Pratiques fausses, trompeuses ou préjudiciables

Nos Règles communautaires relatives aux pratiques nuisibles fausses ou trompeuses couvrent des catégories distinctes, mais liées, de préjudice : (1) les fausses informations nuisibles, (2) la fraude et (3) le spam.

1. Fausses informations dangereuses

Les contenus qui déforment les faits peuvent avoir des conséquences néfastes pour les utilisateurs·rices et pour la société. Nous savons qu'il est parfois difficile de savoir ce qui est exact, en particulier lorsqu'il s'agit d'événements d'actualité brûlants ou de questions complexes liées à la science, à la santé et aux affaires mondiales. C'est pourquoi nos politiques se concentrent non seulement sur l'inexactitude ou la tromperie d'une information, mais aussi sur son potentiel de nuisance.

Il existe plusieurs catégories d'informations dans lesquelles la déformation des faits peut présenter des dangers particuliers. Dans tous ces domaines, nos équipes prennent des mesures contre les contenus trompeurs ou inexacts, que les fausses déclarations soient intentionnelles ou non. Nos politiques s'opposent à toutes les formes de menaces liées à l'information, y compris la désinformation, la mésinformation et la manipulation de médias.

Voici des exemples de catégories d'informations que nous considérons comme particulièrement vulnérables et dangereuses :

• Contenu qui nie l'existence d'événements tragiques. Aux États-Unis, les contenus contestant, par exemple, l'Holocauste ou niant les événements de la fusillade à l'école Sandy Hook sont interdits. Les fausses déclarations et les théories infondées concernant ces tragédies peuvent contribuer à la violence et à la haine, en plus de nuire aux utilisateurs·rices dont la vie et la famille ont été affectées par ces événements.

• Contenu faisant la promotion d'allégations médicales non fondées. Nous interdisons les contenus qui, par exemple, recommandent des thérapies non testées pour prévenir la propagation de la Covid-19, qui présentent des théories du complot infondées sur les vaccins ou qui promeuvent des pratiques néfastes et démenties telles que la « thérapie de conversion ». Bien que le domaine de la médecine soit en constante évolution et que les agences de santé publique puissent souvent réviser leurs conseils, ces organisations crédibles sont soumises à des normes et à une obligation de rendre des comptes et nous pouvons les considérer comme un point de référence pour des conseils responsables en matière de santé et de médecine.

• Contenu qui porte atteinte à l'intégrité des processus civiques. Les élections et autres processus civiques jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement des sociétés respectueuses des droits, et constituent également des cibles uniques pour la manipulation des informations. Pour protéger l'environnement des informations autour de ces événements, nous faisons appliquer nos politiques pour qu'elles prennent en compte les types de menaces suivants aux processus civiques :

• Interférence procédurale : désinformation liée à des procédures électorales ou civiques réelles, comme la présentation erronée de dates et d'heures importantes ou de conditions d'éligibilité pour participer.

• Ingérence dans la participation : contenu incluant des intimidations portant sur la sécurité personnelle ou propageant des rumeurs pour dissuader la participation au processus électoral ou civique.

• Participation frauduleuse ou illégale : contenu qui encourage les gens à se présenter sous une fausse identité pour participer au processus civique ou à déposer ou détruire illégalement des bulletins de vote.

• Délégitimation des processus civiques : contenu visant à délégitimer les institutions démocratiques sur la base d'affirmations fausses ou trompeuses concernant les résultats des élections, par exemple.

Nos politiques contre les fausses informations nuisibles sont complétées par des garanties étendues en matière de conception de produits et des règles publicitaires qui limitent la viralité, favorisent la transparence et renforcent le rôle de l'authenticité sur notre plateforme. Pour plus d'informations sur la manière dont l'architecture de notre plateforme soutient ces objectifs, consultez cet article de blog.

2. Fraude

Les fraudes peuvent exposer les Snapchatters à des préjudices financiers, à des risques de cybersécurité, voire à des risques juridiques. Pour réduire ces risques, nous interdisons les pratiques trompeuses qui sapent la confiance dans notre communauté.

Les pratiques interdites comprennent les contenus qui font la promotion d'escroqueries de toutes sortes, les combines pour s'enrichir rapidement, les contenus rémunérés ou sponsorisés non autorisés ou non divulgués, le système pyramidal et le marketing multiniveau, et la promotion de biens ou de services frauduleux, y compris les biens et documents contrefaits. Nous interdisons également le blanchiment d'argent (y compris le transport illégal ou les mules financières) de toute sorte. Cela inclut la réception et le transfert d'argent illégalement obtenu ou d'une source non identifiée pour le compte de quelqu'un d'autre, des services de transmission d'argent ou de change de devises non autorisés et illégaux, et la sollicitation et la promotion de ces activités.

Enfin, nos politiques interdisent de se faire passer pour quelqu'un (ou quelque chose) que vous n'êtes pas, ou de tenter de tromper les gens sur votre identité. Cela comprend notamment de l'usurpation de l'identité de vos amis·es, vos pairs, des célébrités, des marques ou d'autres organisations. Ces règles signifient également qu'il est interdit d'imiter la marque Snapchat ou Snap, Inc.

3. Spam

Le spam peut être déroutant et ennuyeux pour les Snapchatters. Nous interdisons de telles pratiques, y compris le gonflement artificiel de l'engagement, comme les systèmes de paiement pour les abonnés ou d'autres systèmes d'augmentation du nombre de followers, la promotion d'applications de spam, ou la publication ou le partage de masse, répétitif ou fréquent.

La promotion d'un environnement d'information responsable reste une priorité majeure au sein de notre entreprise, et nous continuerons à explorer des approches innovantes pour protéger les Snapchatters contre les risques liés aux pratiques préjudiciables, fausses ou trompeuses.

Tout en poursuivant ces efforts, nous nous engageons à fournir un aperçu transparent de l'efficacité de notre approche. Nos rapports de transparence contiennent des informations par pays sur les mesures que nous prenons pour lutter contre la désinformation à l'échelle mondiale -- et nous prévoyons de fournir une ventilation plus détaillée de ces violations dans nos futurs rapports.

Nous nous engageons à ajuster de façon régulière la mise en œuvre de nos politiques afin d'améliorer notre capacité à traiter les contenus ou les comportements préjudiciables, et à travailler avec divers leaders de la communauté de la sécurité pour nous assurer que nous poursuivons ces objectifs de manière responsable.