2025年12月1日

2025年12月1日

Snapの安全への取り組みに関する洞察を提供するために、年2回、この透明性レポートを公表しています。 安全性と透明性へのコミットメントの一環として、当社のコンテンツのモデレーション、法執行機関へのアプローチ、Snapchatコミュニティの安全と幸福について深く関心を持つ多くのステークホルダーにとって、これ等の報告書がより包括的かつ有益なものになるよう継続的に努力しています。

この透明性レポートは、2025年上半期（1月1日～6月30日）を対象としています。当社は、ユーザーによる報告やSnapによる事前検出、セーフティチームによるコミュニティガイドライン違反の特定カテゴリーへの取り組み、法執行機関や政府機関からの要請への対応、著作権および商標権侵害の通知への対応に関するグローバルデータを共有しています。 また、一連のリンクされたページで国固有のインサイトを提供しています。

Snapchatの安全性とプライバシーに関する追加リソースについては、ページ下部の透明性の報告についてタブをご覧ください。

この透明性レポートの最新バージョンは英語版です。

セーフティチームは、本レポートの以下のセクションで詳細を説明するように、積極的に（自動検出ツールの使用を通じて）および事後的に（報告への対応）コミュニティガイドラインを執行しています。 この報告サイクル（H1 2025）で、当社のセーフティチームは執行を以下の回数行いました。

以下は、違反を検出した時（積極的に、または報告を受けた場合）から、関連するコンテンツまたはアカウントについて最終的な措置を講じた日までの「所要時間」の中央値を含め、関連するコミュニティガイドライン違反の種類別の内訳です。

総執行件数データには、Snapchatを通じて提出されたアプリ内報告を審査した後のSnapの執行が含まれます。これは、Snapのセーフティチームによる執行の大部分を表しています。この数字には、サポートサイトまたはその他の手段（メールなど）を介してSnapに報告された調査結果、または当社のセーフティチームが積極的に調査した結果として行われたほとんどの執行は含まれていません。これらの除外された執行は、2025年上半期の執行量に占める0.5%未満となっています。

報告期間中の違反視聴率（VVR）は0.01%でした。これはSnapchat上のSnapおよびストーリー再生1万回のうち、1回にコミュニティガイドライン違反のコンテンツが含まれていたことを意味します。当社が「重大な危害」とみなす執行のうち、VVRは0.0003%でした。ポリシー理由別のVVRの内訳は、以下の表に記載されています。

2025年1月1日から6月30日まで、Snapのセーフティチームは、コミュニティガイドラインに違反しているという19,766,324件のアプリ内報告に対応し、世界中で合計6,278,446件の執行措置を講じました。これには、4,104,624件の固有アカウントに対する執行措置が含まれます。このアプリ内報告件数には、総報告件数に占める1%未満であるサポートサイトとメール報告は含まれていません。セーフティチームが、これらの報告に応じて執行するまでの所要時間の中央値は、約2分でした。ポリシー理由別の内訳は、以下に示されています。（注意：以前の報告では、これを「報告カテゴリ」と呼んでいました。今後、当社は「ポリシー理由」という用語を使用します。当社のセーフティチームは、報告を提出した者が特定した報告カテゴリにかかわらず、適切なポリシー理由に従って執行するよう努めているため、これはデータの性質をより正確に反映していると考えられます。

2025年上半期、すべてのポリシーカテゴリで所要時間の中央値が引き続き短縮され、前回の報告期間と比較して平均75%以上短縮された結果、2分になりました。この削減は、主に、害の重大度に基づいて報告の優先順位付けと自動審査を改善するための共同の取り組みによるものです。

また、報告期間中に安全への取り組みを対象としたいくつかの変更を行いました。これには武器を含む違法行為に関するポリシーの強化なども含まれ、ここで報告されたデータに影響を及ぼしました。児童の性的搾取カテゴリにおける報告および執行件数の増加を確認しました。これは主に、当社のポリシーに違反しているものの、米国では違法ではない、あるいは米国行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）への報告対象でもない、未成年者を対象とした性的表現を含むコンテンツまたはセンシティブなコンテンツの増加が原因でした。性的コンテンツに関連する件数の増加（およびハラスメントに関連する件数の減少）は、セクシャルハラスメント関連コンテンツをハラスメントから性的コンテンツへ再分類したことによるものです。

