行措施。 這些排除的執行量占 2025 年上半年執行量的不到 0.5%。

在本報告期間內，我們的違規內容收視率 (VVR) 為 0.04%，這表示在 Snapchat 上每 10,000 次 Snap 及內容瀏覽中，有 4 次為違反社群規範的內容。在我們認為的「嚴重傷害」處置中，VVR 為 0.0003%。 下表中提供了依政策原因劃分的 VVR 明細。

從 2025 年 1 月 1 日至 6 月 30 日，針對 19,766,324 次應用程式內舉報違反社群規範的行為，Snap 的安全團隊在全球總共採取了 6,278,446 項執行行動，包括對 4,104,624 個獨立帳戶的執行。  此應用程式內舉報量不包括支援網站和電子郵件舉報，兩者佔總舉報量的不到 1%。  我們的安全團隊對這些檢舉採取處置行動的中位數週轉時間為約 2 分鐘。 以下提供每個政策原因的明細。 (注意：在先前的報告中，我們有時稱之為「舉報類別」。  未來，我們使用「政策原因」一詞，  我們認為該詞更能精準反映資料的性質：因為無論提交者選擇的舉報類別為何，我們的安全團隊都會根據適當的政策原因執行。)

在 2025 年上半年期間，我們繼續減少所有政策類別的中位數週轉時間，與先前舉報期間相比平均減少超過 75%，達到 2 分鐘。 這項改善主要歸功於我們根據傷害嚴重程度和自動化審核來改善舉報的審核優先處理方式。

我們也在舉報期間對安全措施做出數項有針對性的變更，對在此處舉報的資料產生影響，包括加強關於涉及武器之非法活動的政策。 我們觀察到兒童性剝削類別的舉報和處置有所增加，這主要是由於涉及未成年人的性化或敏感內容的增加所致，這些內容違反了我們的政策，但在美國並不違法，也無須向美國國家失蹤與受虐兒童中心 (NCMEC) 舉報。 與性內容相關的數量增加 (且與騷擾相關的數量減少) 的原因是，我們將與性騷擾相關的內容從騷擾重新分類為性內容。

我們使用自動化工具，主動偵測並在某些情況下對違反社群規範的行為進行處置。這些工具包括雜湊比對技術 (包括 PhotoDNA 和 Google 的兒童性虐待影像 (CSAI))、Google 的內容安全 API，以及其他專有技術，旨在偵測非法與違規文字和媒體，有時會利用人工智慧和機器學習。 我們的主動偵測數值會隨用戶行為改變、偵測能力的改善以及政策的變更而定期波動。

在 2025 年上半年期間，我們透過自動化偵測工具主動發現違反社群規範的行為後，採取以下處置行動：

對我們社群的任何成員，尤其是未成年人的性剝削是非法的、令人憎惡的，且為我們的社群規範所禁止。防止、偵測及根除平台上的兒童性剝削與虐待 (CSEA)，行為是 Snap 的首要任務之一，我們持續提升相關能力以打擊此類及其他犯罪行為。

我們使用主動技術偵測工具來協助辨識與 CSEA 相關的內容。這些工具包括雜湊比對技術 (例如 PhotoDNA 和 Google 的 CSAI Match，分別用於辨識已知非法的 CSEA 圖像與影片)，以及 Google 的 Content Safety API (用於辨識從未經雜湊的新非法影像)。此外，在某些情況下，我們也會利用行為訊號來進行處置，針對其他疑似的 CSEA 活動採取行動。我們會根據法律要求向美國國家失蹤及被剝削兒童對策中心 (NCMEC) 通報違反這些政策的行為。NCMEC 將視需要與國內或國際執法單位合作。

在 2025 年上半年期間，Snapchat 為發現的 CSEA (無論是主動偵測或透過檢舉) 採取以下行動：

Snapchat 使朋友有困難時能彼此協助，為有需要的使用者提供資源與支援。

我們的 Here For You 搜尋工具在使用者搜尋與心理健康、焦慮、憂鬱、壓力、自殺念頭、哀傷與霸凌等相關主題時，會提供來自專家的資源。我們亦建立了一個頁面，專門打擊以經濟為動機的性勒索和其他性風險和傷害，以努力支援處於困境中的人

。我們的安全團隊發現 Snapchatter 處於困境時，他們會提供自殘預防和支援資源，並根據需要通知緊急服務。 請見全球安全資源清單瞭解我們分享的資源，所有 Snapchatter 都可透過隱私、安全與政策中心取得。

以下是我們在 2025 年上半年收到的違反社群規範用戶申訴資料，這些用戶要求我們重新審查將其帳戶鎖定的決定：

本節為我們安全團隊在部分地區對社群規範的處置行動之概述，涵蓋主動偵測以及回應應用程式內違規檢舉所採取的措施。我們的《社群規範》適用於 Snapchat 上的所有內容以及所有 Snapchatter，不分地點，全球適用。

個別國家 / 地區（包括所有歐盟成員國）的資訊，可透過所附的 CSV 檔案下載。

Snap 致力於確保所有廣告都完全符合我們的廣告政策。 我們相信應以負責任的態度進行廣告投放，為所有 Snapchater 打造安全的使用體驗。所有廣告都應經過我們審核及批准。此外，我們保留刪除廣告的權利，包括認真回應我們使用者的回饋意見。 

下面我們提供了我們對在 Snapchat 上發布後向我們檢舉的付費廣告的審核分析見解。 請注意，可能會基於 Snap 廣告政策中列舉的各種原因而刪除 Snapchat 上的廣告，包括欺騙性內容、成人內容、暴力或令人不安的內容、仇恨言論以及侵害智慧財產權。 此外，您也可以在 values.snap.com 的「透明度」分頁中找到 Snapchat 的廣告圖庫。