Conteúdo de ódio, terrorismo e extremismo violento
Série de explicação das Diretrizes Comunitárias
Atualizado: Março de 2026
Visão geral
Não há lugar no Snapchat para conteúdo de ódio e atividades que apoiam o terrorismo ou o extremismo violento. Nossas políticas operam para criar um ambiente que dê suporte e priorize a segurança e o bem-estar dos Snapchatters e para ajudar a proteger as comunidades da violência e da discriminação.
Nunca é aceitável se envolver em conduta de ódio, incluindo o uso de discursos de ódio ou símbolos de ódio. Atividades que apoiam ou defendem atos de terrorismo ou extremismo violento são igualmente proibidas e, se necessário, podem ser denunciadas às autoridades legais.
Para garantir que essas políticas sejam executadas de forma responsável, nossas equipes consultam a experiência e o trabalho de organizações de direitos civis, especialistas em direitos humanos, agências de aplicação da lei, ONGs e defensores da segurança. Estamos aprendendo constantemente e faremos ajustes sempre que necessário para garantir que nossos produtos e políticas funcionem para manter os Snapchatters seguros. Para nos ajudar, incentivamos os usuários a denunciar imediatamente qualquer conteúdo ou atividade incitativa ao ódio que possa violar nossas políticas contra o terrorismo e o extremismo violento.
Conduta proibida
Proibimos o seguinte:
O uso do Snapchat para promover os objetivos de organizações terroristas, extremistas violentos ou grupos de ódio.
Conteúdo que glorifica, elogia, dá suporte ou defende o extremismo violento, o terrorismo ou o ódio.
Todo o conteúdo que promova terrorismo ou outros atos criminosos violentos cometidos por indivíduos ou grupos com objetivos ideológicos. Essas regras também proíbem qualquer conteúdo que promova ou apoie organizações terroristas estrangeiras ou grupos de ódio extremistas, como designado por especialistas confiáveis, bem como o recrutamento para essas organizações ou atividades extremistas violentas.
Discurso de ódio ou conteúdo que seja abusivo, rebaixador, difamador, promovedor de discriminação ou violência ou incite ódio com base em raça, cor, casta, etnia, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero ou reatribuição, deficiência ou status de ex-combatente status de imigração, idade ou status de gravidez. Essas regras proíbem, por exemplo, o uso de insultos raciais, étnicos, misóginos ou homofóbicos. Também proíbem memes que ridicularizam ou discriminem um grupo protegido, uso intencional de nomes mortos (do inglês, deadnaming) ou de gênero equivocado. O discurso de ódio também inclui endossar perpetradores, ou desprezar vítimas de tragédias humanas (como genocídio, apartheid ou escravidão). Outro conteúdo de ódio proibido inclui o uso de símbolos de ódio, o que significa qualquer imagem que se destine a representar ódio ou discriminação de terceiros.
Nossos esforços para proteger os usuários
Nosso objetivo é equilibrar segurança e privacidade em nossa abordagem para proteger os usuários. Usamos uma combinação de ferramentas automatizadas e revisão humana para evitar que os usuários sejam expostos a ódio, terrorismo ou extremismo violento em superfícies públicas (como Holofote, Histórias Públicas e Mapas).
A Snap usa ferramentas automatizadas para identificar conteúdo que temos motivos para acreditar que apoia, glorifica ou promove os objetivos de entidades terroristas ou extremistas violentas. Como membro do Fórum Global da Internet contra o Terrorismo (GIFCT), usamos os recursos do GIFCT para identificar e remover conteúdo terrorista e extremista violento conhecido. Também trabalhamos com fornecedores terceirizados e especialistas para nos manter atualizados sobre tendências emergentes, a fim de identificar com precisão e tomar ações com base nesse conteúdo. Também usamos métodos de detecção baseados em sinais para identificar e interromper redes extremistas violentas.
Trabalhamos com as autoridades legais, conforme apropriado, para evitar a disseminação de conteúdo relacionado ao terrorismo e ao extremismo violento. A abordagem da Snap é manter protocolos estabelecidos para auxiliar autoridades responsáveis pela aplicação da lei globalmente, incluindo canais dedicados para responder a situações de possíveis danos iminentes, sujeitos a proteções legais rigorosas. Mais informações para autoridades legais podem ser encontradas aqui.
Conclusão
Não toleramos conteúdo de ódio, terrorismo ou extremismo violento no Snapchat. Por meio de nossas políticas, estratégia de aplicação e design de produto, trabalhamos diligentemente para manter um ambiente que dê suporte e priorize a segurança dos Snapchatters.
Os usuários podem nos ajudar a proteger nossa comunidade denunciando qualquer conteúdo que viole nossas políticas. Também estamos comprometidos em trabalhar com diversos líderes de toda a comunidade de segurança para garantir que estamos avançando em nossos objetivos de segurança com responsabilidade. Para obter mais informações sobre nossos esforços de segurança, acesse nosso Centro de Segurança.
Visão geral das Políticas de Publicidade