25 de abril de 2024
25 de abril de 2024
Para fornecer mais informações sobre os esforços de segurança da Snap, o volume e a natureza do conteúdo denunciado em nossa plataforma, publicamos relatórios de transparência duas vezes ao ano. Estamos comprometidos em continuar a tornar esses relatórios mais abrangentes e informativos para a segurança e o bem-estar de nossa comunidade e as muitas partes interessadas que se importam profundamente com nossa moderação de conteúdo e práticas de aplicação da lei.
Este relatório de transparência cobre o segundo semestre de 2023 (1º de Julho - 31 de Dezembro). Assim como em nossos relatórios anteriores, compartilhamos dados sobre o número global de conteúdos no aplicativo e denúncias de contas que recebemos e contra os quais aplicamos penalidades, em categorias específicas de violações de políticas. Também compartilhamos a forma como respondemos a solicitações de autoridades e governos; e nossas ações de aplicação de penalidades descritas por país.
Como parte de nosso compromisso de melhorar continuamente nossos relatórios de transparência, estamos apresentando alguns novos elementos com este comunicado.
Primeiro, expandimos nossa tabela principal para incluir denúncias e aplicação de leis contra conteúdo e contas ligadas a terrorismo e extremismo violento, além de exploração e abuso sexual infantil (CSEA, na sigla em inglês). Em relatórios anteriores, destacamos as exclusões de contas feitas em resposta a essas violações em seções separadas. Continuaremos a descrever nossos esforços proativos e reativos contra o abuso de menores, bem como nossos relatórios ao NCMEC, em uma seção separada.
Em segundo lugar, fornecemos informações expandidas sobre recursos, descrevendo o total de recursos e reintegrações por meio de penalidades das Diretrizes Comunitárias.
Por fim, expandimos nossa seção da União Europeia, fornecendo mais informações sobre as atividades da Snap na UE. Especificamente, estamos publicando nosso relatório de transparência de DSA mais recente, além de métricas adicionais sobre nossa análise de mídias que potencialmente contenham abuso sexual infantil.
Para obter mais informações sobre nossas políticas de combate a danos online, e planos de continuar evoluindo nossas práticas de denúncia, leia nosso mais recente post de blog sobre Segurança e Impacto que discorre sobre esse relatório de transparência. Para encontrar recursos adicionais de segurança e privacidade no Snapchat, consulte nosso guia Sobre os Relatórios de Transparência no final da página.
Observe que a versão mais atualizada deste relatório de transparência pode ser encontrada em inglês (en-US).
Visão Geral de Violações de Conteúdo e Conta
De 1 de julho a 31 de dezembro de 2023, a Snap aplicou 5.376.714 conteúdos que foram denunciados e violaram nossas Diretrizes Comunitárias.
Durante o período do relatório, vimos uma Taxa de Visualização de Conteúdo (VVR) de 0,01 por cento, o que significa que a cada 10.000 visualizações de Snaps ou Histórias no Snapchat, 1 continham conteúdo que violava nossas políticas. O tempo médio de resposta para aplicar o conteúdo denunciado foi de aproximadamente 10 minutos.
Análise de Violações de Conteúdo e de Contas
Nossas taxas gerais de denúncias e aplicação de leis permaneceram bastante semelhantes aos seis meses anteriores. Neste ciclo, vimos um aumento de aproximadamente 10% no total de denúncias de conteúdo e contas.
O conflito Israel-Hamas começou durante este período e, como resultado, vimos um aumento no conteúdo violativo. O total de denúncias relacionadas a discurso de ódio aumentou cerca de 61%, enquanto o total de penalidades de conteúdo desse tipo aumentou cerca de 97% e as denúncias de contas únicas aumentaram cerca de 124%. As denúncias e penalidades relacionadas a terrorismo e extremismo violento também aumentaram, embora sejam equivalentes a <0,1% do total de penalidades de conteúdo em nossa plataforma. Nossas equipes de Confiança e Segurança continuam vigilantes à medida que conflitos globais surgem para ajudar a manter o Snapchat seguro. Também expandimos nosso relatório de transparência para incluir mais informações de nível global e de país sobre o total de denúncias, conteúdo penalizado e contas penalizadas por violações da nossa política contra Terrorismo e Extremismo Violento.