有害な虚偽または欺瞞的行為
コミュニティガイドライン説明シリーズ
更新：2026年3月
概要
Snapは、Snapchatの情報が責任を持って共有されるよう努めています。 不正行為にはさまざまな形が存在し、信頼を損なう可能性があり、Snapchatユーザーの安全とセキュリティを脅かす可能性があります。 Snapchatのデザインやポリシーは、さまざまな状況で誤った情報の拡散を減らし、ユーザーを詐欺やスパムから守ることを目的としています。
悲惨な出来事の存在を否定すること、根拠のない医療上の主張、市民プロセスの健全性を損なうこと、または虚偽もしくは誤解を招く目的でコンテンツを操作すること（生成AIや欺瞞的な編集によるものを含む）など、害をもたらす、または悪意のある虚偽情報の拡散を禁止します。
自分ではない誰か（または何か）のふりをすることや、自分が誰であるかについて人を欺こうとする行為は禁止されています。これには、フレンド、同僚、有名人、ブランド、その他の個人や組織になりすますことも含まれます。
当社は、詐欺、マルウェアの送信またはその他のサイバー犯罪の助長、マネーロンダリング、不正な商品やサービスの宣伝を含む、詐欺および欺瞞的な慣行を禁止しています。 また、Snapchatアカウントのハッキングおよび売買も禁止しています。
当社は、許可なく送られる、または人為的に水増しされたコンテンツやエンゲージメントを含む、スパム行為を禁止します。
欺瞞的なプレゼント企画やプロモーションを含む、賞品や報酬を獲得するチャンスと引き換えに、個人情報の共有またはサードパーティアプリのダウンロードをユーザーに促すコンテンツを禁止します。
禁止されている行為
有害な虚偽または欺瞞的な行為に関するコミュニティガイドラインは、明確でありながら関連した有害なカテゴリ、(1) 有害な虚偽情報、(2) なりすまし、(3) 詐欺、(4) スパムを扱っています。
1. 有害な虚偽情報
事実を歪曲するコンテンツは、ユーザーや社会に有害な結果をもたらす可能性があります。特に目まぐるしい時事問題や、科学、健康、世界情勢などの複雑な問題に関しては、何が正確なのかという判断に迷うことがあることを理解しています。このため、当社のポリシーでは、情報が不正確であるか誤解を招くかどうかだけでなく、情報が害を及ぼす可能性があるかどうかにも重点を置いています。
事実誤認が独特の危険をもたらす可能性のある情報にはいくつかのカテゴリーがあります。これらの分野では、意図的かどうかに関係なく、誤解を招く、または不正確なコンテンツにに対して行動を起こします。このように当社のポリシーは、誤報、偽情報、不正情報、操作されたメディアなど、あらゆる形態の情報脅威に対して機能します。
当社が特に被害を受けやすいと考える情報カテゴリの例には、以下があります。
悲惨な出来事の存在を否定するコンテンツ。ホロコーストやアメリカのサンディフック小学校での銃乱射事件などの出来事を否定したり異議を唱えたりするコンテンツは禁止されています。そのような悲劇に関する虚偽表示や根拠のない説は、暴力やヘイトを助長する可能性があるだけでなく、そのような出来事によって人生や家族に影響を受けたユーザーに害を与える可能性があります。
根拠のない医学主張を助長するコンテンツツ例えば、COVID-19の拡散を防ぐためにテストされていない治療法を推奨するコンテンツ、ワクチンについて根拠のない理論を紹介するコンテンツ、いわゆる「コンバージョンセラピー」など、偽りのある有害な慣行を促進するコンテンツなどは禁止されています。 医学の分野は絶えず変化しており、公衆衛生機関はしばしば指針を改訂することがありますが、このような信頼できる機関は基準と説明責任の対象となり、当社は責任ある保健・医療指導の基準を提供するためにこの機関に期待することがあります。
市民プロセスの完全性を損なうコンテンツ。選挙やその他の市民活動は、権利を尊重する社会社会の機能において不可欠な役割を果たすと同時に、情報操作の固有の標的にもなっています。このようなイベント周辺の情報環境を保護するために、当社は、市民プロセスに対する次の種類の脅威に適用するために、ポリシーを強制します。
手続き上の妨害: 重要な日時や参加資格要件を偽って伝えるなど、実際の選挙や市民の手続きに関連する誤った情報を流すこと。
