Amenazas, violencia y daño

Nuestras Pautas para la comunidad relacionadas con amenazas, violencia y daños reflejan un compromiso de eliminar contenidos que socavan la seguridad de nuestra comunidad y, a su vez, de permanecer atentos ante expresiones urgentes de angustia en nuestra plataforma.

Para promover la seguridad, en Snapchat se prohibe lo siguiente: 

• Glorificar la autolesión, incluida la promoción de la autolesión, la automutilación, el suicidio o los trastornos alimenticios. 

• Fomentar o participar en comportamientos violentos o amenazantes, incluido cualquier contenido que exprese la intención de causar graves daños físicos o emocionales a una persona, un grupo de personas o daños a su propiedad. Cuando un contenido indica una amenaza creíble e inminente para la vida o seguridad humana, nuestros equipos pueden alertar a las agencias de aplicación de la ley que puedan estar en posición de intervenir. 

• Actividad de justicieros. Esto incluye esfuerzos coordinados para intimidar o tomar medidas físicas contra individuos o comunidades fuera de un proceso legal adecuado. 

• Fomentar o participar en comportamientos peligrosos. Esto incluye participar en actividades que podrían ser imitadas y que podrían conllevar daños graves, como desafíos de alto riesgo, conducción imprudente u otros comportamientos que representen un riesgo para la seguridad pública. 

• Contenido que glorifique o presente el riesgo de incitar a comportamientos violentos o dañinos hacia personas o animales.  

• Los Snaps de violencia gratuita o gráfica, incluyendo el maltrato animal.

Cuando los usuarios denuncian contenido que indica un riesgo de autolesiones, nuestros equipos revisan estas denuncias con vistas a proporcionar recursos útiles y potencialmente identificar oportunidades para que los servicios de emergencia intervengan, siempre que sea posible. Encontrarás más información sobre nuestros recursos de seguridad en nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas.

Para apoyar aún más el bienestar de nuestra comunidad, nuestro portal Here For You (Aquí para ti) ayuda a traer a la superficie recursos de socios locales expertos cuando los usuarios realizan búsquedas de determinados temas relacionados con la salud mental, la ansiedad, la depresión, el estrés, los pensamientos suicidas, el dolor y el acoso.

Nuestro enfoque para responder a las amenazas, la violencia y los daños se adapta a la situación. Cuando se trata de amenazas hacia uno mismo, nuestros equipos trabajan para identificar los mejores medios de apoyo a través de recursos de seguridad. Cuando otros están bajo amenaza, nos esforzamos por lograr resultados seguros tanto a través de la aplicación de nuestras políticas como, cuando sea necesario, en colaboración con las fuerzas de seguridad.

Hacer nuestra parte para apoyar la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad es una de las prioridades de nuestra empresa.