当社は、コミュニティガイドラインの違反を積極的に検出するため、自動化されたツールを使用しています。必要に応じて、これらの違反に対して措置を講じる場合があります。これらのツールには、ハッシュマッチング技術（PhotoDNAやGoogleの児童性的虐待画像（CSAI））やGoogleのContent Safety API、および、時には人工知能や機械学習を活用した、違法で暴力的なテキストやメディアを検出するために設計されたその他の専有技術が含まれます。当社の事前的な検出数は、ユーザーの行動の変化、検出機能の改善、ポリシーの変更により定期的に変動します。

2025年上半期、自動検出ツールを使用してコミュニティガイドラインの違反を積極的に検出した後、以下のような執行措置を講じました。

当社のコミュニティのメンバー、特に未成年者に対する性的搾取は違法かつ著しく不快な行為であり、当社のコミュニティガイドラインによって禁止されています。当社のプラットフォームにおける児童性的搾取・虐待（CSEA）の防止、検出、撲滅は、Snapの最優先事項であり、これらの犯罪やその他の犯罪に対処するための能力を継続的に進化させています。

当社は、CSEA関連のコンテンツを特定するために、アクティブなテクノロジー検出ツールを使用しています。 これらのツールには、ハッシュマッチングツール（PhotoDNAやGoogleのCSAI Matchなど、それぞれCSEAの既知の違法画像や動画を特定する）やGoogleのContent Safety API（新規で「ハッシュ化されたことのない」違法画像を特定する）が含まれます。さらに、場合によっては、他のCSEA行為の疑いがある場合に対して、行動パターンを分析したシグナルを活用しています。 法律で定められている通り、当社は、CSEA関連のコンテンツを全米失踪・被搾取児童センター（NCMEC）に報告しています。NCMECは、必要に応じて国内または国際的な法執行機関と調整します。

2025年上半期、SnapchatでCSEAを検出した際に（積極的に、または報告を受けた場合）次の措置を講じました。

Snapchatは、必要としているSnapchatユーザーにリソースとサポートを提供することで、フレンドが困難な時期にお互いに助け合う力を与えます。 

当社のHere For You検索ツールは、ユーザーがメンタルヘルス、不安、うつ病、ストレス、自殺念慮、悲しみ、いじめに関連する特定のトピックを検索する場合、専門家によるリソースを提供します。 また、苦境にある人々をサポートするために、金銭的な動機による性的強要およびその他の性的なリスクと危害に特化したページも開発しました。

セーフティチームがSnapchatユーザーの苦境にあったことを認識した場合、自傷行為の防止とサポートのためのリソースを提供し、必要に応じて緊急サービスに通知できます。当社のセーフティチームは、危機に瀕しているSnapchatユーザーを認識すると、自傷行為の防止およびサポートリソースを提供し、必要に応じて緊急サービスに通知する体制を整えています。当社が共有するリソースは、当社の安全リソースのグローバルなリストに掲載されています。これらは当社のプライバシー、安全、ポリシーハブで、すべてのSnapchatユーザーに公開されています。

以下は、2025年上半期にコミュニティガイドライン違反によりアカウントをロックする決定の見直しを求めるユーザーからの不服申し立てに関する情報です。

このセクションでは、地理的地域のサンプリングにおいて、積極的に、また違反のアプリ内報告に対応する、セーフティチームのコミュニティガイドラインを執行するための行動の概要を説明します。 当社のコミュニティガイドラインは、場所に関係なく、世界中のSnapchat上のすべてのコンテンツとSnapchatユーザーに適用されます。

すべてのEU加盟国を含む各国に関する情報は、添付のCSVファイルからダウンロードできます。

Snapは、すべての広告が当社の広告ポリシーに完全に準拠していることの確認に取り組んでいます。当社は、すべてのSnapchatユーザーにとって安全な体験を創り出すために、責任ある広告アプローチを信じています。 すべての広告は、当社の審査および承認の対象となります。さらに、当社は、ユーザーからのフィードバックを真撃に受け止め、広告を削除する権利を留保します。 

以下は、Snapchatに掲載された後に報告された有料広告のモデレーションに関する洞察です。 Snapchatの広告は、虚偽のコンテンツ、アダルトコンテンツ、暴力的または不快なコンテンツ、ヘイトスピーチ、知的財産権侵害など、Snapの広告ポリシーに記載されているように、さまざまな理由で削除される場合があります。さらに、Snapchatの広告ギャラリーは、values.snap.comの[透明性]タブから見つけることができます。