Presentamos el Índice de Bienestar Digital
Febrero de 2023
Para Snapchat, no hay nada más importante que la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. De ahí nuestra continua implementación y puesta en práctica de políticas y normativas coherentes que definan qué contenido y comportamiento es aceptable en Snapchat. Ofrecemos herramientas y recursos para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, colaborando con otros sectores de la industria y del sector tecnológico para proteger mejor a los adolescentes y a los usuarios más jóvenes.
Hemos realizado una investigación sobre el bienestar digital de la generación Z para entender mejor qué tal les va a los adolescentes y jóvenes adultos en sus experiencias en línea. Los participantes de la encuesta han sido adolescentes (de entre 13 y 17 años), jóvenes adultos (de 18 a 24 años) y padres de adolescentes (de entre 13 y 19 años) procedentes de seis países: Australia, Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos. El resultado del estudio ha sido la elaboración del Índice de Bienestar Digital (DWBI): una forma de medir el bienestar psicológico en línea de la Generación Z.
Lecturas del DWBI para 2022
El primer Índice de Bienestar Digital ha conseguido alcanzar un índice de lectura promedio del 62 % entre los seis países; una lectura algo media en una escala de 0 a 100: ni especialmente favorable, ni especialmente preocupante. Si lo analizamos por países, India consiguió el máximo índice de lectura del DWBI con un 68 %, mientras que Francia y Alemania, ambas con un 60 %, ocupan el último puesto entre los seis países. El índice de lectura del DWBI en Australia fue del 63 %, mientras que en el Reino Unido fue del 62 % y en Estados Unidos del 64 %.
El índice se basa en el modelo PERNA, una variación de una metodología investigativa actual, y está compuesto por 20 afirmaciones clasificadas en cinco categorías: Emociones Positivas, Compromiso, Relaciones, Emociones Negativas y Logros. Los encuestados tuvieron que exponer su nivel de conformidad con cada una de las 20 afirmaciones, teniendo en cuenta todas sus experiencias en línea en cualquier dispositivo o aplicación (no solo en Snapchat) durante los últimos tres meses. (La investigación se llevó a cabo del 22 de abril al 10 de mayo de 2022.) A continuación, encontrarás una afirmación de ejemplo para cada una de las cinco categorías. Para consultar el inventario completo de las 20 declaraciones de intenciones del DWBI, haga clic aquí.
El papel de las redes sociales
Se ha llevado a cabo una encuesta de DWBI en la que se le dio una puntuación a las redes sociales a partir de la opinión de los participantes a 20 afirmaciones. Las opiniones se clasificaron en cuatro grupos de DWBI: totalmente de acuerdo (10 %), a favor (43 %), a medias (40 %) y difícilmente (7 %). Para más detalles, consulte más abajo.
No es de extrañar que el estudio demuestre que las redes sociales desempeñan un papel fundamental en el bienestar digital de la Generación Z, ya que más de tres cuartas partes (78%) de los encuestados afirmaron que las redes sociales habían influido de forma positiva en su calidad de vida. Ese parecer está más arraigado entre los adolescentes (84 %) y los hombres (81 %) en comparación a los jóvenes adultos de la Generación Z (71 %) y a las mujeres (75 %). La opinión de los padres (73 %) sobre la influencia de las redes sociales superó ligeramente a la de los jóvenes adultos de la Generación Z. Los "totalmente de acuerdo" (el 95 %) afirmaban que las redes sociales tienen una influencia positiva en sus vidas, mientras que los "difícilmente" (el 43 %) discrepaban. Más de un tercio (el 36 %) de los "totalmente de acuerdo" se sentía identificado con la afirmación: "no podría vivir sin redes sociales", mientras que solo el 18 % de ellos se decantó por la opción "difícilmente". Estos porcentajes dieron un giro a la inversa cuando pasamos a la afirmación opuesta: "el mundo sería un lugar mejor sin redes sociales". (Totalmente de acuerdo: 22 %, difícilmente: 33 %).
Otros resultados clave
Nuestra investigación sobre el bienestar digital sacó a la luz otros resultados interesantes. A continuación encontrarás lo más destacado. Puedes leer el artículo completo aquí.
El bienestar digital depende más de la naturaleza y la calidad de las interacciones en línea que de la cantidad de tiempo invertido en las redes sociales.
Los riesgos enfocados a un individuo concreto (como el acoso o el abuso sexual) tienen un mayor impacto en el bienestar que los riesgos "normalizados" (como la suplantación de personas o la desinformación).
Por lo general, los padres suelen estar en sintonía con el bienestar digital de sus hijos adolescentes. De hecho, los adolescentes cuyos padres están al tanto de su actividad en internet y en las redes sociales disfrutan de un mayor bienestar digital y de un mayor grado de confianza por parte de sus padres. Por el contrario, el subgrupo de padres ajenos a las experiencias digitales de sus hijos subestimó significativamente los riesgos a los que los adolescentes están expuestos (por casi 20 puntos).
Por lo tanto, no es de extrañar que los miembros de la Generación Z que cuentan con un gran apoyo y seguridad a la hora de navegar por internet muestren una opinión "totalmente de acuerdo" o "a favor", mientras que aquellos con menos apoyo se decanten por "a medias" o "difícilmente". Este apoyo, en términos generales, suele hacer referencia al conjunto de personas que forman parte de la vida del adolescente: sus padres, cuidadores, profesores, otros adultos de confianza y amigos. Todas las personas que se preocupan por ellos, les escuchan y les ayudan a alcanzar el éxito.
Échale un vistazo a nuestro Índice de Bienestar Digital para encontrar más recursos orientados a distintos países:
Apartado DWBI: inglés británico
Apartado DWBI: inglés
Apartado DWBI: francés
Apartado DWBI: alemán
Infografía de DWBI - Global
Infografía de DWBI - Australia
Infografía de DWBI - Francia (FR)
Infografía de DWBI - Alemania (DE)
Infografía de DWBI - India
Infografía de DWBI - Reino Unido
Infografía de DWBI - Estados Unidos