Règles communautaires

Menaces, violence et préjudices

Série d'explications sur les directives de la communauté

Mise à jour : janvier 2023

Présentation

La sécurité et le bien-être de notre communauté sont une priorité absolue chez Snapchat, et nous prenons au sérieux tous les cas de menaces, de violence et de préjudice. Nous n'autorisons pas les contenus qui encouragent, menacent ou décrivent graphiquement des comportements violents ou dangereux, ni les contenus qui glorifient ou encouragent l'automutilation. Les menaces imminentes pour la vie humaine peuvent être transmises aux forces de l'ordre.

Si nos politiques et nos pratiques de modération contribuent à garantir la sécurité de notre plateforme pour tous les utilisateurs, nous investissons également de manière proactive dans des fonctionnalités et des ressources destinées à favoriser le bien-être de notre communauté. Nous encourageons les Snapchatters à signaler tout contenu indiquant une automutilation ou une détresse émotionnelle afin que nos équipes puissent envoyer des ressources susceptibles d'être utiles et éventuellement alerter les intervenants sanitaires d'urgence.

  • Il est interdit d'encourager ou de prendre part à une action ou un comportement violent ou dangereux. Veillez à ne jamais intimider ou menacer de porter préjudice à une personne, un groupe de personnes ou même à la propriété de quelqu'un.

  • Les Snaps de violence gratuite ou graphique, y compris la maltraitance des animaux, ne sont pas autorisés.

  • Nous ne tolérons pas la promotion des dommages corporels infligés à soi-même, notamment publicité de l'automutilation, du suicide ou des troubles alimentaires.

Ce à quoi vous devez vous attendre

Nos directives communautaires relatives aux menaces, à la violence et aux préjudices reflètent un engagement à supprimer les contenus qui portent atteinte à la sécurité de notre communauté, tout en étant attentif aux expressions urgentes de détresse sur notre plateforme.

Pour promouvoir la sécurité, ces règles interdisent les menaces sur Snapchat, ce qui inclut tout contenu exprimant l'intention de causer un préjudice physique ou émotionnel grave à une personne, à un groupe de personnes ou à leurs biens. Lorsque le contenu indique une menace imminente pour la vie humaine, nos équipes peuvent alerter les forces de l'ordre qui peuvent être en mesure d'intervenir.

Nous interdisons également les contenus qui glorifient ou risquent d'inciter à des comportements violents ou nuisibles à l'égard de personnes ou d'animaux, y compris les contenus qui encouragent ou glorifient l'automutilation, comme le suicide, l'automutilation ou les troubles alimentaires.

Lorsque les utilisateurs signalent des contenus indiquant un risque d'automutilation, nos équipes examinent ces rapports dans le but de fournir des ressources utiles et d'identifier éventuellement des possibilités d'intervention des services d'urgence, si possible. Des informations supplémentaires concernant nos ressources de sécurité sont disponibles sur le Hub de confidentialité et de sécurité.

Pour favoriser le bien-être de notre communauté, notre fonctionnalité permet de faire apparaître des ressources provenant de partenaires locaux experts lorsque les utilisateurs recherchent certains sujets liés à la santé mentale, à l'anxiété, à la dépression, au stress, aux pensées suicidaires, au deuil et au harcèlement.

Points clés

Notre approche pour répondre aux menaces, à la violence et aux préjudices est adaptée à chaque situation. Lorsqu'il s'agit de menaces pour soi-même, nos équipes s'efforcent d'identifier les meilleurs moyens de soutien via des ressources de sécurité. Lorsque d'autres personnes sont menacées, nous nous efforçons de promouvoir des issues sûres en appliquant nos politiques et, si nécessaire, en collaborant avec les forces de l'ordre.

Faire notre part pour soutenir la sécurité et le bien-être de notre communauté est une priorité élevée dans toute notre entreprise. Pour plus d'informations sur notre travail dans ce domaine, veuillez consulter le Centre de confidentialité et de Sécurité de Snap.

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