透明度報告的常用詞彙、政策與運作定義如下。

色情内容：指宣傳或傳播性裸露、色情內容或商業性服務。如需更多資訊，請詳閱我們關於色情內容的說明。請注意，由於透明度報告的目的，我們會另行定義及追蹤其他類型色情內容有關兒童性剝削和虐待的資料。

騷擾與霸凌：指任何可能導致一般人困擾的不適行為，例如言語虐待、性騷擾或不適的性關注。此外，這個類別還包括分享或接收未經同意的私密影像 (NCII)。如需更多資訊，請詳閱我們關於騷擾與霸凌的說明。

威脅與暴力：指意圖造成嚴重身體或心理傷害的內容。暴力是指意圖煽動、美化或描繪人體暴力、虐待動物、血腥或露骨影像的任何內容。如需更多資訊，請詳閱我們關於威脅、暴力與傷害的說明。

自殘與自殺：指美化自殘，包括提倡自殘、自殺或飲食障礙。如需更多資訊，請詳閱我們關於威脅、暴力與傷害的說明。

錯誤資訊：錯誤資訊包括造成傷害或帶有惡意的錯誤內容或誤導他人的內容，例如否認不幸事件存在、未經證實的醫療聲明、或破壞公民程序的公正性，或是基於錯誤或誤導人之目的經過操弄的內容，包括透過生成式 AI 或欺騙性的編輯方式。如需更多資訊，請詳閱我們關於有害錯誤或欺詐性資訊的說明。

假冒他人：某帳戶假裝與另一個人或品牌相關聯便構成假冒。如需更多資訊，請詳閱我們關於有害錯誤或欺詐性資訊的說明。

垃圾郵件：垃圾郵件是指未經請求的訊息或分享的內容不相關，而且可能導致有害混淆或以其他方式對使用者構成風險或騷擾。如需更多資訊，請詳閱我們關於有害錯誤或欺詐性資訊的說明。

毒品：毒品是指散布和使用非法藥物 (包括假藥) 和其他涉及毒品的非法活動。如需更多資訊，請詳閱我們關於非法或受管制活動的說明。

武器：指設計或用途為造成死亡、人身傷害或財產損失的工具。如需更多資訊，請詳閱我們關於非法或受管制活動的說明
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其他管制商品：指宣傳管制商品或產業，包括非法賭博、菸草製品以及酒類。這類別還包括非法或危險活動，而且此類活動可能提倡或鼓勵可能包括犯罪行為或對個人生命、安全或福祉構成嚴重風險的行為。如需更多資訊，請詳閱我們關於非法或受管制活動的說明。

仇恨言論：基於個人或群體之種族、膚色、種姓、民族、國籍、宗教、性向、性別認同、殘疾或退伍軍人身份、移民身份、社會經濟地位、年齡、體重或懷孕狀況貶低、誹謗或提倡對個人或群體歧視或暴力的內容。如需更多資訊，請詳閱我們關於仇恨內容、恐怖主義和暴力極端主義的說明。

兒童性剝削與虐待：兒童性剝削與虐待的定義為，包含未成年人的性影像和所有形式兒童剝削和虐待影像 (CSEAI) 的內容，以及基於任何性目的進行兒童性誘騙或引誘未成年人的內容。我們會向政府機關呈報所有兒童性剝削和虐待事件。如需更多資訊，請詳閱我們關於色情內容的說明。

恐怖主義與暴力極端主義：指提倡或支持個人和或團體為推動政治、宗教、社會、種族或環境性質意識形態目標的恐怖主義或其他暴力犯罪行為。包括支持任何國外恐怖組織或暴力極端主義仇恨團體的任何內容，以及宣傳此類組織或暴力極端主義活動人才招募的內容。如需更多資訊，請詳閱我們關於仇恨內容、恐怖主義和暴力極端主義的說明。

內容與帳戶檢舉：透過應用程式內檢舉功能，向 Snap 檢舉的內容總數以及帳戶總數。請注意，內容包括照片、影片以及聊天。

處置（強制執行）：針對內容或帳戶採取的行動 (例如刪除、警告、鎖定)。請注意，內容包括照片、影片以及聊天。檢舉的內容可能經由人工或自動化方式處理 (若精確的自動化方式可行的話)。

處置的內容總數：：Snapchat 上處置的內容總數 (例如 Snap、故事)。

處置的不重複帳戶總數：Snapchat 上處置的不重覆帳戶總數。例如，如果單一帳戶由於各種原因遭到多次處置 (例如，使用者因發布錯誤資訊遭到警告，然後因為騷擾其他使用者使得帳戶被鎖定)，這個統計數據只會有一個帳戶受處置。然而，「內容和帳戶違規情事概覽」表會同時包含兩項處置，其中一項是「錯誤資訊」，一項則是「騷擾與霸凌」。

Snap 處置檢舉總數的百分比：這個數值顯示由於某政策原因所處置的內容與帳戶數量，除以所有政策原因所處置的內容與帳戶總數的百分比。

處理時間：從信任與安全團隊收到檢舉 (通常是檢舉傳送時) 到最終處置的時間。如果歷經數次審核，會以採最後一次處置的最終時間。

違規內容收視率 (VVR)： VVR 是包含違規內容之故事與 Snap 的觀看次數，佔 Snapchat 上所有故事和 Snapchat 觀看次數的比率。舉例而言，如果 VVR 是 0.03%，意味著 Snapchat 上每 10,000 次 Snap 和故事觀看次數，有 3 次包含違反我們政策的內容。這項統計數據讓我們瞭解，Snapchat 上的 Snap 與故事觀看次數，有多少百分比是觀看違反社群規範的內容 (遭到檢舉或被我們強制執行的內容)。

申訴：使用者向我們申請重新檢閱帳戶鎖定處置時。舉例來說，我們可能將違反騷擾政策的帳戶移除。使用者可能不同意我們的作法，向我們提出重新評估的申訴。

恢復：恢復是因申訴推翻原始決定。收到申訴時，我們會審查並評估最初的處置是否正確。如果我們確定在依據平台政策規範強制執行某些內容或帳戶時有錯誤，我們會在平台恢復申訴的內容或帳戶。