Nos Règles communautaires relatives aux informations, fausses ou trompeuses, nuisibles couvrent essentiellement deux catégories distinctes, mais liées, de préjudice : (1) les fausses informations et (2) les comportements frauduleux ou de type spam.
1. Fausses informations
Les contenus qui déforment les faits peuvent avoir des conséquences néfastes pour les utilisateurs et pour la société. Nous savons qu'il est parfois difficile de savoir ce qui est exact, en particulier lorsqu'il s'agit d'événements d'actualité brûlants ou de questions complexes liées à la science, à la santé et aux affaires mondiales. C'est pourquoi nos politiques se concentrent non seulement sur l'inexactitude ou la tromperie d'une information, mais aussi sur son potentiel de nuisance.
Il existe plusieurs catégories d'informations dans lesquelles la déformation des faits peut présenter des dangers particuliers. Dans tous ces domaines, nos équipes prennent des mesures contre les contenus trompeurs ou inexacts, que les fausses déclarations soient intentionnelles ou non. De cette manière, nos politiques s'opposent à toutes les formes de menaces liées à l'information, y compris la désinformation, la mésinformation et la manipulation de médias.
Voici des exemples de catégories d'informations que nous considérons comme particulièrement vulnérables aux atteintes :
Contenu qui nie l'existence d'événements tragiques Nous interdisons les contenus qui appellent à contester, par exemple, l'Holocauste, ou qui nient les événements de la fusillade de l'école Sandy Hook. Les représentations erronées et les théories du complot infondées concernant ces tragédies peuvent contribuer à la violence et à la haine, en plus de nuire aux utilisateurs dont la vie et la famille ont été affectées par ces événements.
Contenu faisant la promotion d'allégations médicales non fondées. Nous interdisons les contenus qui, par exemple, recommandent des thérapies non testées pour prévenir la propagation du Covid-19, qui présentent des théories du complot infondées sur les vaccins ou qui promeuvent des pratiques néfastes et démenties telles que la « thérapie de conversion ». Bien que le domaine de la médecine soit en constante évolution et que les agences de santé publique puissent souvent réviser leurs conseils, ces organisations crédibles sont soumises à des normes et tenues de rendre des comptes. Elles peuvent donc être considérées comme des références auprès desquelles obtenir des conseils responsables en matière de santé et de médecine.
Contenu qui porte atteinte à l'intégrité des processus civiques. Les élections et autres processus civiques jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement des sociétés respectueuses des droits, et constituent également des cibles uniques pour la manipulation des informations. Pour protéger l'environnement des informations autour de ces événements, nous faisons appliquer nos politiques pour qu'elles prennent en compte les types de menaces suivants aux processus civiques :
Interférence procédurale : désinformation liée à des procédures électorales ou civiques réelles, comme la présentation erronée de dates et d'heures importantes ou de conditions d'éligibilité pour participer.
Ingérence dans la participation : contenu incluant des intimidations portant sur la sécurité personnelle ou propageant des rumeurs pour dissuader la participation au processus électoral ou civique.
Participation frauduleuse ou illégale : contenu qui encourage les gens à se présenter sous une fausse identité pour participer au processus civique ou à déposer ou détruire illégalement des bulletins de vote.
Délégitimation des processus civiques : contenu visant à délégitimer les institutions démocratiques sur la base d'affirmations fausses ou trompeuses concernant les résultats des élections, par exemple.
Nos politiques contre les fausses informations nuisibles sont complétées par des garanties étendues en matière de conception de produits et des règles publicitaires qui limitent la viralité, favorisent la transparence et renforcent le rôle de l'authenticité sur notre plateforme. Pour plus d'informations sur la manière dont l'architecture de notre plateforme soutient ces objectifs, consultez cet article de blog
2. Comportement frauduleux ou spammeur
La fraude et le spam peuvent exposer les Snapchatters à des préjudices financiers importants, à des risques de cybersécurité, voire à des risques juridiques (sans parler des expériences désagréables et déplaisants). Pour réduire ces risques, nous interdisons les pratiques trompeuses qui sapent la confiance dans notre communauté.
Les pratiques interdites comprennent les contenus qui font la promotion d'escroqueries de toutes sortes, les combines pour s'enrichir rapidement, les contenus rémunérés ou sponsorisés non autorisés ou non divulgués, et la promotion de biens ou de services frauduleux, y compris les biens, documents ou certificats contrefaits. Nous interdisons également les promotions de type "pay-for-follower" ou autres systèmes de croissance du nombre de followers, la promotion d'applications de spam et la promotion de systèmes de marketing à plusieurs niveaux ou pyramidaux. Nous interdisons également le blanchiment d'argent (y compris le transport illégal ou les mules financières) de toute sorte. Cela inclut la réception et le transfert d'argent illégalement obtenu ou d'une source non identifiée pour le compte de quelqu'un d'autre, des services de transmission d'argent ou de change de devises non autorisés et illégaux, et la sollicitation et la promotion de ces activités.
Enfin, nos politiques interdisent de se faire passer pour quelqu'un (ou quelque chose) que vous n'êtes pas, ou de tenter de tromper les gens sur votre identité. Il s'agit notamment de l'usurpation de l'identité de vos ami·e·s, des célébrités, des marques ou d'autres organisations. Ces règles signifient également qu'il est interdit d'imiter la marque Snapchat ou Snap, Inc.