Actividades ilegales o reguladas
Serie de explicativos de las Pautas para la comunidad
Actualizado: mayo de 2025
Resumen
Nuestra prohibición contra actividades ilegales y reguladas refleja nuestro inquebrantable compromiso con la seguridad en todo Snapchat. Defender estas normas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no sea utilizada para fines ilícitos, sino que también ayuda a proteger a los Snapchatters de los riesgos de daños graves. Para ayudar a avanzar en estos objetivos, colaboramos ampliamente con otras partes interesadas en materia de seguridad, ONG y organizaciones de las fuerzas de seguridad para proporcionar a nuestra comunidad recursos educativos y promover en general la seguridad pública.
Aunque la legislación y normativa difieren de una jurisdicción a otra por todo el mundo y, dado que Snapchat es una comunidad global, nuestras políticas en general prohíben cualquier actividad que socave la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentre el usuario.
En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluyen la promoción de actividades delictivas, la facilitación o participación en el delito cibernético; y la compra, venta o facilitación de drogas ilegales o reguladas, contrabando o armas.
Lo que debes esperar
Nuestras normas prohíben lo siguiente:
Utilizar Snapchat para cualquier actividad ilegal. Esto incluye promocionar, facilitar o participar en actividades delictivas; como comprar, vender, intercambiar o facilitar drogas ilegales o reguladas, contrabando (como imágenes de abuso sexual infantil o de explotación sexual), animales en peligro o armas. También incluye promover o facilitar cualquier forma de explotación, incluida la trata de seres humanos o el tráfico sexual.
La promoción ilegal de bienes o industrias reguladas. Algunos ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap incluyen la organización de actividades de apuestas en línea; la venta de bebidas alcohólicas; tabaco o productos de vapeo; y la promoción de negocios de THC. Se recomienda a las empresas consultar este recurso para obtener orientación sobre qué actividades de comercio y publicidad son apropiadas en Snapchat.
Estamos comprometidos a garantizar que los Snapchatters tengan la mayor información posible sobre los tipos de comportamientos y actividades en línea que puedan infringir la ley y representar un riesgo grave para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversas partes interesadas en seguridad, nuestro objetivo es concientizar sobre las actividades de alto riesgo y las formas en que los Snapchatters pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here for You y Atención, así como colaboraciones con partes interesadas en materia de seguridad. También cooperamos con las agencias de fuerzas de seguridad en respuesta a procesos legales válidos sobre las actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.
Our efforts to protect users
We aim to balance safety and privacy in our approach to protecting users. We use a combination of automated tools and human review to prevent users from being exposed to illegal or regulated activity, such as the attempted sale of illicit drugs or weapons, criminal activity, or the promotion of broadly regulated goods or activities on public surfaces (such as Spotlight, Public Stories and Maps).
For serious violations such as attempted human trafficking or smuggling, as well as the attempted sale of illicit drugs or weapons, we use proactive, automated tools to detect and remove violating content. We also work closely with law enforcement, as appropriate, where we believe there may be an imminent threat to human life. Snap’s approach is to maintain established protocols for assisting law-enforcement authorities globally, including dedicated channels for responding to potential imminent harm situations, subject to strict legal safeguards. More information for law enforcement can be found here.
We are committed to ensuring that Snapchatters have as much information as possible regarding the types of online behavior and activities that may violate the law and present serious risk to their safety. Through partnerships with nonprofit organizations and collaboration with diverse safety stakeholders, we aim to raise awareness about high-risk activities and ways that Snapchatters can stay safe. This includes in-app resources, like Here for You and Heads Up, as well as collaborations with safety stakeholders. We also cooperate with law enforcement agencies in response to valid legal processes concerning activities on Snapchat that may provide evidence of a crime.
Resumen
Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los Snapchatters de las actividades potencialmente dañinas o ilegales es una responsabilidad que tomamos muy en serio.
A medida que continuamos estos esfuerzos, estamos comprometidos a proporcionar información transparente sobre la eficacia de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de transparencia, ofrecemos información a nivel país relacionada con nuestras medidas de aplicación contra las actividades ilegales o reguladas. Para proporcionar detalles adicionales, hemos publicado nuestros datos de denuncias y aplicación de las infracciones relacionadas con las drogas y las armas ilícitas en nuestro informe de transparencia, y planeamos proporcionar desgloses más detallados de estas infracciones en nuestros informes futuros.
Animamos a los usuarios a denunciar los casos de actividad ilegal para ayudar a mantener Snapchat seguro y saludable. Buscamos continuamente oportunidades para mejorar nuestra capacidad para tratar contenidos o comportamientos potencialmente nocivos y estamos decididos a trabajar con diversos líderes del sector de la seguridad para ayudar a garantizar que promovemos estos objetivos de forma responsable. Para más información sobre nuestros esfuerzos, visita nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas.
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