Transparência dos Anúncios do Snapchat

O objetivo desta página é fornecer transparência sobre como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados para anúncios. Também cobrimos as configurações do Snapchat que você pode usar para controlar como seus dados são usados para publicidade. Você pode encontrar mais informações sobre nossas práticas de privacidade em relação aos seus dados em nosso Centro de Privacidade.

Por que exibimos anúncios personalizados

Como a maioria dos serviços de informações online, o Snapchat é financiado principalmente por publicidade. Os anunciantes pagam muito mais para exibir seus anúncios para aquelas pessoas que têm maior probabilidade de se interessar por eles. Contamos com os anúncios personalizados para mantermos o Snapchat como um espaço online divertido, seguro, inovador e, sobretudo, gratuito.

Os anúncios personalizados permitem que os anunciantes, especialmente as pequenas e médias empresas, alcancem pessoas que estejam genuinamente interessadas em seus produtos, o que ajuda a reduzir os custos de publicidade. Ao concentrar os orçamentos no público com maior probabilidade de engajamento, os anúncios personalizados permitem que as pequenas empresas maximizem seus recursos e compitam de forma eficaz.

A maioria das pessoas também prefere ver anúncios que são mais relevantes, divertidos e interessantes — e acham os anúncios irrelevantes irritantes. Se você estiver se preparando se tornar o próximo chef de sucesso, anúncios sobre panelas e receitas podem aumentar o tempo que passa no Snapchat; já anúncios sobre trampolins, talvez nem tanto (a menos que você também goste de pular!).

Sua confiança na Snap é muito importante para nós. E isso vale tanto para publicidade como para qualquer outra parte da sua experiência no Snapchat. Acreditamos que a publicidade personalizada pode ser vantajosa para todos, desde que usada de forma correta e equilibrada. Para isso:

Explicamos abaixo como os anúncios funcionam no Snapchat, quais informações coletamos e usamos para exibir anúncios para você e as configurações que fornecemos para você controlar quais anúncios vê.
Temos processos de privacidade e segurança rigorosos desde a concepção. Eles garantem que nossa abordagem à publicidade personalizada no Snapchat permaneça equilibrada.
Não compartilhamos tudo sobre você com anunciantes. Só permitimos que os anunciantes especifiquem que tipo de usuário deve ver seus anúncios e meça o sucesso desses anúncios.
Também mantemos nossos anunciantes de acordo com certos padrões. Esperamos que eles sejam honestos sobre seus produtos, serviços e conteúdo, que sejam gentis com nossa comunidade diversa e não comprometam a sua privacidade.

Também podemos rejeitar anúncios que não cumpram as nossas Políticas de Publicidade, incluindo anúncio com conteúdo enganoso ou que não cumpram nossas Diretrizes Comunitárias. Se você detectar um anúncio enganoso, pode denunciá-lo no aplicativo usando o ícone “Saiba mais” no anúncio.

Sua atividade no Snapchat

Quando você visualiza ou interage com a Câmera, Histórias, o Mapa de Snaps, Snaps do Holofote, Lentes, My AI (veja abaixo para obter mais detalhes sobre o My AI e anúncios) e outros conteúdos e funcionalidades no Snapchat, aprendemos (e às vezes adivinhamos) sobre o que você se interessa. Por exemplo, se você assistir ou criar muitos Snaps do Holofote sobre basquete, podemos mostrar um anúncio de ingressos para um jogo de basquete profissional.

