加州
發布日期：2026 年 3 月 26 日
更新日期：2026 年 3 月 26 日
服務條款報告 (商業及專業法典，第 22677(a) 條)
所有 Snapchat 使用者必須遵守我們的服務條款，包括我們的社群規範。如需深入暸解我們的內容審核與政策執行機制，請參閱我們 加州服務條款報告。
關於非法分銷管制藥物的政策聲明 (商業及專業法典，第 22945(b) 條)
盡全力增進公共安全並保護 Snapchat 使用者免受有害或非法活動的侵害，是我們嚴肅承擔的責任。
我們管制非法藥物分銷的政策
我們的社群規範禁止使用 Snapchat 從事任何非法活動。這其中包括推廣、協助或參與犯罪活動，比如購買、販售、交換或促成非法或受管制藥物的交易。要深入暸解我們有關非法或受管制活動政策的相關背景，請查閱此資源。
平台如何審核內容並執行政策
違反我們的非法或受管制活動規則的內容會遭到移除。在多數情形下，分享、宣傳或散播違規內容的 Snapchat 使用者會收到警告通知，而屢次違反這些政策的使用者存取權會受到限制。 然而，針對某些非法活動，我們秉持零容忍的態度，其中包括試圖販售、交換或促成危險和違禁藥物的交易。 如果發現 Snapchat 使用者從事任何此類活動，我們將立即停用其帳戶，並在某些情況下將行為移交執法部門。
有關我們如何 (主動和被動) 審核內容並執行政策的其他資訊，請參閱此處以及最新的加州服務條款報告 (如上所示) 。
如何舉報 Snapchat 上的非法或有害內容或行為
在我們的所有產品界面中，Snapchat 使用者都可以舉報可能違反《社群規範》的帳戶和內容，包括非法或潛在有害的內容或行為。 我們的設計讓 Snapchat 使用者輕輕鬆鬆就能直接向信任與安全團隊提交匿名檢舉，而且其團隊成員皆已受過評估報告的專門訓練；根據我們的政策採取適當行動；並且就評估結果通知檢舉方 (通常在幾小時內)。
Snapchat 使用者可透過應用程式內建功能或透過我們的支援網站舉報違規行為。 青少年使用者（13-17歲）的家長也可以透過我們的支援網站或使用我們的家庭中心套件，輕鬆且保密地向我們的信任與安全團隊舉報任何問題。如要深入瞭解舉報非法或潛在有害內容或行為，請瀏覽我們的安全中心或我們的支援網站。您也可以下載我們的「Snapchat舉報快速指南」，並在我們的「關於透明度報告」上尋找其他資源。
有關心理健康和毒品教育的政府及其他資源
我們與業界專家和非政府機構合作，為有需要的 Snapchatter（色拉布用戶）提供資源與協助。您可以在外面的安全中心獲取這些資源。 這些資源包括以下美國政府的心理健康和毒品教育資源：
藥物濫用與心理健康服務管理 (SAMHSA)
全國性救助熱線：1-800-662-HELP (4357)
SAMHSA 的全國性救助熱線免費保密，24 小時全年無休，為面臨心理和/或藥物使用障礙者提供資訊服務和轉診治療。以英語和西班牙語提供服務。
我們還開發了兩個應用程式內教育門户網站，名為 Heads Up 與 Here for You。當時一直在 Sanapchat 中搜尋毒品相關關鍵字時，Heads Up 系統會提供專業機構的衛教內容，包括Song for Charlie、Shatterproof、SAMHSA 以及疾病控制與預防中心。 Here For You 同樣會在 Snapchat 使用者搜尋特定主題（包括與焦慮、憂鬱、壓力、悲傷、自殺念頭和霸凌相關的主題）時，顯示當地專家的安全資源。
與執法機關合作
Snap 承諾協助執法機關，同時尊重 Snapchat 使用者的隱私和權益。
我們收到針對 Snapchat 帳戶記錄提出的法律要求，並證實其有效性後，我們就會遵守適用法律及隱私要求作出回覆。此外，若我們發現 Snapchat 使用者試圖販售、交換或促成危險和非法藥物交易，在某些情況下，我們可能會將行為移交執法部門。 我們也主動將涉及生命緊急威脅之內容提報執法機關，並於執法單位處理此類緊急案件時，配合其數據披露之急迫請求。
作為美國公司，Snap 要求美國執法機關和政府機構遵守美國法律，以便 Snap 披露任何 Snapchat 帳戶紀錄。我們揭露所儲存之 Snapchat 帳戶記錄的能力通常受《儲存通訊法案》（18 U.S.C. § 2701 及其後）規範。
保留策略
有關我們保留電子通訊資訊的政策（包括我們保留該資訊的期限）的概述，請參閱我們的隱私政策（以下稱「我們保留您的資訊的期限」）以及我們的「支援網站」。
之前的加州服務條款報告
如需深入瞭解我們的 AI 透明度，請前往此處。