Vous trouverez ci-dessous les définitions des conditions, politiques et pratiques opérationnelles couramment utilisées qui sont abordées dans notre rapport sur la transparence.


  Contenu sexuellement explicite : fait référence à la promotion ou à la distribution de nudité à caractère sexuel, de pornographie ou d'offres de services sexuels. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre série d'explications concernant le contenu sexuellement explicite. Veuillez noter qu'aux fins de nos rapports sur la transparence, nous définissons et suivons les données relatives à l'exploitation et aux abus sexuels sur des enfants séparément des autres types de contenu à caractère sexuel. 


Harcèlement et intimidation : désigne tout comportement non désiré qui peut causer une détresse émotionnelle à une personne ordinaire, comme les violences verbales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur le harcèlement et l'intimidation.


Menaces et violence : consultez les contenus qui expriment l'intention de causer un préjudice physique ou émotionnel grave. La violence fait référence à tout contenu qui tente d'inciter, de glorifier ou de représenter la violence humaine, la maltraitance des animaux, le gore ou les images graphiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les menaces, la violence et le préjudice.


Automutilation et suicide : fait référence à la glorification de l'automutilation, y compris la promotion de l'automutilation, du suicide ou des troubles alimentaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explication sur les menaces, la violence et les nuisances.


Fausses informations : renferme des contenus faux ou trompeurs qui causent du tort ou sont malveillants, tels que les contenus niant des événements tragiques, des réclamations médicales infondées ou portant atteinte à l'intégrité des processus civiques ou la manipulation du contenu à des fins fausses ou trompeuses, notamment par l'IA générative ou par la modification trompeuse. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les fausses informations nuisibles ou trompeuses.


Usurpation d'identité : survient lorsqu'un compte prétend être associé à une autre personne ou à une autre marque. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les informations nuisibles et trompeuses.


Spam : le spam désigne les messages non sollicités ou les contenus partagés non pertinents susceptibles de causer de la confusion ou de représenter un risque ou une nuisance pour les utilisateurs légitimes. Il comprend également les cas de fraude. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les informations nuisibles et trompeuses.


Drogues : désigne la distribution et l'utilisation de drogues illégales (y compris les pilules de contrefaçon) et d'autres activités interdites impliquant de la drogue. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explication sur les activités illégales ou réglementées.


Armes : consultez les outils conçus ou utilisés pour causer la mort, des dommages corporels ou d'autres dommages physiques. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les activités illégales ou réglementées.


Autres marchandises réglementées : désigne la promotion de biens ou d'industries réglementées, y compris les jeux de hasard illégaux, les produits du tabac et l'alcool. Cette catégorie comprend également les activités illégales ou dangereuses, qui peuvent promouvoir ou encourager un comportement pouvant aller jusqu'au comportement criminel ou présenter un risque sérieux pour la vie, la sécurité ou le bien-être d'une personne
. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explicatif sur les activités illégales ou réglementées.


Discours haineux : désigne le contenu qui humilie, diffame ou encourage la discrimination ou la violence à l'égard d'une personne ou d'un groupe de personnes en raison de leur race, de leur couleur, de leur caste, de leur origine ethnique, de leur origine nationale, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur identité sexuelle, de leur invalidité, du statut d'ancien combattant, du statut d'immigrant, du statut socio-économique, de leur âge, de leur poids ou de leur grossesse. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explication sur les contenus haineux, le terrorisme et l'extrémisme violent.


Exploitation et abus sexuels sur des enfants : désigne le contenu contenant toute forme d'exploitation et d'abus sexuels sur des enfants, y compris les images d'exploitation et d'abus sexuels sur des enfants (CSEAI) et de sollicitation ou incitation d'un mineur à des fins sexuelles. Nous signalons aux autorités tous les cas identifiés d'exploitation et d'abus sexuels d'enfants. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre série d'explications concernant le contenu sexuellement explicite.