参加妨害：身の安全に対する脅迫を含むコンテンツ、または選挙や市民活動への参加を阻止するための噂を広めるコンテンツ。
詐欺的または不法な参加：市民活動に参加するために虚偽の申告をしたり、不正に投票を行ったり、投票を破棄したりするように人々に偽装を促すコンテンツ。
市民活動の非合法化:例えば、選挙結果に関する虚偽または誤解を招くような主張に基づいて、民主主義機関を非合法化することを目的としたコンテンツ。
2. なりすまし
当社のポリシーは、あなたではない誰か（または何か）のふりをしたり、自分を偽って他の人を騙したりする行為を禁じています。 これには、フレンド、知人、有名人、ブランド、その他の組織になりすますことも含まれます。 ファン、風刺、コメントのアカウントは一般的に許可されていますが、そうしたアカウントは透明性があり、表示名を含め、この事実を明示的に開示している必要があります。
3. 不正行為
不正行為は、Snapchatユーザーを財政的な損害、サイバーセキュリティリスク、さらには法的リスクにさらす可能性があります。 これらのリスクを軽減するために、コミュニティの信頼を損なう欺瞞的な慣行を禁止しています。
禁止されている慣行には、あらゆる種類の詐欺を助長するコンテンツ、短期間で大儲けできると謳う不審なスキーム、未承認や未開示の有料またはスポンサーのコンテンツ、マルチレベルマーケティングやねずみ講、偽造品や書類を含む不正な商品やサービスの宣伝、Snapchatアカウントを含むソーシャルメディアアカウントの販売などが含まれます。
また、いかなる種類のマネーロンダリング（マネークーリエやマネーミュールを含む）も禁止しています。 これには、不正に取得された、または他人による未知の出所からのお金の受信および送金、不正および違法な送金または通貨両替サービス、およびこれらの行為の勧誘および宣伝が含まれます。
最後に、当社のポリシーは他のユーザーを欺く目的でSnapchatまたはSnap Inc.のブランディングを模倣することを禁止しています。
4. スパム
スパムは、Snapchatユーザーに混乱を生じさせたり、迷惑になる可能性があります。 有料課金フォロワーやその他のフォロワー増加のためのスキーム、人為的にエンゲージメントを増加させること、スパム申請の宣伝、大量・反復的・頻繁な投稿や共有などの行為は禁止されています。
ユーザー保護の取り組み
当社はユーザーを保護するにあたり、安全性とプライバシーのバランスを保つことを目指しています。 当社は自動ツールと人間のレビューを組み合わせて使用することにより、公開されたサーフェス（スポットライト、パブリックストーリー、マップなど）で、ユーザーが有害な偽情報や詐欺、スパムにさらされるのを防ぐように努めています。
有害な偽情報に対する当社のポリシーは、プロダクトデザインの安全対策や広告ルールによって補完されています。有害な偽情報の拡散を制限し、透明性を高め、プラットフォーム全体における信頼性の役割を強化します。 当社のプラットフォームの構造設計がこれらの目標をサポートする方法についての詳細は、こちらのブログ記事をご覧ください。
また、自動システムを使用して、既知のスパム、詐欺、不正行為のパターンを検出し、プラットフォームから悪意のある行為を削除しています。 ユーザーの皆様には、こちらのサポート記事で概説されているセキュリティおよび安全対策を活用することで、アカウントを保護することをお勧めします。
重要点
Snapは、Snapchatの情報が責任を持って共有されるよう努めています。 当社は、有害な虚偽または欺瞞的な慣行のリスクからSnapchatユーザーを守るための革新的なアプローチを今後も模索していきます。
これらの取り組みを継続しながら、当社のアプローチの有効性について透明性のある洞察を提供することに努めています。透明性報告を通じて、世界における誤情報の取り締まりに関する国レベルの情報を提供しています。
当社は、有害コンテンツや行動に対処する能力を向上させるために、ポリシーの運用を定期的に調整することをお約束し、世界の安全コミュニティの多様なリーダーと協力して、これらの目標を責任を持って推進していくことをお約束します。
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