Centro de Políticas

Diretrizes Comunitárias

Na Snap, contribuímos para o progresso humano ao capacitar as pessoas para que elas possam se expressar, viver o momento, aprender sobre o mundo e se divertir juntas. Nós criamos estas Diretrizes Comunitárias para apoiar nossa missão encorajando uma ampla variedade de expressão individual e, ao mesmo tempo, nos esforçando para garantir que Snapchatters possam usar nossos serviços com segurança todos os dias. Queremos que essas diretrizes sejam claras e compreensíveis para todos os membros de nossa comunidade. Observe que, para se juntar à nossa comunidade, você deve ter pelo menos 13 anos.

Nota sobre danos graves

Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que representam um dano grave para os Snapchatters e nos reservamos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra usuários que se envolvam em tal comportamento. Orientações adicionais sobre o que consideramos ser dano grave e como tomamos medidas contra isso estão disponíveis aqui.

As Diretrizes Comunitárias se aplicam a todos os usuários e todo o conteúdo

Estas Diretrizes se aplicam a todo o conteúdo (que inclui seu nome de usuário e nome de exibição, todas as formas de comunicação, como texto, imagens, IA generativa, links ou anexos, emojis, Lentes e outras ferramentas criativas) ou comportamento no Snapchat — e se aplica a todos os Snapchatters. Somos especialmente sensíveis ao conteúdo ou comportamento que representa um risco grave para os Snapchatters e nos reservamos o direito de tomar medidas imediatas e permanentes contra usuários que se envolvam em tal comportamento. Orientações adicionais sobre o que consideramos ser dano grave e como tomamos medidas contra isso estão disponíveis aqui.

A Snap oferece funcionalidades de IA generativa por meio de nossos serviços. Implementamos salvaguardas criadas para ajudar a manter o conteúdo de IA generativa em conformidade com nossas Diretrizes Comunitárias e esperamos que os Snapchatters usem a IA de forma responsável. Reservamo-nos o direito de tomar medidas corretivas apropriadas contra contas que usem IA para violar nossas Diretrizes Comunitárias, incluindo o possível encerramento de uma conta.

Os anunciantes e parceiros de mídia no Descubra concordam com diretrizes adicionais, incluindo a exigência de que seu conteúdo é verdadeiro e, quando apropriado, verificado por fatos. Os desenvolvedores também estão sujeitos a regras adicionais.

Descrevemos aqui e em nossos Termos de Serviço as regras específicas para o conteúdo proibido no Snapchat e trabalhamos para garantir que essas regras sejam aplicadas de forma consistente. Ao aplicar essas regras, consideramos a natureza do conteúdo, incluindo se ele é interessante, factual e se relaciona a um assunto de interesse político, social ou outro tópico relevante para nossa comunidade. O contexto adicional sobre como moderamos o conteúdo e aplicamos nossas políticas está disponível aqui. Também fornecemos links para informações mais detalhadas sobre nossas Diretrizes Comunitárias em cada uma das seções abaixo.

Queremos que o Snapchat seja uma experiência segura e positiva para todos. Reservamos o direito de decidir, a nosso exclusivo critério, qual conteúdo ou comportamento viola as nossas regras.

Diretrizes Comunitárias

aplicam-se a todo o conteúdo e comportamento na plataforma e produtos do Snapchat e abordam os seguintes tópicos:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

Informações e Perguntas e respostas

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Como posso denunciar algo?

Você sempre pode enviar uma denúncia para nossa equipe de Confiança e Segurança usando nossas funcionalidades de denúncias no aplicativo ou preenchendo este formulário (o que permite você enviar uma denúncia se tiver uma conta do Snapchat ou não). Revisamos esses relatórios para determinar violações dessas Diretrizes.

O que acontece se eu violar as Diretrizes Comunitárias?

Se você violar estas Diretrizes Comunitárias, podemos remover o conteúdo ofensivo, encerrar ou limitar a visibilidade de sua conta e/ou notificar as autoridades competentes. Nós também encaminhamos informações para as autoridades policiais quando a atividade representa uma ameaça iminente à vida humana. Se sua conta for encerrada por violar essas diretrizes, você não tem permissão para usar o Snapchat novamente ou contornar essa rescisão de qualquer forma.

Você considera o comportamento fora da plataforma?

A Snap reserva o direito de remover ou restringir o acesso à conta de usuários que, exclusivamente a nosso critério, possam representar perigo para outros, no Snapchat ou fora dele. Esses incluem líderes de grupos de ódio e organizações terroristas, indivíduos com reputação de incitar violência ou perpetrar danos graves contra outros, ou comportamento que acreditemos representar uma ameaça à vida humana. Ao avaliar tal comportamento, podemos considerar orientações de outras fontes, como especialistas no assunto ou autoridades policiais, para determinar se devemos remover ou restringir o acesso à conta.

Onde posso encontrar mais informações?

Visite nosso Centro de Segurança para obter mais informações sobre segurança no Snapchat. Lá, você encontrará instruções detalhadas sobre como gerir a sua experiência no Snapchat, incluindo ações como atualizar as suas configurações de privacidade e escolher quem pode ver seu conteúdo e bloquear outros usuários.