Também fazemos outras inferências sobre você de acordo com sua atividade no Snapchat, que podem ser baseadas nas informações que coletamos de outras fontes, conforme descrito abaixo. As deduções incluem:

Idade. (Peso maior) Por exemplo, embora você insira sua data de nascimento quando se inscreve, também inferimos sua idade com base em sua atividade no Snapchat. Essa inferência nos ajuda a manter a segurança dos nossos Snapchatters mais jovens e melhora a precisão dos dados de idade. Os anunciantes podem querer vender certos produtos para determinados grupos de idade que podem ser mais receptivos a um anúncio específico ou evitar grupos para os quais um anúncio não é relevante ou apropriado. Por exemplo, se você tem menos de 21 anos nos EUA, não mostraremos anúncios de álcool.
Grupo de gênero. (Peso maior) Também inferimos seu grupo de gênero com base em vários sinais, incluindo seu Bitmoji, nome de usuário e nome de exibição, dados demográficos de amigos e sua atividade no Snapchat. Da mesma forma como determinamos seus interesses, seu grupo de gênero inferido ajuda nossos anunciantes a mostrar anúncios que possam ser relevantes a você. Por exemplo, um anunciante pode querer mostrar anúncios para Snapchatters com uma expressão de gênero específica, e usamos o grupo de gênero para ajudar a mostrar anúncios a usuários que se identificam mais com esse grupo específico.
Interesses. (Peso maior) Estamos sempre tentando tornar nossos anúncios o mais relevantes possível, por isso tentamos fazer inferências sobre seus interesses. Por exemplo, se você segue pilotos de carros de corrida e gosta de assistir ou criar Histórias sobre novos carros ou corridas ou clicar em anúncios do Snapchat para equipamentos de corrida automobilística, podemos supor que você é um “Entusiasta do Automotivo”. Alguns desses palpites são chamados de “Categorias de Estilo de Vida”, e você pode revisar as Categorias de Estilo de Vida que adivinhamos a seu respeito no Snapchat. Ainda é possível alterar ou apagar essas Categorias de Estilo de Vida a qualquer momento. Também fazemos outras inferências sobre seus interesses que nos ajudam a mostrar conteúdo que seja do seu interesse. Por exemplo, temos “Categorias de Conteúdo do Snapchat”, que categorizam o conteúdo no Snap com o qual você interage. Você pode revisar essas Categorias de Conteúdo baixando seus dados conforme descrito aqui.
Seus amigos e Snapchatters em sua casa. (Peso menor) Muitos amigos têm interesses semelhantes. Assim, podemos usar informações sobre as interações de seus amigos com anúncios ou conteúdo para determinar se devemos mostrá-los para você. Por exemplo, se seus amigos clicaram em um anúncio de um novo par de calçados, podemos usar isso para priorizar a exibição do mesmo anúncio para você. Também podemos usar informações semelhantes de Snapchatters com mais de 18 anos em sua casa para nos ajudar a escolher quais anúncios exibir para você.

Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça e tiver uma conta para adolescentes (13 a 17 anos), não usamos inferências sobre seu grupo de gênero, interesses ou interesses de outras pessoas associadas a você para personalizar os anúncios que você vê.

Também usamos informações sobre com quais anúncios você interagiu anteriormente para determinar quais anúncios mostrar (ou não mostrar a você) a seguir. Não é segredo que ninguém gosta de ver o mesmo anúncio várias vezes!

