Snapchat 上青少年的額外保障

我們致力於為 Snapchat 社群打造安全又有趣的環境,並從一開始就把隱私與安全功能融入我們的服務。

強大的青少年預設設定

我們為 Snapchat 上的青少年(13-17 歲)提供了額外的保障,並預設啟用安全與隱私設定。 

青少年帳戶預設為私人帳戶

和所有 Snapchat 帳戶一樣,青少年帳戶預設為私人帳戶。 這表示好友均為私密,且 Snapchatter 只能與雙方均已接受的好友,或已儲存至聯絡人的使用者進行聯絡。 

Snapchatter 必須成為好友才能互相標註

只有當 Snapchatter 已經成爲好友 (或追蹤擁有公開個人檔案的帳戶),才能在 Snap、故事或Spotlight 影片中互相標註。

公開個人檔案:預設關閉,僅適用於年齡較大的青少年 

一些年齡較大的青少年(16-17 歲)可以存取公開個人檔案,這是一種入門體驗,讓他們可以在擁有充足的保護措施下選擇在 Snapchat 上更廣泛地分享內容,這項功能對是預設關閉的。 這些年齡較大的青少年可以透過公開個人資料公開分享他們的 Snap,方法是發表公開故事或是上傳至 Spotlight 。 然後,這些 Snap 可以儲存到他們的公開個人檔案,以便他們展示他們最喜愛的貼文。 

對於擁有公開分享內容選項的青少年,他們可以決定在發表每個内容時是公開或是私人的。 此外,和所有 Snapchatter 一樣,他們可以控制自己創作的所有內容,並擁有發表選項讓他們決定在哪裡分享 Snap 、誰可以查看,以及是否儲存在個人資料中。

年齡較小的青少年(13-15歲)無法存取公開個人檔案。

預設適合年齡的內容 

我們限制未經審核的內容在 Snapchat 上廣泛傳播的能力。 作為審核的一部分,我們使用偵測工具和其他流程,在向廣泛觀眾傳播前,根據我們的社規範審核公共內容。  

我們設有額外的保護措施,為青少年提供適合年齡的體驗。 舉例來說,我們結合人工審核與機器學習來辨識某些人可能認為不合適的公共內容,這也不符合推薦給青少年帳戶的資格。 

我們還使用強大的主動偵測工具,尋找試圖推廣不適齡內容的公開個人檔案,並努力根據我們的社群規範對這些帳戶採取行動。 

位置分享:預設關閉

預設為所有 Snapchatter 關閉在 Snap 地圖上的位置分享。 想要分享精確位置的 Snapchatter 只能在 Snapchat 上與好友分享,並可以調整設定,選擇哪些好友可以在「Snap 地圖」上查看自己的位置。 無法與 Snapchat 上非好友分享位置。 

內容與廣告

與好友的內容互動 

年齡較大的青少年(16-17歲)可以接收追蹤者對其公開故事的回覆,但無法從這些回覆中進行直接的聊天對話。 回覆會在傳送至 Snapchat 内容創作者之前經過篩選,而且對於擁有公開個人檔案的青少年來説,篩選更加嚴格。 Snapchatter 甚至可以選擇完全關閉回覆,或封鎖各種字詞,以幫助他們確保尊重與有趣的互動。 為了確保青少年的安全,我們對公共內容採取了額外的措施,防止青少年與不屬於現有好友網路的成年人進行不想要的聊天。 

限制公共青少年內容的傳播 

年齡較大的青少年發表的公開故事僅推薦給已經是好友或追蹤者的 Snapchatter,以及與他們有共同好友的其他 Snapchatter。 這些公開故事不會傳播給廣泛的觀眾,包括不會在 Snapchatter 可透過個人化體驗找到與其相關的內容的地方。

創作能力勝過社會比較指標 

青少年 Snapchatter不會看到有多少人「我的最愛」他們的故事或聚光燈內容,將焦點放在創作能力上,而不是獲得大眾認可的壓力上。

主動內容審核

我們了解年齡較大的青少年可能需要認識 Snapchat 的內容規範,且我們希望保護 Snapchatter 不會發表他們可能沒有徹底思考清楚的內容。我們在內容廣泛推薦前利用人工與機器來主動審核聚光燈影片。

年齡合適的廣告

Snapchat 上的廣告須接受特定類別與位置的審查,以辨識和限制違反我們廣告政策的廣告,並且對於青少年的廣告內容與廣告目標有更多限制。 舉例來說,我們限制向未滿法定年齡的人顯示賭博或酒類廣告。 我們在這裡提供與我們廣告相關的更多資訊。

防止陌生人邀請與聯絡

我們希望青少年能夠在 Snapchat 上找到真正的朋友並與他們聊天溝通,並讓陌生人難以在 Snapchat 上找到青少年。 我們透過阻止青少年出現在搜尋結果中,除非我們有跡象顯示他們與其他使用者之間存在關聯,例如多個共同連結點,或是彼此是現有電話聯絡人。 

我們持續探索其他方法,讓青少年更難與現實好友關係網路之外的 Snapchatter 連結。 

封鎖、隱藏與檢舉

如果青少年不想再次收到另一名 Snapchatter 的訊息,我們提供應用程式內工具來檢舉、封鎖或隱藏其他 Snapchatter。 

聊天內警告 

如果青少年向尚未是聯絡人或未有共同好友的人傳送訊或收到訊息,他們會看到應用程式內警告。 該訊息提醒青少年仔細考慮是否要聯絡,並提醒他們只聯繫自己信任的人。 

家長工具與資源

家庭中心

Snapchat 的家庭中心提供一套家長控制設定,幫助監護人與青少年使用 Snapchat。 具體來説,家庭中心讓家長能夠:

  • 在保護青少年的隱私前提下,以不透露對話實際內容的方式,讓家長查看青少年在過去七天與哪些 Snapchat 好友或群組聊天;

  • 查看青少年現有好友的完整名單,並輕鬆查看青少年的新好友,以便輕鬆開始討論新聯絡人是誰;

  • 限制青少年在最嚴格的設定下查看故事與聚光燈中敏感內容的能力。 注意:相較於 18 歲以上 Snapchatter,青少年在故事與聚光燈上的內容已經過篩選;

  • 關閉 My AI ,使其無法回應青少年;

  • 傳送要求,要青少年分享他們的即時位置;

  • 查看青少年的生日設定;以及

  • 直接向我們的全天候信任與安全團隊輕鬆且保密地檢舉令家長擔心的任何帳戶。

我們持續為家庭中心新增功能,因此請查看家庭中心以瞭解最新設定。

家長資源 

我們有很多專門提供家長了解關於 Snapchat 的資源,例如我們的Snapchat 家長指南。我們的 YouTube 系列幫助家長了解 Snapchat 的基礎知識,以及我們為了青少年在 Snapchat上的安全提供的保障措施。在瞭解我們針對青少年提供的安全保障措施。

青少年安全性提警

我們向所有 Snapchatter ,包括青少年,定期提醒他們檢查隱私設定與帳戶安全性。 Snap 地圖隱私與安全提醒支援頁面説明青少年如何啟用和停用位置分享,以及在分享時應考慮的重要隱私與安全訣竅。

我們還建議所有 Snapchatter 啟用雙重驗證,並驗證其電子郵件與電話號碼。 啟用這些額外的保護措施使惡意行為者更難危害帳戶。