政策中心

社群規範

Snap 讓人人表達自我、活在當下、瞭解世界、共享喜悅,藉此為人類的進步貢獻一己之力。為了協助達成使命,我們制定社群規範,鼓勵最廣泛的自我表達方式,並致力於確保 Snapchatter 每天都能安全地使用我們的服務。我們希望這些規範對全體社群成員是清楚、容易了解的。請注意,您必須年滿 13 歲,才能加入我們的社群。

關於嚴重危害的注意事項

我們格外重視可能對 Snapchatter 構成嚴重危害風險的內容或行為,並且保留權利,得針對從事此等行為的使用者立即採取永久性的行動。如需瞭解哪些內容或行為屬於我們認定的嚴重危害,以及我們如何對此採取行動,這裡提供了額外的指引。

社群規範適用於所有使用者以及內容

本規範適用於所有內容 (包含您的使用者名稱與顯示名稱、所有通訊方式,如文字、影像、生成式 AI、連結或附件、表情符號、特效鏡頭和其他創作工具),或是您在 Snapchat 上的行為,以及所有 Snapchatter。我們格外重視可能對 Snapchatter 構成嚴重危害風險的內容或行為,並且保留權利,得針對從事此等行為的使用者立即採取永久性的行動。如需瞭解哪些內容或行為屬於我們認定的嚴重危害,以及我們如何對此採取行動,這裡提供了額外的指引。

我們在 Snap 的服務中提供生成式 AI。我們採用為了確保生成式 AI 內容符合我們社群規範的保護措施,並希望 Snapchatter 負責地使用 AI。對於使用 AI 違反我們社群規範的帳戶,我們保留採取必要處置的權利,最嚴重包括終止帳戶。

「發現」的廣告商與媒體合作夥伴均同意遵守額外規範,包括要求其內容與事實相符並經過適當查證。開發者還必須遵守其他規則。

我們已在本文以及我們的服務條款 中制訂相關規則,規範在 Snapchat 上禁止的內容並致力確保這些規則始終遵守。施行這些規則時,我們也將內容性質納入考量,包括內容是否具有新聞價值、符合事實,以及是否與社群所關注的政治、社會或其他一般議題相關。這裡提供了我們如何審查內容及執行政策的其他相關資訊。此外,我們還在以下各節,提供社群規範更詳細相關資訊的連結。

我們希望 Snapchat 為每個人提供安全正向的體驗。我們保留自行決定哪些內容或行為違反我們規則的權利。

社群規範

適用於 Snapchat 平台與產品上的所有內容與行為,並涵蓋以下主題:

性相關內容
  • 我們禁止任何涉及未成年人性剝削和性虐待行為的活動,包括分享兒童性剝削或性虐待影像、性誘騙或性愛勒索 (性勒索),或是性化兒童。我們會向行政機關檢舉所有已發現的兒童性剝削案例,包含從事此等行為的企圖。切勿發布、儲存、傳送、轉傳、散布或索取涉及任何未滿 18 歲人士之裸體或性露骨內容(包含傳送或儲存您自己的此類影像)。

  • 我們禁止宣傳、散布或分享色情內容,以及與色情或性互動 (無論線上或非線上) 相關的商業活動。

  • 而母乳哺餵和其他與性行為無關的情境下之裸露情形,通常是允許的。

騷擾與霸凌
  • 我們禁止任何形式的霸凌或騷擾。適用於所有形式的性騷擾,包含向其他使用者傳送有害的性露骨、性暗示或裸體圖像。如果有人封鎖您,您不得透過其他 Snapchat 帳戶與對方聯絡。

  • 若當事人不知情且未同意,禁止分享對方在私人空間的影像,例如浴室、卧室、更衣室或醫療設施,同樣的,若他人不知情且未同意,或是基於騷擾 (亦即「肉搜」) 之目的,禁止分享對方的私人資訊。