Informações que recebemos de nossos anunciantes e parceiros

Sua atividade nos sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros. (Peso maior) Nossos anunciantes e parceiros nos fornecem dados de seus próprios aplicativos, sites e plataformas, os quais usamos para ajudar a alimentar os anúncios que mostramos. Por exemplo, se você pesquisar um filme em um site que compartilha dados com a Snap, talvez veja anúncios de filmes semelhantes.
- Obtemos essas informações de algumas maneiras diferentes, incluindo por meio do Pixel e da API de conversão da Snap. Em ambos os casos, um pequeno código é incorporado em plataformas de terceiros (pense em sites e aplicativos) que coletam informações sobre atividades limitadas nessas plataformas. Também usamos essas informações para fornecer relatórios aos anunciantes sobre a eficácia de seus anúncios.
- Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça e tiver uma conta de adolescente (entre 13 e 17 anos), não usamos informações coletadas pelo Snap de sua atividade em sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros (ou seja, “Anúncios baseados em atividade”) para determinar quais anúncios mostrar a você. Da mesma forma, podemos também limitar o uso dessas informações a determinadas faixas etárias em outras jurisdições para cumprir as leis locais.
Públicos. (Peso maior) Nossos anunciantes também podem fazer o upload de uma lista de seus clientes na Snap Inc., de modo a direcionar anúncios para tais clientes (ou indivíduos semelhantes a seus clientes no Snapchat). Normalmente, essa correspondência é baseada em uma versão em hash do seu número de telefone ou e-mail. Por exemplo, digamos que você é um consumidor ávido de histórias em quadrinhos. Se uma nova revista em quadrinhos estiver para sair, a editora pode compartilhar sua lista de fãs com a Snap Inc. para garantir que você veja um anúncio sobre o lançamento mais recente.
- Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça e tiver uma conta de adolescente (entre 13 e 17 anos), não o incluiremos em públicos-alvo personalizados.
Outros dados que recebemos de nossos anunciantes e parceiros. Também podemos usar outros dados que recebemos sobre você de nossos anunciantes e parceiros para alimentar os anúncios que mostramos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Informações que coletamos sobre seu contexto, aparelho e localização

Informações sobre o aparelho. (Peso menor) Quando você usa nossos produtos e Serviços, coletamos informações sobre seu aparelho, o que nos ajuda a entender o sistema operacional, tamanho da tela, seleção de idioma, aplicativos instalados e outros atributos. Isso, por sua vez, nos permite mostrar anúncios compatíveis com seu dispositivo, no idioma que você prefere, segmentado para sistemas operacionais específicos e alinhados com seus interesses. Por exemplo, se você estiver usando um iPhone, podemos mostrar um anúncio de um aplicativo que só está disponível para iOS. Da mesma forma, você não verá anúncios em mandarim se o idioma do seu dispositivo estiver definido como persa.
Informação de localização. (Peso menor) Acreditamos ser importante mostrar anúncios relevantes para sua localização. Por exemplo, se você estiver na Alemanha, não seria divertido ou faria sentido um anunciante mostrar anúncios de filmes que estão sendo exibidos apenas nos Estados Unidos. Determinamos sua localização aproximada com base em alguns dados fornecidos por você quando acessa nossos produtos e serviços, incluindo seu endereço IP e, se nos der permissão para coletá-la, sua localização precisa baseada em GPS. Também podemos usar lugares dos quais você está perto ou frequenta para mostrar anúncios relevantes para você. Por exemplo, se você estiver perto de uma cafeteria, um anunciante pode querer mostrar anúncios de seu café.
- Se você estiver na Califórnia, pode requisitar que a Snap Inc. limite o uso de suas informações pessoais, incluindo o uso de seu histórico de localização precisa para mostrar anúncios.

Lembre-se de que a Snap pode usar dados de várias fontes descritas acima para mostrar anúncios. Por exemplo, um anunciante pode querer mostrar anúncios para uma determinada população de usuários do Snapchat, como pessoas de 35 a 44 anos interessadas em jardinagem. Nesse caso, podemos usar sua idade e sua atividade no Snapchat ou em outras plataformas para mostrar anúncios a você, se você se encaixar nesse público.

Informações que fornecemos a Anunciantes e Parceiros de Medição

Confirmamos aos anunciantes quais anúncios você visualizou e em quais clicou. Às vezes, isso ocorre por meio de parceiros terceirizados responsáveis pelas medições. Eles podem verificar se a visualização ou o clique em um anúncio do Snap fez com que você comprasse ou usasse os produtos e serviços do anunciante (por exemplo, comprar um novo relógio, assinar uma plataforma de streaming de vídeo ou fazer download de um aplicativo). Escrevemos acordos com anunciantes (e parceiros de medição) que restringem o uso desses dados de anúncios exclusivamente para medir a eficácia das campanhas de anúncios. Não compartilhamos com anunciantes informações que identifiquem você diretamente, como nome, telefone ou endereço de e-mail.

