在 Snap 保護 Snapchatter 免受平台濫用之害，是我們嚴守的承諾。因此，我們會與執法機關和政府機構合作以促進平台的安全。

Snap 致力協助執法機關，同時尊重用戶的隱私和權益。一旦我們收到針對 Snapchat 帳戶紀錄提出的法律要求，並證實其有效性之後，我們就會遵守相關法律及隱私要求作出回覆。

以下作業辦法係提供給欲向 Snap 要求調閱 Snapchat 帳戶紀錄（即 Snapchat 用戶資料）之執法機關和政府人員。如欲瞭解更多其他有關執法要求的資訊，請參閱我們的執法指南，您可以在其中找到 Snapchat 帳戶紀錄的提供狀況，以及強制揭露該資料所需採取的法律流程等詳細資訊。

作為美國公司，Snap 要求美國執法機關和政府機構遵守美國法律，以便 Snap 披露任何 Snapchat 帳戶紀錄。

我們揭露 Snapchat 帳戶紀錄的能力受到《儲存通訊記錄法》18 U.S.C. § 2701 及其後各條的管轄。《儲存通訊記錄法》要求我們僅能就包括傳票、法院命令和搜查令等特定類型的法律流程，揭露特定 Snapchat 帳戶紀錄。

非美國執法機關和政府機構必須遵循司法互助協定 (MLAT) 或書面調查委託流程，向 Snap 索取 Snapchat 帳戶紀錄。出於對非美國執法機關的尊重，我們將在進行 MLAT 或書面調查委託流程時審查和回應妥善提交的保存請求。

Snao 可酌情向美國境外的執法機關和政府機構提供有限的 Snapchat 帳戶記錄，根據要求的國家/地區正式授權的法律流程並尋求非內容資訊，例如基本訂閱用戶資訊及帳戶內容。

在 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) 和 2702(c)(4) 的規範下，當我們基於善意相信出現生死關頭或嚴重身體傷害威脅等緊急情況，因而有必要立即揭露 Snapchat 帳戶紀錄時，我們能夠自願揭露該等資訊。

請參閱我們的執法指南，瞭解執法機關該如何向 Snap 提交緊急揭露請求。緊急揭露請求必須由宣誓執法機關人員向 Snap 提交，並且必須來自官方的執法機關（或政府機構）電子郵件網域。

更多 Snap、聊天和故事資料保存政策的最新及其他有用資訊，可在我們的支援網站上找到。

我們尊重執法機關所提出之根據 18 U.S.C. § 2703(f) 保存資訊的正式要求。我們收到此類要求後，即會嘗試保存與任何已適當確認身分的 Snapchat 用戶有關的可取得 Snapchat 帳戶紀錄，並會在該要求中指定的日期範圍內保存。我們會將任何此類保存紀錄以離線文件的形式保存最多 90 天，並會配合一次正式的延期要求，將保存期追加延長 90 天。請參閱我們的執法指南第 IV 節，深入瞭解如何準確查找 Snapchat 帳戶。

出於對非美國執法機關的尊重，Snap 可 在進行 MLAT 或書面調查委託流程時將可用的 Snapchat 帳戶紀錄保存最多一年。Snap 可酌情配合一次正式的延期要求，將此類保存期追加延長六個月。

在我們獲知平台上出現可能剝削兒童內容的情況下，我們的信任與安全團隊會審查該項指控，並在適當情況下向國家失踪與受虐兒童中心 (NCMEC) 通報前述情況。接著 NCMEC 將審查這些通報，並與全球執法機關協調處理。

Snap 不會僅基於用戶同意揭露用戶資料。尋求下載其資料的使用者可在我們的支援網站上找到更多資訊。

Snap 的政策是在收到需要披露用戶紀錄的法律流程要求時，通知我們的用戶。我們理解這一政策有兩個例外。首先，若根據 18 U.S.C. § 2705(b) 或其他司法當局所發出的法院命令禁止提供通知，我們便不會就該法律要求通知用戶。其次，在我們自行認定的特殊情況下──例如涉及剝削兒童、販賣置命毒品或生死關頭或嚴重身體受傷的威脅下──我們保留放棄通知用戶的權利。

披露給美國執法機關的紀錄，將會附上經簽署的鑒定證書，以此免除對紀錄保管人證詞的需求。如果您認為仍需要紀錄保管人提供證詞，我們需要根據《統一法》對所有州傳票進行教化，以確保來自加州以外的證人出席刑事訴訟。《刑法》第 1334 節及其後各條。

Snap 無法提供專家證人證詞或美國境外的證詞。

執法機關人員必須向 Snap Inc. 提出要求。請務必確認所要求 Snapchat 帳戶的 Snapchat 用戶名。如果您找不到用戶名，我們可以嘗試 (無法保證成功程度) 以電話號碼、電子郵件地址或十六進位用戶 ID 尋找該帳戶。請參閱我們的執法指南第 IV 節，深入瞭解如何準確查找 Snapchat 帳戶。

具備 Snap 執法服務網站 (LESS) 存取權的執法機關和政府機構向 Snap 提交法律流程和保存要求時，應透過 Snap 執法服務網站提交：less.snapchat.com。在 LESS 中，執法機關和政府機構的人員可以建立帳戶，用於提交要求和檢查所提交要求的狀態。

我們亦會透過電子郵件 lawenforcement@snapchat.com 接受執法機關的保存要求、法律流程服務和一般問題。

透過該些方式收取執法請求僅為方便起見，並不表示放棄 Snap 或其用戶的任何異議或法律權利。

請注意以上方法僅適用於執法機關人員。

如果你代表與執法機關無關的實體聯絡 Snap，並尋求滿足刑事辯護證據開示要求，請注意，此類法律流程必須親自送達 Snap 或我們指定的第三方代理人（除非已發行或在加州進行歸化）。根據法律要求，州外的刑事辯護證據開示要求必須在加州進行歸化。如果你正在尋求滿足民事證據開示要求，請注意，Snap 不接受透過電子郵件提供此類法律流程的服務；民事證據開示要求必須親自送達 Snap 或我們指定的第三方代理人。州外的民事證據開示要求必須在加州進一步進行歸化。

在 Snap 保護 Snapchatter 免受平台濫用之害，是我們嚴守的承諾。因此，我們會與執法機關和政府機構合作以促進平台的安全。

Snap 致力協助執法機關，同時尊重用戶的隱私和權益。一旦我們收到針對 Snapchat 帳戶紀錄提出的法律要求，並證實其有效性之後，我們就會遵守相關法律及隱私要求作出回覆。

雖然我們重視「閲後即焚」，但執法機關仍可透過有效的法律程序取得某些帳戶資訊。有時候這可能包括協助執法機關預防非法活動，並針對違反 Snap 服務條款的行為採取行動。我們也會協助處理緊急情況和迫在眉睫的生命威脅，例如校園槍擊威脅、炸彈威脅和失蹤人口案件。

與您的社群分享如何向 Snap 舉報！

• 應用程式內舉報： 您可以直接在應用程式內向我們舉報不當內容！只需按住該則 Snap，然後點一下「舉報 Snap」按鈕即可。請讓我們瞭解發生了什麼事，我們會盡力協助！

• 向我們傳送電子郵件： 您也可以直接透過我們的支援網站以電子郵件傳送舉報內容。

如果您或您認識的人處於立即性的危險，請儘快聯絡當地警方。

Snapchat 透明度報告每年發布兩次。這些報告針對政府索取 Snapchatter 帳戶資訊和其他法律通知的性質和數量提供了重要的分析。

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