2024年4月25日
2024年4月25日
Snapでは、安全性への取り組みおよび当社のプラットフォームで報告されたコンテンツの性質とボリュームについてのインサイトを提供するために、この透明性レポートを年2回公開しています。当社は、コミュニティの安全と幸福、およびコンテンツの適切さや法律に基づいた業務慣行について深い関心をお寄せいただいている多くのステークホルダーに対して、より包括的かつ有益な情報提供を継続して行っていきます。
この透明性レポートは、2023年下半期(7月1日~12月31日)を対象としています。これまでの報告書と同様に、当社で受理または対処したアプリ内コンテンツやアカウントレベルのレポートについて、ポリシー違反の特定カテゴリー、法執行機関や政府からの要請への対応、そして当社の対処方法に関して国別に報告しています。
当社の透明性レポートを継続的に改善するという継続的な取り組みの一環として、今回のリリースではいくつかの新しい要素を導入しています。
1つ目に、テロリズムと暴力的過激主義および児童性的搾取と虐待(CSEA)の両方に関するコンテンツやアカウントに対する報告書と執行を含めるために、主要な表を拡大しました。以前の報告書では、これらの違反に対応して行われたアカウント削除を個別のセクションで強調していました。CSEAに対する積極的・消極的な取り組みや、NCMECへの報告については、引き続き別々のセクションで概説します。
2つ目に、不服申し立てに関する情報を拡大し、コミュニティガイドラインの強制執行による不服申し立てと復帰の総計について概説しています。
最後に、EU / 欧州連合のセクションを拡充し、SnapによるEUの取り組みに関する追加情報を提供しています。具体的には、最新のDSA透明性レポートと、CSEAメディアスキャンに関する追加の指標を公開しています。
オンラインにおける有害事象に対処するためのポリシーや報告慣行の改善を続けるための計画の詳細については、本透明性レポートについての最近の安全性と影響に関するブログをご覧ください。 Snapchatの安全性とプライバシーに関する追加リソースについては、ページ下部の透明性の報告についてタブをご覧ください。
この透明性レポートの最新版は、en-USロケールでご覧いただけます。
コンテンツおよびアカウント違反の概要
2023年7月1日~12月31日、Snapは、報告が行われ、当社のコミュニティガイドラインに違反した全世界で5,376,714個のコンテンツに対して強制執行を行いました。
報告期間中の違反視聴率(VVR)は0.01%でした。これはSnapchat上のSnapおよびストーリー再生1万回のうち、1回にポリシー違反のコンテンツが含まれていたことを意味します。報告されたコンテンツを執行するまでの所要時間の中央値は、約10分です。
コンテンツとアカウント違反の分析
当社の全体的な報告および執行率は、過去6カ月間とほぼ同じでした。このサイクルでは、コンテンツとアカウントレポートの合計が約10%増加しました。
この時期にイスラエルとハマスの紛争が始まり、その結果、違反コンテンツが増加しました。ヘイトスピーチに関連する報告の合計は61%増加し、ヘイトスピーチに関するコンテンツの強制執行の合計は97%増加し、固有アカウントの強制執行の合計は124%増加しました。テロリズムおよび暴力的過激主義の報告と強制執行も増加していますが、プラットフォームにおけるコンテンツの強制執行全体の0.1%未満です。当社のトラスト&セーフティチームは、Snapchatの安全性を維持するために、世界的な紛争の発生に対しては引き続き警戒を怠らないようにしていきます。また、透明性レポートを拡大し、テロリズムおよび暴力的過激主義のポリシーの違反に関する報告の合計、強制執行を受けたコンテンツ、強制執行を受けた固有アカウントに関する世界および国レベルの情報をより多く記載しています。