Anúncios no My AI

Os anúncios exibidos no My AI funcionam de forma um pouco diferente dos outros anúncios no Snapchat: são determinados pelo contexto de sua conversa no My AI e se, por exemplo, você está buscando recomendações de produtos ou serviços. Outra diferença em relação a outros anúncios no Snapchat: os anúncios do My AI são publicidade contextual e são fornecidos pelos parceiros de publicidade da Snap, e não pela própria Snap. Nossos parceiros de publicidade recebem suas consultas (se determinarmos que há intenção de comércio) e contexto adicional, incluindo sua faixa etária (ou seja, se você tem menos de 18 anos ou não), país/idioma, tipo de sistema operacional (ou seja, iOS/Android) e endereço de IP para fornecer anúncios apropriados e relevantes para você. Por exemplo, se você perguntar ao My AI “quem fabrica a melhor guitarra elétrica?” você pode ver uma seção de anúncios “patrocinados” de fabricantes de guitarras. Tudo isso pode parecer familiar, porque os anúncios do My AI funcionam de forma muito parecida com os anúncios de busca em outras plataformas.

Sua atividade no Snapchat

Idade. (Peso maior) Por exemplo, embora você insira sua data de nascimento quando se inscreve, também inferimos sua idade com base em sua atividade no Snapchat. Essa inferência nos ajuda a manter a segurança dos nossos Snapchatters mais jovens e melhora a precisão dos dados de idade. Os anunciantes podem querer vender certos produtos para determinados grupos de idade que podem ser mais receptivos a um anúncio específico ou evitar grupos para os quais um anúncio não é relevante ou apropriado. Por exemplo, se você tem menos de 21 anos nos EUA, não mostraremos anúncios de álcool.
Grupo de gênero. (Peso maior) Também inferimos seu grupo de gênero com base em vários sinais, incluindo seu Bitmoji, nome de usuário e nome de exibição, dados demográficos de amigos e sua atividade no Snapchat. Da mesma forma como determinamos seus interesses, seu grupo de gênero inferido ajuda nossos anunciantes a mostrar anúncios que possam ser relevantes a você. Por exemplo, um anunciante pode querer mostrar anúncios para Snapchatters com uma expressão de gênero específica, e usamos o grupo de gênero para ajudar a mostrar anúncios a usuários que se identificam mais com esse grupo específico.
Interesses. (Peso maior) Estamos sempre tentando tornar nossos anúncios o mais relevantes possível, por isso tentamos fazer inferências sobre seus interesses. Por exemplo, se você segue pilotos de carros de corrida e gosta de assistir ou criar Histórias sobre novos carros ou corridas ou clicar em anúncios do Snapchat para equipamentos de corrida automobilística, podemos supor que você é um “Entusiasta do Automotivo”. Alguns desses palpites são chamados de “Categorias de Estilo de Vida”, e você pode revisar as Categorias de Estilo de Vida que adivinhamos a seu respeito no Snapchat. Ainda é possível alterar ou apagar essas Categorias de Estilo de Vida a qualquer momento. Também fazemos outras inferências sobre seus interesses que nos ajudam a mostrar conteúdo que seja do seu interesse. Por exemplo, temos “Categorias de Conteúdo do Snapchat”, que categorizam o conteúdo no Snap com o qual você interage. Você pode revisar essas Categorias de Conteúdo baixando seus dados conforme descrito aqui.
Seus amigos e Snapchatters em sua casa. (Peso menor) Muitos amigos têm interesses semelhantes. Assim, podemos usar informações sobre as interações de seus amigos com anúncios ou conteúdo para determinar se devemos mostrá-los para você. Por exemplo, se seus amigos clicaram em um anúncio de um novo par de calçados, podemos usar isso para priorizar a exibição do mesmo anúncio para você. Também podemos usar informações semelhantes de Snapchatters com mais de 18 anos em sua casa para nos ajudar a escolher quais anúncios exibir para você.

