Notre rapport sur la transparence fournit des données sur nos efforts de sécurité de la plateforme. Voici d'autres informations sur nos principes, politiques et pratiques de sécurité, et des liens vers des ressources de sécurité et de confidentialité.
Depuis 2015, nous avons produit des rapports sur la transparence qui fournissent des informations importantes sur le volume et la nature des demandes des pouvoirs publics portant sur les renseignements relatifs aux comptes des Snapchatters et sur d'autres notifications légales.
Depuis novembre 2015, notre politique consiste à informer les Snapchatters de l’existence de toute procédure légale visant à obtenir des informations sur leur compte, à l’exception des cas où la loi nous interdit de le faire ou lorsque nous estimons être en présence de circonstances exceptionnelles (cas d’exploitation et d'abus sexuel d’un enfant, de danger imminent de mort ou d’atteinte grave à l’intégrité physique).
En 2020, nous avons amélioré notre rapport sur la transparence afin de fournir des données sur le volume et la nature des comptes signalés sur Snapchat pour des violations de nos Conditions d'utilisation du service ou de nos Règles communautaires. Nous avons également inclus des ventilations au niveau des pays, disponibles pour tous les pays dans un fichier CSV téléchargeable. En 2021, nous avons élargi le champ d'application de nos rapports sur la transparence en incluant des données sur les signalements de fausses informations, les avis sur les marques déposées et le taux de vues non conformes. En 2022, nous avons fourni des informations supplémentaires sur nos actions de modération en matière de drogues, d'armes et de suicide et d'automutilation.
En 2023, nous avons commencé à publier des rapports supplémentaires sur la transparence axés sur certaines zones géographiques, conformément aux exigences légales en vigueur. Nos pages dédiées à l'Australie, la Californie et l'Union européenne complètent les informations que nous fournissons dans notre rapport mondial sur la transparence.
En 2024, nous avons mis à jour notre rapport mondial sur la transparence afin d'inclure des données et des informations supplémentaires sur nos efforts proactifs en matière de sécurité.
Nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos pratiques appliquées aux rapports sur la transparence, conformément aux exigences légales mondiales.
Snap s'engage à fournir aux Snapchatters et aux parties prenantes externes des ressources utiles sur notre approche de la sécurité et de la vie privée, nos politiques et les outils connexes. Ces ressources sont disponibles dans notre Centre sur la protection de la vie privée, la sécurité et les politiques. Nous soulignons ci-dessous certaines de ces ressources ainsi que d'autres ressources supplémentaires.
Étant donné que Snap est une plate-forme pour les utilisateurs de 13 ans et plus, nous pensons qu'il est impératif d'informer et d'impliquer tous les utilisateurs sur la manière d'aider à maintenir une plate-forme sûre. Grâce à de nombreuses ressources, telles que notre plateforme de sécurité familiale, le Centre parental et les outils dans l'application Snap pour les parents, nous visons à fournir aux utilisateurs et à leurs familles les outils dont ils ont besoin pour communiquer et comprendre comment assurer la sécurité de leurs enfants sur Snapchat.
Nos Règles communautaires constituent le fondement de nos principes de sécurité et visent à informer les utilisateurs sur l'utilisation responsable de Snapchat. Nous évaluons systématiquement nos Règles, ce qui ne constitue qu'un des moyens par lequel nous travaillons activement à la préservation de la sécurité de Snapchat.
Signaler un problème de sécurité
Bien que nous ayons des équipes de sécurité et une IA avancée fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour assurer la sécurité de Snapchat, nous comptons également sur nos utilisateurs pour signaler les comportements inappropriés. Pour ce faire, nous proposons des outils intégrés et en ligne pour signaler les contenus et les utilisateurs qui enfreignent nos politiques.
Le bien-être et la sécurité de nos utilisateurs constituent notre priorité majeure chez Snap. Afin fournir des ressources attrayantes et hautement personnalisées à nos utilisateurs, nous avons développé des outils d'application comme Here for You, qui fournit une assistance proactive dans l'application aux Snapchatters qui peuvent être confrontés à une crise émotionnelle ou de santé mentale.
Chez Snap, nous priorisons votre vie privée. Nous cherchons à gagner votre confiance chaque fois que vous utilisez Snapchat ou l'un de nos produits. C'est pourquoi nous traitons vos informations différemment de la plupart des autres entreprises technologiques. Même si nos produits évoluent constamment, nos principes de confidentialité et notre engagement ferme en matière de vie privée des utilisateurs restent inchangés.
Nous restons rigoureusement engagés à évaluer et à améliorer le bien-être numérique de la génération Z grâce à l'indice annuel de bien-être numérique (DWBI). Lancée en 2022, cette étude complète enquête auprès d'adolescents, de jeunes adultes et de leurs parents dans six pays (l'Australie, la France, l'Allemagne, l'Inde, le Royaume-Uni et les États-Unis) afin de mesurer le bien-être en ligne. Le DWBI utilise le modèle PERNA, qui englobe 20 déclarations de ressenti réparties en cinq catégories : les émotions positives, l'engagement, les relations, les émotions négatives et la réalisation. En menant systématiquement cette recherche, Snap vise à fournir des informations précieuses sur les expériences en ligne des jeunes, ce qui permettra de développer des outils et des ressources qui favorisent un environnement numérique plus sûr et bienveillant.
Nous visons à lutter activement contre la sextorsion financière grâce à des systèmes de détection proactifs, des partenariats avec l'initiative « Take It Down » du NCMEC, des outils de signalement intégrés améliorés et des ressources éducatives. Les comptes en infraction sont rapidement supprimés et signalés aux autorités si nécessaire.
Ce guide a pour but d’aider les parents et les soignants à comprendre comment fonctionne Snapchat, les principales protections que nous offrons aux adolescents et comment utiliser nos contrôles parentaux. Il répond également aux questions les plus courantes.
Ce guide fournit des informations aux autorités chargées de l'application de la loi qui souhaitent obtenir des enregistrements de comptes Snapchat (c'est-à-dire les données sur les utilisateurs de Snapchat) auprès de Snap.
Lancé en avril 2021, notre blog vise à servir de ressource utile aux nombreuses parties prenantes et défenseurs qui s'intéressent au travail que nous effectuons en vue de garantir la sécurité, la confidentialité et le bien-être de notre communauté Snapchat.