  • 如果您的 Snap 當中有人要求您將該內容移除,請務必照做!尊重他人的隱私權。

  • 另外,請勿濫用檢舉機制騷擾其他 Snapchatter,例如故意檢舉許可的內容。

威脅、暴力與危害
  • 禁止鼓勵或從事暴力或危險行為。不得恐嚇或威脅傷害個人、群體或其財產。

  • 禁止拍攝包括虐待動物等無端及血腥的暴力行為。

  • 我們禁止宣傳自殘、自殺或飲食障礙等頌揚自我傷害的行為。

有害虛假或欺騙性資訊
  • 我們禁止散布會造成傷害或有惡意的不實資訊,包括否認不幸事件的存在、未經證實的醫學主張、破壞公眾程序正當性,或是基於不實或具誤導目的內容等 (無論是透過生成式 AI 或欺騙性質編輯)。

  • 我們禁止假冒他人 (或事物),或試圖以不實身分欺騙他人。這類行為包括基於有害及非諷刺目的冒充好友、名人、公眾人物、品牌或其他人或組織。

  • 我們禁止垃圾訊息,包括受贊助的內容、用金錢換取追蹤者或其他追蹤者增長計畫、垃圾應用程式推廣、或多層次傳銷或金字塔式騙局。

  • 我們禁止詐騙或其他欺騙性質的作法,包括宣傳詐騙商品、服務或是快速致富方法,或是冒充 Snapchat 或 Snap Inc.

非法或受管制的活動
  • 請勿使用 Snapchat 傳送或發表您所在管轄區認定為非法的內容,亦請勿為任何非法活動傳送或發表內容。這類行為包括宣傳、協助或參與犯罪活動,例如購買、出售、交換或協助出售非法或受管制藥物、違禁品 (例如兒童性剝削或虐待影像)、武器、贗品或偽造文件。這類行為還包括宣傳或協助任何形式的剝削,包括販運性奴、勞工或其他人口。

  • 我們禁止非法宣傳受管制的商品或行業,包含未經授權宣傳博弈業、菸草製品、電子菸和酒類。

仇恨內容、恐怖主義以及暴力極端主義
  • 禁止恐怖組織、暴力極端分子與仇恨團體使用我們的平台。我們絕不容忍鼓吹或助長暴力極端主義或恐怖主義的內容。

  • 禁止基於種族、膚色、種姓、民族、國籍、宗教、性向、性別、性別認同、殘疾或退伍軍人身分、移民身分、社經地位、年齡、體重或懷孕狀況,發表貶低、誹謗或煽動歧視或暴力的仇恨言論或內容。

資訊與 Q&A

Question mark
如何檢舉內容?

您可隨時使用應用程式內檢舉功能,或填寫此表單,向我們的信任與安全團隊提交報告 (這樣可讓您回報疑慮,不論您是否有 Snapchat 帳戶。)我們會審查這些回報,以確定是否違反本規範。

如果我違反社群規範,會發生什麼事?

如果您違反本社群規範,我們可能會移除違規內容、終止您的帳戶或使您的帳戶無法被看見,以及/或通知執法機關。此外,若活動對個人生命構成立即威脅,我們會將資訊轉交給執法單位。如果您的帳戶因違反本規範而遭到終止,則您不得再次使用 Snapchat,亦不得以任何方式規避這類終止情形。

Snap 是否會考慮平台以外的行為?

Snap 保留移除或限制我們有理由認為對 Snapchat 內外的其他人構成危險的使用者帳戶存取權的權利。這類情況包括仇恨團體與恐怖主義組織的領導人、以煽動暴力或對他人造成嚴重危害著稱的個人,或是我們認為對個人生命構成威脅的行為。評估此等行為時,我們可能參酌其他來源的指引,例如主題專家或執法單位,協助決定是否移除或限制帳戶的存取權。

在哪裡可以找到更多資訊?

如需進一步瞭解 Snapchat 的安全規範,請造訪我們的安全中心。在此,您會找到管理 Snapchat 體驗的詳細說明,包括如何更新隱私設定、選擇可查看內容的對象、封鎖其他使用者等。