Informações que recebemos de nossos anunciantes e parceiros

Sua atividade nos sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros. (Peso maior) Nossos anunciantes e parceiros nos fornecem dados de seus próprios aplicativos, sites e plataformas, os quais usamos para ajudar a alimentar os anúncios que mostramos. Por exemplo, se você pesquisar um filme em um site que compartilha dados com a Snap, talvez veja anúncios de filmes semelhantes.
- Obtemos essas informações de algumas maneiras diferentes, incluindo por meio do Pixel e da API de conversão da Snap. Em ambos os casos, um pequeno código é incorporado em plataformas de terceiros (pense em sites e aplicativos) que coletam informações sobre atividades limitadas nessas plataformas. Também usamos essas informações para fornecer relatórios aos anunciantes sobre a eficácia de seus anúncios.
- Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça e tiver uma conta de adolescente (entre 13 e 17 anos), não usamos informações coletadas pelo Snap de sua atividade em sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros (ou seja, “Anúncios baseados em atividade”) para determinar quais anúncios mostrar a você. Da mesma forma, podemos também limitar o uso dessas informações a determinadas faixas etárias em outras jurisdições para cumprir as leis locais.
Públicos. (Peso maior) Nossos anunciantes também podem fazer o upload de uma lista de seus clientes na Snap Inc., de modo a direcionar anúncios para tais clientes (ou indivíduos semelhantes a seus clientes no Snapchat). Normalmente, essa correspondência é baseada em uma versão em hash do seu número de telefone ou e-mail. Por exemplo, digamos que você é um consumidor ávido de histórias em quadrinhos. Se uma nova revista em quadrinhos estiver para sair, a editora pode compartilhar sua lista de fãs com a Snap Inc. para garantir que você veja um anúncio sobre o lançamento mais recente.
- Se você estiver localizado na UE, no Reino Unido, na Noruega ou na Suíça e tiver uma conta de adolescente (entre 13 e 17 anos), não o incluiremos em públicos-alvo personalizados.
Outros dados que recebemos de nossos anunciantes e parceiros. Também podemos usar outros dados que recebemos sobre você de nossos anunciantes e parceiros para alimentar os anúncios que mostramos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Informações que coletamos sobre seu contexto, aparelho e localização

Informações sobre o aparelho. (Peso menor) Quando você usa nossos produtos e Serviços, coletamos informações sobre seu aparelho, o que nos ajuda a entender o sistema operacional, tamanho da tela, seleção de idioma, aplicativos instalados e outros atributos. Isso, por sua vez, nos permite mostrar anúncios compatíveis com seu dispositivo, no idioma que você prefere, segmentado para sistemas operacionais específicos e alinhados com seus interesses. Por exemplo, se você estiver usando um iPhone, podemos mostrar um anúncio de um aplicativo que só está disponível para iOS. Da mesma forma, você não verá anúncios em mandarim se o idioma do seu dispositivo estiver definido como persa.
Informação de localização. (Peso menor) Acreditamos ser importante mostrar anúncios relevantes para sua localização. Por exemplo, se você estiver na Alemanha, não seria divertido ou faria sentido um anunciante mostrar anúncios de filmes que estão sendo exibidos apenas nos Estados Unidos. Determinamos sua localização aproximada com base em alguns dados fornecidos por você quando acessa nossos produtos e serviços, incluindo seu endereço IP e, se nos der permissão para coletá-la, sua localização precisa baseada em GPS. Também podemos usar lugares dos quais você está perto ou frequenta para mostrar anúncios relevantes para você. Por exemplo, se você estiver perto de uma cafeteria, um anunciante pode querer mostrar anúncios de seu café.
- Se você estiver na Califórnia, pode requisitar que a Snap Inc. limite o uso de suas informações pessoais, incluindo o uso de seu histórico de localização precisa para mostrar anúncios.