Terrorisme et extrémisme violent : fait référence au contenu qui encourage ou soutient le terrorisme ou d'autres actes criminels violents commis par des individus et/ou des groupes dans le but de promouvoir des objectifs idéologiques, tels que ceux de nature politique, religieuse, sociale, raciale ou environnementale. Cela inclut tout contenu qui promeut ou soutient une organisation terroriste étrangère ou un groupe extrémiste violent, ainsi que tout contenu qui favorise le recrutement pour de telles organisations ou activités extrémistes violentes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre explication sur les contenus haineux, le terrorisme et l'extrémisme violent.


Signalements de contenu et de compte : nombre total de contenus et de comptes signalés à Snap via notre menu de signalement intégré à l'application. Notez que le contenu inclut des photos, des vidéos et des chats.


Sanctions (contenu sanctionné) : une mesure prise à l'encontre d'un contenu ou d'un compte (par exemple suppression, avertissement, verrouillage). Notez que le contenu inclut les photos, les vidéos et les chats. Les violations de contenu signalées peuvent être prises en charge par des agents humains ou par l'automatisation (lorsque l'automatisation de haute précision est possible).


Nombre total de contenu sanctionné : nombre total de contenu (par exemple, Snaps, Stories) qui ont été sanctionnés sur Snapchat. 


Nombre total de comptes uniques sanctionnés : nombre total de comptes uniques sanctionnés sur Snapchat. Par exemple, si un seul compte était sanctionné à plusieurs reprises pour diverses raisons (par exemple, un utilisateur a été bloqué pour avoir publié de fausses informations, puis supprimé pour avoir harcelé un autre utilisateur), un seul compte serait comptabilisé dans le cadre de cette mesure. Les deux mesures d'exécution seraient toutefois incluses dans notre tableau « Aperçu des violations de contenu et de compte », avec une exécution unique pour un compte unique pour les « fausses informations » et une exécution unique pour un compte unique pour le « harcèlement et l'intimidation ».


% du total des signalements exécutés par Snap : cette valeur indique le pourcentage de contenus et de comptes exécutés dans le cadre d'une raison politique divisé par le total des contenus et des comptes sanctionnés pour tous les motifs de politique. 


Délai d'exécution : le temps qui s'écoule entre le moment où nos équipes de sécurité reçoivent un rapport (généralement lorsqu'un rapport est soumis) et le dernier horodatage de la mesure d'exécution. En cas de plusieurs cycles d'examen, le temps final est calculé en fonction de la dernière mesure prise.


Taux de vue en violation (VVR) : le VVR est le pourcentage de vues de Story et de Snap qui contenaient du contenu en violation, en tant que proportion de l'ensemble des vues de Story et de Snap sur Snapchat. (Un Snap est une photo ou une vidéo prise avec l'appareil photo Snapchat.  Vous pouvez accéder à plus d'informations ici.) Par exemple, si notre TVNC est de 0,03 %, cela signifie que sur 10 000 vues de Snap et de Story sur Snapchat, 3 comprenaient du contenu qui violait nos politiques. Cette mesure nous permet de comprendre quel pourcentage de vues sur Snap et Stories proviennent d’un contenu qui viole nos Règles communautaires (qu'il ait été signalé ou imposé de manière proactive).


Appel : un appel intervient lorsqu'un utilisateur nous soumet une demande de réexamen d'une décision d'exécution de verrouillage de compte, qui est disponible si le compte a été verrouillé en raison de violations des Règles communautaires. Par exemple, nous pouvons supprimer un compte qui a enfreint notre politique de harcèlement. Un utilisateur peut être en désaccord avec notre évaluation et soumettre un appel pour que nous reconsidérions notre décision.


Rétablissement : une réintégration est une annulation de la décision de modération initiale prise en réponse à un appel. Après réception d'un appel, nous examinerons et évaluerons si notre mesure d'exécution initiale était correcte. Si nous déterminons que nous avons commis une erreur en faisant respecter le contenu ou le compte conformément aux directives de nos politiques de plateforme, nous rétablirons le contenu ou le compte faisant l'objet de l'appel sur notre plateforme.